庆云古诗词

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在春夏交汇的日子里,与气温同样回升的还有各地的消费热情。五一假期景点游客爆满、地摊人流涌动、商超客流增加,久违的烟火气回归,点燃了市场。618一直是消费的晴雨表,同时也是今年开放后的首个重要的营销节日,自然也承载了商家和消费者的更多期待。

为了应对市场的期待,今年电商平台各展身手。在5月22日,京东举办了2023年618启动发布会,主题围绕着多块好省与沸腾烟火气,又做出了多重升级。

从2003年,非典冲击线下柜台,京东试水电商,再到自建物流体系送货上门,后续京东、京东物流、京东健康等业务陆续上市,京东走过了20个春秋,也发展成为一家员工规模超过55万人的电商巨头。

在京东20周年和当下的消费背景下,今年的618玩法和策略上都有很大的不同。这届618京东全行业投入最大,全面让利消费者和商家。

01让利消费者,百亿补贴再升级

“今年的京东618会是全行业投入力度最大的一次618,聚焦多、快、好、省,京东要为消费者打造最简单、最实惠、最省心的618消费体验。”辛利军表示。

今年的京东618,周期从5月23日到6月19日,全程长达28天。5月23日晚8点至5月31日晚八点为预售期,5月31日晚八点至6月3日为开门红阶段,6月4日至6月15日晚八点为专场期,6月15日晚八点至6月18日为高潮期,6月19日和20日为返场期。

和以往有明显不同的是,在商品方面,今年的618规模和种类都有大幅提升。不仅线上品牌商家参与数量达到历史最高,而且线下实体门店参与数量也创新高。此外,还有超200项针对消费者痛点的全链路服务,以及80余项行业首创、行业独有服务,为消费者的购物体验保驾护航。

低价是京东唯一竞争性武器,今年低价重要性被重申,618大促也毫无疑问在商品的实惠性上下足了功夫。

首先是商品的补贴和价格优惠升级,在全场价格直降的基础上,每位用户每天最多可以领取三张“满200减20”的补贴券,且除特殊商品外全场所有商品均可使用。此外,京东还为广大老用户准备了红包和定制款金条等若干大奖。

期间,除了依旧为大家带来“晚8点”不熬夜的消费体验外,京东618还将全新推出百亿补贴日、超级新品日、超级直播日,让大家逛不停,买不停,省不停。

京东早期的经典促销活动“月黑风高”也将返场,每天晚8点至24点,精选商品限时五折。同时,5月31日开始的开门红28小时,京东百亿补贴商品还可享受京东白条6期免息。

更值得一提的是,5月31日晚8点开始,“京东百亿补贴日”将全新上线,京东百亿补贴将推出近万款商品,包括200余款超级爆款,商品规模将达到3月的10倍以上。

京东百亿补贴更是全新推出“买贵双倍赔”服务,除黄金等特殊品类外,消费者如果在同时间段内发现京东百亿补贴商品价格高于相应平台,提交审核通过后将直接退还双倍差价。在此基础上,京东还推出“大家来找茬儿”活动,欢迎大家来比价找茬儿。

在商品数量和补贴幅度的增持下,预计今年京东的618将会迎来一场盛大的消费狂欢。

02让利商家,商家数量最多的一届618

今年京东618也是线上线下参与品牌商家数量最多的一届618。今年一季度,京东新增商家数量更是同比增长了240%。这背后是年初的“春晓计划”起到了作用,京东通过增设“自然人”、“工厂店”等一系列扶持举措,吸引了包括新农人、设计师、手工匠人等大批新商家入驻,也为这次618提供了基础。

京东坐拥6亿活跃用户,商家的入驻,也可以更好的丰富商业生态,为消费者提供更丰富的商品选择和购物体验。

可以说,京东的平台价值不仅在消费者端释放,也同样体现在对商家的投入和扶持上。京东调动了商家参与的积极性,增强商家的信心,由此迎来了商家数量的大爆发。

在让利合作伙伴方面,早在此前举办的京东618商家大会上,京东方面就表示,今年的京东618将是史上助力商家增长投入最多、举措最强的618。

具体体现在,618推出“减负增收”大礼包,面向所有商家投入增加20%,帮助商家平均降低30%的运营成本,并实现中小微商家销售增速翻倍。

在流量及用户方面,今年京东618,京东不仅将通过站内升级流量生态、站外联动流量平台及达人营销资源,提供超10亿优质流量红利,帮助品牌和商家实现全域流量覆盖和高质量的用户增长。

同时也将通过持续的费用减免和补贴、提供更多技术支持和自动化工具,降低商家的经营成本,提升商家的经营效率。

除了众多特色新商家带来的丰富商品外,如时尚品牌蒂芙尼、奢侈品时尚品牌Bottega Veneta、新能源汽车品牌特斯拉等众多大牌在今年上半年入驻京东,在今年京东618也会给消费者带来更多的大牌爆款好物。

在线下,包括数万家京东自营或管理的门店,以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店也都将参与到今年的京东618中来。此外,京东到家、京东小时购也将携手超30万家全品类实体门店,为消费者带来爆品5折、低价秒杀等优惠活动。

发布会上,京东零售CEO辛利军表示,“懂得让利,才有朋友!京东通过不断地提升供应链效率,让利给消费者和合作伙伴。让消费者都能真正地享受到实惠,买到极致性价比的商品,体验到优质的服务;同时,让合作伙伴在京东都能实现健康的生意增长,让生意更加持久。”

在今年的京东618,京东也正在尽最大所能,给拼经济添把柴,给烟火气加把火,给品牌商家搭把手,给用户多些实惠。同样也期待今年618能够给商家经营带来更多确定性,让消费者真正感到实惠参与其中,为经济和消费的复苏再添动力。



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作者丨南溟

出品|媒体情报局

恰逢京东成立20周年,今年的618格外受人期待。

5月22日,以“多快好省与沸腾烟火气”为主题的京东618启动发布会正式举行,2023年京东618的序幕正式拉开。

据媒体情报局了解,今年的京东618会是全行业投入力度最大的一次618,“多快好省”的主题之下,此次618做了很多新的突破。

一、这届京东618的省钱新玩法

今年的京东618,再一次把“多快好省”的优势发挥出来,是线上线下参与品牌商家数量最多的一届618。

在商品层面,京东品类的触达范围更广,更全面。不同时期消费者需求的侧重不同,而京东能够带来的“多样化”需求满足,给了消费者更极致的体验。

文化带动往往是刺激消费需求的重要动力,今年淄博烧烤的爆火,让整个五一假期期间,京东 “淄博烧烤”搜索量环比增长9倍,“烧烤”搜索量也环比增长38%,“烧烤食材“和”烧烤炉“增长40%。

烧烤只是人们生活中一个不起眼的消费需求,但京东能够提供的丰富的物品供给,让消费者有更多的选择空间。

本次618,京东对于“多”也有自己的理解:通过丰富供给,不论是自营还是第三方商家,京东希望能够做到“无所不有”。

当然,越多的物品供应,能够带来的选择机会越多,相应的,人们对于价格的敏感度也会有所变化。

“省钱”对于消费者而言有着强大的吸引力,京东深谙消费需求中消费者更看重的是性价比,那么,把价格打下来,把服务提上去,不仅是消费者最愿意看到的,同样,也是京东不断努力的方向。

今年以来,京东在补贴消费者方面加大力度,其中最引人关注的当属“百亿补贴”。

京东零售CEO辛利军曾表示,京东百亿补贴频道的上线,对于京东低价心智的打造而言,仅仅只是开始。未来,京东零售还将在每个环节都围绕“低价”的目标,完善能力建设,通过供应链效率的提升和技术的升级,来实现“天天低价”。

显然,补贴,让利于消费者京东做足了长远准备。媒体情报局揭秘,今年618,京东在帮助消费者省钱方面有了新玩法。

据了解,本次618参与百亿补贴的商品数量将达到3月的10倍以上,还包括200多款超级爆款和近万款行业爆款。

真金白银补贴给消费者之外,京东对于这次618商品低价可谓信心满满,一个名为“大家来找茬儿”的活动直接把监督权给到了消费者,只要用户发现京东百亿补贴商品价格高于比其他相应平台同款商品,提交赔付申请经后台确认后,就可获得双倍差价赔偿。

二、又快又好的品质生活保障

一颗新鲜的秭归脐橙从摘下到送到消费者手中,跨省运输只需要72小时就可以从产地运到消费者手中,京东物流这种效率给了消费者十足的安全感。

在物流效率方面,京东物流有口皆碑,深受消费者认可。

尽管已经做到行业顶尖水平,京东物流依然在配送方面“内卷”,媒体情报局获悉,今年618,京东物流在服务体验上持续加码。通过预售前置的手段,超过300个城市的消费者最快可实现分钟级收货。消费者习惯的“上午下单、下午收货”的时效服务已覆盖超千万商品品类,很多人不了解的是,这项服务,京东至今已经坚持了13年。

不仅如此,京东旗下还有超百万名达达骑士为超2000个县区市的消费者带来“省钱好物1小时达”的小时购服务体验。

收货速度标准,售后服务同样把效率放在更优先的地位。坚持了10年之久的“闪电退款”服务让消费者最快可以1秒钟收到退款。

一次又全面又快又省钱的消费体验,对于消费者来说算是完美吗?京东对于“好”消费体验的定义并非如此简单。

货品的品质是最基本也是最重要的,正品行货,和5年800亿元的用户服务投入深刻诠释了这一点。一项看似简单的“价保服务”能为消费者省下近80亿元。

作为电商平台,京东卖的不仅仅是货物还有服务和口碑,京东深谙这一道理,在产品服务上给予客户更多的选择和支持。

3C数码180天只换不修、家电家居以旧换新、生鲜优鲜赔、鞋服30天自由换、轮胎保养买贵双倍赔、京东国际正品鉴别等200余项服务的开通,是京东用心做好服务体验,为客户提供品质生活保障的基础。

一些人们习以为常的服务项目,背后正是京东一点一滴做好消费者服务的积累,这些服务积累到今天,是京东变得越来越好的底气。

又是一年618,“多快好省与沸腾烟火气”的主题之下,人们享受到的不仅仅是一个购物节,更是体验品质生活的一个消费过程,这场人间烟火气将暖进每一位消费者心里。

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