双十一流量规划教程 如何做好双十一计划
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各位小伙伴大家好，现在也是10月中旬了，距离电商一年度中最重要的双11马上就要来了，不知道各位小伙伴的培训都做好了吗，课件都有了吗？没有做好的也不用着急，我也将自用课件分享出来，有需要的用的可以文末自取哦。
一、【双十一】客服中心项目推进明细表
二、发货规划表
三、好评改善表
四、双11备战计划表
五、双11甘特图
六、双11活动排班人员安排
七、双11活动实时分工表
八、双11货品跟进表
九.双11老客户营销表
十、双11行动汇总表
十一、双11整体规划表
十二、双十一售前话术
PS；话术大约有217条就不一一截图（包含：各种快递问题+输入法快捷+团队快捷+客服话术）
十三、培训PPT
【如何回应客户的情绪12页PPT】：课件是了解客户不满情绪的原因，如何处理才能让客户满意从而提高满意度
【双11大促客服工作安排21页PPT】：课件主要内容是大促期前的准备，大促中需要关注内容等
15.【新增】客服培训收藏（职责+礼仪+投诉+知识+技巧+情绪）【43页PPT】：用于大促前对客服的各项能力进行提能培训
16.【新增】客服应具备的素质和销售技巧【57页PPT】：用于大促前的销售技巧提能和能力素养提能
双11福利课件01双11客服提能课件
共计12个XLSX表格文件+4个PPT提能课件+8个运营规划参考课件，总计24个课件！！！
源文件下载关注后获取~
02双11运营计划参考表
共计8个运营计划表
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双十一预售尾款支付怎么提醒 2018双十一预售尾款可以满减吗
双十一尾款是指在双十一购物活动中，预售商品的尾款支付时间。双十一的预售尾款说明了什么问题呢？
1，双十一尾款支付时间
在双十一购物活动中，预售商品的尾款支付时间通常是在活动结束后的一段时间内。具体支付时间根据不同的电商平台而有所区别。以京东为例，双十一活动时间为10月20日20:00至11月13日23:59，预售尾款支付时间会在此时间之后。
[gf]27a4[/gf]【京东】双11红包口令是 ：幸运红包622。
【2023年10月23日至2023年11月11日，每天可领】
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【2023年10月24日晚8点 至 2023年11月11日，每天可领】
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2，预售尾款支付的意义
预售尾款的支付意味着用户确认自己在双十一活动中预订的商品，并且愿意购买该商品。支付尾款后，用户即可等待商品发货。在预售尾款支付前，用户可以随时取消订单或修改订单信息。预售尾款支付是用户购物决策的一个重要环节。
3，相关注意事项
在预售尾款支付前，用户需要确认以下几点注意事项：
（1）订单信息：在支付尾款前，用户需要再次核对订单信息，确保商品规格，数量等信息无误，以免支付后发生退换货的情况。
（2）支付方式：在预售尾款支付时，用户需要选择合适的支付方式进行支付。支持的支付方式包括支付宝，微信等多种方式，用户可以根据自己的喜好和实际情况选择支付方式。
（3）有关限购：一些热门商品可能会设置限购数量，即同一用户只能购买一定数量的限购商品。在预售尾款支付前，用户需要确保自己要购买的商品不在限购范围内。
通过以上的介绍，相信大家对双十一预售尾款的支付时间和意义有了更好的了解。在参与购物活动时，大家可以根据自己的需求和预算，提前规划好购物计划，以免错过优惠或购买不合适的商品。祝大家购物愉快！
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