随着5月底的到来，一年一度的618大促锣声渐近。5月23日，美ONE在“李佳琦超级618启动大会”上宣布，继去年新开设“所有女生”直播间和“所有女生的衣橱”直播间后，今年，美ONE将首次以三大直播间矩阵共同参与618大促。

　　同时，美ONE也联合平台和近1000家品牌，共同启动了618“消费者守护计划”，从售前、售中、售后的全链路入手，让消费者享有来自品牌、平台和直播间的正品保证和三重服务保障。

　　“除了交付商品，提供服务以外，我希望我们的直播间是专业的温暖的，值得信任的，我们想要通过直播间把爱和陪伴带给更多的消费者，把人间烟火气传递给更多的朋友。”电商主播、美ONE合伙人李佳琦表示。

　　矩阵化布局再升级，三大直播间首次联动618

　　去年“双11”后，美ONE第一个矩阵账号“所有女生”开播，这标志着美ONE开始探索在白天时段与用户进行连接，也让更多的商家和更多的品类拥有更多触达消费者的机会。

　　去年“双12”，“所有女生的衣橱”直播间亮相，其围绕服饰穿搭垂类心智，让更多的非标品有机会出现在直播间，通过专业主播的讲解和不同身材模特的展示，为消费者提供更多的选择和更新的体验。

　　目前，美ONE的直播矩阵账号共有三个，晚上场的李佳琦直播间，白天场的所有女生直播间和垂直品类的所有女生的衣橱直播间。而这个618，这三大直播间会首次联动参与大促。

　　据了解，从5月26号到6月20号，美ONE旗下三个直播间将设置大品类专场+小品类专场，涵盖美妆、时尚、生活、潮电、家装、食品和母婴等品类，无论是白天还是晚上时段，消费者都可以根据空闲时间、品类喜好选择自己想看的内容。

　　淘宝直播的主播运营三彡透露，本次618淘宝直播将首次和李佳琦尝试做全域的营销合作。双方将联合在全网进行精准人群的定向分发，“用最高效的运营手段，通过全网各个渠道触达我们的核心用户”,带给新老用户不一样的618大促消费体验。

　　而在商家侧，美ONE公司VP新川表示：“为了给商家更精准的品类选择、更丰富的营销玩法，实现商家营销和销售的诉求，今年我们做了很多的升级和改造。”

　　具体来说，一方面通过直播间内容栏目发力，李佳琦直播间“超级八点半”将在直播的黄金时间，为商家的核心爆款提供更多的曝光机会；“新品秀”栏目则针对品牌新品做预热，帮助商家制造新品的话题热度。另一方面，更多商家可以与美ONE在社媒、艺人和事件上做联合，助力品牌的全域营销。

　　“希望不同的品牌，不同的产品线，不同的定价，以及不同类型的品牌商家，都可以参与到美ONE整个直播矩阵的合作。”新川表示。

　　“ONE家”直播选品平台亮相，数智化助力直播电商发展

　　据美ONE直播间背后的选品团队透露：2022年全年，美ONE对美妆品类的选品渗透率在天猫top100护肤/彩妆品牌中超过97%，生活品类一年选品3万余件，覆盖天猫生活全品类约95%的子类目。

　　“多层面、广涉略、高频次的选品，为直播间的商品呈现提供了源源不断的活水。”美ONE商品部负责人韩俏表示。

　　据韩俏介绍，美ONE的选品流程围绕“安全性、功效性、质量、消费者体验”四大核心，贯穿了招商对接、商家寄样、offer提报、初选会、主播试用、终选会六个环节，逐一对产品安全性、功效性、质量和消费者体验，形成评价和筛选结果。

　　在此次启动会上，美ONE还首次对外公布了“ONE家”直播选品平台。据悉，为了给商家提供更优质的选品服务，解决合作链路长、环节多、成本高以及节点不清晰等问题。美ONE于2022年1月上线“ONE家”直播选品平台，目前已经升级迭代30多个版本，希望在商家与直播后端之间提供了一个快速对接的桥梁。

　　“面对商家品牌，美ONE将持续做好服务者角色，为万千商家提供优质的直播选品服务，助力品牌成长最终希望以商品为核心打通信息壁垒，搭建数字化、智能化、业财法一体化的专业的直播选品平台。”美ONE信息系统产品部负责人杨晓颖硎尽

　　与此同时，面对消费者，美ONE提出了一个关键词――“服务”。美ONE合伙人蔚英辉表示，正品保证以及消费者的消费体验，是美ONE直播间全链路服务的首位。

　　为了确保直播间消费者买到正品，美ONE将“正品”设为首要门槛，QC部门从店铺资质，品牌或商家资质、产品资质等多维度审核产品，确保上播商品都是来自于品牌运营或者授权运营的天猫官方旗舰店，或者是平台自营的正品。

　　据了解，在商家、平台和直播间三重保障下，美ONE建立起一个直接快速的售后对接通道，保障了90%以上的case能够在24小时内处理完结。美ONE旗下直播间提供365天多平台覆盖的服务通道，从李佳琦直播间1号客服到微信社群、公众号，再到微博、小红书等平台，都设有官方客服账号，同时大促期间还会增加“李佳琦售后大本营”表单，应对咨询高峰期的用户诉求。

（文章来源：经济网）