淘宝怎么设置拒绝退货 淘宝不能发起维权怎么办
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法律分析:一、在商品收到的七天内是可以申请退换货的,前提是不是你人为损坏,并且保留商品的原包装等。如果商家不愿意,可以向网站平台投诉处理。可在交易成功后0-15天内申请售后处理。申请售后,即订单状态为交易成功的0-15天内,可以申请售后。申请售后的退款原因和已发货状态下的退款原因相同。售后增加了超时机制,售后超时机制和售中保持一致,申请客服介入的时间也是72小时后。七天无理由邮费问题:商家包邮产品由双方分别承担发货运费;非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。二、七天无理由退货申请的条件包括:1、收到商品7天内(含7天,以快递签收记录时间算起);2、商品未经使用,且包装附件完整,不影响二次销售。三、退货流程:1、在电脑上进入我的淘宝页面,然后在上方点击我的淘宝下面的“已买到的宝贝”。2、然后在所有订单里面选择你要申请售后的订单,点击“申请售后”。3、接着选择申请的售后服务类型,这里以“退货退款为例”。4、最后填写退款的相关信息后,然后点击【提交】。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:1、消费者定作的;2、鲜活易腐的;3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;4、交付的报纸、期刊。除前面所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。同时,经营者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的货款。
淘宝不能撤销退款申请 淘宝撤销申请还能申请退款吗
淘宝不能撤销退货申请怎么回事,淘宝不能撤销退款申请退款,淘宝不能撤销申请了?,淘宝不能撤销退货申请了怎么办法律分析:(1)如果买家的订单还未确认收货,那么在确认收货之前,申请退款以后取消了,能够再次申请退款的。例如买家需要将收到货需要退的,请先登录我的淘宝在已买到的页面找到该笔订单,点击退款退货,然后选择退货退款或者仅退款,再填写金额和选择退款要求,点击提交申请。待卖家认可退款协议以后,订单显示就会显示为请退货或者退款成功。(2)如果买家已经确认收货,在确认收货后0到15天以内,买家能够申请一次售后退款退货,但是售后退款只能申请一次,一旦买家取消或者撤销售后退款,就没办法再次申请了。另外,若是交易经过中卖家让买家先取消售后,后续给买家解决退货退款的,买家最好拒却。因为每笔交易只有一次发起售后维权的机会,务必等交易的问题都处置完毕后,再进行取消。若卖家对买家进行要挟(例如不取消就不退款,不取消就不出退货等等情况)买家能够要求淘宝客服人员介入为买家处置。注意:若买家已经取消了维权,但是交易问题还是未得到解决,请致电淘宝网,反馈人工客服处置。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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