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5月11日，京东集团再次迎来巨变，原CEO徐雷申请退休，获得董事会批准。CFO许冉接棒，成为京东现任CEO，也是仅次于刘强东的二号人物。

徐雷发布了朋友圈：“谢谢大家，请祝福我，也祝福所有的人。”并配了英文歌曲《It's My Life》，暗示这就是我的人生，我走自己的路。

更换CEO是刘强东重返京东后，公司内部最大的人事变动了，那么此次人事变动后，京东能否重现昔日辉煌呢？

徐雷是谁？又做了什么？

京东已经成为家喻户晓的网购平台了，刘强东就是京东最大的活招牌，很多消费者就是冲着刘强东才去京东购物的。

2022年4月7日，京东突然宣布刘强东卸任CEO，公司总裁徐雷接替刘强东，负责日常运营管理；而刘强东则聚焦长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业。

当时这条新闻迅速上了热搜，很多网友表示：京东开始走下坡路了，徐雷背景强大，是来“摘桃子”的等等。

为了搞清楚徐雷是何许人物，特地搜了一百科，失望的是徐雷的个人简历是从2000年就职于联想集团开始的，甚至连出生年月、地址、学历都没有。

那么徐雷为什么要隐瞒过去的经历呢？无非两点：一、过去太不堪；二、背景太强大。

根据多方面消息，得知：徐雷出生于北京，成长于部队大院，父母和兄长都是军人，可见其背景强大。

可以说，徐雷从小接触了很多威名赫赫的将军，可能在他眼里“权利也就那么回事”，没什么特别之处。

很多事情是普通人一辈子的梦想，到了他那里都是些稀松平常的事。这就是人与人的差距。

部队大院这种特殊的环境，塑造了徐雷简单直接的个性，能够正面说“不”，敢于和上级直接争论。

很多员工反映徐雷做人做事十分“接地气”，没架子，同时情商很高，执行力非常强。

但是，当我看到徐雷照片后，我总感觉他和别人不一样。

徐雷纹身、戴耳钉、喜欢摇滚，这简直是走娱乐圈的路线，哪里像名企CEO啊！但实际上，徐雷先后做过联想、好耶的高管，京东的总裁、CEO。

那么徐雷是如何结识刘强东，进入京东，一路做到CEO这个职位呢？这要感谢“投资女皇”徐新。

2006年，京东的线上业务小有成就，引起了今日资本徐新的注意，直接投资了京东1000万美元。为了防止投资失败，徐新还向刘强东推荐了一名非常厉害的财务总监。

听到月薪2万时，刘强东表示不可以，因为自己的老员工最高才拿到了1万，无奈徐新只好自己出一半，京东出一半。

几个月后，刘强东打电话给徐新，说这个财务总监确实厉害，希望徐新再推荐几个人。于是徐新给刘强东找来了第二个人，就是徐雷。

徐雷进入京东后，负责营销和公关，最著名的就是策划“京东618”促销活动。

当时京东内部会议上，很多人想要把“618”搞成“红6月”。但徐雷坚决不同意，他说618不是简单地搞促销卖货，而是打造京东自己的标志，让消费者记住京东。

如今618不但京东、天猫、拼多多全程参与，就连线下商场也开始搞促销活动，已经成为了与双11并列的全民狂欢节。这足见徐雷的能力。

此战之后，徐雷得到了刘强东的赏识和京东的认可，刘强东也开始有意培养其为接班人。

2018年7月，徐雷被任命为京东商城CEO；2020年9月，升任京东集团总裁；2022年4月，徐雷正式接替刘强东担任京东集团的CEO，2023年5月，徐雷提出辞职。

可以看出，徐雷在京东还是一个小不点时就进入了公司，他和刘强东共同经历了多次危机，能够走到CEO的位置上其能力自不必说。

外界评价徐雷说：为人低调务实、却个性独特，追求潮流又爱憎分明。做事雷厉风行、极具魄力，常有出人意料的表现。

那么你眼里的徐雷是什么样的呢？

刘强东重返京东，京东人事大变动

有了二胎的刘强东又回来了，刚一回来就有了大动作。刘强东回归京东第一件事就是大骂高管：能力不行、价值观不匹配、组织效率低下、推进业务缓慢、净玩一些花里胡哨的东西。

为何呢？因为双11销售数据太差了，京东甚至连GMV（成交额）数据都不敢公布。取得如此成绩，除了口罩的原因外，恐怕CEO有着不小的责任吧！

紧接着，刘强东开始对京东大刀阔斧的改革。

1、稳基层，京东为并购的18万德邦员工缴纳五险一金，同时拿出100亿为员工设立“住房保障基金”，刘强东本人再拿1亿扩充“员工子女救助基金”的规模。

2、减负担，直接给高管降薪10%-20%，鞭策高管同时减少公司的一负担，好轻装上阵。

3、动人事，京东调整了多名总裁、副总裁，提拔了一批年轻的“管培生”，希望可以为公司带来新的血液。

4、换CEO，京东CEO绝对是一人之下，万人之上，徐雷辞职，许冉接棒。足见刘强东的魄力与决心。

那么许冉一介女流能撑得起CEO这一关键职务吗？

许冉，女，毕业于北京大学理学与经济学双学士，2018年进入京东担任零售公司的首席财务官。2020年6月，任京东集团首席财务官。2023年5月，任京东集团CEO。

许冉是优秀的财务官，这绝对是大家认可的，但是CEO负责整个集团的日常经营管理，掌握重大事件、重大人事任命、较大规模的投资等，显然权力和责任更大。

京东有员工54万，全年营收破万亿，是妥妥的民营企业老大，管理京东不仅仅需要能力，更需要魄力和艺术，那么许冉真的比徐雷更合适吗？我们拭目以待。

幸运的是刘强东重返京东，作为创始人、灵魂与领军人物，刘强东对京东影响力、掌控力是无与伦比的，在这样的局面下京东定会渡过难关，越来越好。

但是，要想重返昔日巅峰恐怕不可能了。

京东已经过了巅峰时期

任何事物都是由诞生、发展到壮大，最后灭亡。这是客观的自然规律，谁也逃不掉，京东自然也不例外。

1998年，中国的第一笔网上交易成功，2003年，京东开始了网上业务，2021年京东618销售额达到了3438亿，全年销售额更是达到破纪录的4.6万亿。

京东的发展是中国电商发展的一个缩影，天猫、淘宝、拼多多、唯品会等也是一路狂飙，赚的盆满钵满。

与之形成巨大反差的就是线下实体店，明显看到衣服店、鞋店、化妆品店之类生意冷清，不少门店被迫“关门大吉”。

这样的现象一度让人们误认为是“电商害了实体”，其实这完全是无稽之谈。

什么是实体？开个卖衣服、卖鞋、卖家电的店铺就是实体？这玩笑有些开大了。真正的实体经济是生产的商品价值，包括农业、工业、交通、建筑、文化、体育、知识、艺术等的生产服务部门。

我们可以简单的这样认为，制造农产品、食品、手机、汽车、家电、房屋的工厂，及销售、服务部门是实体经济。

那么京东、天猫、拼多多提供了销售和服务，它销售的都是实实在在的实物，它助力企业将商品销往全世界，这难道不是实体经济的一部分吗？

我认为真正伤害实体经济的恰恰是一些金融衍生品，各种虚拟货币。

举个例子：比特币，它就是一种虚拟货币，它不产生任何具体的价值，却消耗大量的算力和电力，这才是伤害经济发展的“害群之马”。

中国电商蓬勃发展的原因，首先是因为它助力消费和实体经济；其次，中国拥有更适合电商发展的土壤；最后，就是智能手机与互联网设施的到来。

如今，智能手机、电商购物对消费者来说已经不是新鲜事了，大家购物越来越理性。还有最关键的一点就是经济降速，导致大家购物的欲望严重下滑。

消费升级让大家喝出了“股王茅台”，而火热的淄博则证明物美价廉才是大家追求的目标。

那么京东借助强大的物流，在定价方面远超淘宝和拼多多，已经违背了京东“多快好省”的初心，口碑和销售双双下滑在所难免。

此外，00后、95后正在逐渐成为消费主力，他们的消费观念又与70后、80后有所不同，比如：70后、80后，更注重房产、家电之类的消费，而00后、95后对旅游、娱乐更青睐。

京东能否更快的适应，更快的转型呢？这仍是一个未知数。但可以预见的是，京东不会再回到昔日的巅峰。

写到最后

刘强东重返京东，徐雷卸任CEO，徐冉接棒CEO，这一系列变动都是为了让京东变得更好，走得更远。

但现实是，电商的巅峰时期已经过去，经济增速下滑，人们消费需求下降，00后、95后消费观改变，都是对京东的巨大考验。

未来京东能够走多远，54万员工能否有个好的结局，都需要“大强子”的智慧、魄力和能力，希望刘强东重返京东后，能够有一番作为，也希望京东越来越好。

我是科技铭程，欢迎共同讨论！

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图片来源@视觉中国

文 | 京东，作者 | 朱晓宇，编辑 | 邢昀

5月11日傍晚，京东2023年一季报发布的同时，一纸公告也宣布了京东迎来重大人事调整：京东集团原CEO徐雷因个人原因提出退休申请。

京东集团CFO许冉接任CEO，负责集团各业务的日常运营和协同发展，直接向京东集团董事会及主席刘强东先生汇报。徐雷退休后，将担任京东集团顾问委员会首任理事长，继续参与京东集团战略、组织、业务方面重要管理和项目工作。

京东迎来历史上第三任CEO，也是首位女性CEO。

值得关注的是，在竞争激烈、猛将如云的电商行业，执掌业务、走向台前的女性管理者越来越多。5月10日，淘宝天猫集团CEO戴珊带领调整完成后的团队，首次公开亮相618商家大会，发布未来策略。拼多多的业务核心阿布，一直充满神秘感，被称为“影子CEO”。携短视频流量抢食电商蛋糕的抖音，由张楠掌控，电商业务用三年多时间实现万亿年度GMV。

这些女性掌门人虽然成长起来的职业路径并不一样，对外展现出的处事风格、战略部署，甚至是自身角色的发挥空间，都各有不同。但是在未来电商领域的竞争中，“关键女士”们的对垒已成为市场关注点。

于外界看来，618前京东的这一次重大人事变动，是2022年下半年刘强东强势回归后一系列调整的延续。不少人认为，刘强东正试图重新回归一线，而刘强东对京东的强势话语权，注定许冉只是“代替”执行的角色。

京东迎来首任女CEO

现年49岁的徐雷、京东集团公认的“二当家”，在CEO位置任职一年后，决定卸任。在5月11日晚的一季度业绩电话会上，徐雷对外解释“想把更多时间花在家庭上”“换了一个生活的方式，工作上换了一个角度和位置。”

同时，徐雷也向外界介绍了自己的继任者许冉，称“她有专业度，比我和老刘更年轻，也更有战斗力，在公司文化传承和价值观方面得到了整个高管团队的认同，可以带领京东走向更加注重业务健康和发展质量的时期。”

财报电话会，对于许冉并不陌生。2018年加入京东的许冉，从财务副总裁到高级副总裁，2020年担任京东首席财务官，跟外界打交道最多的场合就是财报电话会。

2020年618，京东在主场大促的当天于港交所敲钟，外界没有看到刘强东的身影。作为京东代表，时任京东零售CEO的徐雷成为主角，合影里站在徐雷右侧、一袭黑裙的就是许冉。

公开介绍显示，许冉曾是中国及美国的注册会计师，毕业于北京大学并获得理学与经济学双学士学位。在加入京东之前，先后在普华永道的北京办事处及圣何塞办事处工作了近20年，专注于TMT行业及美国资本市场。

作为首席财务官，在任职期间，许冉深度参与了“京东系”的上市。不仅带领内部团队完成达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购，京东科技的业务重组；还推动主导京东集团香港二次上市，京东健康、京东物流和京东仓储设施公募REITs的分拆上市，京东工业、京东产发的一级市场融资等交易。

现阶段包含京东集团，京东已经拥有达达集团、京东健康、京东物流四家上市企业。加上今年3月，向港交所递交招股书的两家公司（京东工业、京东产发），以及并购的德邦控股，“京东系”上市公司将达到7家。

据新摘商业评论报道，效率和有质量增长，是许冉公开发言中经常提到的关键词。作为最了解京东的财务状况的CFO，许冉十分清楚如何花钱以及如何进账。

在虎嗅报道中，许冉做事极其有条理。“会像个参谋长一样，通过数据、报表把核心问题耐心、理性、平静地告诉老刘”。

上任后，许冉将负责集团各业务的日常运营和协同发展，直接向刘强东汇报工作，她也成为京东首位女性CEO。

“关键女士”们

许冉成为京东新任CEO，加上淘宝天猫集团的戴珊，以及拼多多的阿布、抖音集团的张楠，电商江湖一超多强里的“一号位”都被女性掌控。

几人的职业路径、行事风格、扮演的角色并不相同，内部的话语权也存在很大差异，但是在电商舆论场上，关键女士们走在“必有一战”的路上，尤其是临近的618，这个关键节点也成了几位女掌门检验队伍、战略，甚至是自我检验的关键练兵场。

回归常态的社会生活环境里，消费逐渐复苏。统计局数据显示，2023年一季度，全国网上零售额3.3万亿元，增长8.6%。其中，实物商品网上零售额2.8万亿元，增长7.3%。消费回暖，但增量市场有限的态势下，各个玩家面临的具体战局各有不同。

5月10日，戴珊以淘宝天猫集团CEO身份，带领调整完成后的新团队首次公开亮相，确定了以“用户为先、生态繁荣、科技驱动”实现变革新生的战略。在阿里组织架构变为1+6+N后，戴珊肩负着改造淘宝天猫，拓展阿里电商基本盘的重任，“增长”也是今年淘天集团的关键词。

作为马云做老师时教的最后一届学生，戴珊毕业后一路跟随马云创业，是阿里十八罗汉之一。至今唯一的工作经历就是阿里。在没分管大淘宝之前，戴珊一直被称为阿里的一块砖，销售、市场、客服、人力资源等岗位都被戴珊“流转”过，是阿里最深入一线的“十八罗汉”之一。

戴珊以亲和力著称，同时做事也雷厉风行。2021年末，接管大淘宝不到一周，戴珊就开始大刀阔斧地改革，对淘宝天猫业务进行调整，打破两者存在的壁垒。阿里大拆分后，淘宝天猫又是最先完成组织架构调整。

告别“唯GMV论”后，戴珊希望淘宝天猫将重心放在用户上，做大用户规模，给商家带来生意增量。相应地，淘宝天猫在不断加大内容化投入，戴珊表示，过去的淘宝商品即内容，那么，未来的淘宝内容即商品。让用户“逛起来”才能留下来。

关于今年的618，淘宝天猫也表示是有史以来投入最大的一次，好价、好货、好内容是三个关键点。

拼多多和抖音则一直扮演着挑战者的角色，用年轻的模式和更快的速度抢食电商大盘的蛋糕。2022年拼多多的GMV超过3万亿，全年营收同比增长39%。而抖音电商2022年的GMV也近1.4万亿。

2021年，黄峥宣布“退位”后，形成了顾娉娉（阿布）和陈磊（土豆）分主内外的管理模式。表面上，是陈磊担任拼多多公司董事长兼CEO，实际上，阿布更像一位影子CEO。她既是黄峥的浙大师妹，又一路跟随创业，是黄峥的“幕后军师”。

与其他几位电商女掌门相比，阿布是最低调的一位。在内部，黄峥给予了阿布足够的权力调配资源。而当前拼多多主攻海外的跨境电商项目TEMU，一路狂飙，牵头人正是阿布。

而抖音的一号位张楠，与其他女掌门人不同，是创业出身，2013年公司被张一鸣收购后加入字节。多年的创业经历，让张楠十分清楚要如何从0到1去打造一款现象级的内容APP。在字节内部的评价里，张楠是一个目标导向的人，执行力极强。

凭借巨大的短视频流量，抖音不断向其他领域进攻，抖音电商也在三年时间内完成了万亿GMV。

刘强东能放权吗？

与其他几位“一号位”不同的是，许冉是“半路出家”加入京东，在京东的时间相对较短。

刚升任CFO时，许冉还面临刘强东的重重考核。时过境迁，刘强东对其评价已经变成了“许冉女士作为首席财务期间表现突出，并为业务发展和战略决策提供了大力支持”。

徐雷卸任同时发布的京东一季度财报，是徐雷的最后一份成绩单，也是许冉拿到的考卷。数据显示，京东一季度总收入增长1.38%，达到2430亿元；经营利润64亿元，同比增长166%。

过去一年里，京东在用户增长、营收增速等多方面承压，一场大刀阔斧的改革迫在眉睫。

而2022年底，京东创始人刘强东强势回归，痛批PPT汇报文化盛行。同时对内部组织调整动作频繁。

去年11月，刘强东召集全部高管进行了将近四个小时的会议。会议中，刘强东痛斥部分高管拿PPT骗自己，表示“整个京东零售,只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。” 会议结束不到48小时，刘强东宣布2000多名京东中高层降薪。

随后京东零售将原有的事业群改为事业部，原事业群负责人将担任事业部负责人；原事业群统管下的各事业部，将按照细分品类拆分为具体的经营单元，给予品类负责人更多的决策自主权；拆分后的经营单元内部将不再区分POP和自营，二者全面打通，由统一的品类负责人管理。

同时，京东也开启了“百亿补贴”，重拾刘强东回归后在各种场合多次提及的“低价心智”。

徐雷交棒，许冉接替，实际上透露出的核心思想是“支持、配合，与老板站在统一战线。”

京东零售的一位离职管理者向《豹变》表示，“员工的忠诚度很重要，忠诚有时候也代表着听话，基层员工需要听小领导的安排，小领导需要听从管理层，管理层也要听老板的指挥，如果员工个性化色彩太浓，反复指挥不动，要你干嘛。”

而在京东，刘强东一直是对公司有绝对控制的人。《创京东》里曾写到，绝大多数时候，刘强东在战略决策上是绝对的独裁者。京东不是刘强东一个人做出来的，但一定是他一个人的决策做出来的。

眼下突然被推到CEO位置的许冉，并不轻松，首要挑战就是如何做好即将到来的618大促，以及如何贯彻刘强东的战略，使得京东主营业务重回高速增长期。