退款率：指卖家近30天退款成功，售后交易与支付宝交易近30天退款成功的比例。退税率的计算方法：

计算示例：

假设卖家小王从6月16日到6月30日交易了125笔，成功退款卖出10笔售后；7月1日至7月13日，成交112笔，15笔成功退换售后；如果7月14日至7月15日无交易、无退款、无售后，小王7月17日退款率可计算如下：6月16日至7月15日退款及售后交易成功/6月16日至7月15日交易=(10 15)/(125 112)=10.5%。虚拟市场中退费率的计算规则；

根据自然周(即周一至周日)计算已发货状态下成功退款/交易的数量。本周买家申请退款，下周卖家给他成功退款，下周计算退款率。即按退款成功的时间计算，而不是按申请退款的时间计算。交易次数是买方成功付款的次数，取决于付款时间。常见问题：

问：如果退款不及时处理，会对网店造成什么影响？

答：如果退款处理不当，买家申请小二介入，小二介入支持买家退款，网店“争议退款率”会上升。按照淘宝的规定，这样会影响网店的搜索排名和营销活动注册。因此，请及时妥善处理买家的退款申请。通过为买家提供良好的消费体验，他们继续赢得良好的声誉和更多的交易机会

淘宝买的手机可以退货吗

淘宝买的手机可以退货。操作步骤如下：

1.先打开淘宝app，点击【我的】；在我的订单中，单击[待接收]；然后找到需要退货的订单，点进去，点击【退款】；

2.接下来你要选择【退款类型】，有两种类型。一种是如果你没有收到货，可以直接和卖家沟通；另一种是收货后退货，需要退换货；

3.然后需要填写信息，最后点击【提交】等待卖家处理；操作完成后，您可以在退款/售后服务中查看进度。

淘宝如何申请退款

1.首先打开淘宝app，点击右下角的“我的淘宝”，选择“我的订单”。

2.然后选择我们要退款的订单点击，右边会出现退款功能。

3.选择“退款方式”、“商品状态”、“退款原因”，点击“提交”。

京东买的苹果手机激活了可以退吗

1.通过电商购买，比如京东、【【网址】】等电商平台已经激活，不支持七天之后无故退货。

2.从苹果直营店购买，支持14天内无理由退货。iphone在退换的时候一定要完好，配件和盒子一定不能少。必须换成买iphone的同一个人，不能换成别人。归还iphone时，携带有效证件、身份证、信用卡，直营店店员会提供协助。如果需要换颜色，要等到想要的颜色足够，否则只能换同样的颜色。

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