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随着新的一月的来临，也意味旧的一月要结束。回顾过去X月份的工作，我的工作既有不足，也有收获。为了让自己对过去一月的工作有个深刻的反思，我对自己做了X月份的工作总结。

X月份的工作，我每天的工作都努力按时和按量的完成，没有拖欠过一次工作。认真的坐在自己的办公桌前工作，尽职尽守的在自己的岗位上做着工作，如果没能在时间范围内完成的，就加班加点的去做，直到把当天的工作都做好为止。作为一个员工，每天的工作都是做的`差不多的，所以为了让自己在这份工作上找到乐趣，我每天都把工作当成新的做，把每天的生活都当成新的过。

虽然在X月的工作也出现过一些错误，但是在领导指出之后，我都努力的改正，并且进行深刻的反省，以及总结过错，把做错的地方标记出来，放在自己的办公桌上，时刻提醒自己下次不再犯这类的错。我作为公司的一员，我有义务维护公司的名誉和利益，所以对于自己的工作，我总是以公司为主，努力团结众人，共同维护公司的秩序，遵守公司的制度，为公司的建设去努力，把工作做好。

整个X月，我不断的学习和改进自己，平常的工作中有问题，如果自己不能解决，我会积极的询问旁人，尽可能的在当时把问题解决了，不把问题留到后面或者第二天。我热爱学习，更喜欢去提高自己，所以X月也努力的去阅读与自己工作有关的书籍，学习专业知识，参加公司组织的培训，努力的提升自己，让自己的能力能够不断的提高，这样就能在公司有更长远的发展，更有利于自己帮助公司的建设。

工作中的不足，我会一一的记下来，然后在后面的工作过程中一步步的改进。目前在工作上的不足主要是做事不够细心，总是时不时的丢些东西，造成工作无法正常进行，也因此耽误自己和他人的时间。所以在X月份我会努力改掉自己这个毛病，在工作中更加的细心。

过去一个月我的工作已经结束，未来将迎接新的一月工作，我知道挑战一定不少，但是我无所畏惧，因为明白前面再大的困难，也将有一天能够解决，我现在要做的就是把眼前的工作做好，尽自己所能把本职做好。

以下是我个人xx月份各项工作总结：

(一)人事工作

1.按照集团批准的XX年海天编制规划，全面展开各招聘岗位的招聘工作，重点跟进“行政主管、企管部经理、企管专员(审计)”三个岗位的招聘工作;本月“企管部经理助理”已正式到岗为企管部补充了新鲜血液;

2.策划组织全员参加的专题培训、基层经理参加的新任主管培训、部门经理参加的领导力提升培训;落实全员压力管理培训及非人力资源的人力资源管理培训，批准后组织实施;

3.完成中层干部续聘前各项工作与360度考核结合;

4.编制XX年海天各部门职责与岗位职位说明书;

5.完成8月绩效考核评定工作，以及6月人力资源动态报告;

6.完成三位员工的续聘及竞升考核工作;

(二)行政管理

1.做好日常行政管理、行政协调、后勤保障、信息平台公文流转等工作;

2.迎接审计组进驻海天协调、接待及薪酬解释方面的工作;

3.完成一届五次董事会组织协调和接待工作，并提交董事会会务组织工作报告;

4.确定办公楼租赁方案，支付国际航运大厦保证金，全力跟进租赁合同的审核和谈判，并与小业主协商租赁合同事宜并达成初步意向，租赁合同已报集团审核同意并具出书面意见;

5.新办公楼设计招标，最终从三家投标装修设计确定xxx为入围者，修改办公楼设计方案;

6.与浦东落实5号地文件审批进度，跟进盖办公楼地点的选址;

7.完成新车购买和拍牌相关手续;

8.《人事行政手册》相关制度进一步修订完善，并上信息平台报批;

9.上报xx月份中国航油集团海天任务分解表完成情况;

10.参加季度经营会，汇报人事行政部第二季度工作;

11.完成第二季度预算差异及第三季度预算分解，并且将第三季度部门预算分解到费用管控者;

12.六月份员工考勤报表、分机话费、办公用品台帐等数据统计;

13.做好网络设备日常维护，保证安全、正常使用。

(三)完成其他工作

出差天津配合海鑫组织落实“xxx”轮首航仪式;

(四)未完成工作及说明

1.“《三大手册》定稿、排版、印刷工作”，由于《三大手册》一直未通过总办会审核，此项工作将予以顺延，待审定后排版印刷;

2.“福利方案下发执行”，由于最近领导出差或外出公干频繁，此方案一直未上总办会研究，待xx月份领导研究通过后下发执行。

转眼又一个月过去了，这一个月在陈总、詹总的领导下，耿工的关注下，设计院的支持下，工程项目顺利开展，完成了公司下达的各项工作任务。因接收到机场限高函，施工进度略有加快，现简要的总结如下：

一、主要现场施工工作完成情况

1、一期9#高层：已完成15层结构浇筑及管线预留预埋，正在施工16层柱子。计划8月7日完成封顶。

2、一期12#高层：

、已完成右单元13层结构浇筑及管线预留预埋。计划8月20日完成封顶。

、已完成左单元12层结构浇筑及13层模板预制。计划8月25日完成封顶。

二、设计院的配合工作

1、设计院于本月6日来联佳置业现场开联系会。关于图纸大部分问题得到很好的解决，并就10#11#楼的图纸提出要求，重新检查同9#12#相类似的问题，并要求得到改正。确定了水泵房及监控中心的位置。

2、本月9日陪同詹总、耿工去合肥，联系省人防局并签订合同。联系中建设计院与市政设计协调小区综合管网等问题，并做好衔接工作。

三、外围部门的咨询和沟通及现场管理工作

1、协助开发部将消防设计备案已基本通过。

2、供电公司已出方案，并将开创电力设计院设计委托书带与领导，等领导协商合同事宜。

3、自来水公司已递交资料，并多次邀请自来水公司报建负责人来现场勘查、测压，但自来水公司未有到现场。

4、港华燃气公司已拿回初步合同样本，等领导定夺。

5、在施工过程中，对主要施工工序及隐蔽工程进行认真检查;积极配合金晨项目部，加快施工进度;工程部、监理和金晨项目部三方2次进行现场安全巡检，发现问题及时解决问题，确保施工安全。

四、后期工作计划

1、积极配合金晨项目部施工，争取9#12#楼按时封顶。

2、督促项目部报批二次结构施工时安装专业所需材料，并结合市场考察材料型号、规格、品牌及其它。

3、抓紧跟踪用电用水用气申请后续工作。

4、继续与设计院沟通，并将测压数据交予设计院，使其尽快出二次供水详图等。

一月份以来，在局的领导的正确领导下，在处领导和同志们的大力支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。

一、主要特点

(一)努力学习，全面提高自身综合素质

我们局是一个特殊的单位，在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素质。因此，在工作中我非常重视学习，坚持一边工作一边学习。一是积极投入到政治教育当中，进一步提高政治思想觉悟。深刻领会十七大报告的重要思想和科学内涵，加强党性锻炼和党性修养，保持*员先进性，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。二是强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。认真学习业务知识，重点学习公文写作、公文处理和电脑知识。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的不足，有针对性地进行学习，不断提高自己的文字业务工作能力。

同时，刻苦钻研与本职工作相关的知识，努力向“复合型”人才靠近。三是虚心向身边同志学习，努力提高适应本职工作需要的本领。首先是向领导学。一年来，我亲身感受到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向周围的领导和同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，培养勤于动笔的工作习惯，增强了文字功底和思维能力，基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向他们学习求教，我自身的素质和能力才得以不断提高。

(二)扎实工作，全力培养敬业爱岗精神

在实际工作的一年时间里，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步，这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的帮助指导，得益于办公厅人的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。首先是促进了敬业精神的培养。参加工作，这是人生的一大转折点，而能够到这里工作是我非常荣幸的事情。看到一起同学羡慕的目光，我没有理由不珍惜这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。

“干一行，爱一行，专一行，精一行”这是局里同志的工作作风，在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。第三是带动奉献精神的培养。一月份，同志们舍小家顾大家，讲大局讲奉献，废寝忘食的奉献精神时刻在激励着我努力工作。我尽努力克服家庭的实际困难，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到各项工作中，尽努力完成好领导交给的各项工作任务。

(三)严谨细致，全心做好服务保障工作

局机关是对外窗口、综合办事机构，处于承上启下、联系左右、协调各方的中枢地位，能否按照“三服务”的标准做好各项工作，关键在于是否具有小心谨慎、如履薄冰责任意识，是否具有强烈的主人翁意识，是否具有良好的团队精神和高度的集体荣誉感。一年来，我注重从以下三个方面加强自身建设。一是重细节讲规矩。要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作风，因此，在每一项工作当中，我始终坚持一丝不苟，严肃认真的工作作风，严格按照规章制度完成各项工作，尽努力能把工作做的完美，保证工作质量。二是重大局讲服务。局机关作为中枢系统，我作为中枢系统的一分子，有责任维护机关的良好形象。所以，我始终把维护好机关的形象作为完成好本职工作的前提，通过细致周到的服务，体现良好形象，从而为局机关树立良好的形象。三是重团结讲业绩。在人事处组织的培训当中，使我感受最深的就是局机关的团队精神，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍惜在这里工作。在工作中用真心换得同志们的真情，积极主动的融入到集体当中。同时，努力工作，用工作成绩证明自己的工作能力，来赢得大家的认同。

二、存在问题

一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。

(一)政治理论水平和业务工作能力还不够强

主要表现：学习的主动性不够强;学习的内动力不够足;学习的持续力不够长;对本职工作缺乏深入细致的研究;本职工作业务水平需要进一步提高。

(二)工作作风还不够扎实

主要表现：对本职工作缺乏精益求精的精神;工作中主观能动性不够强，有时存在自我放松的思想;有时存在着“自扫门前雪”的思想;与同志之间沟通交流的少，开拓创新的意识不够足。

经过____月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，临近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把____月份的工作做的更好。

下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料(新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”____月销售旺季打好了基础做好了准备。

一、团队建设方面

制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单。实施办法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

二、市场分析

现在____做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。

我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的业绩100%增长完全没有问题。

三、____月份工作计划主要几点

必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。

建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。

培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。

销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。

今年一月份，我很荣幸的成为了事业单位人员中的一员，开始了自己人生的新征程。这既是一个机遇，也是一个挑战。在20年月日到月日，我参加了市人事局组织的为期五天的新录用事业单位人员岗前培训。

从局对我们提出三个"立足于"：对培训的认识要立足于身，对培训的效果要立足于好，做人民公仆要立足于实，到师在《如何开好头、起好步》的讲座中论述了学习、工作，警示我们要自律自省，恪尽职守，再加上老师的《如何高效工作》。

在培训中，长辈们以自己多年来积累的工作经验，让我们得到了启发。往届学员的演讲更让我认识到，不管学历有多高都要端正态度，放低姿态，多向前辈们学习，把理论的东西提升为实践能力;因为只有经历这样一个千锤百炼百炼成钢的过程，再踏实的走下去成功就是顺理成章的事了。在今后的工作中，我们要以优秀员工的标准严格要求自己，为单位尽心尽力。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为。通过此次岗前培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。

正式进入新的单位工作以后，我发现新单位的领导都对我很照顾，尤其是我的直属领导，在工作上和生活上都教会了我很多东西，让我受益匪浅。在工作中，我发现了自己的很多不足，要从多方面不断完善自己。

一是统一思想，不断提高自身素质。认真学习实践科学发展观，努力提高自己的思想素质，不断改造自己的世界观、人生观和价值观，树立坚定的共产主义信念，使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。学习新知识，新技能，迅速适应现在的新岗位，摆正自己的位置，虚心向每一个前辈学习，加强理论知识学习，切实提高自身工作能力和水平，增强研究问题和解决问题的能力。

二是求真务实，扎实工作。在自已的工作岗位上严格要求自己，坚持原则，秉公办事，开拓进龋在公文写作方面，做到平时注意积累，多看一些与业务有关的文章和前辈写的文章，并虚心向其他同事学习，拓宽自己的写作思路，提高自己的写作水平。帮助领导完成档案收集整理工作，做好各类条线工作台帐，并掌握了一部分人事劳资方面的工作。

三是工作中的不足。由于是刚进单位，对业务方面的知识掌握的还不熟，还需要进一步了解，公文写作方面还有待进一步加强。要养成良好的工作习惯，作为办公室人员，要记住领导交代的每一件事，平时做事要细心，不能确定的事要问领导，重要的文件一定要检查清楚，不能犯小错误，同时还要注意情商的提高。

明年工作我将更加努力，切实做到办实事、求实效，增强工作的针对性，对每一项工作都以认真负责的态度做好。

在经历了一月工作，我兢兢业业，通过各领导和同事的帮助此刻我已达到转正的资格，为此，我也为自己的公务员转正自我鉴定详细于此。从一年多。在领导、同事们的悉心关怀和指导下，我在各方面都有了长足的进步。在这个团结和谐、奋发进取的集体里，在这个集体的每位同志身上，在这个人生道路上的新起点上，我学到了许多，为做好今后的工作积累了知识，打下了基础。根据一年来本人的工作实际情况，对一月工作总结如下：

一、政治思想方面

加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。深入领会执行中央、省和市局、市政府的一系列重大方针、政策、措施。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持*员先进性教育活动为重要契机，加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。

二、工作方面

一月来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习和积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。

一.努力学习业务知识，做好基础性工作。初到工作岗位，我对机关单位办公室工作了解不多，虽然我是汉语言文学专业，但都是书本上的理论知识，实践比较少，更不要说将理论与实践相结合了。于是就先从简单的工作入手，做一些数据统计、草拟文稿和信息、文件归档和网站信息发布等工作，通过这些工作，我对办公室的职能和主要业务工作有了初步了解，形成了一定的感性认识。

勤于动笔，增强文字功底。在机关工作，文字材料不可避免，材料和信息的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据，为群众传达正确的信息。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请领导和帮把关，提出意见和建议，然后再进行修改，经过反复推敲，最后定稿。在工作之余，我大量地翻阅办公室的文件资料，虚心学习同事的经验、做法，将学习到的知识应用到实际工作之中。通过学习和实践，我的文字素质得到了提高。

三、学习生活方面

说到加强学习，听起来好像是套话，但无论从工作还是生活实践都深深体会到，学习实在是太重要了，只有不断地学习，掌握更多的知识，才能不断提高自己的素质，更好地做好自己的工作。在工作过程中，我更能深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，

一是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;

二是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

在生活上，我最大的特点是为人热情大方，诚实守信，乐于助人，勇于挑战自我，有着严谨的生活态度、良好的生活习惯和正派作风，生活充实而有条理。我喜欢真诚、友好地对待每个人，微笑着度过生活的每一天。因为我相信付出了多少就会得到多少，人是感情动物，人与人的相处是相互的。所以一直以来与同事的相处都非常融洽。

一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，做一名合格的机关单位工作人员。

作为人事专员，目前担任的工作职责有：员工招聘、员工入职离职进出管理、社会保险的办理、档案管理、系统信息的及时更新、通知的发放、淘宝一些办公用品、领导临时交办的事项等。当然，我本身学习的并不是人力资源专业，也没有从事人力资源的工作的经验，经验不足，对人事工作的了解也不深入，也是我的短处，所以，在今后的工作中还必须继续向前辈学习，虚心请教。

现将3月份工作汇报如下

一、员工招聘

3月份，我去了三场校园招聘，分别是3月15号的xx林业大学校园招聘会、3月16日的xx理工大学校园招聘会、3月17日的xx航天航空大学校园招聘会。这也是我本人第一次出去招聘，虽然很辛苦，但也学了不少东西。

校园招聘大多是一些大型的国企、兵工厂、航天航空工厂等专业要求很强的企业前去招聘，我们企业作为本土知名民营企业，也有一定的影响力，有些部分应聘者也是慕名前来应聘，所以收到的投放简历也是不少，大多还是文科类女生居多。通过这次招聘，也让我看到了就业的压力，不好好工作，我们随时会被后起之秀代替。

招聘会回来的简历整理，经过讨论，最后敲定7人前来面试。但是效果不是特别理想。

二、员工入职离职进出管理

三月份入职离职人数比较多，其中入职46人，离职33人。具体明细见人事部3月份工作。

人员跟进方面，还存在一点的误差，可能追踪不是很及时，这方面我也存在不足。现在也有做及时记录，做好每一步，争取每个过程都及时准确，好记性不如烂笔头，做好功课，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能顺利完成。

三、社会保险的办理

上、下劳动保险方面，一般市内有就业证的员工，都可以在网上办理；女超过四十，男超过五十及外地人，需到柜台办理。这2方面都没有问题。

工伤报销方面，最重要的是材料要准备齐全。在报工伤险前，一定要自己先核对一下，主要要看下，发票有没有错误，病例上日期与病例是否一致（避免职工看病时有2本病例，但交上来时就一本，造成有的发票病例上没有体现，报销不了),发票上有的报告，一定要有，不然也报销不了。收上来的材料，自己一定要核对，避免造成材料不齐，被打回，造成二次返工。我自己也在报销的过程中，不断增加的自己的经验，争取材料一次通告。

退休和生育险方面，我的经验还不是很多，准备材料方面还存在不足，考虑不是很全，这方面，还需要多几次锻炼的机会和磨练。我也会认真学习，努力提高自己的业务水平。

意外险报销方面，现在还是陈丽姐负责，后面可能会交给我来管理，我也会努力学习，尽快上手。

四、档案管理、系统信息的及时更新

入职档案：主要包括员工的合同、就业证、个人信息、就业登记备案等。档案分厂部，按序号排列，方便查找。离职档案整理：员工离职后，要提前给员工准备离职档案，包括劳动合同信息完整、终结备案、社会保险关系变动表等，员工前来领取离职档案时，一定要登记清楚拿走材料的明细，以防发生不必要的纠纷。

ERP系统入职离职的信息要及时更新，及时录入新员工的社会保障证号及银行卡号，信息尽快完全，有新信息及时录入。

五、通知的发放及一些行政事宜

配合部长完成一些行政方面的事情，包括及时更新大厦通讯录，给各部门发放，一些通知及时张贴在公示栏等相关事情。

六、淘宝一些办公用品

三月份淘宝办公用品共花费11908.56元，其中清洁用品共2267.3元，保洁及厨师工作服共2008.85元，办公耗材类共1242.5元，办公用品共1526.61元，商务礼品共4219.8元，其他费用共643.5元。具体明细见20xx年3月淘宝用品报表。

参加工作以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一月份来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高

始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、

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第一讲 农产品营销概述第一讲 单元测验1、（ ）主要调研竞争者的产品优势、所占的市场份额、竞争方式等内容。    A、市场需求调研    B、竞争对手调研    C、产品价格调研    D、销售服务调研2、组织市场商品交易货源， 必须满足市场交易的两个根本条件：一是互惠互利；二是（ ）    A、等价交换    B、公平交易    C、稳定供应    D、灵活定价3、“民以食为天”体现的是农产品营销活动的（ ）。    A、广泛性    B、基础性    C、季节性    D、不稳定性4、（ ）是某一组织的农产品销售额占组织所服务市场销售额的百分比。    A、市场占有率    B、全部市场占有率    C、相对市场占有率    D、局部市场占有率5、现培育出的香蕉苹果，既有香蕉味又有苹果味。这属于（ ）开发。    A、实用性    B、耐用性    C、质量泛化    D、多样化6、确定农产品销售价，原则上应（ ），否则农产品生产和销售环节的物质消耗和活劳动消耗得不到补偿，农业生产难以维持。    A、遵循价值规律    B、确定合理的利润水平    C、以营销成本为最低限价    D、适应市场的供需变化7、“独此一家别无分店”是农产品营销网络中的（ ）网络战略。    A、独家式    B、单一式    C、选择式    D、密集型8、农产品的最终销售多为零售，需求弹性较低，决定了农产品广告的（ ） 特点。    A、季节性    B、广告效果测定困难    C、广告费用不宜过高    D、调节控制性9、中国有近九亿农民，有相当部分农民的主要收入来自粮食的销售，因此，搞好粮食营销有助于（ ）。    A、国家安全    B、物价稳定    C、保护农民利益    D、贫富均衡10、农产品的质量必须依据不同时代和不同地域以及不同的国情、民情、民俗、民风来确定产品质量开发的标准，这属于（ ）的开发。    A、实用性    B、耐用性    C、质量泛化    D、民用性11、由于农产品的生产受到水、肥、农药、气温等多种因素影响，所以农产品的数量和质量具有（ ）。    A、基础性    B、季节性    C、广泛性    D、不稳定性12、在具有购买欲望的消费者中，拥有足够的支付能力，并且具有接触该产品机会的消费者，构成该产品的（ ）。    A、有效市场    B、合格有效市场    C、目标市场    D、潜在市场13、服务的组成部分和质量水平很容易随不同的人、地点、时间而变化，不易稳定和统一，这是指服务的（ ）特点。    A、无形性    B、差异性    C、不可分离性    D、不可储存性14、利用人员推销和其他营业推广手段，把产品“推”向市场是（ ）。    A、拉引策略    B、推动策略    C、攻击型策略    D、刺激性策略15、推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱导顾客采取购买行为的推销策略是（ ）。    A、针对性策略    B、试探性策略    C、诱导性策略    D、推动性策略16、化妆品中附有赠券，积累若干可得不同的赠品，属于（ ）。    A、改变包装策略    B、附赠品包装策略    C、再利用包装策略    D、复用包装策略17、下列能够直接或间接影响企业市场营销活动的宏观环境的是（ ）    A、政治环境    B、法律环境    C、经济环境    D、技术环境    E、人口环境18、农产品营销组织类型有（ ）    A、智能型营销组织    B、产品型营销组织    C、市场型营销组织    D、地理型营销组织    E、矩阵型营销组织19、农产品营销的市场发展战略有（ ）    A、市场开拓战略    B、市场渗透战略    C、多角化战略    D、一体化战略    E、稳定市场战略20、核心产品是能够满足消费者需要的使用价值，如（ ）    A、农产品的营养成分    B、农产品的保质期    C、农产品的品质    D、农产品的包装    E、农产品的质量标准21、影响农产品价格变动的因素有（ ）    A、国家经济政策    B、农业产生状况    C、市场供需    D、季节    E、流通因素22、农产品市场按照交易场所的性质划分为产地市场、销地市场、集散与中转市场三类。23、农产品市场交易的产品具有生产资料和生活资料的双重性质。24、市场依范围从大到小排队，依次为：潜在市场＞有效市场＞目标市场＞合格有效市场＞已渗透市场。25、只要产品价格低得让顾客动心，消费者定会购买，经营者的全部活动就是生产，以生产为中心，“以产定销”。26、按照商品性质划分，农产品市场还可以分为粮食市场、蔬菜市场、肉禽市场、水产品市场等。27、营销观念陈旧，营销手段单一，营销管理滞后是农产品营销体系存在的问题。28、农产品细分不利于开发新产品，满足用户和消费群多样化的需求。29、商标是消费者监督农产品质量的重要手段。30、单位产品价格=单位产品总成本*(1+加成率)。31、零售商的特点:广泛分销、方便顾客购买、给顾客优惠、沟通产销信息。32、广告促销的特点:信息性、说服性、广告信息传播的群体性、效果显著性。第二讲 农产品网络营销策略第二讲 单元测验1、农产品整体概念中的外延产品指的是：    A、农产品的口味口感    B、农产品实现的目的和好处    C、农产品的品牌包装    D、农产品提供的附加利益2、采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中，T表示：    A、优势    B、劣势    C、机会    D、挑战3、采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中，W表示：    A、优势    B、劣势    C、机会    D、挑战4、以下哪一项是做口碑营销的目的。    A、找到传播途径    B、制定推广计划    C、为消费者提供优质产品和用户服务    D、品牌传播和产品销售5、采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中，S表示（ ）。    A、优势    B、劣势    C、机会    D、欧洲6、采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中，O表示（ ）。    A、优势    B、劣势    C、机会    D、挑战7、以下哪项不是农产品市场导入期的特点：    A、农产品生产批量小    B、农产品营销费用高    C、农产品制造成本高    D、购买者的急剧减少8、店家规定“购买金额累积达到300元，即可成为店铺VIP，之后可享受95折优惠；消费金额累积达到600元，成为店铺白金VIP，之后可享受9折优惠”。这样的折扣策略类型为    A、一次性数量折扣    B、组合价格折扣    C、活动减免邮费    D、累积数量折扣9、店家规定A产品卖95元，B产品卖75元，如果购买“A+B”产品组合，可以以150元的价格买下。这种折扣策略类型属于（ ）    A、一次性数量折扣    B、组合价格折扣    C、活动减免邮费    D、累积数量折扣10、店家规定“购买5件不同的商品，或者总金额超过300元，可以免邮费”。这样的折扣策略类型属于（ ）    A、一次性数量折扣    B、组合价格折扣    C、活动减免邮费    D、累积数量折扣11、店家推出一种新品促销活动，在新品上架当天0~1点之间付款，则可以半价买下。这样的折扣策略类型属于（ ）    A、节日促销    B、付邮试用    C、限时抢购    D、网络团购12、店家为了提高用户的参与和分享兴趣，增加消费者对品牌的认同感，采用了“消费者申请，经商家筛选，仅需支付邮费即可免费试用商品。试用完成后需完成1000字带图试用分享”的促销方式，这属于（ ）    A、付邮试用    B、限时抢购    C、节日促销    D、网络团购13、以下关于O2O的特点说法不正确的是（ ）    A、线上商城，线下实体店    B、良好的客户体验    C、本地化服务    D、全程线上交易14、下面关于O2O模式说法错误的是（ ）    A、O2O模式是一种新兴模式    B、O2O模式主要适用于本地生活    C、O2O模式重点在于注重线上购买    D、O2O模式让用户到线下去享受线上发布的服务15、以下关于众筹的描述不正确的是（ ）    A、有效地聚合社会资源    B、试探市场    C、减少中间环节，实现零库存    D、并未改变传统营销模式16、农产品市场衰退期应采取的策略是：    A、不但要保证产品质量，还要给产品进行品牌包装    B、做好农产品培育基地的配套设施及品质控制    C、破釜沉舟，花大价钱请知名网红进行产品推广    D、增加与农产品的互动体验、开发新的产品资源17、以产品高质量来提高产品价格的价格策略    A、提高商品的售价，在价格上体现高端    B、用著名的品牌，过硬的质量，完善的售后    C、逐步降低价格吸引对价格敏感的顾客    D、优质的农产品和服务，价格定在中、低价位上18、以下哪项不是农产品的特点    A、品种繁多、数量庞大、存储保鲜要求各异    B、农产品对销售渠道功能要求高    C、农产品销售渠道非常单一，通用性高    D、农产品受自然条件制约影响，产品不稳定19、农产品品牌的建立需要的条件不包括    A、农产品的规模化生产    B、农产品的标准化生产    C、依靠分散的个体农户    D、依靠有组织的主体20、以下哪项关于鲜活农产品物流的描述是错误的    A、季节性比较强与企业配合难度高    B、整合物流费用，降低物流价格很简单    C、对于运输、包装、冷藏、冷链的要求比较高    D、快速物流的价格费用在电商总费用里占比高21、农产品整体概念中的核心产品指的是：    A、农产品实现的目的和好处    B、农产品的品牌包装    C、农产品体现的生活方式    D、农产品的品质和特色22、农产品整体概念中的有形产品指的是：    A、农产品带来的身心满足    B、农产品的品牌包装    C、农产品的产品规格    D、农产品的口味口感23、农产品核心产品的开发的内容有：    A、农产品的营养成分，如含量、味道、色泽    B、农产品的质量标准、生产日期、保质期    C、农产品的无公害生产，开发绿色、有机、生态农产品    D、农产品能够解决的问题，所要得到的最实际、最基本的效用24、农产品的市场生命周期的阶段有：    A、农产品市场导入期    B、农产品市场成长期    C、农产品市场成熟期    D、农产品市场衰退期25、农产品市场导入期的特点有：    A、农产品生产批量小，制造成本高    B、农产品营销费用高；销售数量少    C、农产品质量日趋稳定，已经形成规模化生产    D、购买者的急剧减少导致农产品销售量开始严重下滑26、农产品市场衰退期应采取的策略有：    A、不但要保证产品质量，还要给产品进行品牌包装    B、做好农产品培育基地的配套设施及品质控制    C、打破固态，产品创新是这阶段的重要任务    D、增加与农产品的互动体验、开发新的产品资源27、农产品包装的功能有：    A、实用功能    B、无用功能    C、修饰功能    D、额外功能28、农产品包装的修饰功能具体而言：    A、吸引消费者注意    B、激发顾客的购买欲望    C、突出农产品形象    D、符合物流运输要求29、农产品包装的设计原则有：    A、生态化包装    B、差异化包装    C、信息化包装    D、创意化包装    E、特色化包装    F、趣味化包装30、什么是农产品地理标志    A、个人或者公司无法自行申请    B、原材料全部来自本地区或部分来自其他地区    C、经国家审核批准以地理名称进行命名    D、所具有特性取决于该产地自然环境和人文因素31、农产品品牌的建立需要的条件有    A、农产品的规模化生产    B、农产品的标准化生产    C、依靠分散的个体农户    D、依靠有组织的主体32、现代农产品品牌建设要做到    A、规模化、标准化生产    B、保证农产品的优秀品质和特色    C、积极探索互联网+农业的模式    D、做好品牌推广和维护33、基于消费者价值的定价（ ）    A、把顾客的感知放到第一位    B、让顾客感受到满意的价格    C、基于顾客价值的价格导向    D、基于竞争对手价格的定价34、农产品需求价格弹性指    A、需求量变动比率与价格变动比率之间的关系    B、需求价格弹性=0时，需求无弹性    C、需求价格弹性介于0~1之间时，需求缺乏弹性    D、当需求价格弹性>1时，需求富有弹性35、以下关于农产品需求价格影响因素正确的说法是    A、生活必需品的需求稳定，需求缺乏弹性，价格变动不大    B、珍稀食用菌需求量较小且不稳定，需求富有弹性，价格变动大    C、某种农产品，替代程度越大需求越富有弹性    D、农产品本身的泛用性程度越大，需求弹性越小36、常见的农产品定价方法有：    A、销量导向定价    B、成本导向定价    C、需求导向定价    D、竞争导向定价37、属于需求导向定价方法的有    A、经验曲线定价法    B、市场撇脂定价法    C、市场渗透定价法    D、经验曲线定价法38、竞争导向定价方法（ ）    A、视其产品质量和需求情况制定    B、与主要竞争者价格相同，或高于、低于竞争者价格    C、只考虑竞争者价格的高低    D、不考虑产品成本和需求的变化39、以维持生存为目标的价格策略（ ）    A、生存比发展更重要    B、利润相对而言次要    C、可以长期使用的策略    D、可以将“维持生存”作为长期目标40、以利润最大化为目标的价格策略（ ）    A、针对新奇的农产品    B、针对渠道来源可控的农产品    C、满足喜欢“新奇”的顾