庆云古诗词

庆云古诗词

双十二明降暗涨投诉 2018双十一消费数据统计

618活动 0

淘宝搜:【天降红包222】领超级红包,京东搜:【天降红包222】
淘宝互助,淘宝双11微信互助群关注公众号 【淘姐妹】



资料图:国家市场监督管理总局。中新社记者 贾天勇 摄

中新社北京1月14日电 (王庆凯)中国国家市场监管总局14日消息,从全国12315互联网平台受理情况看,2018年“双十一”“双十二”线上消费投诉举报较2017年同期增加了近八成。

近日,针对“双十一”“双十二”期间线上消费投诉举报热点情况,市场监管总局召集多家电商企业召开行政指导会,推动相关企业积极妥善处理消费纠纷,引导企业落实主体责任,并就完善在线纠纷调解机制,进一步规范春节前网络市场秩序,进行了探讨。

市场监管总局网监司有关负责人介绍称,从全国12315互联网平台受理情况看,截至2018年12月24日,43032名消费者共提交“双十一”期间(11月1日至11日)、“双十二”期间(12月1日至12日)线上消费投诉举报124981件,共涉及企业49023家,较2017年同期增加了77.7%,消费者诉求主要集中在家居用品、服装鞋帽、食品、化妆品和租赁服务等领域。

其中,“拒不履行合同约定”“不履行三包义务”和“不按约定履行送货或安装义务”等问题反映比较突出。

市场监管总局同时表示,在线纠纷调解企业在快速维权、积极和解方面表现突出。目前,全国12315互联网平台共有3552家在线纠纷调解企业(ODR企业),直接面向消费者处理纠纷,平均处理时长8.6天,和解成功率均值50.35%,效率为传统模式的2.6倍,有效提高了消费者满意度。

市场监管总局网监司有关负责人强调,从消费者反馈看,ODR企业直接面向消费者处理纠纷,节约了维权成本,提高了工作效率,更好地展现了企业诚信经营、合法经营的形象。希望更多企业加入到在线消费纠纷处理的绿色通道中来,通过不断提高商品质量和服务水平,尽可能地减少消费纠纷,促进消费增长,营造良好的消费和市场环境。

该负责人表示,下一步,要积极落实《电子商务法》《消费者权益保护法》,完善在线纠纷调解机制,全面开展消费投诉公示,不断推进市场监管部门、电商平台、行业组织和消费者共同参与、有效协同的消费环境社会多元共治。(完)

发布者:admin,转转请注明出处:【【网址】】/news/1697907004a826657.html




#双十一省钱攻略 #淘宝红包 #优惠活动火爆进行中 #双11省亿点 #双十一必买 2023双十一手机推荐2023双十一最值得期待的手机2023双十一购物攻略2023双十一活动时间表


1
分享
音乐

提示音1-音效

【【淘密令】】

双十一手机推荐




举报
发布时间:2023-10-20 13:59

盲盒抽奖:11月5日-8日发放盲盒,次日开奖 组队红包 惊喜红包:10月25、30、31日、11月9、10日 抽完红包后邀请好友组队可以各得1个红包! 领取时间:10月24号20点-11月11日24点 某宝搜: 某猫跨店满减满300-50.某宝200-30 惊喜加码 2. 福利666 每天做任务攒能量,累积领取30元红包 ―省大钱 领取 每天三次机会,每天必中,最高11111无门槛红包 预售红包 超级红包 盲盒柚奖 跨店满减 能量红包 1:浏览领3个红包2:抽10万个免定金3:单单开奖 双11天猫超级红包攻略 可抽红包、iPhone、茅台、戴森吹风机等大奖! 加码红包:10月27、29、31日、11月5、6、8日 每天一次机会,最高23888元红包 某东搜:有惊喜345领取 活动时间:10月26日、11月7日、11月8日


..小程序互点,小程序互点,天猫互助是干什么的啊,我加入了一个淘宝购物狂欢节的天猫购物狂欢节天猫助力成功图,你有兴趣一起参与吗? 一个积极向上的2023年 618天猫狂欢盛典小程序互点,一起交流学习,共同进步。加入我们吧!