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5月22日，以“多快好省与沸腾烟火气”为主题的京东618启动发布会正式举行，由此拉开2023年京东618的序幕。

恰逢京东创业二十周年，今年的京东618围绕产品、价格、服务进行了全方位加码。期间，不仅线上品牌商家参与数量达到历史最高，而且线下实体门店参与数量也创新高。此外，还有超200项针对消费者痛点的全链路服务，以及80余项行业首创、行业独有服务，持续为消费者的购物体验保驾护航。

同时，今年京东618在补贴力度上也远超以往，在全场商品价格直降的基础上，用户还有机会每天领取三张“满200减20”补贴券，且除特殊商品外全场所有商品均可使用。参与京东百亿补贴的商品数量也将较3月份实现10倍扩充，为消费者带来最简单、最直接的低价消费体验。

“今年的京东618会是全行业投入力度最大的一次618，聚焦多、快、好、省，京东要为消费者打造最简单、最实惠、最省心的618消费体验。”

发布会上，京东零售CEO辛利军表示，懂得让利，才有朋友！京东通过不断地提升供应链效率，让利给消费者和合作伙伴。让消费者都能真正地享受到实惠，买到极致性价比的商品，体验到优质的服务；同时，让合作伙伴在京东都能实现健康的生意增长，让生意更加持久。今年京东618，京东将继续携手广大合作伙伴，为更多消费者提供超预期的购物体验，让多更多、让快更快、让好更好、让省更省！

活动中介绍，今年京东618将于5月23日晚8点开启预售，5月31日晚8点全面开启。继3月初京东全面上线百亿补贴频道后，今年京东618，参与百亿补贴的商品数量将达到3月的10倍以上，其中还包括200多款超级爆款和近万款行业爆款。

今年618前，京东推出了“单件到手价”功能，为消费者带来近亿款价格直降商品。而在今年618，京东更是推出“全场直降”，在此基础上，用户还有机会每天领取三张“满200减20”补贴券，相当于每天额外还有60元补贴！

此外，今年京东618还推出了“京东20年 一路相伴”老用户感恩活动，为所有京东老用户带来福利。针对京东PLUS会员用户，京东618也推出了“618京东PLUS会员超级卡”等专属福利。

今年年初，京东面向各类商家发布了“春晓计划”，通过增设“自然人”、“工厂店”等一系列扶持举措，吸引了包括新农人、设计师、手工匠人等大批新商家入驻。今年一季度，京东新增商家数量同比增长了240%。

在此背景下，今年京东618也是线上线下参与品牌商家数量最多的一届618。除了众多特色新商家带来的丰富商品外，如时尚品牌蒂芙尼、奢侈品时尚品牌Bottega Veneta、新能源汽车品牌特斯拉等众多大牌在今年上半年入驻京东，在今年京东618也会给消费者带来更多的大牌爆款好物。

不只是为消费者带来更加丰富的商品选择，今年京东618在服务体验上也将持续加码。

京东618期间，京东物流将继续充分发挥一体化供应链服务优势，全力保障全国范围内无差别的送货上门，同时通过预售前置，让超过300个城市的消费者最快可实现分钟级收货。值得注意的是，今年也是京东物流211限时达推出的第13年，13年间“上午下单、下午收货”的时效服务已覆盖超千万商品品类，满足消费者购买丰富多样商品快速达的需求。以211限时达为代表的半日达服务，已成为眼下快递服务升级的风向标。

同时，今年京东618，达达快送也对运力储备进行了升级。届时，会有超百万达达骑士为超2000个县区市的消费者带来“省钱好物1小时达”的小时购服务体验。

送货快、售后快只是京东持续加码服务体验的一部分，京东要为消费者提供超预期的购物体验，对服务能力的要求，不只要快，而且要好。

为了让消费者买的放心，京东自成立之日起，始终坚持正品行货，为用户提供有品质、有保障、能放心的商品。同时，京东也始终追求为用户提供更好的售后服务。过去5年，京东零售在用户服务方面的投入已近800亿元。仅“价保”服务一项，自京东2008年在行业首创“价保”服务以来，截至目前已累计为消费者省下了近80亿元。

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又是一年618。今年京东618将于5月23日晚8点开启预售，于5月31日晚8点全面开启。期间，除了依旧为消费者带来“晚8点”不熬夜的消费体验外，京东618还将全新推出百亿补贴日、超级新品日、超级直播日。

每年的京东618，都是一场消费盛宴，今年当然也不例外。但与往年不同，今年的618于京东而言，又有着特殊的意义和使命。今年是京东创业20周年，依托中国经济的整体发展，以及自身的科技创新，京东在这20年中取得了长足的进步，成长为电商行业领先企业。京东以技术驱动为核心，以优化消费体验为底层逻辑，不断升级管理水平和服务品质，将“多、快、好、省”的理念深入人心。

今年也是三年疫情后全面开放的一年。全国各地、各行业都迎来“拼经济”的热潮，消费领域也在加速复苏。京东618作为上半年消费市场的晴雨表、风向标之一，也是很多合作伙伴决胜上半年的关键节点，办好今年的618，为拼经济添把柴，给烟火气加把火，给品牌商家搭把手，给用户以更优质满意的服务，从而拉动内需，促进消费升级，带动全产业链共同发展，也是京东一直以来秉持社会责任感的内在要求，更是企业价值成长的体现。

消费是经济活力的体现，提振经济必须从高质量挖潜消费入手。今年618，京东推出了包括百亿补贴日、超级新品日、超级直播日在内的多项优惠服务，以及“大家来找茬儿”“全民拆快递”等多种玩法，并全面升级了服务体系，力求给用户更多实惠、更优质的配套服务。

正如京东零售CEO辛利军所言，“懂得让利，才有朋友！”诚如此言，近年来，京东通过不断地提升供应链效率，让利给消费者和合作伙伴，实现了利益共享的多赢局面。今年京东618无论是在让利消费者的力度上，还是在让利合作伙伴的力度上，都达到了历史最高。

在让利消费者方面，今年京东618在推出全场商业价格直降的基础上，用户还有机会每天领取三张“满200减20”补贴券，除特殊商品外全场商品均可使用。618期间推出的百亿补贴活动，参与的商品数量较3月份实现10倍扩充，为消费者带来最直接的低价消费体验。

值得一提的是，本次618，京东率先进行行业变革，推出“促销简化”，通过精简促销玩法，让用户不用凑单，购买单件商品也可享受最高折扣，直击消费痛点，可谓相当贴心。

要让用户买得开心，更要让用户买得放心。快递高峰期，怎么保证用户最快拿到货？618期间，京东将充分一体化供应链优势，全力保障全国范围内无差别送货上门，超过300个城市的消费者最快可实现分钟级收货。届时，将有超百万达达骑士为消费者带来超预期服务。

买贵了怎么办？今年618，京东主打的就是一个“无忧”：半月试吃无忧，半年囤货无忧，家居180天可退可换……从5月31日晚8点开始，除黄金等品类外，百亿补贴商品都将全面享受“买贵双倍赔”服务。数据显示，为保证正品行货，京东零售近5年来在用户服务方面投入近800亿元，仅“价保”一项，就累计为用户省下近80亿元。这一优势，将在今年618期间得到充分的体现。

今年的京东618，也是史上助力商家增长投入最多、举措最强的618，通过站内升级流量、站外联动流量平台及达人营销资源，京东为商家提供优质流量红利，同时通过费用减免和补贴、提供技术支持等，帮助商家降本增效。

合作才能共赢，让利才有朋友。心怀“多快好省”的初心，秉持服务社会的企业责任感，今年的618，事实上也是京东昂首迈向下一个20年的起点。

责编：张靖雯、王瑞景

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