编者按：

2023年5月11日，京东集团宣布，京东集团CFO许冉女士升任CEO，负责集团各业务的日常运营和协同发展，向京东集团董事会及主席刘强东先生汇报。京东集团原CEO徐雷先生因个人原因提出退休申请，经集团董事会批准，尊重并同意徐雷先生退休申请。京东物流集团CFO单d先生升任京东集团CFO。

徐雷先生加入京东集团十余年来，先后在京东商城、CMO体系、京东零售、京东集团等多个重要岗位任职，为集团发展做出了卓越贡献。徐雷先生退休后，将作为京东集团顾问委员会首任理事长，继续参与京东集团战略、组织、业务方面重要管理和项目工作，为推动京东集团高质量发展贡献力量。

许冉女士在财务、投融资、公司治理等领域具有丰富的专业经验、极高的行业影响力和优秀的国际视野；2018年7月加入京东集团以来在京东零售集团财务负责人、京东集团CFO等多个岗位历练并取得出色的业绩。

这个公告也意味着，徐雷将彻底告别京东，相比于此前上任的高举高打，徐雷的隐退有些静悄悄。那么徐雷在京东这段时间，究竟发生了怎样的故事？

时间拉回4月7日，彼时京东集团宣布，京东集团总裁徐雷出任京东集团CEO，将负责日常运营管理，向京东集团董事局主席刘强东汇报；刘强东将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业中。

▲图：京东公告

江湖门派、权利更迭，“二当家”从幕后走向台前、开辟全新时代，并不只存在于小说，互联网江湖亦是如此。从老牌互联网巨头BATJ（百度、阿里、腾讯、京东），到拼劲十足的互联网新贵TMDP（字节跳动、美团、滴滴、拼多多）都发生了一个明显变化：创始人逐渐退居幕后，“二当家”走上“一号位”。

马云、马化腾、刘强东、黄峥等曾占据各大财经媒体版面的人物，已经鲜少公开露面和发声；取而代之的是，张勇、徐雷、陈磊这些大众相对陌生的名字。值得注意的是，在“掌门人”进行变革的同时，头部企业也在进行着大大小小的组织调整，试图通过组织变动寻求权力制衡的趋势越来越明显。

这场“一号位”更迭浪潮下，互联网江湖的一场洗牌正在暗自行进。

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京东如何开启徐雷时代

“我相信65岁之前应该不会（退休）。”

在2018年初举行的达沃斯论坛上，彼时44岁的京东创始人刘强东在谈及自己的退休计划时，言语间充满豪情壮志，丝毫没有“退居幕后”的迹象。他当时应该没有预料到，半年后的“明州事件”会成为其人生重大转折，即便正值壮年，也不得不暂时隐退，躲避风头。

对于京东的大小事务，刘强东此前一直亲力亲为，外界普遍认为京东没有“二号位”。

但在2018年京东年中战略会上，徐雷被任命为京东集团CMO兼任首任京东商城轮值CEO，向刘强东汇报。这似乎意味着京东终于有了“二当家”，而那个人就是徐雷。

徐雷刚刚上任没多久，就面临着京东的“至暗时刻”考验――明州事件让刘强东名誉扫地，京东股价大幅震荡，一度创下2017年以来新低。之后，京东在对外宣传中渐渐抹去“轮值”一词，直至京东商城升级，徐雷正式成为京东零售集团CEO，带领京东开启了绝地求生之旅。

徐雷的成绩有目共睹，过去三年，其领导的零售业务连续实现高质量增长：2019年三季度，零售业务经营利润率增长至3.3%，创上市以来最高纪录；2021年中期财报显示，京东零售经营利润将近60亿元。京东股价也从2018年的低点反弹，累计涨幅超过300%。

▲图：近一年来京东股价走势

如果这还不足以展现徐雷的能力，那翻看他的“业绩簿”还有一个响当当的名字――京东618。可以说，京东618是在徐雷的促成下，才做到了今天的地步。

众所周知，618的前身是京东司庆“红六月”，但在徐雷看来，“一定要让消费者记住一个符号。”于是，这才有了后来的618全民狂欢节，也为京东增加了记忆标签。

即便并非创始团队成员，徐雷在京东也有十余年时间，担任过京东商城市场营销部负责人、无线业务部负责人、京东商城营销平台体系负责人、京东商城副总裁、京东商城轮值CEO、京东零售集团CEO等多个重要职务。

或许外界对徐雷并不熟悉，但其对京东的影响不容小觑。

用京东的评价就是：徐雷帮助公司搭建了大市场营销体系、移动端产品研发体系和围绕用户全生命周期管理的平台运营体系，培养出了多支敢打硬仗、迎难而上的优秀团队，并为京东品牌的建设和塑造、向移动端转型的战略做出了突出贡献。

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5月10日，引擎大会2023自助专场，巨量引擎自助业务CSM负责人王聪指出，2023年商家在抖音电商拓展精准流量必须抓住四大机会点。

首先是货架场的新机会，即抖音商城。

相较于短视频、直播等兴趣电商，货架电商能够让中小商家在抖音电商的经营更加简单，商家可以借助商品卡获得更多高意向的商城客流；巨量千川也推出了商品卡的推广功能，无需额外的制作素材就可以为商品卡加热。

王聪分享了两组预测数据：3年内抖音商城生意占比将接近50%，而商品卡占商城订单比例将达到约45%。

除此之外，抖音商城发布了商品卡的免佣权益，针对新入局的中小商家，抖音也推出了0元入驻、免费开通企业号认证、最长30天免息贷款、指定软件/工具免费使用3个月、退换货运费险最高7天100%保费补贴等入驻权益。

其次，全域推广能带来更多收益，也是下半年重要机会。

对中小商家来说，全域推广是更加贴合商家经营目标的投放形式，它不区分自然流量和付费流量，以直播间整体支付ROI为目标，能够为生意带来更多增量机会。

然后，为解决日常和大促投放过程中人力不足的问题，王聪推荐使用巨量引擎新推出的智能托管工具，包括直播托管和商品托管，利用自动化投放技术，节省人力物力，提高投放效果，在数据上能够使ROI提升10%-20%，跑量能力提升2-3倍。

最后，王聪建议商家关注平台的大促活动，认为普通商家也能够在平台大促活动中实现突破。对此王聪建议：应当做好大促前期的预热和选品排品，储备短视频素材；正式参与平台官方活动，提升直播和短视频发布频次，营造大促氛围；最后关注错峰抢量的机会，积极发表大促返场的短视频内容和直播。