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火热的618大促前夕，京东集团公布了自己的一季度成绩单。5月11日晚间，京东集团发布的财报显示，当期其净营收为2430亿元，同比增长1.4%，归属于普通股股东的净利润为63亿元，去年同期则为净亏损30亿元，Non-GAAP下归属于普通股股东的净利润为76亿元，同比增长近90%。

在这份财报背后，走到创业20年关口的京东陆续发生了一系列鲜明变化。这其中最新也最为外界关注的是，就在一季报发布的同时，49岁的京东集团CEO徐雷宣布将在今年6月退休，现任京东CFO许冉将从他手中接棒。而眼下，正是紧锣密鼓准备618大促的重要时刻。5月11日，京东在美股收于37.63美元，涨7.21%。

第三方店铺增长提速

今年3月正式上线的百亿补贴，是京东发生的一个大变化。

5月12日，《华夏时报》记者看到京东APP的开屏词已经变回了最早在2015年双十一喊出的“多快好省”。这个战略在2020年5月曾升级为“不负每一份热爱”。在这背后，京东创始人、集团董事局主席刘强东自去年双十一起多次对业务发声，并将 “低价” 作为京东零售最重要的战略。

许冉在5月11日晚间的电话会议中表示，京东“百亿补贴”上线两个月以来大体上符合预期效果，无论是用户的流量、活跃还是复购行为都在改善。同时活跃的POP商家（第三方商家）数量也在明显提升，“从整体来说，我们会把控好总体影响，控制其对财报以及利润的影响。”

财报显示，今年一季度京东零售营收约为2124亿元，同比减少约2%；但98.44亿元的经营利润同比增长近25%。而从整个集团来看，当期京东473.92亿元的服务收入，同比增长超34%，也占据了集团总收入的近20%。这其中，190.62亿元的平台及广告服务收入同比增长近8%；283.3亿元的物流及其他服务收入，同比增长超过60%。

徐雷当天在电话会议中也透露，京东开放生态上的新商家加速扩充，第三方店铺数相比去年Q4环比增长超过20%以上，其中来自时尚、居家和商超品类的商家数量在快速增长。

盘古智库高级研究员江瀚对《华夏时报》记者表示，百亿补贴在某种程度上对京东确实有一定效果，从财报上可以看出，京东在日用品和百货方面的发展较为突出。他认为，随着即将到来的618大促，京东还将会加大对3C家电等优势品类的百亿补贴力度，继续强调“低价心智”。他同时认为，百亿补贴需要长期投入，一定是一个长期的过程。

对于京东占据相对优势的带电品类，徐雷当天在电话会议中也提及，家电家居、耐用消费品整体消费的恢复速度，滞后于线下的接触式消费。他同时表示，很多品类的品牌商和商家现在经营压力、库存压力较大，而对于这个京东20周年的618，无论是创新还是与品牌、商家的合作，“都会创造一个新高度。”

CFO接棒CEO

除了低价战略，京东今年在组织架构和人事上也掀起一系列变化。

今年4月，有接近京东的人士对《华夏时报》记者透露，京东零售采销体系启动单元组织变革，将事业群变更为事业部，统管诸多商品品类的各事业部则将按照具体品类拆分为众多采销作战单元。重要的是，作战单元内不再分自营和三方商家团队，全盘统筹该品类下的所有业务。

许冉在5月11日的电话会议中表示，京东零售和京东物流陆续进行了相似组织架构调整，调整的主要目的是为了进一步激发一线团队的企业家精神，让团队和投资人的利益更加一致。她当天还表示，短期来看，业务调整可能会在一定程度上影响集团的财报收入增速，特别对商超品类的影响会更加明显。但长期来看，相信商超品类还是京东最重要的增长驱动力。

更大的人事变化，则是京东集团在接下来这一个月要完成的CEO职位新老交接。

据记者了解，今年49岁的徐雷是京东老将。2022年4月，时任京东集团总裁的徐雷从刘强东手中接过了集团CEO这一职位。徐雷在5月11日的电话会议中也表示，自2007年起他就开始做京东的顾问，到现在是第16年，后续他还将担任京东集团顾问委员会的首任理事长。

他同时表示，许冉应该说是京东集团历史上的第三任CEO，除了专业度，许冉也比他和刘强东更年轻、更有战斗力，“许冉是可以带领京东进入下一个阶段的――更注重业务的健康度和发展质量的新时期。”公开资料显示，许冉2018年7月加入京东集团，先后担任过京东零售集团财务负责人、京东集团CFO等。她同时也是目前京东7人董事会中，董事局主席刘强东外唯一的京东集团高管。

江瀚对《华夏时报》记者表示，目前看到越来越多的CFO担任CEO一职，这种安排既能够精细化管理公司，又能够了解业务，使公司的管理更加优秀。作为参照，阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇、蚂蚁集团董事长兼CEO井贤栋、万科董事长兼CEO郁亮都是CFO出身。百联资讯创始人庄帅则对记者分析认为，换帅后京东集团的重点仍然要放在强化供应链体系和推动开放平台建设。

许冉在5月11日当天的财报会议中也表示，未来京东的战略方向在相当长时间中会保持一致，关注下沉市场、关注第三方商家生态以及即时零售这些核心业务长期增长的重要推手。“京东的优势与其他行业竞争对手有着本质不同，京东是供应链驱动的平台，而非流量驱动的平台。”

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰

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中国经济周刊-经济网讯 5月10日消息，今年618前夕，“多、快、好、省”体验迎来再升级――京东APP 12.0全新上线。据悉，京东APP 12.0通过对低价消费体验的强化、选购环节的精简、全流程体验的升级和个性化推荐的优化，将为消费者带来更加简单、实惠的京东618。

买得省――低价购物“一步到位”

全新升级的京东APP 12.0将让低价购物更加“一步到位”。京东已全面推出“单件到手价”功能，即消费者在京东APP搜索商品后，结果列表将直接展示购买单件商品优惠后的价格，从而让消费者不用算账便可更好地享受到京东带来的“天天低价”消费体验。目前，已有近亿款商品参与单件购买价格直降。

同时，备受消费者青睐的京东百亿补贴在京东APP首页的入口也将得到进一步强化，并可展示补贴金额，让用户直接了解到具体的补贴力度。而汇聚了明星大咖、品牌总裁、优质主播的京东直播将在京东APP首页实时展示直播画面和低价直播间入口，让用户不错过“精彩的内容和超低价的商品”。

京东APP 12.0首页的商品卡片信息也进行了精简，并通过统一标签优先展示最低价商品。此外，京东APP 12.0还将通过天天低价、N天最低价、价保天数等标签的露出，让用户直接买到最低价商品。

买得快――选购环节“应简尽简”

受历史原因影响，全行业一直充斥着大量促销玩法，消费者需要经过复杂的计算，甚至提交订单之后才能看到最后的到手价格，并且商品价格变化幅度大，用户经常需要等待大促囤货。

而京东始终致力于持续推动行业变革。京东APP12.0进一步减少了非必要的营销标签和弹窗，将商品信息进行了结构化调整，重点缩减了商品详情页的内容，使消费者在手机一屏内便可以了解商品的全部核心信息，快速选购。

在视觉呈现上，京东APP 12.0还取消了过度的配色设计，减少了首页动效，规范了促销的角标，全面提升了用户的浏览体验；不同品类、不同类型商家的商详和页面也进行了特殊的定制，满足不同受众的差异化需求。通过消费场景各个环节的“应简尽简”，京东APP 12.0将全面提升消费者购物决策的效率。

除了选得快，送得也将更快。京东小时购业务结合APP的改版将带来更快的履约时效。尤其是通过同城直播可实现线上下单线下周边门店配送,为用户带来边看边买的小时达体验。其中，附近tab还上线了“灵动岛”功能，可展示配送信息等，如“订单配送中，预计××分钟达到”，让用户收货“心中有数”。

更好买――全程体验“尽善尽美”

全新的京东APP 12.0还通过全链路的产品体验升级为用户带来了更好的购买体验。

在购买前，除了通过极简的商品详情页提升选购效率外，京东APP 12.0进一步优化了商品和店铺维度的搜索展示、多维度筛选等，帮助用户快速找到所需商品。

而在购买过程中则重点推进“短结算”。针对大部分品类，京东APP 12.0开通了短结算功能，用户在商品详情页点击立即购买，即可直接进入结算页，可在浏览商品时快速切换商品、下单支付。到了“购买后”，京东APP 12.0通过调整优化订单动线，让履约信息一目了然。用户在首屏即可直观清晰的查看订单当前的物流进度、订单优惠明细、售后服务等核心信息。

此外，“我的”频道还通过整合工具楼层、改版“我的钱包”、上线“我关注的频道”，“我的常购”精选常买降价商品等，让用户购买常用商品更便捷。

选择多――为你推荐“精确直达”

京东APP 12.0还推出了更加高效的推荐和流量分配机制，将单品到手价作为重要的决策因素之一，为用户在推荐更多质优价廉商品的同时，为优质的商家和商品倾斜更多流量。

其中，京东APP 12.0首页核心频道区新增了第三行，帮助用户发现可能更感兴趣的频道，同时还优化了商品推荐逻辑，上线了用户更感兴趣的低价好物集市等，为消费者带来更“懂TA”的商品。

作为直接为用户提供消费体验的载体，全新的京东APP 12.0更加深刻地诠释了京东为消费者打造“多、快、好、省”消费体验的初衷。据悉，随着京东APP的持续迭代升级，在京东618期间还将上线更多新功能。

编辑：孙冰