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东方网记者程琦6月9日报道:一年一度的618大促陆续启动，各大电商平台纷纷推出各类优惠让利活动，不少消费者翘首以盼，购物需求持续释放。在此，上海市消保委提醒各大平台和商家，实实在在不搞套路，重视消费者权益保护。

一、优惠让利明明白白。“定金预售”“叠加满减?”“限时秒杀”等促销花样繁多，一旦涉及叠加优惠，消费者很难算清优惠力度和实付款项。平台、商家对于促销规则的设计应当简明易懂，在向消费者清晰、显著告知规则的同时，也应明晰到手价格和计算方法，并确保宣传的价格和实际相符，让消费者更好比价、实享优惠。

二、如实宣传诚信经营。平台、商家应向消费者提供真实、全面、准确的商品和服务信息，包括商品保质期、服务有效期、注意事项、发货时间等，尤其是对食品、婴幼儿用品，更要严格把关、诚信经营、保证品质。直播带货日益风靡的当下，主播、平台要落实主体责任，恪守诚信原则，自觉抵制“内定中奖”“刷单”“虚假发货”等损害消费者合法权益的不法行为。

三、服务能力审慎评估。平台、商家应结合自身实际情况，审慎、科学评估服务能力，确保销量与实际服务能力相适配，避免出现断货、不发货、赠品不兑现等情况。对于“预约+预售”式服务套餐，如餐饮、旅游等领域，平台、商家不能一味追求“前期销量”，在确保消费者?“能预约?能使用”的同时，提高服务品质，重视消费者体验。

四、数据资源合理使用。大数据时代，平台、商家依托后台技术和大数据，掌握了众多消费者的个人信息、消费习惯等数据信息资源。平台、商家应采取技术措施确保数据安全，避免信息泄露。未经消费者同意或消费者明确表示拒绝的，不得推送商业信息和广告宣传。在交易价格等交易条件上，不得利用所掌握的信息资源通过复杂算法，对新老客户实行不合理的差别对待。

五、售后响应便捷高效。618大促连连，也是消费者咨询、投诉的高峰期。平台、商家要切实加强员工培训，配强售后服务力量，及时、准确解答消费者咨询提问，严格履行退换货义务。此外，推出智能客服的平台、商家也要确保渠道畅通，提高响应能力，同时配备必要的人工服务力量，高效回应消费者诉求。

同时，市消保委提醒广大消费者：一是要做好攻略，问清规则。618大促期间，各大平台、商家的活动规则各不相同，消费者要提前做好攻略、留意页面宣传、问清优惠规则，尤其是要注意?“到手价格”“活动时间”“保价服务”等关键信息，以便把握抢购时间，做出消费决策。

二是要理性消费，按需选购。消费者要结合自身实际需求，适度理性消费，避免囤货过多造成资源浪费或盲目选购后大量退单，增加自己和商家交易成本。对于收取定金的预售活动，消费者主动放弃购买时，商家一般不予退还定金，因此消费者要避免冲动消费。

三是要保留截图，依法维权。消费者要注意截图保留商品宣传页面、订单详情、聊天记录等凭证，并及时索要发票凭证。发生消费争议时，要及时与平台、商家协商处理，也可以向消保委及相关部门投诉反映。

宜人金科第四季度财报 宜人金科发布2019年度三季报

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今日晚间，宜人金科(NYSE: YRD)公布截至2023年3月31日的季度未经审计的财务业绩显示，第一季度，总净收入为人民币9.863亿元(合1.436亿美元)，同比增长40%；净利润为人民币4.272亿元(合6220万美元)，同比增长132%；调整后EBITDA(非公认会计准则)为5.393亿元人民币(7850万美元)，同比增长118%。

运营亮点方面，保险经纪业务，截至2023年3月31日，累计服务的保险客户数量达到1,007,238人，与截至2022年12月31日的924,824人相比增长8.9%，与截至2022年3月31日的633,431人相比增长8.9%。

2023年第一季度服务的保险客户数量为80,856，与2022年第四季度的85,314相比减少了5.2%，而2022年同期为120,968。减少的主要原因是公司的战略调整，重点是为产生更高盈利能力的保险产品客户提供服务。

2023年第一季度承保保费毛额为9.234亿元人民币(合1.345亿美元)，较2022年第四季度的13.355亿元人民币和2022年同期的8.064亿元人民币下降30.9%。季度环比下降主要是由于第四季度是保险销售旺季，保单续保基数较大。

信贷科技业务。2023年第一季度贷款总额达到64亿元人民币(9亿美元)，与2022年第四季度的68亿元人民币和2022年同期的46亿元人民币相比，下降了5.4%。下降主要是由于小企业贷款业务的积极调整，这被小额循环贷款业务的持续增长所抵消。

截至2023年3月31日，累计借款人数量达到7,582,435人，与截至2022年12月31日的7,277,627人和截至2022年3月31日的6,324,705人相比，增长了4.2%。

2023年第一季度服务的借款人数量为872,235，比2022年第四季度的862,226增加了1.2%，而2022年同期为508,746。这一增长是由于小额循环贷款产品需求强劲。

截至2023年3月31日，促成的未偿贷款余额为人民币111.292亿元(合16.205亿美元)，较截至2022年12月31日的人民币112.598亿元及截至2022年3月31日的人民币124.21亿元减少1.2%。减少的原因是公司的担保贷款业务规模缩减，这是公司业务优化过程的一部分。

逾期率。截至2023年3月31日，15-29天、30-59天和60-89天的贷款逾期率分别为0.6%、1.2%和1.2%，而截至2022年12月31日，逾期率分别为0.7%、1.3%和1.1%。

累计M3+净冲销率。截至2023年3月31日，2020年、2021年和2022年贷款的累计M3+净冲销率分别为8.1%、6.6%和2.6%，而截至2022年12月31日，M3+净冲销率分别为8.1%、6.5%和2.0%。

其他业务。2023年第一季度，通过公司的电子商务平台和“宜人精选”渠道产生的总商品交易额达到3.086亿元人民币(4490万美元)，比2022年第四季度的2.921亿元人民币增长5.6%，而2022年同期为5900万元人民币。

宜人金科还宣布，为更好地调动公司内部人力资源，更好地服务于公司未来业务发展战略，任命Ms. Bin Yang为公司首席人力资源官，即日起生效。她最初于2015年加入公司，担任人力资源部负责人，拥有超过10年的人力资源管理经验。在加入公司之前，她曾担任JUPITER、C2MICRO和360的人力资源主管。

高管评论

“在宏观经济温和复苏的背景下，本季度我们实现了健康的增长势头，超出了我们对收入和盈利能力的内部指引，”宜人金科董事长兼首席执行官唐宁说。“第一季度，毛保费总额达到9.23亿元，同比增长15%，保险经纪业务收入同比增长27%，达到1.96亿元。在信贷方面，本季度贷款总额达到64亿元人民币，同比增长39%。”。“我也很高兴地宣布，我们最近成立了一个人工智能实验室，并将在2023年专注于提高运营效率，推动所有业务领域的技术创新和业务扩张。”

“在2023年第一季度，总收入同比增长40%，达到9.863亿元人民币，净收入达到4.27亿元人民币，同比增长131%，净收入利润率达到43.3%，”宜人金科首席财务官梅娜评论道。“截至季度末，我们的现金和现金等价物总额约为人民币51亿元。展望未来，我们仍然致力于实现增长，我们强大的现金状况将为我们提供灵活性和稳定性，以驾驭不断变化的市场，并利用未开发的潜力。”

2023年第一季度财务业绩分析

2023年第一季度总净收入为人民币9.863亿元(合1.436亿美元)，较2022年第一季度的人民币7.048亿元增长40.0%。特别是，在2023年第一季度，信贷技术业务的收入为人民币4.839亿元(7050万美元)，比2022年同期的人民币3.905亿元增长23.9%。增加的原因是在消费需求强劲的情况下，公司的小额循环贷款产品有所增加。保险经纪业务收入为人民币1.964亿元(合2860万美元)，较2022年第一季度的人民币1.552亿元增长26.5%。增加的原因是保险经纪业务的扩大。

2023年第一季度的销售和营销费用为1.062亿元人民币(1550万美元)，而2022年同期为1.762亿元人民币。减少的主要原因是公司线下业务的成本结构优化。

2023年第一季度的发起、服务和其他运营成本为人民币1.997亿元(合2910万美元)，而2022年同期为人民币1.529亿元。增加的原因是保险经纪业务的扩大。

2023年第一季度的一般和行政费用为人民币9260万元(合1350万美元)，而2022年同期为人民币1.165亿元。减少的主要原因是优化了公司的线下业务运营，并实现了整体成本效率的提高。

2023年第一季度的合同资产、应收账款和其他备抵为人民币4490万元(合650万美元)，而2022年同期为人民币3180万元。增加的主要原因是促进了贷款数量的增加。

2023年第一季度的所得税费用为人民币1.227亿元(合1790万美元)。

2023年第一季度净利润为人民币4.272亿元(合6220万美元)，而2022年同期为人民币1.848亿元。增加的主要原因是业务量的恢复和业务结构的优化。由于成本效率的提高，2023年第一季度的净利润率从2022年同期的26.2%上升至43.3%。

2023年第一季度调整后EBITDA(非公认会计准则)为5.393亿元人民币(7850万美元)，而2022年同期为2.472亿元人民币。

2023年第一季度每股ADS基本收益和摊薄收益分别为4.8元人民币(0.7美元)和4.7元人民币(0.7美元)，而2022年同期每股ADS基本收益为2.2元人民币，摊薄收益为2.2元人民币。

2023年第一季度经营活动产生的净现金为人民币3.903亿元(合5680万美元)，而2022年同期为人民币3.678亿元。

2023年第一季度投资活动提供的净现金为7.743亿元人民币(1.127亿美元)，而2022年同期为3.488亿元人民币。

截至2023年3月31日，宜人金科的现金及现金等价物为50.772亿元人民币(7.393亿美元)，而截至2022年12月31日，现金及现金等价物为42.719亿元人民币。截至2023年3月31日，持有至到期投资余额为330万元人民币(50万美元)，而截至2022年12月31日为270万元人民币;可供出售投资余额为2.508亿元人民币(3650万美元)，而截至2022年12月31日为9.727亿元人民币。

商业前景

根据公司对业务和市场状况的初步评估，宜人金科公司预计2023年第二季度总收入将在9亿元至10亿元人民币之间，净利润率预计将保持稳定。这是公司目前和初步的观点，可能会发生变化和不确定因素。