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2.点击“我要投诉”进入页面，阅读投诉须知。点击“同意”进入页面。 3.按流程填入要投诉的企业名称、企业统一社会信用代码或注册号。若是和淘宝店铺商家发生

淘宝卖家进行申诉了就不可以撤回，只能等待投诉方是否响应 普遍来说，淘宝被投诉了，卖家进行申诉了不管是有什么缘由，都不可以撤回。因为在淘宝卖家在提交申诉

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问 淘宝卖家不发货如何投诉索赔 律师回答 买家可以通过投诉页面直接赔付。 赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额)，最高不超过30

1、登录淘宝账户，进入卖家中心页面。 2、点击客户服务――违规记录查看所有违规列表。 3、选中要申诉的违规，点击查看详情，查看具体违规情况，包括投诉方详情

步骤/方式1 向消费者协会投诉。点手机拨号键 步骤/方式2 输入96315，点拨号 步骤/方式3 打消费者协会电话投诉 步骤/方式1 向消费者协会投诉。点手机拨号键 步骤/

打12315投诉 在淘宝，客户有确保自身利益的支配权。碰到欠佳的卖家，我们该投诉的一定要投诉肯定不可以胆怯让黑心卖家反咬一口。那么打12315投诉淘宝店最狠的方

2019年淘宝生意参谋多少钱 淘宝生意参谋怎么看数据

大家好，下面小编给大家分享一下。很多人还不知道淘宝业务人员一年多少钱。以下是详细的解释。现在让我们来看看！

文| AI财经社张可欣

编辑|杨杰

淘宝放低姿态向中小商家倾斜。

淘宝和天猫商家必备的运营工具“业务人员”近日公布了免费详情。5月19日，业务人员功能模块中的两个产品，即流量纵横标准版和类别指南针标准版将率先免费开放，其他产品及相应版本将于7月1日免费开放。早在一个月前的4月19日，淘宝就在其官方微博证实了这一消息。

淘宝的商务顾问小二来表示，“商务顾问”这两个免费产品开通后，对于以后订购过的商家，会有一个具体的退费或者更换权益的机制。其他功能未来会逐步向商家开放。

商业顾问是阿里在2011年推出的一款数据分析工具。应用到淘宝系后，可以帮助商家对淘宝店铺进行诊断和优化。其中，“流量纵横”和“品类罗盘”是淘宝商家运营店铺最基本的工具。前者主要分析流量运营，帮助商家分析每天进店的流量来源；后者主要帮助商家运营商品，诊断访客数量、转化率、客单价等问题。

按照赖先生的说法，只要在淘系开过店、做过交易的商家，基本都是商务顾问的用户。并且对于新开的商户，30天内的交易增长率会比不使用这个工具的高出10%以上。

回顾淘宝这20年的发展历程，从当年早年的一个电商网站，逐渐发展到现在的平台巨头，手握上亿的用户流量。整体来看，淘宝占据了商家的强势地位。然而，在更多渠道平台崛起的今天，淘宝也开始实行运营费用减免。广大的中小商家成为了淘宝比较重视和想留住的对象。

“更多的流量平台正在崛起，商家的选择也越来越多。现在电子商务领域‘一家独大’的局面开始被打破。淘宝也需要想办法留下更多的中小商家。”零售电商行业专家、安百里咨询创始人庄帅对ai财经表示。

庄帅也指出“新商家还是希望以低价淘宝为首选”，但淘宝发展了近20年，成本已经越来越高。虽然说开店是免费的，但是还有很多额外的增值服务。现在“降低门槛”也有利于引入更多新业务。

电子商务平台开始与中小商家“竞争”。“618”就在眼前。淘宝“降费”对商家的吸引力有多大？

淘系中小商户有自己的烦恼。

“减少的影响不大，所以这个获取和分析数据的基本软件工具会减少。相比之下，花在获取更多流量和曝光上的钱才是大头。”陈颖告诉AI财经社。在淘系，陈颖经营了近三年规模百万的美容店。

陈颖坐标广州。基于覆盖原料和包装材料的上游供应链基础和广东多年积累的行业规模化生产能力，近两年本土美妆行业蓬勃发展，走出了完美日记、HomeFacialPro等明星品牌。出于“分一杯羹”的想法，几年前陈颖还创办了自己的美容护理品牌。

淘宝平台上，大部分流量都集中在头部公司和大品牌。中小商家陷入激烈的流量争夺战。

“开了店才知道什么叫失血。中小企业不得不‘蜂拥而至’。”陈颖说，“生存太耗脑子了。收费项目很多，流量也要花钱，但是花钱不一定有利可图。而且平台很强，打分太难，降分太容易，但商家只能遵守打分降分的规则。”

陈颖给AI财经列出了一些相关费用，包括相关店铺装修费用，比如3999元/年的58图库工具，6000元/年的天猫店铺视觉设计软件费用，以及运营费用中的平台固定费用和工具费用。

“每个工具下可以细分出很多小产品。”陈颖说，“比如我们这次部分减的业务人员花了9000元/年，可以看纵向对比数据，但如果要看行业横向对比，就要额外付费。”

整体来看，获取流量的推广费用占比最大。根据陈颖《商报》4月1日至4月20日的数据，公司日常购买的营销工具有直通车、商品销售、明星店铺等，其中直通车使用最多，日均花费在1000元左右，“但平均ROI只有60%左右”。

“直通车是淘专为中小商家打造的点击付费营销工具。宣传可以为商家实现宝贝的精准推广。公司有持续购买，因为不买就没有流量。”据陈颖介绍，“此外，淘宝客的佣金也很大，比如通过直播、陶艺或其他第三方分销销售商品的佣金。我们公司这部分的平均支出是35%。如果我们参加一些直播活动，费用会更高。”

最后，经过计算，门店平均每月推广费用占70%。陈颖说，“目前中小商家的生存状态是，不花钱做营销就没有流量。幸好我之前学过一些财务知识，不然很多商家根本不知道这么复杂的操作规则怎么计算成本收益之类的。”

与此同时，电商平台在吸引新业务方面的竞争也越来越激烈。

老王曾经是淘的早期卖家。如今，他离开电商行业一段时间后，又重出江湖。2020年3月，老王再次创业，做服装和数码产品。现在，他可以选择的主要渠道包括唯品会、北仓、爱酷和Tik Tok。老王说，2020年，公司的GMV已经达到5000万元，今年他甚至提出“要实现一个小目标”。

老王的公司也会在天猫开旗舰店，但是目标很明确。旗舰店主要是做品牌影响力，给顾客提供一个了解产品定价的平台。老王公司主要通过各种新渠道创收。“如果你想在淘系做一个5000万元的GMV项目，初期投资估计是5000万元。投资新渠道，我们算了一下，成本可以降到50%以下。”

不把鸡蛋放在一个篮子里已经成为新企业的常用策略。随着消费行为日益个性化和碎片化，流量逐渐分散，平台未来竞争的焦点不再是商家本身，而是如何赢得商家更多的精力和投入。那么，让商家愿意投入更多精力的核心在哪里呢？“投入产出比。”老王说。

老王做了个对比。“在信息获取和更改相关数据方面，新渠道做不到淘系那么好。毕竟淘系已经布局多年。然而，新的渠道更加灵活。无论是从消费端到我们，还是我们的产品到消费端，信息反馈的时间更短，会提供更多的数据支持，我们也更容易调整策略。”

“淘系和新渠道最大的区别就是运营重。我们现在有5000万的GMV，几乎整个运营团队只需要5个人。但如果是在淘系，那是不可能的。”老王说。

淘宝自己平台上的竞争已经很激烈了。根据阿里2020年4月至2021年3月的财报数据，2020年淘宝商家数量已经突破百万。经过多年的发展，淘宝平台上已经形成了一系列复杂的运营规则。新商家要想在百万商家的竞争中获得流量，就必须研究淘客的运营规则，包括搜索规则、推广策略、合作流程等。，并且还需要购买各种推广工具来获得品牌曝光，最终导致无法准确衡量销售成本。

“如果一个新商家要选择淘宝，那肯定是为了赚钱。”老王说，“免费工具只是让我少付了几千块钱，但淘客的整体运营体系并没有改变。对于新业务来说，选择新的渠道平台也是因为成长性会更好，投入成本会更低。”

这一次淘宝运营费用减少，门槛降低，对于中小商家和新商家无疑是利好。“但如果真的想留住中小企业，减免或减少收费是远远不够的，”庄帅说。“淘系在运营模式上也要做出调整，包括运营规则和交通规则。中小商家的人很少，甚至有的公司有两三个人。如果平台不能提供更多的产业服务，运营模式还是那么难，商家大量投入获取流量太难了。”

淘系越来越重视中小商家。

今年3月，拼多多2020年度财报显示，平台活跃买家数达7.884亿，比同期阿里巴巴高出940万。面对新兴电商平台的挑战，阿里巴巴今年也推出了多项变革来稳定淘宝流量。比如菜鸟免费送货上门的消费体验服务，现在一些针对中小商家的操作工具减少。

据业内相关人士介绍，电商平台是以供需为基础的。如果平台能提供更好、更丰富、更时尚的产品，用户量自然会增加。

在庄帅看来，作为一个中心化的流量分配平台，淘宝的网店运营模式和逻辑在近十年并没有发生革命性的变化，因为无法打破卖家越多和买家越多之间的流量分配魔咒，最终的结果变成了“价高者得”，即支付广告费多的卖家可以获得更多的流量。

结果就是中小商家难以发展，新生力量少，可能会出现“劣币驱逐良币”的情况，也就是陈颖所说的“内卷化”。

淘宝需要中小商家。它的新调整能留住他们吗？

淘平台还是有其独特的优势。陈颖直言，在美妆和个人护理行业，“渠道和品类高度相关。比如服装行业，可以选择唯品会、北仓、Tik Tok或者拼多多，3C行业，也可能选择JD.COM。生鲜方面，可以考虑品多多、每日优鲜等。，但是现在只能选择淘。我们也尝试过小红书或者拼多多，但是前者电商发展失败，小红书种草后很多用户回到淘宝下单；后一个平台调性差，价格卖不出去，只有留在淘系。”

对此，庄帅表示认同，称“阿里确实在努力创新。比如直播，是淘宝的创新，一直保持规模。”这也无形中吸引了很多商家。

另外，老王说，第一批做淘宝的商家还能赚钱，会选择留下来。“最早的商家是伴随着淘客的运营规则成长起来的，其积累的资源优势、系统化运营能力、供应链能力是其护城河。而如果我现在进去，显然不能拼综合能力。我争取更多的钱吗？”

老王说，还有很大一部分他说“不了解”的品牌会倾向于选择淘宝。“根据今年的整体情况，一些国产超级品牌为了利益，不得不向投资人交代，选择淘宝。如果我面临资本的压力，我也会选择淘宝。因为淘宝本身就是一个聚集流量的地方。短时间内就能聚集足够的流量快速冲击榜单。如果它爆炸了，它就会爆炸。如果它不能爆炸，你只能认命。但我对这些品牌最终会如何演变没有很好的看法。”

老王不排除他的公司最终回归淘系的可能。“现在淘系的策略是扶持大品牌。不确定以后会不会随着其他方面的发展越来越好的支持国产品牌。但将来若有这一天，自然一拍即合。”

(应对方要求，陈颖、老王均为化名)。

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以上解释了淘宝业务人员一年的花费。这篇文章已经分享到这里了，希望对大家有所帮助。如果信息有误，请联系边肖进行更正。