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淘宝退货后商家拒绝退款怎么办

淘宝退货后商家拒绝退款怎么办：

问题分析：

1、首先你要确定您退货的商品已经被商家正常签收。

2、如果正常签收后还是拒绝退款，你可以先和店家沟通，如果是不符合退货要求、物品退回破损等问题需要双方协商解决。

3、确定商家已经收到物品，也符合退货要求，还是被拒绝退款，可以申请平台介入，方法如下。

步骤一：进入淘宝，在我的界面点击【官方客服】。

步骤二：点击【催促退款】。

步骤三：发送问题订单。

步骤四：根据提示，选择官方介入。

步骤五：根据实际情况，上传有效证明（物品照片，订单签收凭证等）。

一般客户会在24小时内给出答复，希望对您有所帮助~

淘宝退货拒绝，还款撤销后还可以重新申请吗

可以再次申请退款退货。

卖家拒绝买家第一次申请的退款操作，卖家未与买家达成协商，这时买家可以直接在线申请退款退货操作。或者要求官方淘宝客服介入。

如果卖家再一次拒绝，买家可以等待平台客服介入处理；正常时间需要一周，如果卖家还未与买家协商处理，那么网购平台的客服会给买方后者是卖家打电话，查明原因后进行协商处理。

扩展资料：

如果使用了官方转运服务（包括官方物流-直送、官方物流-集运），发生退货时的退货运费分担，请参考下文说明：

1、如果退货是由于个人对于商品的喜好问题，比如：不喜欢/不想要等，则退货运费需要自行承担；

2、如果退货是由于卖家责任造成，比如：质量问题/描述不符等，则退货运费商家承担，建议优先联系卖家协商处理，如卖家不配合处理，建议申请退货退款，选择正确的退货原因，并上传对应的图片说明问题；

如卖家拒绝，可点击选择淘宝介入处理；如果您举证有效，交易支持退货退款，退货运费卖家承担。

参考资料来源：淘宝帮助中心-申请【退款/售后】流程汇总

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