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作者丨南溟
出品|媒体情报局
恰逢京东成立20周年,今年的618格外受人期待。
5月22日,以“多快好省与沸腾烟火气”为主题的京东618启动发布会正式举行,2023年京东618的序幕正式拉开。
据媒体情报局了解,今年的京东618会是全行业投入力度最大的一次618,“多快好省”的主题之下,此次618做了很多新的突破。
一、这届京东618的省钱新玩法
今年的京东618,再一次把“多快好省”的优势发挥出来,是线上线下参与品牌商家数量最多的一届618。
在商品层面,京东品类的触达范围更广,更全面。不同时期消费者需求的侧重不同,而京东能够带来的“多样化”需求满足,给了消费者更极致的体验。
文化带动往往是刺激消费需求的重要动力,今年淄博烧烤的爆火,让整个五一假期期间,京东 “淄博烧烤”搜索量环比增长9倍,“烧烤”搜索量也环比增长38%,“烧烤食材“和”烧烤炉“增长40%。
烧烤只是人们生活中一个不起眼的消费需求,但京东能够提供的丰富的物品供给,让消费者有更多的选择空间。
本次618,京东对于“多”也有自己的理解:通过丰富供给,不论是自营还是第三方商家,京东希望能够做到“无所不有”。
当然,越多的物品供应,能够带来的选择机会越多,相应的,人们对于价格的敏感度也会有所变化。
“省钱”对于消费者而言有着强大的吸引力,京东深谙消费需求中消费者更看重的是性价比,那么,把价格打下来,把服务提上去,不仅是消费者最愿意看到的,同样,也是京东不断努力的方向。
今年以来,京东在补贴消费者方面加大力度,其中最引人关注的当属“百亿补贴”。
京东零售CEO辛利军曾表示,京东百亿补贴频道的上线,对于京东低价心智的打造而言,仅仅只是开始。未来,京东零售还将在每个环节都围绕“低价”的目标,完善能力建设,通过供应链效率的提升和技术的升级,来实现“天天低价”。
显然,补贴,让利于消费者京东做足了长远准备。媒体情报局揭秘,今年618,京东在帮助消费者省钱方面有了新玩法。
据了解,本次618参与百亿补贴的商品数量将达到3月的10倍以上,还包括200多款超级爆款和近万款行业爆款。
真金白银补贴给消费者之外,京东对于这次618商品低价可谓信心满满,一个名为“大家来找茬儿”的活动直接把监督权给到了消费者,只要用户发现京东百亿补贴商品价格高于比其他相应平台同款商品,提交赔付申请经后台确认后,就可获得双倍差价赔偿。
二、又快又好的品质生活保障
一颗新鲜的秭归脐橙从摘下到送到消费者手中,跨省运输只需要72小时就可以从产地运到消费者手中,京东物流这种效率给了消费者十足的安全感。
在物流效率方面,京东物流有口皆碑,深受消费者认可。
尽管已经做到行业顶尖水平,京东物流依然在配送方面“内卷”,媒体情报局获悉,今年618,京东物流在服务体验上持续加码。通过预售前置的手段,超过300个城市的消费者最快可实现分钟级收货。消费者习惯的“上午下单、下午收货”的时效服务已覆盖超千万商品品类,很多人不了解的是,这项服务,京东至今已经坚持了13年。
不仅如此,京东旗下还有超百万名达达骑士为超2000个县区市的消费者带来“省钱好物1小时达”的小时购服务体验。
收货速度标准,售后服务同样把效率放在更优先的地位。坚持了10年之久的“闪电退款”服务让消费者最快可以1秒钟收到退款。
一次又全面又快又省钱的消费体验,对于消费者来说算是完美吗?京东对于“好”消费体验的定义并非如此简单。
货品的品质是最基本也是最重要的,正品行货,和5年800亿元的用户服务投入深刻诠释了这一点。一项看似简单的“价保服务”能为消费者省下近80亿元。
作为电商平台,京东卖的不仅仅是货物还有服务和口碑,京东深谙这一道理,在产品服务上给予客户更多的选择和支持。
3C数码180天只换不修、家电家居以旧换新、生鲜优鲜赔、鞋服30天自由换、轮胎保养买贵双倍赔、京东国际正品鉴别等200余项服务的开通,是京东用心做好服务体验,为客户提供品质生活保障的基础。
一些人们习以为常的服务项目,背后正是京东一点一滴做好消费者服务的积累,这些服务积累到今天,是京东变得越来越好的底气。
又是一年618,“多快好省与沸腾烟火气”的主题之下,人们享受到的不仅仅是一个购物节,更是体验品质生活的一个消费过程,这场人间烟火气将暖进每一位消费者心里。
京东5.31和618哪个优惠力度大 618是淘宝力度大还是京东力度大
京东6.1和618哪个便宜,京东618和平时价格一样吗,京东6月1日和618哪个更划算,京东和京东618有何区别5月22日,以“多快好省与沸腾烟火气”为主题的京东618启动发布会正式举行,由此拉开2023年京东618的序幕。
恰逢京东创业二十周年,今年的京东618围绕产品、价格、服务进行了全方位加码。京东方面称,本次618不仅线上品牌商家参与数量达到历史最高,而且线下实体门店参与数量也创新高。此外,还有超200项针对消费者痛点的全链路服务,以及80余项行业首创、行业独有服务,持续为消费者的购物体验保驾护航。
同时,今年京东618在补贴力度上也远超以往,在全场商品价格直降的基础上,用户还有机会每天领取三张“满200减20”补贴券,且除特殊商品外全场所有商品均可使用。参与京东百亿补贴的商品数量也将较3月份实现10倍扩充,为消费者带来最简单、最直接的低价消费体验。
“今年的京东618会是全行业投入力度最大的一次618。”发布会上,京东零售CEO辛利军表示,懂得让利,才有朋友。去年全年,京东年收入首破万亿大关。今年年初,京东定下重磅新策略与新目标,上线百亿补贴,打造低价心智。未来,京东零售将在每个环节都围绕“低价”的目标,实现低价策略。
今年京东618将于5月23日晚8点开启预售,5月31日晚8点全面开启。继3月初京东全面上线百亿补贴频道后,今年京东618,参与百亿补贴的商品数量将较3月份实现10倍扩充。
今年618前,京东推出了“单件到手价”功能,为消费者带来近亿款价格直降商品。而在今年618,京东推出“全场直降”,在此基础上,用户还有机会每天领取三张“满200减20”补贴券,相当于每天额外还有60元补贴。
京东方面表示,从5月31日晚8点开始,除黄金等品类外,京东百亿补贴商品也将全面享受“买贵双倍赔”服务。同时,为让更多消费者可以实实在在地感受到京东的低价,京东还专门推出了“大家来找茬儿”活动,只要用户发现京东百亿补贴商品价格高于其他相应平台同款商品,提交赔付申请经后台确认后,就可获得双倍差价赔偿。
今年年初,京东面向各类商家发布了“春晓计划”,通过增设“自然人”“工厂店”等一系列扶持举措,吸引了包括新农人、设计师、手工匠人等大批新商家入驻。今年一季度,京东新增商家数量同比增长了240%。
在此背景下,今年京东618也是线上线下参与品牌商家数量最多的一届618。除了众多特色新商家带来的丰富商品外,如时尚品牌蒂芙尼、奢侈品时尚品牌Bottega Veneta、新能源汽车品牌特斯拉等;在线下,包括数万家京东自营或管理的门店,以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店也都将参与到今年的京东618中来。此外,京东到家、京东小时购也将携手超30万家全品类实体门店,为消费者带来部分商品5折、低价秒杀等优惠活动。
京东618期间,京东物流将继续充分发挥一体化供应链服务优势,全力保障全国范围内无差别的送货上门,同时通过预售前置,让超过300个城市的消费者最快可实现分钟级收货。值得注意的是,今年也是京东物流211限时达推出的第13年,13年间“上午下单、下午收货”的时效服务已覆盖超千万商品品类。以211限时达为代表的半日达服务,已成为眼下快递服务升级的风向标。
同时,今年京东618,达达快送也对运力储备进行了升级。届时,会有超百万达达骑士为超2000个县区市的消费者带来“省钱好物1小时达”的小时购服务体验。
(文章来源:新京报)
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