庆云古诗词

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618美的全品类力压海尔 618大促美的格力谁赢了

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文|家电圈 宁言

2022年,注定会成为家电业618商战的拐点。不是618商战的业绩下行、价值衰退,而是所有厂商都不可能再靠1、2场促销活动来拉动全年业绩大涨。

今年家电企业的618战果如何?答案或许并不重要。

不过,从已经公布618战报的各个家电企业的成绩单中,可以清楚看到:企业均没有对外披露618期间销售额。有的只有同比增速,有的只有同比均价提升,有的只有在电商平台的排名占位。原因到底是什么?到底是618期间的成交额不太好,还是受制于上市公司的数据管理严格,或许已经不再重要。

透过海尔智家、美的集团,以及格力电器三家企业,通过各家官方平台发布的618战报,家电圈发现:不只是看到眼前的家电潮流,未来的消费趋势,以及产业转型的突破方向。这些变化,正是家电产业商业价值的一个缩影。

眼下:团队竞争、拥抱用户、坚定信心

首先,从各家企业618战报的主题来看,就能发现隐藏在不同企业背后的经营逻辑和思维差异。

美的集团对于618战报的定义是“十年更新、坚定生长”,突出2022年618期间,美的系总销售额取得全网第一,连续10年稳居618家电行业第一。意在释放美的在线上电商平台的竞争优势,以及多品牌、全品类同时在一线市场“协同作战”团队作战的规模动力。

在618成绩单中,美的重点突出三个数字:一是平均成交金额同比提升22%,这意味着企业的产品调结构取得了阶段性成果;二是套购率同比提升16%,这表明通过套系销售在电商平台开始取得突破性进展;三是直播创新,抖音自播销售额占比达到87%。这进一步向外界说明企业在对兴趣电商等新零售渠道的把握上,开始占据先发优势,同时还突出并强化美的与用户的营销零距离。

海尔智能对于618战报的定调,则是“离用户近才能被首选”。首先,披露了618的业绩规模速度,同比增长23%,跑赢行业,释放出海尔智家今年以来的稳定增长动力和状态;其次,冰箱、洗衣机、热水器、冷柜等多品类全网第一,强化了海尔在优势家电品类上的领先优势不可撼动;三是,以自由嵌入式冰箱、玉墨双子洗衣机为代表的高端精品,成就了海尔在618家电大战中的高端最强地位,带动了618家电消费升级。

今年以来,海尔智家再次开启了围绕用户的产品、营销和服务全链路打通,核心就是要“找到用户、说服用户、感动用户、留住用户”,特别是立足场景与套系,通过“以旧换新”活动的实施,以及“全数字用户链路运营”建设,从而真正依靠用户创造新的存量市场机会。

格力电器对于618的主题定调,非常明确和霸气,就是“格力618、只做第一”。这既是一种目标,也是一种激励,意在提醒团队的所有人必须要在优势业务和产品上守住领先地位。不过,格力电器并未公布618的总体销售额,以及同比涨跌情况,只是公布京东、天猫两大平台的行业地位:格力空调销售额第一,同时空调明星单品,以及风扇等产品都稳居两大平台的第一。这坚定了企业的发展信心,更意在推动行业更稳地发展。

格力电器现阶段的优势主业仍然是空调,不过在今年618期间还重点发力的电风扇这一品类,并且取得了两大平台的领先地位。不过在家电圈看来,接下来格力还要加快在冰洗、厨卫、生活电器等多个品类上的多元化协同发展速度,特别是要利用套系家电、借助空调等强势品类带动其它业务的规模化上量。

未来:转型路径明确,关键就在快速落地

其次,从618大战中上述三家企业的市场动作和表现来看,基本可以肯定的是,拥抱未来的转型之路很明显,关键就看企业怎么走、怎么加速落地。

相对于海尔智家、美的集团在618战报中展示了围绕用户、借力科技、发力套系、布局新渠道、探索新路径等一系列成果,格力电器的618战报更多还是聚焦成绩的盘点,并未分析背后市场经营用户和需求的逻辑和手段,因此下文也将不再分析。

在一线市场经营中,海尔智家聚焦“全屋智慧、触手可及”、“科技加持、趋势引领”、“理想生活、一套配齐”、“数字驱动、体验升级”,以及“玩转内容、全链运营”、“用户为本、贴心服务”等展开了一系列拓展和深耕。

同样,美的集团明确“科技产品升级品质生活”、“响应新消费、助力新增长”、“多元品牌、分进合击”,以及“营销进阶、用户直达”、“内容深耕、美好发生”、“直播新象、生生向上”等多个维度,展开一系列经营的细分化探索和圈层化落地。

对比海尔智家与美的集团的618战报,家电圈发现:两家行业头部企业的一些动作、布局出现了不少的一致性和协同性。

首先,双方都瞄准用户的品质生活升级,推出一系列引领趋势的精品。美的方面在今年618期间,推出3D环游风感技术的风尊空调、活水深清洁的洗地机、母婴大水量净水机、一级水效分层洗的洗碗机、微缝安装的薄系列冰箱、五重降噪细腻免滤的破壁机、双增压零冷水的燃气热水器、超微净泡引擎的水魔方洗烘套装等精品和套系。海尔则重点通过全空间保鲜冰箱、双擎洗烘套装、新风空调、双胆型电热水器、双腔集成灶、立式冷柜、双面洗洗碗机、8K解码电视、鲜活水系列净水机、双动力洗地机等精品引领618消费潮。

其次,双方都在发力家电套系,推高客单价、优化产品销售结构。海尔618期间套购整体增幅超66.3%,占比则达到55.9%,超228万个家庭选择成套购买。今年前6个月,海尔新增智能物联设备1500万台,增幅42%、占比达到68%。美的方面,AI科技家电COLMO套购销售额增长159%、客单价提升22%、销售额增长超100%。高端日系家电东芝,平均成交额同比增长55%、全网零售额同比增长74%。专业品质洗护小天鹅,洗烘套装3年全网零售排名第1、抖音洗衣机行业第1;年轻科技潮电华凌,年轻购买人群同比增长149%、零售额同比增长47%。

再者,双方都在借助数字化手段经营用户,并探索内容种草的落地路径。美的基于“用户直达”推动营销进阶,618期间总曝光量超13亿人次,吸引超过220万新朋友加入美粉大家庭,美的会员人数突破1.2亿。从爱主动先你一步的主动智能发布,到游园会沉浸式直播新体验、赋能全国门店的换新活动,以及众多项目的直播播放量突破3亿。同时,美的还在多平台内容种草覆盖超16亿人次,包括“谁家冰箱敢长得如此美丽”、“绿色沙牛乳”、“一个神奇的水龙头”等以产品为主导的抖音、小红书等内容营销。海尔则基于用户链路化运营、产品生命周期数字化管理、供应链数字化及链路运营提效等,既有多平台的会员体系打通,还有玩转内容的全链运营。其中,海尔618超级盛典,直播全网观看量高达9180万,和金靖花式来电挑战赛,累计播放量5.2亿、达人种草播放量4.7亿。

此外,双方都开始发力抖音为代表的兴趣电商新平台,特别是加大直播卖货的自播力度。海尔直播多平台第一,其中全网直播成交额超19亿元,增幅42.1%。其中在抖音电商平台大家电第一、蝉联快手第一大店。美的方面也加大了直播的投入力度,618期间五大电商平台店铺直播总成交额突破21亿元,全网店铺直播观看超过4900万人次。


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一年一度的618活动,在5月26日悄然来临、并一直延续到了6月20日;在这期间,各大电商平台都卯足了劲,想在这个电商“大节”中取得好成绩。

不过,从618开门红战报来看,海尔智家的表现最为抢眼;携手浙江卫视IP《奔跑吧》带来的618“智趣新潮家必购清单在531日当晚开播半小时,海尔智家斩获京东、天猫、苏宁易购、国美等渠道,销售额成为全网第一。

开门赢下618争夺战,海尔智家到底靠什么赢得人心?我原以为靠的是传统通用策略低价促销,深入了解后才发现我是小丑。

为什么这样说,看完全文你就明白了~

家电消费主力军,毫无疑问是8090后,这批2540岁的年轻人群;她们也是精致、新潮、有点懒散、又追求生活品质的一群人。

相对比6070后简单粗暴的对比价格决定取舍的购物方式,她们更注重适合与实用性;尤其是最近两年经历过长时间的居家生活后,她们对适合与实用的要求更是达到了新的高度。

海尔智家似乎一开始就读懂了这一批用户的心理需求,在智趣新潮家必购清单中,将这类人群的需求分为健康品质、精致懒宅、新潮玩家、时尚美居等4大类。

他们把四大人群承接的产品分别为:

・ 1精致懒宅类产品有:小懒人电视、热净直饮机、智家大脑屏、矿泉净水机、超级烤箱、水气双循环蒸箱、零嵌冰箱、一体洗干壁挂洗衣机盒、新风空调等等。

・ 2,时尚美居类产品有:卡萨帝零距离平嵌冰箱、卡萨帝中子和美洗干护理机、卡萨帝燃气热水器、卡萨帝云鼎系列双子极光空调等等既打破了传统设计、又兼容了美观与实用性的产品。

・ 3健康品质类产品有:恒温双胆热水器、智能理疗按摩椅、有效风烟机、零下 40 °立式冷柜、洗空气空调、金刚无缝胆热水器、全空间保鲜冰箱等等。

・ 4,新潮玩家产品有:双面洗洗碗机、玩家电视、冰吧、双动力洗地机、双擎洗干机、卡萨帝MSA 神仙盒冰箱等等时尚潮流的家居新品。

而且,直播活动现场被分割成了卧室、客厅、厨房等几大居家场景,每个场景都放着对应的产品;这种全新的定制化场景直播购物体验,加上现场金靖、沙溢两大笑星齐坐镇的加持,不仅让这场特别的直播带货果十足,也成为了618家电用户关注的焦点。

在我个人看来,海尔智家这种购物模式不仅仅是在为用户提供产品,更重要的是想要让用户知道――什么是她们需要、且适合她们的产品。

当然,成为用户关注焦点,只是成功的第一步;想要吸引用户下单,产品有足够的吸引力才是关键。

那么,海尔智家的产品能为用户带来什么呢?

居家痛点1日常由于工作太忙,或是炎热的夏天宅在家里不想频繁穿梭于菜场商超买菜;想适当囤点菜,又担心食材久放冰箱不新鲜,这是很多上班族与宅家人士都面临的问题。

比如海尔智家的海尔 501 冰箱,就为用户解决了这一难题。

采用全空间保鲜无霜科技,温度波动极小;不仅能让肉类食材保留细腻的纹理与紧实鲜嫩的肉质,糕点、冷饮类食品也能保持软糯无冰碴的口感,据介绍食材同样存放30天,用它存放的食材营养比传统普通冰箱提升1倍,

而且采用的是前置散热器,可以与橱柜零距离自由嵌入,冰箱与橱柜一体化不仅省空间、视觉也和谐又美观。

居家痛点2天气阴雨绵绵,晾晒在阳台上的衣服不仅干不透、时间长了还有一股难闻的酸臭味,是南方朋友们遇上梅雨季节时的居家痛点。

但是传统单向旋转烘干机,大件物品烘不透,衣服成团容易皱,羊毛、丝绸等高端材质衣物更是不敢烘海尔集团经过多年的研发,颠覆式创新发明了全世界第四代干衣机――双擎净虑干衣机。

海尔双擎净虑干衣机如其名,两个独立电机驱动;1个电机独立控制内筒,实现内筒1:1正反转均匀抖散衣物,衣服不缠绕,烘得透又不易皱;1个电机独立控制风扇,智能变速风系统,实现小件悬浮柔烘、大件舒展透烘。

得益于智能变速风系统,丝绸、羊毛等高端衣物也能烘;海尔双擎净虑干衣机还搭载了四重净虑科技,在烘干衣物的同时还能清洁衣物上的灰尘毛发等细微颗粒。

速度,又解放了家中阳台空间,实现家居干衣全新体验,让居家生活变得更精致。

海尔智家能解决用户家居痛点的家电还有很多,由于篇幅有限,就不一一列举了。

区别于传统价格战的还有,海尔智家依托三翼鸟平台为用户提供全场景智慧解决方案的同时,还有一站式到底服务;背后以数字化平台能力构建为支撑,真正实现与用户从研发、服务到制造、运营的零距离引领了产业竞争用户价值时代。

文末总结:深入了解后我发现,海尔智家卖的不仅是产品,还在卖一种全新的生活方式;而这种全新的生活方式,恰巧是这届家电消费主力军所需要的,因为能够很好地帮助她们解决居痛点。

对于海尔智家来说,他们深知能为用户解决问题的产品自古至今都不愁卖,与其参与价格战,不如在产品的功能与品质上多下功夫获得用户的青睐。

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