618拼多多购物狂欢夜 618拼多多什么时候开始活动
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文/羊城晚报记者 沈钊
图/受访者提供
近日，拼多多百亿补贴“数码家电消费季”再次对手机、电视、空调、冰箱等数码家电产品发放超额补贴，小米等品牌产品的补贴力度均超过20%，继续击穿全网低价，为消费者提供“天天都是618”的购物体验。
“自消费季活动上线半个月以来，平台数码家电产品的消费持续升温，大部分产品均实现了翻倍增长。”拼多多百亿补贴“数码家电消费季”的项目负责人表示，在“五一”消费旺季来临之前，拼多多推出近期最大的补贴力度，旨在全面满足消费者春季家电换新的需求，持续促进消费。
提前过上“618”
拼多多启动数码家电消费季
4月18日，国家统计局发布的数据显示，我国今年一季度国内生产总值（GDP）同比增长4.5%，超出市场预期的4%。其中，3月份消费和出口大幅回升，是推动经济加快恢复的重要因素。国家发展改革委新闻发言人孟玮表示，一季度消费市场形势开局良好。
在一季度消费回暖的背景下，电商行业正在迎来新一轮的价格战。面对“618”这个疫情后第一个电商购物节，各大电商平台都在摩拳擦掌，发放规模不等的消费券和消费补贴，以抓住机遇、继续提振消费。
而主打“低价”“高性价比”的拼多多则快人一步，于4月6日正式启动了“数码家电消费季”，首季在百亿补贴的基础上再次投入10亿元真金白银，对手机、平板、冰箱、空调等数码家电全品类进行额外补贴。
记者了解到，此次数码家电消费季覆盖的品牌非常广泛，苹果、华为、荣耀、小米、美的、海尔、索尼、TCL、任天堂、戴森、vivo等国内外一线品牌均深入参与，品类上并覆盖了手机、电脑、平板、电视、冰箱、空调、智能手表、VR头盔等数码家电全品类产品。
小米系列产品的补贴尤其惊人：小米旗下的红米Note11T Pro官网价1499元起，券后降至1099元；Note12 Pro官网价1499元起，券后降至1189元；小米K40s官网价1799元起，券后降至1449元起；小米K60E官网价1999元起，券后降至1599元起，折扣力度均超过20%。
此外，在家电领域，小米电视EA55官网价1399元，券后降至1089元；小米电视EA65也在官网价1999元的基础上，券后降至1579元；小米空调KFR-35GW/N1A1官网价2099元，券后降至1579元；小米空调 KFR-35GW/N1A3官网价1999元，券后降至1549元；小米空调KFR-26GW/V1A1官网价1999元，券后降至1549元；小米冰箱 BCD-215MDMJ05官网价999元，券后降至779元。
“自消费季活动上线半个月以来，平台数码家电产品的消费持续升温，大部分产品均实现了翻倍增长。”拼多多百亿补贴相关负责人表示，截至目前，平台手机类目的销量实现环比翻倍增长，尤其是4000元以上的高价位手机环比增长超过180%。在手机类目的消费区域中，一线、二线城市的订单增幅最快，很多一线城市的中产、白领以及年轻群体均成为平台数码家电产品的“真香”代言人。
最火“五一”临近
拼多多百亿补贴持续加码
不少OTA平台的数据显示，随着“五一”假期的到来，目前国内各大热门城市已经进入了一“房”难求的节奏，且全国机票、火车票亮眼的销售数据也意味着这一波“五一”假期文旅行业将迎来的大复苏，五年来最火的“五一”假期即将到来。
文旅业的复苏某种程度上也意味着消费信心的回归和消费欲望复苏。为了回馈消费者一直以来的支持，拼多多在4月21日晚8点再次加码“数码家电消费季”，对手机、电视、空调、冰箱等数码家电产品发放超额补贴。
来自拼多多的数据显示，与手机类目相比，家电类目销量增幅更快，全品类销量增长了300%，而各大品牌的空调、冰箱、电视、洗衣机、烘干机等产品也均迎来春季销量的开门红。其中，烘干机销量环比增长280%，洗衣机的销量环比增长超过230%。
此外，受天气转热的影响，空调成为销量增幅最快的产品，销量环比增长超过550%。在销量最高的空调单品中，美的1.5匹一级能效空调销量增长超过1500%，TCL1.5匹一级能效空调销量增长超过1000%，格力1.5匹一级能效空调销量增长超过900%。
而随着“五一”假期临近，户外便携式小家电也在热销。比如平台车载小冰箱、便携式燃气灶、户外露营灯、小电锅、烧水壶、煮蛋器、多功能锅、咖啡机、挂脖式小风扇等产品，均实现环比翻倍增长。
“这次活动均为官方直补，旨在为消费者提供全网最具性价比的产品，无惧比价。” 拼多多百亿补贴“数码家电消费季”的项目负责人表示，参与此次活动的也多为品牌旗舰店，官方正品保障，提供正品发票。活动长期在线，消费者随时都可以一站购齐所需产品。
记者了解到，在继续击穿全网低价的同时，拼多多百亿补贴还对物流、售后等服务体系进行了专项升级，为消费者提供买贵必赔、全国联保、假一赔十、送货上门、上门安装等全方位的服务保障，确保消费者“安心买、放心退”。
天天都是“618”
拼多多推动消费普惠实践
近年来，随着电商进入存量竞争时代，行业热衷“造节”，从年初到年尾，电商购物节覆盖了消费者所能想到的每一个节点。但是，购物节复杂的玩法及层出不穷的套路，让不少消费者失去了参与的兴趣，从去年“双11”各大电商平台反馈的数据来看，电商购物节已经逐渐式微。
而拼多多从2019年6月开始上线“百亿补贴”，联合品牌商家针对全网热度最高的10000款商品进行补贴，主要涵盖3C电器、食品百货等品类，正式开启百亿补贴。这种简单直接的玩法和极具性价比的商品深受消费者的喜爱。“百亿补贴”上线100天，活动入口的活跃用户就超过1亿。截至目前，百亿补贴已经累计服务超5亿消费者，补贴商品总数近百万款，几乎覆盖行业全品类，更多行业知名品牌和进口商品成了百补新的主力，满足9亿平台消费者的各类需求。
拼多多“百亿补贴”打破了传统电商奠定的行业传统大促模式，以百亿补贴模式在消费者群体中迅速形成了“买品牌标品就上百亿补贴”的普遍心态，并成为电商行业像素级模仿的行业现象。针对消费者不断扩大的“大牌低价正品”消费需求，百亿补贴不断加速品牌化进程。2021年，百亿补贴频道开设“官方合作旗舰店”入口，当年新入驻品牌官旗舰同比上年增长超10倍以上。截至目前，百亿补贴频道有近万家品牌旗舰店入驻，实现全行业高号召力品牌基本覆盖。
值得一提的是，在今年的“618”大促中，拼多多强调“天天都是618”，推动消费普惠实践，旨在让消费者无须等待购物节，平日里也能享受到优惠。
清华大学经济管理学院副教授林志杰认为，在电商平台促进消费方面，拼多多有不少可以借鉴的举措。例如，“百亿补贴”频道中，平台对优质商品进行流量及折扣等资源倾斜，有利于保障供给质量。其独特的C2M（消费者直达厂家）、拼团购物、降低商家广告成本转为消费者价格补贴等模式大幅降低了商品价格。此外，平台采用智能算法将物美价廉的商品与消费者拼团进行匹配，显著提高消费效率，同时采用游戏、直播等营销及销售模式，提升了消费体验。
接下来，“2023国际消费季暨第四届五五购物节”即将正式拉开帷幕。拼多多将整合百亿补贴、多多买菜等旗下业务，投入40亿元消费补贴，设立“拼在上海乐享多多”五五购物节专区，投放6000万张买菜专用消费券，打造覆盖辐射全国的消费狂欢季。
618消费者怎么保障权益 618投诉电商怎么处理
如何保障消费者利益,如何消费者权益保护,消费者如何保护消费者的权益,怎样保障消费者权益“618”大促是年中关键的消费节点，也是提振消费的重要抓手。伴随着消费回暖整体承压，今年各大电商平台的“618”促消费活动被给予更多关注。在各大商家接连晒出“成绩单”的同时，广大消费者的购物体验如何，是否遭遇“新困难”？往年曝光的老问题是否还依然存在？
据人民网“人民投诉”平台统计，今年“618”期间（统计数据从2022年6月1日-6月20日），平台共收到3574条投诉信息。其中，电商、家电数码、食品、美妆等消费领域维权量大，质量安全、超长预售期、优惠满减套路、虚假发货、拒绝价保等问题突出。
电商、家电数码等领域“618”消费维权量大
今年“618”期间，从行业领域的投诉量占比看，“人民投诉”平台用户投诉电商（30.6%）和家电数码（22.4%）领域问题较多，其余依次为食品（14%）、美妆（11%）、服饰（9%）、物流（8%）等。
围绕各领域投诉问题，质量安全、超长预售期、优惠套路、虚假发货、预付充值、虚构原价、规则混乱、明降暗升、拒绝价保、满减套路、赠品不兑现、直播欺诈等成为维权高频热词。
聚焦电商领域，“人民投诉”用户投诉多聚焦在：平台自营、旗舰店商品质量难保障；商品以次充好、货不对板、少发漏发、不履行赠品承诺；保价期间不补差价，价保期限设置藏猫腻；平台店铺活动规则被质疑真引流、假优惠等方面。家电数码领域的突出问题是：智能家电产品质量不稳定，体验效果不佳，标准不明确，退货退款难；产品使用中出现故障，检测信息不透明、售后过程不畅；商家以用户已使用等为由拒绝更换商品等。
从投诉地域分布来看，“618”期间，广东、山东、北京、浙江、江苏、河北、湖北、河南、四川、陕西等地的消费者通过“人民投诉”平台维权的意识相对较高。
打折满减却买得“更贵” 多花冤枉钱了吗？
今年“618”，为了让消费者买得开心省心放心，各大平台上线了诸如“购物车凑单”“一键价保”“自动退差额”等多种功能，以期用技术让消费者轻松享满减、不花冤枉钱。但依然有部分商家在优惠上动“歪脑筋”：有商家提前10多天上调价格逃避“7日成交价”；买家在使用平台发放的满减福利补贴后，发现实付价格与原价一致；还有的在大促前几日才上线商品，消费者无从比对是否真正得到优惠……层出不穷的套路让消费者屡屡“中计”。
“人民投诉”用户投诉“618”期间商家虚假宣传行为。（“人民投诉”平台截图）
“前后不到1个月，高价购买时只保价7天，低价就可以保1个月，商家还拒绝补差价”“‘618’活动付定金时，显示总价129元，结果付尾款后却是179元”“9600元的连衣裙15天内调价竟降价一半”“直播间下单，商家以不符合免定金条件拒绝退定金”……在人民投诉平台上，不少用户吐槽了购物多花冤枉钱的经历。
据了解，为打击此类乱象，市场监管总局在部署规范“618”网络集中促销活动工作中，首当其冲就是要求平台落实主体责任，加大审核和抽查力度，确保经营者主体信息真实有效，引导平台内经营者“亮照、亮证、亮规则”。同时，要求规范集中促销行为，加强对平台内经营者的管理，引导平台内经营者诚信守法经营，规范有序开展促销活动。
此前，国家出台《明码标价和禁止价格欺诈规定》，在价格欺诈认定方面，明确了经营者在进行价格比较、折价、减价等活动时的具体要求，列举了予以禁止的典型价格欺诈行为，强调在认定价格欺诈行为时应当将当事人的主观恶意作为重要考量因素，并对网络交易经营者的标价行为提出明确要求。
超长预售变虚假销售 等得花儿都谢了？
如今，预售制成为电商的“新玩法”，预售本来是商家和消费者两利的事儿，但一些商家拖延发货、随意更改发货日期甚至单方面撤单、设置“霸王条款”、不接受退换货等乱象，令消费者质疑预售沦为侵权“预谋”。
“人民投诉”用户投诉“618”期间超长预售期、虚假销售问题。（“人民投诉”平台截图）
“618”期间，“人民投诉”平台用户讲述了自己经历的糟心预售――“5月31日下单，商品页未标注预售，谁知付款后客服突然表示，发货需等待20天。”“购买前承诺会尽快发货，结果迟迟不发货，后客服说没货并推荐其他新款，为啥明明没货却上架？”“某电商平台一款全款预售的面霜，到了约定发货时间，商家称‘原料缺货，无法生产’。”消费者直呼上当。
不久前，中消协在其发布的《“新”消费领域投诉情况专题报告》中提到，有些网络经营者利用不公平格式条款减免自身义务和责任、加重消费者责任。如一些网络商家对预售商品设置超长预售期，同时设置预售商品不退换、预付金不退等不公平格式条款。点名对商品超长预售期说“不”。
以次充好、货不对板 退货咋就这么难？
每年的“618”年终大促对商家都是一次体量较大的集中出货期、清仓期，对于消费者，在获得便利和实惠的同时，也放大了买到残次品、不合格产品的风险。而在遇到货不对板、以次充好的情况后，接下来退换货的旅程往往又是坎坷崎岖。
“人民投诉”用户投诉“618”期间商家以次充好、货不对板问题。（“人民投诉”平台截图）
在“人民投诉”平台上，此类投诉问题在家电数码、食品、化妆品、服饰领域多发。网友爆料这样的经历：“参与‘618’年中大促及满减活动，在官方旗舰店购买某知名品牌精华面膜，结果数量少一半，商家用其他不知名的产品充数。”“在某平台手机自营店两次换货商品均有瑕疵，商家以已开机为由拒绝更换。”“在某生鲜专营店购买大樱桃，结果不仅到货迟，而且果品与宣传不符，又酸又小，申请退货后直接被客服驳回。”“在某服饰旗舰店购买商品，收货后发现无吊牌，疑似二手商品，而且发错货不给处理。”
线上平台商家售卖假劣一直是顽瘴痼疾，对此，市场监管总局在近日发布的《关于规范“6・18”网络促销经营活动的工作提示》中，一再重申强调要防范经营假冒伪劣商品行为。对假冒伪劣商品及其经营者及时采取禁限措施，进一步加强知识产权保护。
下单后商品物流信息更新慢 快递按时收到了吗？
近一段时期以来，因疫情等原因，快递物流企业服务网络和运力受到影响，部分区域出现阶段性中断。“618”期间，网购商品到货慢、物流信息更新不及时、寄出商品被退回、丢件拒赔、消费者隐私泄露等问题也成为大家吐槽的焦点。
“网购狂欢下单后，最忙的就是快递了”。虽然“小时达”“分钟达”“绿色快递”等用户服务体验不断提升，但在年中大促揽件量暴增的背景下，投诉量也不可避免地随之上升。
“人民投诉”用户投诉“618”期间快递不派送、丢件不赔付问题。（“人民投诉”平台截图）
在“人民投诉”平台上，有网友投诉，“网购一个月未收到货，物流信息一直停留在‘商品出库’”；有的反映，“速度还是快的，但好多快递不送货上门，快递员们直接把快递扔到快递柜、驿站、便利店，太不方便了”；有的吐槽，“没有收到货，商家就不让使用售后退货服务”“收货前订单无法
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