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618对追觅洗地机说NO！质量差成共识，容易“买到”一肚子气｜618

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　　当前，全网已经进入618大促时间。作为清洁电器中的“明星品类”，集“吸尘、拖地、洗地”等多功能为一体的洗地机，自然成为消费者争相入手的对象，以提升日常生活中的清洁效率。然而，在低价的诱惑之下，很容易交“智商税”。追觅洗地机就被消费者公认为收割“智商税”的代表，不仅没有提高做家务的效率和家居幸福感，而且很容易“买到”一肚子气。

　　消费者频频踩坑，追觅收割“智商税”

　　我国家庭地面清洁频率较高。数据显示，有48.48%的家庭每周要进行1到3次地面清洁工作。亟待解决的真实痛点，推动洗地机市场高速发展。奥维云网（AVC）推总数据显示，2019年至2022年，洗地机零售额从0.7亿元增长到100亿元，零售量从2.6万台增长到348万台；品牌持续渗透，品牌不断进入，累计已经超过200个品牌。

　　巨大的市场和机会之下，难免鱼龙混杂。其中追觅就鱼目混珠，收割消费者。要知道，对于大多数消费者来说，在巨额的营销投入之下，追觅就像是一个“网红品牌”，虽然外表光鲜，但真正品质如何会打个问号。而且消费者接触追觅的渠道大多是抖音、天猫、京东这一类的平台，而在线下追觅几乎没有多少门店，这就让消费者对其真实体验和品质更加没有参考。因此，购买追觅产品的消费者踩坑几率更大。

　　此前，就有网友在什么值得买上控诉“追觅洗地机维修之旅”。据网友描述，“去年618买的追觅H11洗地机”，前几天用了之后发现先是自清洁无反应，再是发现充不上电了。短短不到一年的时间，就出现如此质量问题，不免让人感到糟心。据后续互动发现，目前该网友仍“不知道坏的原因”。

　　如果说如此遭遇是个例，尚且还能够理解，但在追觅用户的身上质量问题屡见不鲜。有网友在黑猫投诉吐槽，“在抖音追觅科技购买洗地机产品出现严重质量问题，将问题反馈商家，商家不予处理问题。”

　　也有网友投诉，“追觅洗地机品质太差，先后返厂维修4次，地面遗留大量水渍！问题一直未解决！！！”据介绍，该消费者于2021年9月9日，在抖音商城 “追觅电器旗舰店”购买了H11MAX无线洗地机。2021年11月，出现地面遗留大量水渍问题，向客服反映后，12月8日安排返厂维修。2022年1月，机器再次出现不吸水，地面水渍大的问题，反映后，商家客服各种推诿，在个人强烈要求下，于3月13日返厂维修，厂家于3月16日收到机器后，以机器没有问题为由，推卸责任，并在当日将机器寄回。3月20日，收到机器后，发现问题没有得到任何解决，与商家再次沟通。3月22日，机器第三次返厂维修，并于4月4日寄回。由于一直无法使用，6月4日，再次联系商家返厂维修，问题没有得到解决。 商家多次维修，产品存在的问题完全没有得到解决，商家一致反馈设备没问题，也不予解决。该消费者表示“已对追觅企业的产品严重失望，品质太差，出现问题根本得不到有效处理。”

　　追觅三道防线全面失守，一次次刷新行业“底线”

　　质量是一个品牌的第一道防线，服务和技术则是第二、三道防线。守不住第一道防线的追觅，第二、三道防线也正在分崩离析。

　　追觅或许还存在欺诈消费者行为。有网友透露，“追觅双十一下架并隐藏M12，推出M13误导消费者”。据该网友介绍，去年双十一期间，追觅淘宝官方旗舰店下架所有M12产品链接并隐藏，推出M13却完全不提和它功能类似并且便宜2000元的M12用来误导消费者消费。“现有理由怀疑所谓的M13只是M12换个名字而已，如果是这样的行为，就成为了欺诈消费。并且和淘宝官方联系后，追觅方下架了所有M12产品，连配件都下架了，并且至今没有任何回复。”

　　在技术方面，虽然追觅一直号称拥有属于自身的核心技术，比如高速数字马达以及人工智能算法，而且其研发和技术人员占比总员工超过70%以上，但却频频陷入技术纠纷。在中国裁判文书网搜索发现，与追觅有关的案件有34起，其中部分是专利权纠纷。据悉，追觅曾与石头科技、戴森等发生纠纷，其关联公司也曾被莱克电气以不正当竞争为由起诉。

　　一直以来，追觅都是重销售、轻研发，在广告上投入重金砸出了一定的知名度，但推出的诸多机型都被称为“韭菜机”，不仅丢失了消费者的信任，更一次次刷新行业“底线”。如今已经正式进入618周期，在众多促销政策政策之下，消费者需擦亮眼睛。洗地机虽好，可不要贪图追觅的优惠哦！

　　（来源：看头条网）

责任编辑：孙青扬

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