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原标题：京东618开启：聚焦多快好省，全行业投入力度最大

今日（5月22日），以“多快好省与沸腾烟火气”为主题的京东618启动发布会正式举行，由此拉开2023年京东618的序幕。

恰逢京东创业二十周年，今年的京东618围绕产品、价格、服务进行了全方位加码。期间，不仅线上品牌商家参与数量达到历史最高，而且线下实体门店参与数量也创新高。此外，还有超200项针对消费者痛点的全链路服务，以及80余项行业首创、行业独有服务，持续为消费者的购物体验保驾护航。

同时，今年京东618在补贴力度上也远超以往，在全场商品价格直降的基础上，用户还有机会每天领取三张“满200减20”补贴券，且除特殊商品外全场所有商品均可使用。参与京东百亿补贴的商品数量也将较3月份实现10倍扩充，为消费者带来最简单、最直接的低价消费体验。

“今年的京东618会是全行业投入力度最大的一次618，聚焦多、快、好、省，京东要为消费者打造最简单、最实惠、最省心的618消费体验。”

发布会上，京东零售CEO辛利军表示，懂得让利，才有朋友！京东通过不断地提升供应链效率，让利给消费者和合作伙伴。让消费者都能真正地享受到实惠，买到极致性价比的商品，体验到优质的服务；同时，让合作伙伴在京东都能实现健康的生意增长，让生意更加持久。今年京东618，京东将继续携手广大合作伙伴，为更多消费者提供超预期的购物体验，让多更多、让快更快、让好更好、让省更省！

今年京东618将于5月23日晚8点开启预售，5月31日晚8点全面开启。

继3月初京东全面上线百亿补贴频道后，今年京东618，参与百亿补贴的商品数量将达到3月的10倍以上，其中还包括200多款超级爆款和近万款行业爆款。

今年618前，京东推出了“单件到手价”功能，为消费者带来近亿款价格直降商品。而在今年618，京东更是推出“全场直降”，在此基础上，用户还有机会每天领取三张“满200减20”补贴券，相当于每天额外还有60元补贴！

此外，今年京东618还推出了“京东20年 一路相伴”老用户感恩活动，为所有京东老用户带来福利。针对京东PLUS会员用户，京东618也推出了“618京东PLUS会员超级卡”等专属福利。

优惠力度层层加码，展现了京东618让利用户的诚意，而京东对于“省”的理解，不只是要让用户省钱，更是要让用户省心。京东始终追求为用户提供极致性价比，为用户打造“天天低价”的消费体验，让购物更加简单快乐。

为进一步让消费者买的省心，从5月31日晚8点开始，除黄金等品类外，京东百亿补贴商品也将全面享受“买贵双倍赔”服务。同时，为让更多消费者可以实实在在地感受到京东的低价，京东还专门推出了“大家来找茬儿”活动，只要用户发现京东百亿补贴商品价格高于比其他相应平台同款商品，提交赔付申请经后台确认后，就可获得双倍差价赔偿。

在为广大消费者带来全新低价消费体验的同时，今年京东618也带来了丰富的高性价商品，海量大牌爆款好物。

今年年初，京东面向各类商家发布了“春晓计划”，通过增设“自然人”、“工厂店”等一系列扶持举措，吸引了包括新农人、设计师、手工匠人等大批新商家入驻。今年一季度，京东新增商家数量同比增长了240%。

在此背景下，今年京东618也是线上线下参与品牌商家数量最多的一届618。除了众多特色新商家带来的丰富商品外，如时尚品牌蒂芙尼、奢侈品时尚品牌Bottega Veneta、新能源汽车品牌特斯拉等众多大牌在今年上半年入驻京东，在今年京东618也会给消费者带来更多的大牌爆款好物。

在线下，包括数万家京东自营或管理的门店，以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店也都将参与到今年的京东618中来。此外，京东到家、京东小时购也将携手超30万家全品类实体门店，为消费者带来爆品5折、低价秒杀等优惠活动。

京东对于“多”的理解，不仅在于商品层面，同样也在于品牌商家的供给层面。通过丰富供给，不论是自营还是第三方商家，京东希望能够做到“无所不有”，给消费者提供更多的选择。

不只是为消费者带来更加丰富的商品选择，今年京东618在服务体验上也将持续加码。

京东618期间，京东物流将继续充分发挥一体化供应链服务优势，全力保障全国范围内无差别的送货上门，同时通过预售前置，让超过300个城市的消费者最快可实现分钟级收货。值得注意的是，今年也是京东物流211限时达推出的第13年，13年间“上午下单、下午收货”的时效服务已覆盖超千万商品品类，满足消费者购买丰富多样商品快速达的需求。以211限时达为代表的半日达服务，已成为眼下快递服务升级的风向标。

同时，今年京东618，达达快送也对运力储备进行了升级。届时，会有超百万达达骑士为超2000个县区市的消费者带来“省钱好物1小时达”的小时购服务体验。

一直以来，京东送货快在行业内都是有口皆碑，而京东追求的快，不只是打造更快的送货速度，更是要让用户体验到更快的退换货速度，享受到更快的售后服务。

早在2013年，京东就率先在行业中推出“闪电退款”服务，通过这项服务，用户在申请退货退款时可享受到最快1秒到账的体验。今年京东618，包括“闪电退款”“上门换新”等行业领先的京东特色服务，将继续为消费者的购物体验保驾护航。

此外，为给消费者和合作伙伴的丝滑体验提供坚实保障，今年618，京东云也将继续发挥先进的数字基础设施优势，通过核心自研技术，让合作伙伴降本增效，让消费者尽享实惠。其中，京东云将发起“全线核心产品大比价”活动，挑战全网低价，承诺“买贵就赔”；言犀虚拟主播为超4000家重点品牌商提供7*24小时直播导购服务，同时发起“免费数字人直播间召集”，为18家店铺免费打造大促月数字人直播间，符合条件的店铺还有机会免费定制“数字分身”；京东云优加将为入驻平台的品牌商提供全域品牌投放扶持权益；京东供应链金融科技的“助微倍增618特别行动”，帮助广大中小微企业快速扩充现金流；京东金融为用户提供白条支付减免、白条红包等超值优惠，爆款可享至高24期免息。

送货快、售后快只是京东持续加码服务体验的一部分，京东要为消费者提供超预期的购物体验，对服务能力的要求，不只要快，而且要好。

为了让消费者买的放心，京东自成立之日起，始终坚持正品行货，为用户提供有品质、有保障、能放心的商品。同时，京东也始终追求为用户提供更好的售后服务。过去5年，京东零售在用户服务方面的投入已近800亿元。仅“价保”服务一项，自京东2008年在行业首创“价保”服务以来，截至目前已累计为消费者省下了近80亿元。

当前，京东已拥有超200项针对消费者痛点的基础服务，行业首创、行业独有服务80余项。除价保、上门换新等服务项目外，还有3C数码180天只换不修、家电家居以旧换新、生鲜优鲜赔、鞋服30天自由换、轮胎保养买贵双倍赔、京东国际正品鉴别、京东健康互联网医院极速问诊、京东买药“24小时专业药师在线”等品类特色服务，更有上万名京东客服为用户提供7*24全时段陪伴。

而在今年京东618，京东还将继续提升服务项目所覆盖的品类、时长和力度，并全新推出食品“半月试吃无忧”、“半年囤货无忧”“家居180天可退可换”等创新服务。京东到家也将联合美的、格力、飞利浦、箭牌等家电家居品牌，携手实体门店推出“送装一体”服务。

一直以来，京东始终致力于为用户打造更加“多、快、好、省”的消费体验，这是京东坚守的初心。正是怀揣着这份初心，京东走过了第一个20年。面向下一个20年，京东仍将始终围绕成本、效率、产品、价格、服务，不断优化，提升用户体验。

尤其是在消费领域加速复苏，全国各地迎来“拼经济”热潮的行业背景下，京东618作为上半年消费市场的晴雨表、风向标之一，也是很多合作伙伴决胜上半年的关键节点。为此，在今年的京东618，京东也将尽最大所能，来给拼经济添把柴，给烟火气加把火，给品牌商家搭把手，给用户多些实惠！

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　　5月22日，2023年京东618启动发布会正式举行，今年恰逢京东创业二十周年，京东618以“多快好省与沸腾烟火气”为主题，围绕产品、价格、服务进行全方位加码。通过更省的价格、更多的商品、更快的速度、更好的服务，持续提升消费者的购物体验。

　　作为京东全渠道战略支撑以及即时零售业务的代表，京东到家以“618好物到家、一省到底”为主题的618也随之开启。5月25日-6月20日期间，京东到家将为2000多个县区市消费者带来好物低至五折、10城周末1分购等多项一省到底的优惠福利，届时消费者登录京东APP城市频道和京东到家APP，或在京东APP搜索带有“小时购”标识的商品，下单即可享受“全品类好物小时购”和多款618专属促销优惠。还能享受家电家居送装一体等便捷贴心的小时购服务，让消费者过一个省时省钱省心的618。

　　京东零售CEO辛利军

　　发布会上，京东零售CEO辛利军表示，懂得让利，才有朋友！京东要让利给消费者，让消费者都能真正地享受到实惠，买到高性价比的商品，体验到优质的服务；同时，京东也要让利给合作伙伴，让合作伙伴都能在京东实现健康的生意增长，让生意更加持久。

　　今年618，京东到家将继续携手商超便利店、手机数码专营店、服饰运动专卖店、生鲜酒水店、母婴美妆店等线下超30万家实体门店，把握618销售机遇，通过全渠道数字化升级改造、LBS精准运营等即时零售能力支持，助力万千商家品牌实现线上+线下双渠道，用户+销售双方面的实在又高质的增长。

　　五折好物小时购省钱又省时、送装一体即时消费方便又省心

　　今年京东到家618将于5月25日晚8点开启， 在好物五折优惠基础上，618期间1分购活动将在北京、上海、广州、深圳、成都、天津、武汉、长沙、西安、重庆10城送上周末限量福利。以及京东到家“城市生活消费季”促消费活动618期间将再落地成都、广州、东莞等城市，联合当地地方政府发放城市消费券。

　　除了丰富的超值优惠活动外，京东到家率先在即时零售行业推出的家电家居“送装一体”服务，在618期间将联合众多家电家居商家品牌上线“送装一体”标识。消费者选择带有标识的家电家居商品下单，即可享受即送即装即用的便捷服务。

　　达达快送骑手代表丰全明参加京东618启动仪式

　　同时，达达快送也发布了618即时配送服务保障方案。覆盖全国2600多个县区市的超百万骑士时刻准备着，启动会上，达达快送骑士代表丰全明与京东快递、德邦快递的配送员代表一起上台参与京东618启动环节。

　　今年618期间，达达快送将搭建起“驻店+众包、区域驻店、商圈驻店”等多网弹性运力模式，提供包括二轮、四轮、无人配送在内的多载具配送选择。利用智能订单分发、精准楼栋定位、动态时效、订单全链路实时追踪等“数智化”能力，帮助骑士选择最优配送路线。并提前协同商家做好单量预估，根据订单波动、商品特性、天气变化、订单距离等实现运力的灵活调配和载具匹配，从而实现大促削峰稳定配送，为用户提供好物小时购、送货送上门的优质服务。此外，还对骑士进行配送服务标准化培训，严格落实商品轻拿轻放、配送匀速行驶等要求，保障配送安全和服务体验。

　　全场域流量MAX计划精准运营，小时购直播创新提升销售转化

　　在为消费者提供好物低价，商品1小时送达的即时零售消费体验和服务之外。京东到家也希望可以通过即时零售的全渠道特点和优势，助力全国超30万家全品类大中小型实体门店把握销售机遇，获得实实在在的倍数级的销售增长。

　　京东到家合作伙伴代表参与圆桌论坛

　　乐友集团电商部门总经理王绍梅

　　启动会上，京东到家的合作伙伴代表，乐友集团电商部门总经理王绍梅女士表示，乐友自2019年与京东到家建立合作，目前已有超500家门店上线京东到家，为消费者提供小时购服务。2022年，乐友在京东到家就实现了千万级的交易额。

　　在今年618期间，乐友将联合京东到家再次拿出满满诚意，推出丰富的优惠促销活动，线上有满999减180的满减券、特价优惠，在全国线下门店还有618专属活动。

　　京东到家一直以支持万千合作伙伴实现有质量的生意增长为动力。今年618，将继续通过高效便捷的招商入驻、全域流量的精准投放、 “直播小时购”营销模式创新等举措，为实体商家品牌的618保驾护航。

　　尤其是在商家品牌最关注的流量运营上，今年618京东到家推出“流量MAX计划”。

　　在资源上，提供流量加速器，在京东618大促主会场和京东到家618会场，提供千万级别的曝光资源位。并通过京准通提升在京东的全场域的流量精准投放，提升销售。

　　在运营上，分时段分场景接入网格营销工具对商品实现精准展示。并推出Big Boom货品排行榜，入选商品将获得当日全链路的核心资源，加速用户转化。

　　线下门店火热参与京东618

　　在流量基础上，京东到家将继续升级“直播小时购”模式，在今年618期间，将联合小米、联合利华、金佰利、舒适达、恒安、泰森、五芳斋等手机、快消个护、生鲜、老字号等品牌大佬，打造京东到家脱口秀×总裁组团直播LIVE SHOW，让消费者在享受到更加轻松欢乐的“即要即买即得”的直播体验，同时促进门店的订单和销售转化。

　　京东已走过了第一个20年，在下一个20年中，京东到家将继续坚持“成本、效率、体验”的零售本质，秉承为消费者提供“多、快、好、省”消费体验的初心，持续夯实自身即时零售的“基本功”，在数字化和全渠道上不断深耕。尤其是在消费市场加速复苏，全国“拼经济”的热潮下，今年的618，京东到家将继续携手实体商家品牌，通过即时零售的方式为消费者带来更多实惠和便捷，为合作伙伴提供支持和助力，为人间烟火气添柴加火。

　　（来源：看头条网）

责任编辑：孙青扬

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