京东CEO谈618 京东618副总经理
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编者按：本文来自微信公众号 一刻商业（ID：【【微信】】），作者：张断川，创业邦经授权发布。
来自京东、阿里的两位女CEO，下月将迎来她们的首场正面对决。
上周四（5月11日），京东宣布重大人事调整，集团CFO许冉接替徐雷出任CEO；此前一天（5月10日）， “1+6+N”改革后的淘宝天猫商业集团在618商家大会上首次亮相，淘天集团CEO戴珊等管理层进行了现场分享。618大战，已经近在眼前。
对创业20周年的京东而言，今年618是夺回“低价”用户心智的关键节点，京东表示，今年将是助力商家增长投入最多、举措最强的618；作为阿里的核心业务部门，淘天集团今年618将主打 “内容”和“价格力”，试图借此重回增长。
图/阿里巴巴集团网站
两大电商巨头的竞争，必然是一场“硬碰硬”。
两位女CEO带队参战618背后，是京东、阿里的“中年困境”：电商业务遭遇增长瓶颈，行业竞争逐渐白热化，可供追逐的市场增量已经不多，过去的高歌猛进已经一去不复返。
开年以来，国内消费明显回暖，这是一个难得的机会。京东和阿里此时若能抢占浪尖潮头，夺回市场份额和信心，将有助于为今后的工作打开局面。这是一场不容后退的战斗。
图/京东集团网站
京东许冉、阿里戴珊，618都背负着增长重任京东的CEO岗位调整，在意料之外，又在情理之中。
徐雷是现任京东高管中和创始人刘强东相识时间最长的人。徐雷曾担任京东零售集团CEO等职务，有丰富的市场、营销经历。令人意外的是，去年4月，徐雷受命出任京东集团CEO；今年5月，他便因个人原因主动退休，CEO任期仅仅13个月。
在集团“CXO”岗位上，许冉的工作时间并不短。自2020年6月起，许冉就担任了京东集团CFO一职。一位京东人士曾对晚点【【淘密令】】提到，这几年许冉一直是刘强东身边的关键人物，公司许多重要业务会议她也会参加。“她能和刘强东紧密配合”，这位人士如此评价。
作为管理团队的一二号位，CEO和CFO的很多职责是一致的，许冉接棒整体也符合外界“优秀的CFO随时能接手CEO”的认知。
不过在淘天集团这边，情况有很多不同。
很大程度上，戴珊是一个“垂直”于电商领域的管理者。身为“阿里十八罗汉”之一，戴珊是目前少数仍活跃在一线的阿里创业元老。在近年的组织架构调整中，她一直分管淘宝和天猫等国内电商业务。
今年3月，张勇发布全员信，宣布启动阿里“创办24年来最重要的组织变革”。在阿里巴巴集团之下，将设立六大业务集团和多家业务公司，并实行董事会领导下的CEO负责制。根据统一安排，戴珊担任淘宝天猫商业集团CEO。
这基本延续了之前的安排：2021年12月，阿里宣布“多元化治理”体系――这是继2015年“大中台”战略以来阿里最大的组织架构调整。彼时阿里新设“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块，分别由戴珊和蒋凡带队。
可以说，多年来戴珊一直是淘系的“大家长”。
一位来自财务条线，一位出自业务条线，两位女CEO的履历不同，但是她们的使命几乎是一样的：带领电商业务重回增长。在这背后是两大电商巨头不约而同地陷入了增长漩涡。
今年一季度，虽然京东经营利润大超预期，非美国通用会计准则（Non-GAAP）下净利润录得88.3%的同比增长，但增长疲态尽显：报告期内，京东总营收同比增速仅为1.4%，核心的商品收入同比下滑4.3%――甚至跑输了当季全国实物商品网上零售额增长7.3%的大盘。
降收增利意味着京东仍处于降本增效的周期中――在通过补贴夺取用户心智、带动业务增长方面，京东现在的力度可能并不够。京东正处于从1P（自营模式）到3P（服务模式）等多模式协同发展的转型期，市场可以接受京东增速放缓，但这份耐心并不会持续多久。
阿里巴巴这边，戴珊要面对的情况同样不乐观。
今年2月，阿里公布2023财年第三季度财报（自然年2022年10-12月）。报告期内，包括淘宝、天猫在内的中国商业部门收入1699.86亿元，同比下滑1%；剔除未支付订单，当季淘宝和天猫的线上实物商品GMV同比录得中单位数下降。
2022Q3阿里中国商业收入下滑1%，图/阿里巴巴集团财报
压力不仅于此。
由于超级头部主播暴雷等因素，淘宝在直播领域挑战不断：2021年618大促期间，全平台直播带货Top5主播中的4位来自淘宝；到了2022年618，直播带货Top5主播全部被抖音和快手瓜分，淘宝几乎失守内容生态的主动权。
因此，无论是京东许冉，还是淘天戴珊，今年618都是一场必须要赢的战役。
在各自的集团调整后，两位女CEO都需要一场大捷。这不仅意味着双方要用业绩的增长来证明团队价值、鼓舞士气，更为重要的是，要借此提振市场和投资者的信心――在国内网购群体几乎见顶的背景下，粗放的规模扩张时代已经终结。谁找回了增长，谁就能重回潮头。
更为现实的思考是：除了拼多多这样的“货架电商”竞争对手，抖音、快手等内容电商平台也增势迅猛。在市场份额面临侵蚀的情况下，京东和阿里如果能够通过今年618重新建立用户心智，有机会重修“护城河”。
在多数场景下，价格是用户最为关心的东西，今年618价格大战在所难免。
价格战，如今没那么好打历经十几年的发展，在线电商早已变天。
在增量时代，获客成本低，市场竞争者少，电商平台可以通过补贴等形式建立消费习惯和用户心智――这几乎是所有互联网新经济模式背后的底层逻辑。但如今电商市场内卷严重，获客成本高，竞争进入白热化阶段，“价格战”的难度无法和当年同日而语。
不过，这并没有让双方放慢自己的脚步。
在4月举行的京东618商家大会上，京东表示，今年将是史上助力商家增长投入最多、举措最强的618。例如京东推出了“减负增收”大礼包，面向所有商家投入增加20%，帮助商家平均降低30%的运营成本。
结合京东此前的“百亿补贴”和“春晓计划”来看，今年618京东很可能主打价格和商家生态两大主题：低价是刘强东点名和“督阵”的价值核心、第三方商家生态建设则是京东业务转型的重点――当京东不局限于自营时，只有帮助第三方商家把成本降下去，低价才有保证。
支撑京东的或许是“招商”初见成效，新的经营结构看到了曙光。在一季报电话会议上，管理层透露，加入京东的第三方商家数量达历史新高，店铺数量环比去年第四季度增长20%以上。财报显示，今年一季度，京东服务收入已经增长至总收入的20%。
阿里巴巴的618战略和京东有相似之处，但也存在着差别。
相同之处在于对低价的执着。
满减之外，今年天猫618将首次推出聚划算直降场，所有商品直接降价，不凑单一件也打折。根据要求，入围商品需为30天内最低券后价的8折；此外，“淘宝好价节”也将上线，这是淘宝天猫首次上线中小商家专属618营销通道。
淘宝天猫618总负责人暮珊直言：今年618，“好货好价”商品将获得确定性流量支持。
面对短视频电商的包围，戴珊准备正面反击。相比京东，淘天集团或许更激进。
戴珊在商家大会上提到，淘宝将以远超之前的投入推进全面内容化。例如，今年淘宝天猫618将迎来超50000名新主播的首次开播；另据透露，部分行业的商家若能做出一定成绩，今年618将享受到直播带货免佣金的激励。
淘天集团的决心，或许来自内容赛道显著增长带来的底气。商家大会上的数据显示，过去一年，淘宝天猫的短视频用户规模上升37%，短视频消费总时长上升18%，直播用户规模上升70%，直播引导进店人数上升100%。
今年618，或许正是淘天集团整理颓势，“二次入场”的时机。
不过，618大促这场仗并不好打。
首先是互联网人口红利的消退。2012年底中国网络购物用户为2.42亿，但到了2022年，国内网络零售用户规模已经达到8.45亿人，占网民整体的79.2%。可以说客群早已被开发殆尽，增量已经不可能支持规模增长。
图/Wind
消费者对“大促”的认知正在趋于理性。伴随着国民经济发展和电商生态的进步，打折降价已经日常化，用户平时也可以买到符合心理价位的商品。不管是对618还是双11，消费者都很难再有当年的狂热。
但是电商市场竞争激烈，内卷严重。在充分发展的市场中，平台和企业甚至难免趋于同质化。消费者最后可能会发现，同一款商品在每个平台的价格都差不多。企业回过头来发现，价格战可能也不过是一场零和博弈。
不过，这并不意味着618就只能躺平。
有很多品类和场景，还没有实现线上化，企业和平台其实大有可为；当价格等商品要素日益趋同，最简洁、舒适和人性化的消费体验，可能就会成为吸引用户的“杀手锏”；还有模式变革和创新――比如用AI技术来升级迭代产品，优化售前售后体验等等，增量依然存在。
618虽然“内卷”，但是它依然为企业留够了展示创意和能力的机会。
增长任务，为何都交给 “女掌门”？京东和淘宝天猫如今都由“女掌门”带队，?从履历来看，在电商行业的增长困境面前，她们可能是京东和阿里各自最好的选择。
许冉出任京东CEO有一种行业共性：在高管团队中，CFO深谙企业的财务状况和经营情况，还扮演着“兜底”的角色――如果把CEO比作一辆汽车的油门，那么CFO就是这辆汽车的刹车。加上CFO经常协助CEO进行重要决策，因此CFO更具备“秒接手”的可能。
去年发布的一项国际研究指出：CEO和CFO几乎不存在能力差异。
图/Russell Reynolds Associates网站
在当下时间节点，许冉带队京东或许更多出于企业个性化问题：京东的业务转型不可能一蹴而就，在第三方商家加入京东生态后，集团需要对成本、营收和利润有更科学的平衡。有审计和财务官双重履历的许冉，最有可能带领京东保持定力，做出最审慎的决策。
从业务的角度来看，同样是遭遇增长困境，但阿里巴巴的情况可能刚好反过来。
在“1+6+N”改革后，淘宝、天猫支援补贴阿里其他业务的负担将大大减轻。它的首要任务其实已经很明确了：为阿里国内电商业务收复失地，而不是继续去当“钱袋子”。淘天集团的任务是增长，是谋求变革和突破。
戴珊是阿里11号员工，她从基层的客服、销售起步，还带过“中供铁军”，后来历任产业电商（前称B系）事业群总裁和国内数字商业板块总裁，经验丰富。有一段履历不得不提：2017年回归B2B事业群后，戴珊用不到两年时间让老业务营收利润实现两位数增长。
如今淘宝天猫要求“新”求“变革”，戴珊是一个合适的人选。
虽然切入618的角度不同，但是京东和阿里遭遇的行业状况其实是一样的。
市场发展日趋成熟，很多改变已经发生。例如传统“中台”很难再为企业的快速增长提供支持。当行业风口无法遮掩企业问题时，改革就成为了必选项。电商平台其实都在不同程度地降本增效：在业务上更加扁平、垂直；在运营上化整为零，注重高效聚合和使用资源。
京东事业群制回归事业部制，淘天集团成立三大行业发展部，都是这种“扁平化”的体现。
CEO调动也好，内部架构调整也罢，都是京东和阿里面对外部挑战的一种自我改良。在电商业务之外，两家平台其实都没有找到第二曲线。让电商业务“焕新”是无奈，更是一种需要。只不过京东求稳，要打阵地战；淘宝天猫求进，要打攻城战。
今年一季度以来，国内消费回暖，618大促极有可能带来“五一”后的又一轮消费浪潮，无论是京东还是淘宝天猫，亦或是他们的竞争对手，都不会放弃这个重要舞台。对许冉和戴珊而言，今年618将是一场极为难啃，但又几乎不能输的“硬仗”。
图/国家统计局
降本增效是京东的“周期”，它帮助京东度过了艰难的岁月，但京东也至今活在旧时光里。或许京东需要稳中求变，需要将改革进行到底；而面对行业内卷，淘宝天猫不仅需要赢回价格力，更需要围绕直播、私域、内容发力，在场景和生态上作出创新，为增长扳回一局。
重任当前，京东和阿里的“女掌门”，将迎来一场大考。
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[详细]5月23日消息，百度智能云网盘产品部总经理吴天昊在文心大模型技术交流会上表示，百度网盘企业版将基于文心大模型升级三大企业应用，包括智能文件管理、智能知识理解、智能多模态加工。针对企业开发者，百度网盘开放平台将提供多个场景解决方案，包括摄影、教育、电商等重点行业。
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[详细]5月23日消息，中国邮政航空飞机于5月20日23点10分载着茂名荔枝从湛江吴川机场起飞，于5月21日4点15分飞抵北京大兴国际机场。这标志着“湛江―北京”荔枝极速鲜专线开通。这是继5月15日开通的“海口―南京”荔枝极速鲜专线后，中国邮政2023年度开通的第二条荔枝专线、第三条夏令极速鲜专线。据悉，今年是茂名荔枝丰产年，荔枝寄递需求旺盛。中国邮政新增湛江―北京、深圳―南京集散航空专线，在原有基础上每天增加140多吨的运能，满足业务需求。除了增加航空运能为茂名荔枝保驾护航，在陆运冷链直发方面，茂名邮政开通了冷链直运专线，包括北京、山东、陕西等路向，并承诺48小时送达，同时，单一路向可申请专车冷链直运。距离茂名2000公里以内的省份，48小时内可到达目的省份的全部市、县城镇范围。
[详细]5月23日消息，雀巢联合阿里巴巴在云南普洱启动“88减碳日”，雀巢利用天猫旗舰店和天猫超市双平台共振优势，发起了云南咖啡产地溯源直播，线上线下齐联动，将咖啡种植、烘焙、生产等过程，展现给咖啡爱好者，并展示雀巢产品的减塑低碳行动，号召年轻一代消费者养成可持续习惯。同时，雀巢还向消费者放送“绿色赠品和礼盒”，助力云南咖啡可持续发展。减碳日期间，消费者通过手淘搜索“雀巢88减碳日”即可参与到减碳互动当中。活动当日，雀巢也在当地开始新一轮的荫蔽树种植。
[详细]5月23日消息，银联国际今日宣布，与越南国家支付公司（NAPAS）签署合作备忘录，双方约定共同推动越南国家二维码VietQR聚合银联支付信息。此次合作落地后，银联移动支付产品在越南的受理覆盖率将提升至70%。消费者使用云闪付APP、境内支持“云闪付网络支付平台”的钱包，以及境外银联标准钱包，都可扫当地二维码完成支付。NAPAS是越南本地转接网络，2021年推出了国家二维码VietQR，吸引大批金融机构接入。顺应这一趋势，银联国际创新业务模式，与NAPAS合作支持VietQR二维码聚合银联支付信息。此举将推动银联移动支付产品在VietQR受理商户使用，助力当地二维码网络将服务对象从本地用户拓展到全球银联标准钱包用户，提升对国际客群的服务能力。
[详细]5月23日消息，国盛证券发布研究报告称，维持百度集团“买入”评级，看好其在AIGC的全栈布局、自动驾驶业务与AI云的成长空间及广告业务的逐步复苏，目标价181港元。公司2023Q1营收利润超预期，核心non-GAAP经营利润54亿元，同比增长45%，对应non-GAAP经营利润率23%，同比提升6pct。利润率提升主要得益于广告业务复苏，及AI云首次实现Non-GAAP层面盈利。爱奇艺实现营收83亿元，同比增长15%，non-GAAP经营利润10亿元，创新高。研报指出，Q1百度核心广告收入为166亿元，同比增长6%，重回正增长。该行预计主要由于广告主基于更高的ROI预期，积极加大广告投放力度，同时线下活动也加速了医疗、本地生活等赛道的复苏。该行预计后续广告收入增速有望持续恢复，全年有望达7%。
[详细]..淘宝助力群免费进2023微信群可靠吗,淘宝助力群免费进2023微信群可靠吗,qq群里的淘宝优惠券,这个2023 618淘宝理想生活狂欢季微信小程序互点助力是一个团结友善的社群，我们互相完成任务助队。你想加入我们吗？
