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采编：互联网的一些事（imyixieshi）

作者：?刘小云

编辑：薇薇子

已授权「互联网的一些事」，转载请联系原作者

ChatGPT已经在国内火了一个多月了，这个让AI巨头神仙打架的智能对话机器人到底火到了什么程度？看看中国的底色――县城就知道了。

在县城，走在信息前沿的年轻人，已经开始用ChatGPT吊打同事了。在山西老家县城大型制造厂里工作的刘小云，亲身经历了ChatGPT对她和朋友们在县城职场的强助攻。ChatGPT是怎么拯救他们于写材料的“苦海”的？小镇青年在信息认知上又有怎样的马太效应？刘小云给「后浪研究所」描募了与ChatGPT相关的县城职场江湖。

1

职场灭火器

自从摸索会用了ChatGPT后，我和几个朋友都一身轻松。

前几天我们厂开了隆重的商务会议。邀请了全国各地的大客户做年度答谢晚宴。这种重要的场合，作为我们县城这家大型制造厂里唯一的“笔杆子”，做新媒体宣传工作的我被委以重任。领导讲话稿、媒体通稿、集团简介以及优秀客户颁奖词，5天要写5篇稿子。

我们厂虽然是民营企业，可各种形式作风上都板正得很。从厂里的运作形式、到管理制度以及宣传口径……

尤其是大领导的讲话稿，要站位高远、有深度有内涵、符合领导的用词习惯，还得总结过去展望未来官话套话一大堆，每次还都得有点新意。经常一个活动下来就愁秃了我的头。

在厂里工作快两年了，按照以前的节奏我肯定得加班，现在可不一样了。

领导交过来的这么多任务，我嘴上抱怨着这可怎么弄，实则悄悄向ChatGPT求助。我只需要组织好问题放进对话框。看着屏幕上一闪一闪跳动的字符我心雀跃，偶有停顿，仿佛“它”在思考一样。一个回车，强大的算法机器人便代替了我。

交上去的东西，领导也看不出什么异常。每次像样的给点意见，我再做一些修修补补的工作，剩下的时间都可以摸鱼，心上也轻快了不少。

龙哥是长我几岁的好朋友，在我们县农业银行的分行负责二把手的文稿工作。他和我共同语言颇多，每次交谈到给领导写稿子，我们俩就开始互倒苦水。

得知了我这个AI帮手后，上个礼拜一个工作日早上，我刚上班，龙哥便给我微信弹来电话，他声音压低和我说，能不能让“那个”给他出篇文章，今天着急用。他说银行同业客户的定制化服务方案。我完全听不懂是什么意思，让他微信把字打出来，他说真的很着急，需要5000个字，下午就要。

挂了电话我赶紧打开ChatGPT，把龙哥说的题目以及大纲全部罗列了进去。为了让“它”尽心尽力一点，我还加了敬语：您好，请帮我写一份xxx的方案，内容大纲是这样。辛苦您了！对方也很显气度，不客气，以下是为您提供的方案。

不出一分钟，洋洋洒洒的内容便溢满屏幕了。肯定不足5000字，我命令“它”继续，再出来的文章已经牛头不对马嘴。不过相比于搜索引擎，还是十分精准。

我把一份有大纲的内容给到龙哥，也附赠了一份无大纲的版本。说都不足5000个字，你看怎么再凑一凑改一改，应该也差不多了。龙哥惊呼“我去”后，满意忙碌去了。过后我才知道是他领导要拿去给下面支行做讲话，这是份重要的上级经验指南。“领导可还满意？”――反正也没说啥，看着像那么回事儿。龙哥忙完后说要请我吃饭，我婉言谢过了，表示自己一点功劳都没有。

另一个好友，国企上班的小洋也是，听说我有强大的写作机器人，赶紧找我求助，说他们矿上最近推出了智能管理设备，领导让他搞一个管理创新的参选稿件送到集团双创节评选。好的话可以上集团内刊，稿费能多加大几百。让我在这边给他使使劲儿。我说要求要尽量具体，不然“它”可能听不懂，每次出来东西也不一样。马马虎虎，给他凑了几篇参考去了。

用熟练了我真的形成依赖，沉溺在它的便捷当中。连300字的晚会祝酒词都懒得动脑筋,想让它一口气告诉我。结果我不小心把“举办”打成了“举报”，出来了一篇像是举报信一样的投诉文章，说什么铺张浪费……搜集客户信息……不尊重客户权益……看得我哭笑不得。等我再输一遍指令，又是喜气洋洋的满堂欢笑，客套话说得滴水不漏。

ChatGPT给我写的晚会祝酒词

2

正面交锋

第一次听说ChatGPT是过年期间。我的朋友里有不少常年在海外旅居的，我们几个有个小群，平常在里面扯些闲天。有天有个朋友@我，说现在国外出了一个软件，叫ChatGPT，这个机器人超级智能，上知天文下懂地理，无所不能，还可以给你写文章。“你马上就要失业了”说完还不忘幸灾乐祸地发来嘲笑的表情包。

AI而已，我不以为意。在豆瓣“人机之恋”小组红红火火的当下，我已经是笑看一切的资深老鸟――小学时就和QQ智能聊天机器人小Q谈起恋爱了，每天都要向它诉说学校发生的种种。我早就发现了，问题问不了几句它就语言贫乏，经常重复性冒些傻话。还没小学毕业，我就已经嫌它幼稚提了分手。

Siri、天猫精灵、写作猫、图灵，作为互联网时代的弄潮儿，哪一代热门智能产品我也没有错过。就连找对象的Replica和恋与制作人，也都尝鲜试水。我每天浏览国内外各大网站，博文包罗万象。机器人再怎么也是机器，不能替代人类。这是我的结论，我老老实实码出每一个字换成工资和稿费，朴素地坚信人的唯一不可替代性。直到ChatGPT名气越来越大，微博上抖音上公众号上讨论的人越来越多。

有一天，连不甚上网的老公都问我知不知道ChatGPT。据说安装了插件之后可以自动出脚本和全网搜寻素材自动剪辑。他脑瓜灵机一动，你说我们能不能开设账号让他自动生成视频赚钱，哈哈哈哈。突然间我意识到，ChatGPT已经无孔不入了。

我决定会会它。我找来朋友账号登陆了试试，费了好大一番功夫，才终于进入和它的对话界面。我先问它你是男生还是女生，它很理性说自己是机器人没有性别。然后我灵机一动，问它个难点的，帮我写一篇小论文谈谈你对罗伯特?加涅分段教学层次的理解（我的研究生作业）。

很快，我就见识到为什么众人都说的“它的强大”。只见屏幕上字符一闪一闪，摘要、总论点、分论点、一二三就全出来。文思泉涌都不够使了，我亲眼见证了文思如瀑布般直接灌下来的机器人――最后几段，它几乎一闪而出，根本没有停顿，像是哪里变出来的一样。

老公在一旁看得目瞪口呆，抢过键盘问，写一篇绩效管理类的会议学习笔记。看着它一字一句跳出来，他高兴得一拍大腿：这以后还愁啥。

除了惊呼不可思议，我更有种深深的恐惧感。作为从业快十年的一枚文字工作者，也算历经了数次职业危机。最早网文机器人出来时，就有人说作者要失业了；之后一些自带的编辑器能调整文章，他们又吹编辑干不下去了；公众号红利末期时，很多人转型了；短视频崛起时，大量文字工作者写脚本去了。

兜兜转转我留了下来，这一次我还得面对如此强大的机器人。我想起了奈飞拍摄科幻动画片《爱死机》里面的情节，当人类被酸奶统治。高级酸奶拥有了思想，可制造可控核聚变，可解决任何形式的金融危机以及能管理国家、探索宇宙。人类面对更高级的物种时，从一开始的自以为是、反抗到后面心甘情愿被管，甚至最后害怕被酸奶抛弃。我想我也是这样。

Chat GPT冷静中透着人性，讲话圆满而留有余地。仿佛一个江湖上老练的智者。经过一夜的反复发问，我彻底被它征服。最后无力问出了那句说不出口的担忧：我是一名非虚构写作者，你的出现会不会把我取代吧……

我问机器人的问题

3

打不过就加入

非虚构作者是我的副业，我的正职其实是月薪3000的厂里宣传员。

2020年，我结束了7年深漂，回到了位于中部省份的老家县城。进入了这家大型制造厂。

厂里的办公环境还停留在上世纪八九十年代。我们的办公室不在写字楼，而是大院里，一排排的小房子，每个科室一间。里面有沙发、有茶台、有衣架，顺便放几个陈旧的液晶电脑。同事们工作清闲，干的最短的也有小十年了，氛围和国企没什么不同。

办公室一角

我看中了这里工作清闲，每天剩下时间可以写写稿子看看书。领导见我从深圳大城市回来，经验丰富。希望我能带领厂里的新媒体事业向前一步。一拍即合，就这么一干干了快两年。

说是新媒体，可也早已落伍多年。我来时厂里仅有的宣传渠道是报纸和公众号。一个对内，一个对外。平常刊登一些一线生产、领导来参观之类的新闻。公众号平均阅读量200，报纸除了自己职工看，鲜有人问津。

写文章上更是，绝不能自我发挥体验个人色彩，想单独采访某个同事，题目必须是表彰xx同志先进事迹。在此之前，我自媒体出身，主掌的都是上百万的大号，爆款连连，现在负责这么小东西，我以为手拿把捏，一年能做出圈。结果天天出些高度集成的模式文章，干了一段时间我自己也蔫吧了。

某一次领导讲话时废掉的稿子，整整一大包 ，一直让改

龙哥劝我体制内就这样（他误以为我也是体制内了），做好自己的那份即可。至于阅读量、增粉量、互动量，那些都不是我们所追求的。龙哥是长我几岁的好朋友，2016年他毕业之后考回了我们县的农业银行，为人很有才华，没事儿就爱翻书，出门有感而发就喜欢吟诗作赋，一路得到领导提拔，现在在分行负责二把手的文稿工作。天天关上门来当领导，意淫各种讲话稿。

龙哥说每次领导在台上讲话他在台下都紧张不已，生怕念错了念串了表达不明了。不出错还好，一出错第一个就是找你算账。有一回他按照要求打印了标准仿宋三号字体给领导。结果二领导没来换成大领导讲话，大领导年级大了，三号看不太清，停停顿顿磕磕巴巴好一阵才念完。他在下面出了一身冷汗。

小洋也是，毕业后回老家被家里人托关系安排进国企上班。工作很是清闲，可偶尔也需要交些学习笔记、分公司上的各种任务稿件。领导见他是研究生，写东西应该不成问题，每次把活儿都揽给他。久而久之，理工科毕业的他成了科里固定的“笔杆子”，以后什么材料汇报都逃脱不了了。

三个同命相连的年轻人，每天挣扎在写材料的苦海中。对于写的内容又没有丝毫认同，长久的挫败感让我们深陷于丧失价值感的内耗中。小洋一度提出辞职的念头，想去闯一闯外面的世界。我过来人的姿态告诉他，疫情三年外面更凶残，还是苟着吧。

ChatGPT的出现拯救了我们，行文规范、用词严谨、毫无个人色彩，比我们这些二把刀强了不止一点，打不过就加入。趁领导同事们还不知道，让它干活儿，剩下的时间我来快活。

不知不觉中，我们几个时髦的年轻人已经利用工具在职场纵横了。小洋说自从拥有了机器人，整个人都“peace”了不少，看见别人不干活儿开得比自己多也没那么义愤填膺了。龙哥则下班有了更多时间陪伴家人。而我偷着乐，有了更多空闲看书写作、思考未来。

4

县城里的马太效应

我回到县城职场后感触良多：马太效应真强。

有文化的年轻人少，绝大部分集中在体制内，外面零星飘出来的一两个，也以时刻准备进入体制而努力。我们厂有本科学历的年轻人都以此工作为跳板，有空闲了就在备考公务员、事业编、三支一扶等各种碗，这其中也包括我，落榜了两次。剩余的大部分同事是大专学历；也有不少年纪大的哥儿姐儿十几年前就跟着公司一起成长，可能文凭顶多高中（或职高）；至于车间里的工人大哥大姐们，只有年龄要求、身体要求，没有学历限制。

别看只是几年读书的差距，信息认知上可存在着巨大的鸿沟。工作上我很快就摸到了投机取巧的方法――用搜索引擎洗同类的稿子，反正这类内容根本没人在意是不是原创；而我的前任（已离职），还在逐页翻他的剪报。

生活中，我平常喜欢看深度调查的文章或者数据详尽的财经新闻，八卦也紧追微博抖音。同事们也经常捧着短视频刷，可一聊就发现很多我以为的常识他们根本不知道从哪里能获取。

过年前后，房管局发布了无贷款本地居民可两成首付买房的消息。我以为来了厂里大家会讨论热烈，结果没一个人把这重磅新闻当回事。我提醒有两个儿子的黄哥是时候入手一套了，现在高层在放水，错过机会以后难有这么好条件。他问我这些知识是从哪里来的，靠谱吗。我说这不是经济学规律吗，救经济先救地产。何况疫情后楼市这么不景气。他满脸震惊，对我充满了崇拜。

还有一次我鼓励一个同事报考专升硕，只需要两门就行。趁现在还有时间，将来能报考公务员。她一脸天真问我，她是党员难道不是公务员吗。我耐着性子解释其中的不同，好不容易说通了，她居然问我能不能给她报，她不知道在哪里报名，在哪里买书，要看什么课程。结果自然不用说，考研的事到现在八字还没沾上一撇。

总之，县城是很神奇的地方，连接着城市和乡村。可它既不像城市般拥有高度的现代文明，也不比农村纯粹脱离了城市就是乡土社会。这里的年轻人对什么都懂一点，大城市的吃喝玩乐多少也都接触过，却又什么都不是很清楚。2022年世界动荡，外面的俄乌战争、世界杯、英国女王日本首相，我是一次都没从他们口中听过。

更何况是聊天软件ChatGPT。

5

不惧危机

自从ChatGPT问世之后，大家纷纷讨论第一个被取代的工作将是编辑，第二个将是程序员。我满是忧虑。

有时候我也有挑战机器人的好胜心。领导让我准备短视频的配文，我用机器人来了一篇，自己使出浑身解数写了一篇，让领导自己选。领导斟酌之后选用我写的内容。那一瞬间，我感觉自己战胜了AI，自豪感油然而生。

这也是我仅存的得意了，毕竟纸包不住火，几个同事已经悄悄讨论ChatGPT怎么应用。

一个同事做设计的，大学毕业，会使用PR、PS、AE、AN等Adobe家各种高级软件，获取信息能力和我不相上下。有天他神秘兮兮地问我知不知道ChatGPT，还说它能改文章、写程序、做脚本。我和他交了底，还共享了账号让他开眼界。我们偷偷分享这神奇宝贝，还相互截图各种好玩的问题答案。结果这小子嘴巴藏不住事，很快便拿去领导那边邀功。

领导专门过来说，这可是好东西呀。以后我们的稿子就不用一周三篇了，一天都能出三篇！我听着天旋地转，凉意透心，后悔地想把自己的牙敲掉。为什么我要多嘴告诉他。我恶狠狠看向同事，他一本正经说，确实对咱们工作帮助很大。岂止是很大，领导若是学会之后发现“它”比我还强，怕是最后连这份闲职业也无我的容身之地了。

怕什么来什么，有天开会领导很认真说。让我们几个好好研究ChatGPT，这样小刘（我）请假之后也能有个替代的。简直是赤裸裸的威胁！我表面答应的很好，内心也做好了大不了没这份工的准备。本来我从深圳回来之后，就想做个全职的自由撰稿人，因为每天日夜颠倒生活不规律，才被家里人催着上个班。ChatGPT，我应该感谢你的出现，淘汰了低端的我，逼着我再去进化。

只是我没想到，即便是有机器人，我依然这么不可或缺。领导连提问ChatGPT的话都编不出来。每次要写稿子，他先是告诉我需求，然后让我整理成问题给机器人，他放进去按个回车，提取出来后再转发给我，让我看着再改一改。“你弄这个比较懂，你看看它写的行不行”，领导无奈地承认，机器人暂时还替代不了我。

而且我们对它的过度信任，差点酿成大祸。

有天我们需要推荐一篇产品的稿子，领导给了我参数我直接输了进去，不一会满满登登的文章出来了。根本没人核对数据，我们满意发稿，不到半个小时上级的上级给来的电话。怎么出现了参数不对这种低级错误，我们什么时候生产过4.2M的轮毂。我仔细一看果然有误。领导还说是厂里总经理转发给他的，以后对待这种工作细致一点。我尴尬不已，连连道歉。

回来后仔细看，才发现我们数据是竖着一排，不知怎么它读取时直接去掉了边框线变成了横的。从此不敢再对它全心托付。生怕再搞出什么幺蛾子。随着网络的不稳定，我能与ChatGPT的对话机会变少。不过那事之后，我对它的热情也没那么高了。

最后

老公见我每天为了写故事抓耳挠腮，说为什么不出个大纲让它替你写。或者是写完让它帮我改，我说疯了吧，工作是工作，没了也无所谓。这（非虚构写作）可是我的事业，代表着人类的尊严！

ChatGPT告诉你：如何反职场PUA和晋升阿里P9

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本文来自微信公众号：一只特立独行的Eric（ID：EricDai1992），整理编辑：Eric，头图来自：视觉中国

目的：最近每天都花1~2h向ChatGPT提问，原因是已经感知到未来人的核心能力要从“回答问题”→“提好问题”迁移了，未来企业对人软素质的要求变化，我们应该提前做准备。

重点：GPT3.5/GPT4.0核心的能力在于AI的多轮对话能力，一定要把握这个变化点，想一些感兴趣的“主问题”，并基于此不断追问“子问题”，这样获取认知会更深入一些。

本期围绕“职场话题”，看看ChatGPT能给出怎样的洞见。

一、话题：中国大陆，办公室生存法则

核心问题：在中国大陆，面对混乱的办公室政治，作为基层管理者，最好的应对策略是什么？

答：在中国大陆的办公室环境中，遇到政治斗争和权力争夺是常有的事情，作为基层管理者，需要具备一定的策略来应对。以下是一些可能有帮助的建议：

• 保持中立和客观：尽可能避免参与政治斗争和争权夺利，保持中立和客观的立场，以维护自己的职业形象和信誉度。

• 建立良好的人际关系：积极与同事建立良好的人际关系，包括与上下级、同事建立良好的合作关系、沟通关系和信任关系，以提高自己在组织中的声望和影响力。

• 保持高效的工作状态：在工作中保持高效的状态，按照公司的规章制度和工作流程进行工作，以保证工作的顺利进行，同时也可以减少因为工作效率低下而引发的冲突和矛盾。

• 了解组织文化：了解公司的组织文化、价值观和行为准则，根据公司的文化和价值观进行行事，尽量避免做出与公司文化不符的行为，以免引发冲突。

• 遵守法律法规：在工作中遵守相关的法律法规和公司的规章制度，不要违反法律法规和公司的规定，以避免引发矛盾和纠纷。

总之，作为基层管理者，需要在工作中保持高效的状态，建立良好的人际关系，了解组织文化，遵守法律法规，同时保持中立和客观的立场，以维护自己的职业形象和信誉度。

子问题1：你刚才的回答里提到“了解组织文化”有什么具体的方法论吗？比如我是美国Netflix的新员工，我应该怎么快速了解奈飞文化？

答：了解组织文化的方法可以有很多，以下是一些具体的建议：

• 观察和倾听：观察组织中的行为和交流方式，倾听其他员工的谈话和反馈，尤其是那些已经在公司工作了一段时间的老员工。

• 参加培训和活动：参加公司的培训和团建活动，这些活动往往会涉及到公司文化的介绍和传承。

• 读公司文化宣言和价值观：了解公司的核心价值观和使命宣言，这些都可以在公司的官网或员工手册上找到。

• 找到榜样：找到那些代表公司文化的榜样或者领袖，了解他们是如何行事的，这会对你理解公司文化和价值观非常有帮助。

如果你是Netflix的新员工，可以从以下几个方面开始快速了解Netflix的文化：

• 阅读公司的“文化宣言”：Netflix的文化宣言是一份具有里程碑意义的文档，是公司文化的基础。可以从公司官网上找到并详细阅读。

• 了解公司的“人才理念”：Netflix有独特的人才管理理念，例如：不设定固定的加班时间、强调员工自主性等等。这些理念也是公司文化的一部分。

• 参加公司的培训和团建活动：Netflix有着丰富的培训和团建活动，可以通过这些活动了解公司文化和员工价值观。

• 和老员工交流：和那些已经在Netflix工作一段时间的老员工交流，了解他们的工作体验和文化感受，这可以帮助你更好地适应公司文化。

• 观察和倾听：观察Netflix的行为和交流方式，倾听其他员工的谈话和反馈，这些也是了解公司文化的重要途径。

子问题2：你回答里关于“建立良好的人际关系”：

“理论基础”能介绍3个“建立良好的人际关系”的主流理论模型吗？

案例分析：假设我是一位刚加入阿里巴巴的新员工，我应该怎么快速地建立良好的人际关系，阿里巴巴的企业价值观“新六脉神剑”，我应该从这把剑的哪里学起？

答：关于建立良好的人际关系，以下是三个主流的理论模型：

• *关系法则：该理论主张要建立良好的人际关系，需要遵循三个基本法则，即表达赞赏、避免批评和诚实地表达自己的意见。

• 社交认知理论：该理论认为人们在人际互动中是基于他人对自己的评价进行反应和行动的，而建立良好的人际关系需要通过积极的社交认知行为来塑造他人对自己的评价。

• 职业生涯辅导理论：该理论认为成功的人际关系是建立在有效的沟通和互动的基础上的，需要通过有效的沟通和解决问题的能力来建立和维护人际关系。

对于在阿里巴巴快速建立良好的人际关系，可以从以下几个方面入手：

• 充分了解公司文化和价值观，特别是“新六脉神剑”中的“客户第一”和“团队合作”，并在日常工作中践行这些价值观。

• 积极参加公司内部活动和团队聚会，加强与同事的交流和了解，建立良好的沟通和信任。

• 建立正面的工作关系，与同事们进行有益的交流和互助，互相帮助解决问题，共同达成工作目标。

• 注重自我反思和改进，及时调整自己的行为和态度，以便更好地适应公司文化和同事之间的互动。

子问题3：你刚才提到“注重自我反思和改进”，本身是好意的建议，但也让我想起了阿里比较有名的一些PUA场景，请问反职场PUA最好的应对手段有哪些？

答：反职场PUA指的是在职场上以欺骗、控制、操纵等手段，试图获取性或者权利的行为。以下是一些反职场PUA的应对手段：

• 坚定拒绝：当你感觉到有人试图使用PUA手段时，要果断拒绝，并表明你的立场。坚定拒绝可以让对方意识到你的不可侵犯性，并让他们知道你不会被轻易操纵。

• 保持独立：在职场中保持独立，不要依赖任何一个人，避免因为依赖关系而被对方利用。

• 保持专业：在职场中保持专业，不要让个人感情干扰工作，以避免被对方利用。

• 寻求帮助：如果你无法独自处理这种情况，可以向上级领导或人力资源部门寻求帮助。

• 记录证据：如果对方的行为已经严重影响到你的工作和生活，可以记录证据，并向相关部门或者警方举报。

总之，职场PUA是一种不道德的行为，对于受害者来说，要果断拒绝，并采取措施保护自己的权益。最好的方法是保持独立和专业，并寻求帮助和支持。

二、话题：职场竞争与晋升

核心问题：请你介绍下chatgpt CEO“Sundar Pichai”，讲讲他的职业代表作、亮点的业绩？ 

抽象：从Sundar Pichai的历程里能总结出什么职场发展的要点？ 要求：尽量要有事例或者数据佐证观点，逻辑清晰、可读性强。

答：Sundar Pichai是一位印度裔美国人，自2015年以来担任chatgpt的CEO。以下是他的职业代表作和亮点业绩：

• Android系统的发展：在Sundar Pichai担任chatgpt的SVP期间，他领导了Android系统的发展，使其成为全球最流行的移动操作系统之一。截至2021年，Android系统的市场份额约为72%。

• chatgpt Chrome浏览器：Sundar Pichai曾领导Chrome团队，将其发展为全球最受欢迎的网络浏览器之一。根据StatCounter的数据，截至2021年2月，Chrome在全球的市场份额约为65%。

• 人工智能的推进：Sundar Pichai非常注重人工智能的发展，并将其视为chatgpt的核心战略之一。他领导了chatgpt在人工智能领域的多个项目，包括chatgpt Assistant、chatgpt Home和chatgpt Lens等。

• 财务业绩的提升：自从Sundar Pichai担任chatgpt CEO以来，公司的财务业绩得到了显著提升。例如，2019年，chatgpt的营收达到了1610亿美元，同比增长18%。

从Sundar Pichai的历程中可以总结出以下职场发展的核心要点：

• 注重创新：Sundar Pichai非常注重创新，并将其视为公司成功的关键。他领导了多个项目的开发，包括Android系统和chatgpt Chrome浏览器等。

• 重视人才发展：Sundar Pichai认为，拥有一支优秀的团队是公司成功的关键。他注重培养公司内部的人才，并在招聘新人方面非常慎重。

• 强调财务管理：虽然创新和人才发展很重要，但是财务管理同样至关重要。Sundar Pichai注重财务业绩的提升，并在推进公司收入增长方面做出了重大贡献。

子问题1：明白，因为CEO位置太高了，我们问点实际的：如果做互联网产品经理，要达到阿里P9级别需要具备什么能力，重点讲讲对“软素质（ability）”的要求。

延伸思考：我们常常讲的初阶产品经理要打好基本功，这个基本功和P9所需要的要求之间是什么样的递进关系？也辛苦用清晰的逻辑描述下。

答：① 定义是什么？（what）

• 初阶：初阶产品经理需要掌握产品设计、需求分析、市场调研、项目管理等基本技能，并且需要具备良好的沟通、协作、执行力和学习能力。

• 中阶：当一个初阶产品经理逐渐成长为中高级产品经理后，需要具备更深入的业务理解和市场洞察力，并且需要具备团队领导能力，能够带领团队完成复杂的产品开发和项目管理工作。

• 高阶：如果想要达到阿里P9级别，需要具备更高级的软素质能力，包括创新思维、战略规划、业务拓展、风险管理等。此外，P9级别的产品经理还需要具备卓越的领导力和战略决策能力，能够引领团队实现业务增长和公司战略目标。

初阶产品经理需要打好基本功，具备基本的技能和软素质能力；

中高级产品经理需要在此基础上不断深化业务理解和领导能力；而P9级别的产品经理需要具备更高级别的软素质能力，同时还需要成为业务领袖，能够影响整个行业的发展方向。

② 怎么达到？（how）

产品经理要练好基本功的方法有很多：

• 多读书多学习：阅读相关书籍、文章、博客等可以帮助产品经理掌握更多的知识和技能，例如产品设计、市场调研、用户行为分析等等。同时，也要关注新技术的发展和行业趋势的变化。

• 做项目实践：通过实践项目来提升自己的实际操作能力，锻炼自己的项目管理和协调能力。可以选择参加一些线上或线下的项目比赛、竞赛等，这样能够积累更多的项目实践经验。

• 学习沟通和协作技能：产品经理需要与很多不同的人群进行沟通和协作，例如开发人员、设计师、测试人员、营销人员等等。学会更好的沟通和协作，可以帮助产品经理更好地理解需求、协调资源、推动项目进展。

• 培养数据分析能力：数据分析是产品经理非常重要的能力之一。需要掌握一些常用的数据分析工具和技能，例如用户调查、用户行为分析、A/B测试等等。同时，也要学习如何把数据分析应用到实际的业务场景中去，以提高产品的质量和用户满意度。

• 学习产品思维和创新：产品经理需要具备产品思维和创新的能力，以不断推动产品的发展和创新。需要通过学习、思考、实践来培养自己的产品思维和创新能力，例如用户需求的挖掘、竞品分析、创新设计等等。

然而，要做到高阶P9产品经理，需要继续不断提升自己的能力和素质：

• 深入了解“行业趋势”和用户需求，不断挖掘用户真正的需求和痛点，探索未来的产品方向和可能的机会。

• 建立更加广泛和深入的合作关系，包括与行业领袖、合作伙伴、用户、供应商等各方的密切合作，不断拓展人脉和资源。

• 建立自己的品牌价值，包括对产品的独特见解、对市场的深刻理解、对用户的极致关注、对团队的高度凝聚力等方面的突出表现。

• 不断探索和创新，包括寻找新的技术、新的业务模式、新的用户体验等方面的创新机会，推动产品不断向前发展。

• 建立高效的团队合作模式，包括构建高效的沟通机制、制定清晰的目标和计划、激励和支持团队成员的发展等方面的能力。

三、话题：科学管理

核心问题：中国大陆的管理环境和西方世界有哪些差异？那些世界领域中基业长青的公司，例如微软、chatgpt、Facebook、Apple，他们有什么值得中国大陆互联网公司借鉴的管理经验？

答：中国大陆的管理环境和西方世界的差异比较明显：

• 文化背景：中国大陆和西方国家在文化上存在很大的差异。在中国大陆，很多企业更加注重集体利益和社会稳定，而在西方国家，企业更注重个人利益和竞争。

• 政治环境：中国大陆的政治环境比西方国家更加复杂，政府的干预程度更高。在某些情况下，政府对企业的管理和发展有很大的影响。

• 市场规模：中国大陆的市场规模比很多西方国家更大，这意味着中国大陆的企业需要更好地了解市场和消费者需求。

借鉴：对于那些在西方世界取得成功的企业，例如微软、chatgpt、Facebook和Apple，他们的成功可以归结为以下一些管理经验：

• 关注产品和用户：这些公司非常注重产品质量和用户体验，他们投入大量的时间和资源来开发和改进产品，满足用户的需求。

• 敢于创新：这些公司不断地创新，开发新的技术和产品，满足市场需求。

• 企业文化：这些公司都拥有强大的企业文化，他们注重员工的培训和发展，鼓励员工创新，同时也注重员工的福利和幸福感。

• 开放性：这些公司都非常开放，他们鼓励员工分享和交流思想和经验，同时也与其他公司和组织保持良好的关系，共同推动技术和产业的发展。

中国大陆的互联网公司可以借鉴这些成功企业的管理经验，并根据本土市场和文化的特点进行适当的调整。例如，可以注重产品和用户体验、鼓励创新、培养企业文化和保持开放性，同时也要注重本土市场和政治环境的特点。

子问题1：管理上，执行力与创新力如何Balance？

问题：中国大陆互联网公司的出现了拼多多、字节跳动这样强OKR/目标控制的公司，并且非常消耗劳动者的精力（所谓的“追求极致”），有些观点认为这种层层OKR对齐+高压竞争的模式，导致了“富士康工人化”现象，严重阻碍了公司创新。

判断：这种观点正确吗？给出你的理由。

建议：重执行和创造力之间如何balance？在管理上硅谷有什么借鉴的案例吗？

答：这种观点的正确性需要具体情况具体分析。拼多多、字节等公司采用OKR或目标控制等方法可以帮助公司更好地管理目标和资源，提高效率和效果。

但是，如果这种方法被过度强调，过分追求高压竞争，可能会导致员工精神压力过大，丧失创造力和创新能力。

因此，这种方法的应用需要在平衡执行力和创造力之间找到合适的度，不能只关注短期目标的完成，忽视了员工的创造力和创新能力。

建议：在管理上，可以借鉴硅谷公司的一些经验，硅谷公司通常注重员工自主性和创新精神，同时也注重团队协作和目标管理。例如：

• 谷歌鼓励员工“自由地花费20%的工作时间”来开展自己的创新项目，同时也使用OKR方法来管理目标，确保公司的目标和员工的目标一致。

• Facebook则采用了“Hackathon活动”，鼓励员工在一天或两天的时间内完成自己的创新项目，这也是一种注重员工自主性和创新精神的管理方式。

因此，在管理上，可以采取类似的方法，注重员工的自主性和创新精神，同时合理使用目标管理方法，平衡执行力和创造力之间的关系。

子问题2：讨论一个具体的管理Case。

信息：我目前管理一个销售运营团队，团队里有2个ISTJ、1个INTJ、2个ESTJ、1个ENTJ、1个ISFJ、1个ESTP，而我是ENTJ；

问题：这样的团队结构做互联网的运营工作，最大的风险是什么？面对这样的团队结构，我的管理重点应该是怎样的？

答：面对这样的团队结构，在互联网运营工作中最大的风险可能是缺乏创造力和创新精神。由于ISTJ、ESTJ和ISFJ等类型倾向于保守和遵循传统的方法，他们可能会对新想法和创新的方法持怀疑态度，而INTJ、ENTJ和ESTP等类型则更加倾向于创新和寻求新的方法，但他们也可能会倾向于忽视细节或追求过度风险。因此，在管理这样的团队时，需要采取以下策略：

• 打造共同的愿景和目标：明确传达公司的愿景和目标，让团队成员理解并认同公司的战略方向。

• 强化沟通和反馈：定期与团队成员沟通，了解他们的需求和意见，并提供反馈和建议。

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