如何提高客单价的技巧 提升客单价的方法和技巧
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从直播到618,上半年好像都在做促销活动。商家降低了价格,虽然产品销量增加了,但是销量增加不多。
互联网销售额计算公式:
对于大部分商家来说,过度关注用户数量,想通过降价增加用户数量来提高销量。
相对于用户数量,客单价不太受关注。甚至很多商家单纯的认为提高客单价,增加销量是不现实的。事实上,他们可以两者兼得。
客单价是多少?
客户单价是每个客户购买商品的平均金额,即平均交易额。消费者买的多了,客单价就提高了,销量自然就提高了。
从运营的角度来看,有很多方法可以提高客单价,比如:
1.附加值,设置一个消费到一定金额就可以享受的服务。消费满3000元,可以免费给家里装空调。
2.价格优惠不是说直接消费者给五六折,而是通过买二送一或者第二件半价的方式给予优惠,提高客单价。
3.组合包装,将多个产品组合成一个包装进行销售。做这种方法最好的是零食产品。
…
提高客单价的方法有很多,但是这些方法简单易学,没有门槛,自然就陷入了我们常说的同质化竞争。
那么,如何提高客单价,避免同质化竞争,从而促进销售呢?
客单价可以细分为两个方面:产品单价,客户一次购买的产品数量,这两个方面都可以影响客单价。想提高客户单价,可以从两个方面入手:提高产品单价,增加客户一次性购买的件数。
打铁还是需要自己硬的、优秀的产品来创造高单价,多买量。互联网销售时代,一切都与图片挂钩,视觉成为影响销售的第一环节,产品本身的面值自然成为影响视觉的重要因素。
(消费者线上和线下购买行为的区别)
有了产品的颜值,再配上差异化的视觉呈现,价格就有了溢价空间。而不同颜值的产品,自然可以收获大量用户,提升购买欲望。
所以我们从【产品本身】和【视觉引导】两个方面来分析它们对提高客单价的影响。
01
改变产品外观
良好的视觉是消费者点击图片的直观原因,产品的外观自然成为视觉映射的重要因素。产品外观不行,即使设备再好,设计再牛逼,出来的图片也总是差强人意,很难瞬间打动消费者。
记住一条规则:“三秒规则”!
当一个消费者在网上搜索一个商品时,如果三秒钟不点击图片,基本上他不太可能点击图片进入购买界面。
所以在一切以图链接的时代,产品的颜值很重要,直接影响消费者是否进入详情页。连购买界面都不进,还谈什么提高价格促进购买?
既然产品的外观很重要,那么如何才能打造出让人心动并渴望购买的产品外观呢?
比如说,钟!2018年双十一,天猫冰品类排名第一。2019年双十一18分钟卖出10万件。
近年来,中异军突起,频频爆红社交平台。其强大的背后,其优秀的产品本身才是支撑这一系列惊人成绩并受到消费者高度关注的基础。
塑造差异化外观
首先,从外观上看,钟打破了传统冰淇淋的外观,塑造了瓷砖的形状,顶部有规则的锯齿形图案。作为的一个品牌,中代表了中国最常见的三个姓氏,意为“中国冰淇淋”。瓷砖造型和背字图案还原中国古典美学。
“祥云”和“生肖”等中国元素在外包装上的运用生动地体现了中国古典文化的精髓
2019年被称为“国潮元年”。在国风盛行的那一刻,一款不同于普通冰淇淋的国风冰淇淋赶上了国潮的东风,一路高歌猛进。
产品的家族标识
高雪在短短两年内开发了近50种产品。虽然产品设计和包装不同,但自始至终采用的都是同一款产品。
品线。同系列以及系列之间的产品,通过造型语言去统一产品的属性,这就是产品家族化。强烈的家族特征会给消费者造成巨大的视觉冲击,留下深刻印象。
③ 统一颜色
在产品家族化的基础上,形成颜色的使用标准。将同一种颜色运用在不同的产品上时,相同的色彩会使得它们产生在重要性或功能上的关联,从而进一步完善产品视觉的统一调性。
钟薛高以巧克力色、奶色为基础色贯穿整个系列产品中,然后在此之上每款产品研发其相关的主题色。包装上,不管是包装袋,还是包装盒都做到了基础统一,局部不同。
差异化外观、家族化识别、高度统一的配色,将品牌的识别度最大化,加深了消费者对品牌的认知,提升了品牌知名度。
换句话说,完成了这三个步骤,产品就有了溢价的资格,这时就需要通过视觉语言差异化呈现产品的价值,在提升产品单价的同时确保消费者销量还能增加。
02
增强视觉引导
互联网时代以图链接万物,好产品没有好的视觉表达,传达不了产品的价值,同样难以留住用户产生消费。
用户进入线上店铺行为:
PC/Mobile端→搜索/推荐→主图→详情页→首页
主图的好坏决定了用户是否进入详情页,而详情页的好坏决定了他是否下单和进入首页,首页则决定了用户会不会多买几件。
所以做好视觉引导,我们得从主图、详情页、首页这三个维度出发,打造一个能够呈现产品差异化价值的视觉大店。
举个例子,蕉内!
蕉内作为一个国产的新品牌,自2016年开始布局,短短一年的时间里,跃居男士内裤线上市场前几。2018年双十一成交额突破3576万,2019年成为年轻人最喜爱的品牌之一。
在这风光的数据下面,有一个视觉大店在支撑着蕉内完成这一系列的壮举。
(蕉内-首页)
蕉内的首页展现了“无感托科技”的品牌理念,向用户传达产品舒适到无感的穿着感受,直击用户心智,勾起她的购买欲。
①首页作为品牌形象展现,是传达品牌价值和产品差异化的主要场地。它是一个店铺的门面,直接影响用户对店铺的感受。
如同线下逛店一样,一家店铺门面的好坏,直接影响了用户购买体验以及对产品价格的评估。比如你进一家不入流的小店铺,本身购物体验就差,就算店铺内摆着一个上万的包包你敢买吗?
不敢吧!因为你进店的第一印象就已经给店内的产品划定了一个价格上限,所以高于这个价格的产品你会对其真假产生怀疑。
再者首页还起到了分流用户关联销售的作用,所以首页一定要让进店的用户觉得很大, SKU越多越好,给用户造成一种首页根本看不完的印象。
这就需要首页做结构:主kv、分类导航、领券、产品排名、爆款/新品推荐、楼层分类…产品分类和楼层得多。
除了结构,品牌调性也是很重要的一部分。品牌调性决定了店铺塑造,如果它不能很好的将这个差异化价值通过店铺传递到用户的心智中,就难以产生情感共鸣,激发用户的购买欲,销量也就不如人意。
品牌调性是基于品牌的外在表现而形成的市场形象,从品牌人格化的模式来说,等同于人的性格。
之前的我们聊过物联网品牌三位一体法则,这最根本的就是品牌定位。当定位明确之后,我们可以从颜色、Logo、字体、图形、模特以及产品展示等多个方面去考虑塑造品牌的调性、传递品牌的价值。
当店铺首页确定后,我们可以根据首页的风格和品牌调性去优化主图以及详情页。
(蕉内-主图)
②主图作为店铺的窗口、流量的入口,它是决定用户进店的消费的关键所在。一张好的主图能造就惊人的流量,同样好产品没有好的主图,造就不了高额的销售业绩。
所以主图需要有吸引力,能够瞬间抓住用户痛点,进入他的心智,勾起他的购买欲。如蕉内的主图向用户传达“舒适到感觉没穿一样”的概念,一下子击中了用户对内衣舒适的痛点。
(蕉内-详情页)
③详情页作为单品展现和转化销售的地方,它的视觉展现应该是以产品核心卖点以及消费者的痛点为主,例如蕉内整个详情页给人营造了一个放心、舒适、安全的环境,产品主打的“无感”更是完美诠释了内衣穿着舒适的状态。
说了这么多理论,再举个实操的案例-能臣!
能臣作为一个鞋油类目的夕阳产业,在通过产品外观改变以及视觉引导塑造之后,完成了逆境重生的转变。一年的时间,销售额从500万做到了1个亿,同时客单价还提升了30%。
(能臣-产品对比)
产品外观塑造成高端皮具护理产品,摆脱用户对鞋油丑的第一印象。
(能臣-家族化产品)
结合皮具护理这个定位,能臣摆脱了局限于皮鞋护理的范畴,根据使用目标(如沙发、皮包…)又研发了多款家族化产品。
(能臣-颜色)
在颜色上,能臣统一使用蓝色,提炼了魔术师的超级符号,结合符号以颜色对产品赋能升级。
(能臣-店铺首页)
整个首页结构,根据产品的不用应用场景进行分类。结合品牌的定位,从标志、色彩、情绪、字体、图形产品等方面入手设计品牌调性,同时以“皮具焕新魔术师”的人格化IP贯穿整个页面,给人传达快速焕新的概念!
(能臣-主图)
(能臣-详情页)
在确定店铺调性之后,消费快速焕新的痛点为核心重新塑造了主图和详情页。
所以提升客单价不是做好一件事,而是一件事贯穿始终,从而提升客户对你的信任感知、价值评估。
属鸡人2022年运势
陛下还想听 ?杜师长教师开口问道 ,他口中的陛下席地而坐 ,眼神焕发着异常的神采 ,对这些古老的故事仿佛布满了好奇心 ,想要知道一切 ,那儿那边像是此刻的神州之主。
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哼。一道冷哼之声传出 ,苍穹之上似出现了一尊昊天算夜手印 ,直接穿过那些碎裂的剑意 ,轰向高空之上的太上剑尊等人。
就你那厨艺 ?
君逍遥。上官鸿看历来人 ,君氏的掌舵人物也到了 ,君秋岩正是这君逍遥的儿子 ,在他身后 ,一名位人皇气味可骇。
竟然 ,破境了。叶伏天嘴角勾画起一抹笑意 ,他精力力本就已达到了临界点 ,此刻法师破境王侯天然也不稀疏 ,既然破境 ,那便看看太阳真经借助圣意的辅佐事实能吞噬多强的火焰。
但余生谢绝了。顾东流又道 ,叶伏天笑脸一滞 ,愕然的看着顾东流。
先涨价再打折 美的空调“618”涉嫌假促销空间道意。
师长教师一向没有醒来吗 ?叶伏天问道。
伏天。花风流喊了一声 ,见叶伏天安然无事的出现在面前 ,几近不敢信任本身的眼睛。
好。云腾压抑着怒火点头 ,随后便和云霓回身想要离开 ,有人反对住他们的去路 ,却听云老爷子道让他们去吧。
固然是来带他们走。琴老平静的道。蒙牛乳业上升3% 报36.05港元
另有。斗战继续开口 ,声音照旧冷峭。
姐 ,你干甚么。若雨对着若秋生气道。
很好。云重眼眸中闪过一抹锋锐之意 ,吩咐道:这件事 ,只有我们几人知道 ,你对家主 ,需要换一说法 ,清楚吗 ?
此话题暂且不谈。李寻开口打破僵硬的氛围 ,又道:此行 ,必定会有人可以或许证道人皇 ,不知谁能有此机会。
公主殿下 ,此番触怒诸全国 ,若各年夜全国联手 ,怕是神州会面对极年夜的压力。有古神族的强者看向东凰公主开口说道。
轰。苍穹和地面燃起了火焰 ,所有强者都释放实在力将本身的身体包裹住 ,抵挡那股无形的实力。
此言切实其实不假 ,他虽分了很多出去 ,但本身照旧留了一座宝藏 ,都是最顶尖的人皇法器。有人作证道 ,是剑神殿的人 ,剑神殿领军人物无间剑圣在里面被叶伏天所杀 ,其余强者也死了很多 ,没几个活着出来 ,很是惨。
不然叶公子觉得呢 ?秦禾嫣然一笑 ,倾国倾城 ,即就是夏青鸢都感触感染有些沉迷 ,这女人美到近妖。惠伦晶体中期净利预增2倍 产品布局单一风险仍有待化解
中小银行迎来归并潮陕西两家农商行归并、徐州农商行筹建获批郡主燕青衣和燕紫衣 ,两人剑道一体 ,擅长双人影之剑术 ,联手之时威力极强 ,在燕郡之地 ,圣境之下 ,难有人胜过两位郡主联手 ,独一可以或许威胁到两位郡主之人 ,是紫微剑派的李寒星和巨阙剑宗的开荒。
捡过很多剑道残本 ,若要说师 ,我以日月为剑 ,以星斗为剑 、以风雨雷电为剑 ,*万物皆为我师。叶伏天继续回应 ,他看向承影剑圣道进步前辈问完了吗 ?
轰咔 ……一道巨响声传出 ,很多条闪电从苍穹劈杀而下 ,照亮了年夜地 ,在那杀绝般的雷光之下 ,诸葛行的身后出现了一尊非常魁伟的身躯 ,于神雷中降世 ,这魁伟身影高达数十米 ,让人需要企盼 ,仿佛一尊雷神般。
界王宫的洞主之一。盖圣王看了一眼余生身边的老者对着刑仇说道。
本年的战役和以往一样 ,天位境地之人出战 ,起首划分为上天位 、中天位和下天位的疆场 ,我下天位巅峰层次 ,替家族执掌下天位境地的这一战 ,我会带九人出战。王语柔对叶伏天开口说道:我身边 ,正好有九人 ,再加上你三人的话 ,就是十二人 ,多了三人。
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