庆云古诗词

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途虎天猫京东养车的特点和优劣 汽车美容店加入京东养车会怎么样

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5月18日,京东养车联合AC汽车举办的明星技师赛正式启动。

这次技师大赛,对于京东养车而言,一方面为门店发掘优质人才,并帮助门店完善人才培养体系;另一方面,提升技师的专业能力和标准执行能力,为门店赢得客户,深化“放心养车来京东”的用户心智。

对于参赛技师而言,通过本次大赛展示过硬的汽修技术,突显出技术的价值,提升职业荣誉感。

值得关注的是,2023年是京东成立20周年,也是疫后消费市场迎来复苏的关键一年,因此今年“京东618”大促的重要性不言而喻。

京东汽车在为2亿车主用户提供全品类商品之外,更注重全链路服务效率与质量的提升。而技师作为门店服务的实施者,他们的技术水平和服务能力将决定用户体验的好坏。

因此,此次技师大赛也可以看作是京东汽车备战“京东618”的重要环节,同时也为行业打开人才培养困境提供了新思路。

01、层层选拔,提升技师荣誉感

据悉,本届京东养车明星技师大赛将经历海选、区域赛、总决赛三个阶段,参赛对象包含京东养车直营店及加盟店共计上万名技师;经历层层选拔,最终由全国6大赛区的前3名,共计18人进入到总决赛,决出最终的前十强。

在海选阶段,区域前15名中级认证技师晋级;另外,海选成绩 80分以上的前50名,也可获得明星技师赛专属礼品。

在区域赛阶段,京东养车以“理论+实操”相结合的方式进行考核,理论知识包含标准规范+知识原理;实操技能包含电子专项查车+更换轮胎+新能源车内容;最终15人中晋级3人。

进入到决赛阶段,比赛更加严格,考核的内容更广、难度也更高。

其中,实操考核设置了包括实车故障诊断、电路诊断、更换轮胎等板块的模拟考验,对技师综合能力提出了更高的考核要求。

在团队PK赛环节,设置了必答、抢答及押分的竞争规则,既考验技师们沉着应对的良好心理素质,又考验了扎实的理论知识功底,从而保证在实际的服务场景中,能为每一位客户提供专业、高效、稳定的服务。

值得关注的是,不论是进入区域赛的技师,还是最终入围决赛的技师,京东养车都为其准备了奖励或证书。

很显然,此次技师大赛,不仅为技师提供了提升自身形象和展示的机会,也对外展示了蓝领们的价值,更重要的是提升了技师们的荣誉感。

站在汽修工的角度看,多年乱象丛生的汽修行业给外界造成了技师“工资低”、“社会地位低”的刻板印象。这也导致近两年来,“宁可当外卖小哥,也不做汽车修理工”的现象越来越常见。京东养车以技师大赛为切入点,或许能够为行业的人才困境提供新的解题思路。

02、探索人才培养新路径 助力行业服务升级

众所周知,汽修行业一方面存在人难招、难留、难培养的现状;另一方面,汽服门店却很少愿意花时间和精力培养。

因为门店既担心技师学成后跳槽,造成培养成本沉没;又担心技师要求薪资随技术能力水涨船高,所以,也导致了门店和技师之间难以形成强绑定,技师的忠诚度普遍不高。

京东养车在人才培养方面提供了新路径。首先,在培训板块,以校企合作方式搭建专业人才培训基地。

2022年,京东养车联合CCFA等发起《汽车后市场连锁门店生存之道―汽车维修养护服务门店店长培训》课程,从行业高度,帮助店长和技师提升综合管理能力、客户服务能力,进一步提升顾客养车服务体验。

此外,京东养车依托在线学习汽车平台“云修培训App”,建立北京、上海、武汉、成都、广州五大京东养车实训基地,与当地院校相结合,将技师需要掌握的专业知识前置到学校中完成,做到在校即接轨、入职即上岗、上岗即上手、上手即熟练。

例如京东养车与武汉万通职业技术院校签约并开展校企合作定向班,以及京东养车联动广州万通学院定向培养复合型技师。

学生毕业后到京东养车就业,通过养车理念的培养、全方位的技能培训、完善的人才发展体系、以及具有竞争力的薪酬标准四大保障,全面提升其职业发展竞争力。京东养车的培训体系全面推动了行业用人、育人的新标准,为职业教育输送更多新鲜血液。

不难看出,京东养车重视人才战略背后,也是在夯实标准化连锁服务体系的根基,为门店提升服务能力找到有力支撑。

自京东养车成立以来,始终践行“统一形象、统一管理、统一项目、统一流程、统一营销及统一价格”的“六个统一”标准化连锁模型。同时以“运营督导到店检查规范和提升”和“所有门店100%在线质检覆盖”的“两个手段”,来保证门店的服务标准和质量。

2022年,京东养车与中国质量认证中心达成战略合作意向,双方将对整个养车行业的服务流程和施工标准作出标杆规范,从而推动产业提升服务和施工品质。

据悉,该系列标准涵盖10秒内主动上前迎接客户、站在车辆左前方45°角1-2米位置引导客户车辆至预检车位、在环检车辆前铺设好防护四件套、引导客户到客休区5分钟内主动奉上茶饮、施工完成后应对施工项目做全面的自检和互检等内容,已成为京东养车门店多年来明文规定的服务标准。

对此,京东养车总经理徐佳表示,京东养车对汽车后市场服务进行标准化之后,会在全方位提升服务水平。“线下门店推出‘黄金8步流程’等施工标准,技师均接受过系统培训,可为车主提供更专业化的养车服务”。

从技师大赛到人才培养,京东养车的目的是实现技师专业能力和荣誉感双重提升,基于此,门店的人才团队才能得以稳固,门店的服务能力才能有所保障,终极目标是赢得客户信任。

与此同时,京东养车始终秉持以客户为先的理念,围绕人才战略进行了系列布局,希望能通过量化的标准,推动产业提升服务和施工品质,将有助于从根源上打破后市场人才现状,实现整个行业高质量发展。

站在更长的时间维度看,汽修行业在回归服务逻辑的趋势下,各大玩家只有建立完善的人才培养体系,让技师的价值得到广泛认可,才能构建起真正的护城河。唯如此,行业才能走的更稳健更远。



京东发布618预售战报 京东618 预售即发货满减

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距离京东618活动已经没有多长时间了,在正式的活动来临之前,会有一个预售的活动。所以很多的消费者想知道京东预售便宜还是618当天便宜,下面为大家进行解答。

京东预售便宜还是618当天便宜?

京东预售便宜。

主要理由是:

现在京东618的战线拉的很长,一般从5月中下旬就进入了预售活动;大家参加预售,可以享受付X元抵X百元的活动,一般来说是比较划算的。

预售的同时,还会有抢红包活动,大家从5月中下旬就可以开始抢红包,红包可以叠加使用,这样也是比较划算的。

现在的京东618预售是有价保活动的,如果在预售期间买的价格,高于京东618是可以退差价的。

京东预售和预约有什么区别?

网上购物的立即预约主要是为了获得刚推出来的新品或比较紧俏的商品的一种购买资格,在预约的时间点进行购买。登陆购物网站找到需要进行预约购买的商品,如新出的手机需要提前预约购买;

在商品的描述或者商品购物页面那里找到“立即预约”按钮并点击,确认预约成功;在预约的时间点进行购买。由于预约人数众多,需要提前做好准备。预约抢购一般是一周内发货,但不保证可以抢购到,预约不用交定金。

而预售一直都打着“更划算”“更便宜”的旗号来让广大消费者提前掏腰包。预售产品无需预约,但需要您提前支付定金,并在您支付成功后3-4周发货。为打击黄牛,预售订单地址将不可变更。请仔细确认您的收货地址,提交后将不可更改。

总而言之,京东618的优惠力度还是非常不错的,在预售期间商品就会降价。大家可以在预售期间内去消费,因为商品会直接价保到618,即使商品的价格再降了也可以申请补差价。

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