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超九成消费者能识别消费问题,消费者报告 | 3.255亿,消费者规模,消费者触及数
在经历了营销玩法博眼球、拉长战线蓄销量、熬夜蹲守抢货忙、低价囤货买买买等场景之后,618开始做减法。比如,几大电商平台不约而同的宣布今年618将取消预售环节,直接现货开卖,很多叠券优惠变成直接立减……那么,消费者对今年618又有着怎样的期待?在消费理念上有什么新变化?日前有调研显示:・ 618期间消费意愿依然强烈,精细审慎的消费态度成主流,“该买还是买,但是追求极致性价比” “有明确消费计划和消费预算”的消费态度占比最高,分别为48%,26%。・ 消费者不再轻易被“带节奏”,拉长促销时间有可能适得其反,超九成消费者希望大促时间控制在两周内。・ 单纯低价已不足以驱动消费,综合性价比更能吸引消费者,64%的消费者认为极致性价比是产品、价格、服务的综合体验,61%消费者认为京东在综合性价比方面最优最均衡。超九成用户希望618大促持续时长在两周以内调研显示,七成消费者明确表示在618期间有消费意愿,22%的用户表示已经列出了购物清单,30%的用户表示有东西想要在618购买,但还没来得及具体关注具体活动信息,18%的消费者表示感觉氛围还没到,再等等。不难看出,大部分消费者的消费意愿明确,但消费心态更加理性,希望在相对集中的时间里根据自己的实际需求选好买好,不想被“带节奏”,在购物这件事上进行一个月的“持久战”。
“提质增效”不仅体现在人们的工作上,也体现在了大家的生活方式上,消费者对过于耗费精力的“超长待机”式大促显示出了疲态。越来越多的消费者认识到,“大促”主要是看促销力度和综合体验,而非时间越长越好。战线拉的太长,反而容易在反复纠结与选择困难中错过最好的购物时机,得不偿失。调研显示,超九成用户希望大促时间在2周以内,让618回归6月。43%的消费者认为一周是最理想的促销活动时长,不会由于时间太短来不及做功课,或由于工作繁忙而错过最佳的购物时机。25%的消费者认为两周左右的时间更合适,可以有充分的时间对比商品、对比价格、评估需求,然后下单,又不至于拖的时间太长,反复纠结,耗费精力。还有25%的消费者认为1-3天就够了,简单集中,爆发力强。而希望促销时间为1个月的消费者只占了不到一成。今年618买什么?这些品类消费意愿更强烈今年618买什么?调研结果显示,“民以食为天”,消费者对包括零食、生鲜等在内的食品大类消费意愿最强,票选达37%,其次是数码电脑产品,票选达34%。数码电脑产品更新换代快,很多数码产品资深用户都知道每年618是购买数码产品的好时机,诸如运动耳机、健康手环、相机、高清便携投影机、智能学习机、平板电脑等产品预计将在今年618热销。对于个护产品、日用品这些日常刚需高频消费品来说,618自然也是一个合适的囤货时间,消费意愿分别为33%和32%。紧随其后的是服装和美妆护肤品。对于不同商品品类,消费者也呈现出不同的消费态度和消费策略。在购买日用品时,有更多的消费者会倾向选择绝对低价的商品。而对于数码家电这种高客单价的商品,以及与身体直接接触的美容护肤产品,消费者会更在意高品质和大品牌。与此同时,对于几乎所有的商品品类,消费者普遍都会综合考虑产品、价格、服务的综合性价比后,最终做出购买决策。消费理念变化:追求“又好又便宜”的极致性价比和愉悦舒心的综合购物体验去年的618和双11,无论消费者还是商家都在“卷低价”,而今年消费者的关注点已经发生变化,在关注价格力的同时也关注综合性价比和综合服务体验。调研结果显示,有50%的消费者票选618期间给力的价格和促销力度更重要,44%看重平台的正品保证,34%看重产品力+价格力+服务力的综合购物体验。在消费态度和消费方式上,“追求极致性价比”也以48%的投票率位居榜首,而对于“极致性价比”的理解,64%的人认为,极致性价比不是价格便宜的超出预期,也不是全网最低价,而是综合体验好,是除了价格外,综合品牌、质量、物流、增值服务等多个因素,让消费愉快、舒心的综合购物体验。今年,618期间消费意愿依然强烈,但精细审慎的消费态度成主流,“该买还是买,但是追求极致性价比” “有明确消费计划和消费预算”的消费态度占比最高,分别为48%,26%。此外,根据购买的商品品类,灵活的选择“在某些品类上坚持大品牌高品质,在某些商品上觉得满足功能性越便宜越好”的票选为20%;还有19%秉持“宁缺毋滥”的精品消费理念,表示“买的少了,但是买的品质更高了”;有12%的票选更在意是否抄到了商家的底,“可以买贵的,但是不能买贵了,会特别关注是否买到了该产品的低价格”。可见,不同消费者,对于“理性消费”的理解不尽相同,但有一点是相通的,就是大家对于“极致性价比”的理解,64%的消费者认同极致性价比就是综合体验最优,除了价格之外,综合品牌、质量、物流、增值服务等多个因素,让消费愉快、舒心的综合购物体验。调研中,有超过六成消费者认为京东是能够将价格、产品和服务做到最优最均衡的平台,在综合性价比方面最具优势,因此在“今年618计划在哪个平台消费”投票中,京东以70%的得票率位列第一。由此可见,从卷价格到卷体验,消费者的需求在不断变化和升级,单纯的低价已经失去吸引力,以品质背书和服务保障为前提的低价,才能“撩”得动消费者的心。当然,这就需要平台具备更强的综合能力,修炼内功,不能存在明显短板。有经济学家分析认为,京东在今年618提出“又好又便宜”的消费理念,契合了当下消费者生活方式变化所引发的消费需求更新。消费行为也从来不是简单的一买一卖,其背后必然蕴含着宏观经济大势、整体社会风向、品牌商家对市场走势的判断,以及个人的情绪心理等诸多因素。如果说此前五一黄金周的文旅热潮是对消费复苏的一次侧面摸底,那么即将到来的618无疑就是一次全面大考。各大电商平台谁能交出一份理想的成绩单,从这份调研报告中或许已可以看出一些端倪。（北方网）举报/反馈 618年中大促京东 618大促临近各大平台发力较劲
2020年京东618大促什么时候开始,京东618大促活动图,京东618之后还有哪些大型促销日,2021京东618促销活动
本报（【【网址】】）记者卢晓 北京报道
618大促一向被看做是年中消费趋势的风向标。为了提振线上线下消费，今年618前夕，电商巨头们频频出招。
5月21日有消息称，京东金融520活动的测试活动被错误设置成了全量用户均能参与，多人抢到52.1元红包，京东金融因此损失数百万。对此，京东金融相关人士告诉《华夏时报》记者，消费者已经获得的52.1元立减红包并不会收回，可放心使用。此外，京东支付与微信支付互联互通后，京东金融App扫微信收款码立减优惠活动也不受影响，仍将继续。
无论是线上抢到红包还是线下支付环节打通后的立减优惠，都是电商巨头们今年618大促依旧聚焦低价的缩影之一。作为最易影响消费行为的关键因素，近年来电商巨头围绕价格的竞争一直处于进行时。但在低价的同时，显然还需要有好货与好服务与之匹配。
寻找线下增量
消费离不开支付环节。今年618前夕，京东金融520活动的背后，正是京东支付和微信支付互联互通的大动作，京东金融也成为首批同时打通微信个人码和商家码的第三方支付机构。
据京东方面介绍，此次互联互通，将在不增设码牌、不改变平台收款功能的情况下，为用户提供更多元支付选择。此外，用户通过京东金融App扫微信收款码进行付款，还可以每天获得支付立减最高30元的优惠。而除了线下消费立减外，在本次活动中京东金融用户添加桌面、完成支付、分享好友等动作都能收到真金白银的现金补贴，最高可达288元。
京东支付相关负责人对《华夏时报》记者表示 “此次互联互通，我们聚焦小额、便民服务，将京东多年积淀的线上优势引入到线下，形成涵盖微信个人码、商家码的全方位互联互通，服务个体工商户、中小微企业、让利补贴用户。”他还表示，这是移动支付与互联互通进程中的一个重要里程碑，将推动行业结构继续调整优化，助力市场公平竞争、营造更好的行业格局。
在两大支付平台互联互通背后，伴随着我国数字经济、电子商务等新兴业态近年来的兴起，非银支付机构在小额、便民支付领域日益发挥重要作用。而作为全国首批获得支付牌照的支付机构，京东支付服务用户超5亿，微信支付服务用户超10亿。
有业内人士在跟记者交流时认为，互联网码付多发生在菜市场、早餐店、便利店等线下场景，中小商家居多，生意竞争激烈、利润空间相对微薄，京东支付的补贴在用户交易的最后一环提供优惠，将有利于促进用户下单决策、激发商户经营活力。
博通分析金融行业资深分析师王蓬博也对《华夏时报》记者表示，京东支付有广泛的用户基础，同时也是少数几家有线下支付工具推广运营经验和能力的机构之一，也能看到成熟的风控解决方案，这些都是它能够成为首家打通微信商家码的支付机构的重要原因。他同时认为，支付互联互通还能有利于让线下成为京东消费的潜在增量，“互联互通对京东618大促的利好在于，它能够借助线下扫码实现线上线下联动，线下这部分增量其实就出来了。”
618依然拼低价
在支付环节进行的优惠，只是618前夕电商巨头提振线下消费的多种方式之一。据记者了解，相比往年，随着多家电商平台预售等环节的取消以及大促时长的改变，今年618大促的节奏和方式正发生变化，但不变的依然是低价。
依然以京东为例，今年它618大促的时间比往年稍短，自5月31日晚8点开始，截至6月20日24点，但低价依然是主旋律。记者了解到，今年京东将采取跨店满300减50的活动，并在大促期间推出百亿补贴日、9.9包邮日、超级直播日、Plus会员日等限时优惠活动。此外，5月16日，京东还宣布整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家为“京东秒送”，意在提高零售消费市场的线上化率。5月22日，记者在京东APP看到，京东秒送正推出1元冰饮料活动。
事实上，不止年终大促，随着消费者越发谨慎理性，在电商企业各种出招圈流量背后，电商低价竞争早已从大促时节，渗透进消费者的日常生活。
自去年3月起京东就相继上线了百亿补贴、9.9包邮等一系列高频低价项目。被戏称为“三无”直播间的京东采销去年双十一的出圈也同样是因为低价。4月16日，京东集团创始人、董事会主席刘强东还以“采销东哥AI数字人”的形式开启了自己的直播首秀，不到1小时直播间观看量超2000万。
但低价并不代表着低质和低用户体验。易观分析品牌零售行业高级咨询顾问陈涛在跟《华夏时报》记者交流时就认为，各个电商平台的费率、商家性质不一样，因此绝对价格上存在着差异，但现在消费者并不只看重绝对价格，还看重很多附加服务，购物流程等等。
5月16日，京东发布了2024年Q1财报。当期其2600亿元的收入，同比增长7%，经营利润为77亿元，同比增长20%。京东集团CEO许冉当天对京东今年618的表现预期乐观。她表示，无论是日销还是大促，各家平台和零售商都有各自差异化的能力和策略，京东业务模式的特点主要还是在供应链的规模化和确定性上更有优势，“我们对京东长期持续获得市场份额很有信心。”
责任编辑：黄兴利 主编：寒丰
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