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京东618预售价格可靠吗 京东618预售价格不降反升引质疑

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“618”大促活动临近,各个平台的商家为促销手段可谓五花八门,各种折扣、优惠券、满减、赠送看得人眼花缭乱。商家希望以此提升销量,而消费者则指望通过活动购买到低价优质的好物。然而,一些商家却在价格上玩儿“套路”,所谓的促销价格和平常无异,甚至比平时价格还要高。


5月25日下午,消费者王女士向正观新闻记者反映称,她在京东平台看中的两款产品,都出现了预售涨价的情况。而正观新闻记者在小红书、微博等平台搜索发现,王女士所反映的这种预售标价不降反涨的情况,并非个例。


产品预售标价跳涨1500元


王女士告诉正观新闻记者,5月22日她在芝华仕京东自营旗舰店看中了一张双人床。因为临近“618”活动,她没有急于下单,而是先加入购物车,希望等活动期间价格能优惠一些。但5月24日该店开始预售后王女士却发现,她加购的这款商品预售标价竟然比之前上涨了1500元。


“并不止这一件”,王女士称她还在云米智能京东自营旗舰店看中了一款壁挂式洗衣机,但“618”预售前和预售中的商品标价,3天竟然变了3次,后两次的价格都超过了她22日当天所见。


“这种打着促销旗号却悄悄涨价的行为让人气愤,遭遇这种情况的肯定也不止我一个人”,王女士称。


京东618

根据王女士提供的截图显示,她加购的这张双人床,在芝华仕京东自营旗舰店的标号为C055,商品编号为【【QQ微信】】9,5月22日的标价为3599元5月24日,该商品页面显示了京东“618”预售开始,但同样的商品编号,同一张床,标价却变为了5099元,比“618”预售前的标价涨了1500元。


而这款云米3公斤全自动壁挂式迷你母婴洗衣机,商品编号为【【QQ微信】】6,5月22日的标价是2199元,5月23日的标价跳涨到2699元,5月24日“618”预售价格是2499元。


正观新闻记者发现,两件商品详情页面上都标注了抢购价和折扣活动。为此记者咨询了芝华仕京东自营旗舰店客服。客服表示,标价5099元的这款双人床,将于5月31日晚上8点开始抢购活动,抢购价3399元。


而洗衣机页面上,则标注着“定金20元,尾款立减500元”的字样。


记者通过“历史价格搜索”网站,查询了这两款产品的历史价格,其上显示该款双人床上周最低价为3499元。该款洗衣机上周最低价为1949元,到了5月20日它的价格还是1949元,但5月25日叠加优惠后的“618”预售价格却是1999元。


消费者质疑遭涨价“套路”


正观新闻记者在小红书、微博等多个社交平台搜索发现,近日不少消费者都曾发布过“京东‘618’活动出现了预售涨价”的相关动态,表示有些商品甚至不如平常价格优惠,这让消费者大呼被割韭菜。


记者在“黑猫投诉”平台中还看到,曾有消费者投诉京东自营店在“双十一”和“年货节”活动期间就出现过偷偷涨价的行为,而不少媒体也曾报道过多起类似事件。


2021年11月4日,中国消费者协会曾发布《中消协消费提示:“双十一”购物这六点注意事项请收好》一文,其中提到,消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示,一些商家促销价格未必真实惠,有的商家使用的是“先涨后降”的套路,有的商家设置各种花式“买赠”,实际到手价格与平时并无差别,甚至还可能会是全年最贵。


对此,中消协提醒消费者不可迷信所谓“价格优势”,购买前最好能提前了解价格走势,做到心中有数,除非是长期跟踪考察的商品,否则千万不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。


很多商家纷纷推出各种促销手段吸引消费者下单,包括预售、红包、满减、优惠券等,一些促销规则设计复杂,需要消费者“精打细算”才能理得清。对此,中消协提醒消费者要留心商家的促销规则,了解各种优惠措施是否有“门槛”限制、适用的产品品类和范围、能否叠加使用以及售后服务措施等。对于未作明确约定或者标识不清以及明显存在不公平格式条款的,建议慎重选择,以免事后产生纠纷。消费者购买预售产品的,还要明确预付款和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项。


同时中消协还提醒,消费者在购物时要提前了解商家发货及退换货政策,保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证,并向商家索要发票或者收据。同时,消费者还应仔细阅读退换货政策,了解所购产品是否享受七日无理由退货以及退货运费由谁承担等问题,收到货后尽量当场验货,确认无误后再签收。发生消费纠纷时,要及时联系商家或者电商平台协商处理,协商不成的,可以向经营者所在地的消协组织或者市场监管部门进行投诉。


平台曾因不正当价格行为被罚


通过检索不难发现,该平台此前就曾因价格问题收到“罚单”。


2012年11月12日,因价格欺诈,北京市发改委对京东处以了50万元的罚款。


2016年6月1日,北京市发改委官网公布了对北京京东世纪信息技术有限公司(京东)的行政处罚决定书。京东因“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为”被责令改正,并罚款50万元。


针对王女士及众多消费者反映的这种情况,河南中砥律师事务所律师王辉告诉正观新闻记者,商户这种提价、虚标原价之后再优惠折价的行为如果属实,应当认定属于价格欺诈行为。该行为违反了《禁止价格欺诈行为的规定》第七条第一项的规定, 经营者收购、销售商品和提供有偿服务,采取下列价格手段之一的,属于价格欺诈行为:(一)虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的,属于价格欺诈。


“消费者可以根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。故消费者遇此情况应保留消费凭证和沟通记录,向电商平台或消费者协会举报并索赔。”


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京东618引爆第一单 京东618大幕拉开了吗

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原标题:京东“618”大幕开启急拉消费信心

编者按

今年多点突发的疫情让“618”被赋予了更多的意义。作为上半年电商最重要的促销活动,“618”正在构筑一种非常规的消费模式,不仅将成为刺激消费、提升信心的助推器,而且是对供应链、数字技术,甚至是对未来消费信心的大检阅。京东这种自营的仓配一体化智能供应链模式,在这样一个关键时间节点显现出独特的优势:给消费者、品牌方、销售商等都带来了坚实的安全感。这种安全感将在充满不确定的未来构筑确定性的竞争优势,给企业、产业、市场创造更大的机遇。

今年的京东“618”不仅让人们看见了浓浓的“人间烟火气”,大量实践和数字技术融合编织的数智化供应链网络,也再次证明了京东新型实体企业的价值。

“618”充满浓浓“烟火气”

疫情下,面对压力巨大的市场业绩,今年的“618”年中大促便被众多品牌方与销售商寄予了厚望。

“针对今年的京东‘618’,我们备了30万双鞋。”玩觅品牌创始人郭景表示,公司已加大产能,为“618”做好了充足的货源准备。

玩觅是福建莆田制鞋产业带的龙头商家,创始人郭景有着逾30年的制鞋经验。不过,今年以来,受疫情等多重因素影响,玩觅关闭了不少线下实体店铺,原材料供应和仓配物流也面临不同程度的阻力。

郭景简单算了笔账:玩觅每月单条生产线的产能为5万双鞋,一旦原材料断供,往往就会导致半个月甚至更长时间的停产,但员工薪资和其他开销仍需维持,所以“停一个月相当于这一年几成的毛利基本没了”。

为解决货源积压以及物流问题,今年“618”大促期间,玩觅在京东开设了自营旗舰店,并接入了京东仓。郭景表示:“接入京东仓配后,我们可以不受某一区域疫情的影响,不仅提高了抗风险能力,也有效提升了物流效率。”

玩觅只是中国数千万中小企业的一个缩影,在供应链和生产端双重承压的情况下,他们面临的损耗和成本都在激增。面对这一状况,京东适时发布了30项“减少成本、减少考核、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务”的“三减三优”扶持举措,希望能最大限度地为中小商家减压释负。

京东零售CEO辛利军表示:“京东将重点关注中小商家,通过一系列降本增效举措减轻疫情对中小商家的影响,帮助他们在今年京东‘618’的投入产出比至少提升20%。”

不仅如此,今年“618”期间,京东还将通过包含185项基础服务及上百项环节保障的“全链路服务”,为用户提供全周期、全渠道、全场景、全时段的服务保障。

一系列动作下,商家参与今年京东“618”的积极性和数量均创近年来新高。

5月31日晚8点,2022年京东“618”火爆开场。数据显示,开场10分钟内,小米、美的、海尔、联想、Apple、荣耀、格力、华为、索尼、华硕、西门子等多个品牌成交额破亿元,“手机、空调、粽子、婴幼儿奶粉、玩具”成为热搜关键词。

此外,在乡村振兴与复工复产的交织下,数百个产业带的参与更是成了此次京东“618”开门红的新亮点:开场前10分钟,福建莆田鞋靴产业带成交额同比增长超3倍, 浙江诸暨内衣产业带成交额同比增长超2.5倍,湖北潜江龙虾产业带销售额同比增长2.7倍,江苏丹阳眼镜产业带超百家店铺成交额同比增长2倍……更贴心的服务、更简单的玩法、更便捷的体验,正让今年的京东“618”充满浓浓的“人间烟火气”。

供应链“织网”延伸价值链

今年“618”,京东的“快”再一次体现得淋漓尽致。

5月31日晚8点刚过,家住青海省西宁市格兰小镇的保先生就收到了京东快递小哥上门送来的一件小家电,成为今年京东“618”在全国范围内送达的第一单,这也是该小区解除封控后收到的第一个“618”快递。随后,北京大兴、湖北武汉、上海奉贤、云南昆明等全国多地首单也已陆续送达。

京东方面预计,今年“618”期间,全国单日峰值操作货量预计将超过6000万件。基于此,京东物流已开通超过5万条运输线路,每日发车近7万次。

但辛利军说,不只是“快”,“京东对供应链的理解,已进化为‘有责任的供应链’,从商业价值、产业价值,进一步延伸到社会价值。”他表示,今年京东“618”承载的新使命,就是依托“有责任的供应链”,在给消费者带来更好的体验和助力品牌方与商家降本增效外,也要在经济发展、保障民生等方面发挥自身的价值。

辛利军认为,在当前特殊的市场环境下,一方面,消费者对确定性的购物需求占据了更大的比重;另一方面,部分品牌商家,尤其是中小企业和线下门店也面临发展压力。因此,京东希望能通过“两横四纵”以及以京东云为代表的技术基础设施,让京东的数智化社会供应链可以在商业、产业、社会层面发挥出更大的价值。

其中,“两横”代表了京东在硬供应链和软供应链方面的能力,包括京东物流遍布全国的仓配网络和物流基础设施,以及京东在智能供应链和智能物流方面的协同和融合能力;“四纵”则是“有责任的供应链”的应用场景,具体归纳为重大节点、绿色减碳、拉动消费和产业推动。

借势此次“618”,京东还首次公布了供应链及物流的最新建设成果“织网计划”――以43座“亚洲一号”大型智能物流园区和全国范围内运营的约1400个仓库为核心,京东搭建的高度协同的多层级物流基础设施和仓配网络,不仅建立了产业端与消费端之间的信赖,助力约90%的京东自营线上订单以及全国93%的区县和84%的乡镇实现当日达和次日达;还通过“亚洲一号”等智能供应链新基建,帮助众多企业实现了库存管理优化、运营成本减少以及内部资源的高效分配,同时,推动区域经济协同发展和县域经济转型,为全国1000多个农特产地和产业带开展了供应链服务,形成产地产业转型与消费升级的正向循环。

业界预计,通过“织网计划”所搭建的这张大网,今年京东“618”将帮助更多的品牌、商家、中小企业、线下门店、农户等合作伙伴,在恢复发展的同时加速数智化转型,进而实现高效优质发展。

助力新实体企业高质量发展

作为上半年网络零售最重要的集中促销活动,今年的“618”无疑被赋予了更多的意义。

商务部中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛说:“在当前社会消费增长进入下行通道且线下零售受疫情影响难有大的作为的情况下,今年‘618’大促是刺激消费、重拾信心的‘关键一仗’。”

与此同时,疫情带来的物流供应链阻碍,却成为本届“618”最大的变数。业界普遍认为,往年的大促节点,零售巨头们都在比拼谁送的更快,但今年的“618”,大家更关注谁的供应链更加稳定、可靠。

相比之下,京东这种自营的仓配一体化供应链模式,就显现出了独特的优势。

“京东的仓配体系帮助我们很好地提升了供应链抗风险能力,如果某一个区域发生疫情导致仓库和配送链条停摆,其他临近仓库就会立即跟上,保障正常发货。”郭景说,如今玩觅的产品入仓范围覆盖广东、福建、浙江等省份,一些新店铺已在6月1日上线,“我们预期销售量接下来会实现5倍到6倍的增长”。

辛利军表示,这次“618”,京东之所以要特别强调“有责任的供应链”,就是要在关键时刻,成为品牌方和商家稳定发展可信赖的合作伙伴。

这样的作用其实已在过往得到了充分验证。在支援上海的抗疫保供中,截至5月初,京东已累计调配、运送包括米面粮油、药品、母婴用品等在内超过8万吨物资,从全国各地增派快递员、分拣员4000多名,建成了1600多个无接触社区保供站。

面对封控社区物资配送“最后100米”的难点,在4月初北京市酒仙桥地区升级为高风险地区后,京东物流与街道、社区共同探索出一套“酒仙桥模式”,以“短程接驳+支援服务”的创新方式,畅通了疫情封控社区物资配送的“最后100米”。

业界认为,在当下“618”这样一个节点时刻,面对百年变局和疫情相互叠加的复杂局面,以京东等为代表的新型实体企业开始成为推动中国经济高质量发展的“新引擎”。

在李鸣涛看来,类似京东这样的新型实体企业能够充分发挥产业链供应链优势,吸纳众多中小企业加入自身生态体系,并以强大的技术、资本以及服务模式赋能中小企业,激发其内生动力、创新能力和发展活力。

京东消费与工业发展研究院院长刘晖则认为,特殊时期下的“618”是对供应链的一次重要检阅,作为一家新型实体企业,“通过大量实践和数字技术的融合,京东数智化供应链的价值已经以更彻底的方式得到了证明。”(□记者 傅勇 北京报道)


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