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今年京东双11一改往年节奏 今年京东双11
双11京东主推现货开售
今年是双11的第15个年头,随着消费逐步回归理性,各平台在今年双11的战线也慢慢回归本真。
与往年双11预售模式不同的是,今年京东将于10月23日晚8点开始直接现货开售,覆盖3C数码、家电等全品类商品。
图源:京东黑板报公众号
这意味着消费者不再需要去参透五花八门的预售活动以及等待商品发售,可以立即下单买到现货。
当日除了开启现货开卖,京东还将推出超级秒杀日活动;10月31日晚8点将推出百亿补贴日;11月10日晚8点则将开启巅峰28小时。
而去年的双11京东则是从10月20日晚8点开启预售,10月31日晚8点全面开启,11月10日晚8点迎来巅峰高潮。
相当于是将本来的预售阶段去掉,再推迟3天现货开卖,给了商家迎接大促一定的准备时间。这也意味着在各平台忙着开始预售的时候,京东现货已经处于随时待发状态了,下单即可抢先送到消费者手中。
另外,京东到家也宣布今年双11现货开卖,活动节奏也大差不差,预计今年京东将全线开启现货模式。
事实上,消费者对预售模式的热情在消减,甚至有取消预售模式的呼声,这也表明了消费者的心态已经从延迟满足走向即时满足。
预售模式兴起于2012年的天猫双11,当时张勇宣称,我们希望借着今年的“双十一”来推出C2B模式(即消费者对企业customer to business)的一个雏形,就是预售。
所谓预售就是先有销售订单,再有生产,再有运输,再有流通,最后实现销售。这样就保证了在这个环节里面的生产成本或者流通成本能够降低,流动资金的周转天数能够大大加快。
随后预售就在各大平台铺开,包括京东、苏宁易购等多个电商平台都有推出相应的预售活动,抖音、快手等后来者也照仿该模式。今年双11,已有电商平台公布了预售的玩法。
但随着互联网红利的逐渐见顶,平台与商家的预售模式套路也越来越多,消费者发现双11也逐渐变了原来的味道。
比如超长预售制,在该模式下有消费者反馈“双12”都快到了,“双11”下单的商品还没收到。即有些商家并不能对产能和订单做到统筹安排,预售速度与交付能力不成正比。
而在超长预售中,商家无需承担退换货等任何损失,消费者却要承受迟迟收不到急需商品的后果。
此次双11京东打破传统主推现货开售,此举可缩短商品交货时间,消减消费者对延迟发货的不确定性,满足消费者的即时需求。同时,也可以减少商家的库存风险,促进消费者的购买意愿。
京东物流为双11抢跑打下基础
双11期间物流行业也迎来巨大挑战。对京东而言,确保高效的物流运营至关重要。
据国家邮政局统计,去年双11期间全国邮政快递企业共处理快递包裹42.72亿件,日均处理量是日常业务量的1.3倍。其中双11当天共处理快递包裹5.52亿件,是日常业务量的1.8倍。
而今年京东采用现货开售模式,预计会吸引更多消费者在京东购物。这也意味着京东物流将要面临大考,即在短时间内高效地完成拣货、打包和配送,以保证商品能够及时送达消费者手中。
多年来,京东物流建立了一套全面的智能物流系统,通过自动化、数字化和智能决策等技术提高了物流效率。
据了解,截至2023年6月30日,京东物流在全国运营的仓库数量超过1600个,含云仓在内的仓储网络总管理面积超过3200万平方米,京东还有着超40万员工。
基于此,为了提升多平台履约效率,京东物流还在此次双11前也做足了准备。
京东物流在9月中旬宣布提升到仓服务能力,并承诺99.88%的上架履约率。
为了保证送仓不拥堵、双11大促期间不压车以及货物能够准时上架,京东物流在北京、上海等20个核心城市推出了最快2小时上门揽收的服务,并将截单时间延长至晚上6点。
此外,京东物流还推出了电商仓服务,提供24小时发货揽收和36小时内配送时长控制等服务。
在往年的双11期间,许多消费者都反映在京东下单后马上收到货了。京东披露的数据显示,去年双11开场10分钟,全国超500个县区市的消费者已收到由达达快送骑士送达的商品。
与此同时,今年京东快递再次对服务进行了升级,提出了三大服务承诺:1小时未取件必赔、全程超时必赔以及派送不上门必赔。
图源:京东物流官微
预计在双十一期间,京东借助现货开售的模式以及其丰富的物流系统,将实现更高的销售额和高质量的履约效率。这将使得京东在电商市场上占据更大的份额,实现历史性的突破。
财报显示,今年上半年,京东物流总营收为777.61亿元,同比增长32.6%。其中,二季度营收同比增加31.2%至410亿元,净利润5.08亿元,去年同期则是亏损8340万元,经调整后净利润8.3亿元,同比增长288%。
有了此次双11大促的加持,预计京东物流在今年能收获一份亮眼的财报。
电商巨头双11卷出新高度
本届双11各大电商平台也是卷出新高度,低价、补贴、满减政策铺天盖地。
京东今年的双11活动分为五个时期,包括起售期、开门红、专场期、高潮期和返场期。从满减力度来看,主要推出满299元减50元的跨店满减促销活动。
天猫双11活动仍然分为三个阶段,包括抢先购预售、抢先购现货和狂欢日现货。采用了官方立减和跨店满减两种优惠方式,但会根据商家的实际情况进行匹配。
京东和淘天集团在今年双11的策略调整表明,电商平台们将继续以低价、补贴和提升用户体验为核心竞争力。
值得注意的是,今年双11京东继续加大直播力度引入行业超头达人在平台直播,包括罗永浩,金星、瑜大、黄圣依夫妇等明星主播。
图源:京麦商家中心
在价格方面,招商要求直播间专享价且满足全网对低价,需价保双11全周期天;(对标天猫官方旗舰店、PDD黑标店、抖音全网)。
京东方面称,全部活动场匹配S+级资源,以全网直播业态最低价的货品合力打造京东直播低价心智。
引入黄圣依、瑜大公子等明星主播,并在招商直播间价格要求对标抖音,京东这是在明面上抢人、抢流量。
京东通过这一系列的操作,今年双11确实会吸引一部分流量以及用户。但经过李佳琦直播事件可以看出,消费者们还是更侧重更大的折扣以及更具性价比的产品,因此在选品时也要格外注意。
未来,可以预见在双11等大促销活动的竞争将更加激烈,消费者也将能够享受到更多的优惠。
然而,随着消费者越来越理性,复杂的促销套路也会使消费者对这些大促折扣失去信心。平台和商家也需要寻求创新和提升效率的方式来保持竞争力。
但总的来说,电商平台想在这个双11购物节抢占市场先机,通过提前预热和营销,制定优惠政策和促销活动仍然可以实现销售增长和市场份额的提升。
此外,电商平台需要加强供应链和物流能力的准备。确保供应链畅通,提前备货,并与物流合作伙伴合作,提供高效、可靠的配送服务,以确保订单能够及时送达,满足消费者的购物需求。
作者 | 李迎
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