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导读淘宝网什么时候发货的~双12马上就要到了，消费者在购买完商品之后，可能最关心的问题就是什么时候发货，那么，今年双12，商家最迟应该什么时候发货呢？双十二期间订单发货时间根据淘宝规则，2020年12月10日00:00:00-2020年12月14日23:59:59期...

双12马上就要到了，消费者在购买完商品之后，可能最关心的问题就是什么时候发货，那么，今年双12，商家最迟应该什么时候发货呢？

双十二期间订单发货时间

根据淘宝规则，2020年12月10日00:00:00-2020年12月14日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须在2020年12月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录，否则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背发货时间承诺处理。

其中，定制、预售、众筹商品以卖家设置的发货时间（即在商品详情页上系统显示的发货时间）为准；虚拟类目商品以日常发货时间要求为准；发货时间另有约定的以约定为准。

除了发货问题外，退款以及投诉流程也进行了调整。

退款/投诉流程调整

前八小时未发货订单申请退款功能关闭

根据淘宝规则，2020年12月10日00:00:00-2020年12月10日 07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，虚拟订单等除外。

缺货、未按约定时间发货这两个申请退款的原因将暂时关闭

2020年12月10日00:00:00-2020年12月14日23:59:59期间付款的订单，在2020年12月10日00:00:00-2020年12月16日23:59:59期间，【缺货】、【未按约定时间发货】这两个申请退款的原因选项将暂时关闭，消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因，虚拟商品订单除外。

卖家处理退款时间调整

A、订单已付款但卖家尚未点击发货的，买家在2020年12月10日00:00:00至2020年12月16日23:59:59期间发起/修改退款申请的，卖家应在买家发起或修改退款申请后的24小时内及时处理；逾期未处理的，系统将自动达成退款协议；但，虚拟订单除外；具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

B、除上述A情形外，买家在2020年12月10日00:00:00至2020年12月16日23:59:59期间发起/修改退款申请的，卖家应在买家发起或修改退款申请后的5天内及时处理；逾期未处理的，系统将自动达成退款协议；但，虚拟订单除外；具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

极目新闻 康旭阳

双12又要来了！淘宝天猫、京东等电商平台，将于12月10日晚8时正式开售，消费者们可提前把心仪的宝贝加入购物车了。

今年的双12有哪些不同？极目新闻注意到，多家电商平台今年双12暂无预售活动计划，时间节奏上和双11一样“不用熬夜”，优惠活动上，各大平台也以“满减”“打折”等直接优惠为主。

淘宝双12会场

双12将于12月10日晚开启

最近，打开各大电商平台，你可能会惊喜地发现，众多商品已经标注上了“双12折后价”。

是的，双12活动又要开始了。

极目新闻梳理发现，淘宝天猫、京东部分电商平台今年双12的活动时间基本保持一致。12月8日零时至12月10日晚8时前为预热期，在此期间，平台商品会进行活动降价预热，消费者可提前领券、加购；12月10日晚8时至12月12日24时前为正式开售期。

唯品会、拼多多则提前开启了双12活动。唯品会近期开启的“12.8特卖大会”，从11月30日晚8时持续至12月14日上午10时；拼多多的“12.12大促”，则从12月1日零时开始，持续至12月14日24时。时间跨度相对更长，给消费者更充足的时间买买买。

优惠方式上，各大电商平台也主推“跨店满减”“打折”等直接优惠措施，消费者无需做“烧脑算术题”。

部分消费者趁着双12“补缺”

极目新闻在采访中发现，不少消费者双11的快递还没有拆完，又开始加购双12的商品了。不过，刚经历过双11的一番“血拼”后，面对接踵而至的双12，消费者们多了一份理性。

“天气越来越冷了，已经加购好了帽子、手套、羽绒服，等正式开售时付款。”武汉90后女孩小齐告诉极目新闻，双11已经囤了不少东西，但打开手机淘宝看到琳琅满目的双12活动，还是忍不住再次“剁手”，“虽然还是忍不住想买，但比起双11，已经克制很多了，加购的基本都是一些刚需商品”。

“每年双11、双12都是我大采购的好时候，因为活动力度大，家里一年四季必不可少的纸巾、洗衣液、洗发露、沐浴露、牙膏等，基本都在这段时间囤够一年的。”家住武汉市青山区江南天地的市民郭女士说，自己囤的基本都是生活必需品，不会浪费，保质期长也不用担心过期。

有消费者则对双11购买的商品进行了梳理，再趁着双12大促“补缺”。

家住武汉南湖的徐女士这两天正忙着整理购物清单。“双11已经买了挺多东西的，但陆续退掉了一部分不合适的。认真梳理了一下发现，双11还有一些心仪的商品没有买到、没有买够，趁着双12弥补一下。比如喜欢的一双马丁靴双11错过了预售，还有孩子的纸尿裤，双11也只买了一些回来试用一下，最近发现挺好用的，准备双12再多囤一点。”徐女士说，不过她也在双12的折扣力度，最终决定是否下单。

武汉市民黄先生则对双12的到来十分期待。“衣服、鞋子、日用品，基本都在双11囤够了，双12准备看看度假酒店优惠、景区门票优惠。”黄先生说，准备一家人囤点优惠券出去玩玩。

双12网购包裹有望快起来

双11后，部分快递公司出现部分快递投递延迟的情况，引发不少消费者吐槽“双11包裹‘卡’在路上迟迟收不到”。那么，面对即将到来的双12，快递包裹会快起来吗？

国家邮政局监测数据显示，11月27日以来，全国快递日均业务量连续稳步上涨，特别是12月2日至4日，连续三天日均超3亿件，实现迅速反弹。

据报道，国家邮政局有关负责人介绍，从部分快递网点暂停运营、快件积压，到迅速反弹、复苏提速，邮政管理部门推进保通保畅工作，出台系列政策，持续跟踪调度，分级分类分区推进，有效推动解决了多地干线不畅、末端梗阻等问题。

业内人士预计，随着多地防疫政策优化调整，快递行业服务整体上有望得到明显改善，双12购物节的快递体验将会好于双11电商节期间。

近日，极目新闻也从多家快递企业了解到，截至目前，多家快递企业在武汉的中转场、分拨中心等快递包裹的核心枢纽区，早已恢复正常运行多日，为快递终端网点的正常投递和配送，提供了重要支撑。

“武汉快递网点保持正常运行状态，消费者网购商品、寄递包裹不用担心。”武汉一家快递网点工作人员对极目新闻表示，双12期间快递量预计又会出现一波高潮，建议消费者尽量少在此期间网购短保食品或活体宠物。

面对大促理性消费适度购物

“双12”结束后，年货节就要来了。业内人士提醒，面对接踵而至的购物节，消费者应理性消费、按需购买，切勿盲目囤货。

对于一些“网红产品”，切记不要盲目跟风下单，应先考虑是否适合自己。下单前，应先仔细阅读商家的优惠促销规则，精准享受折扣，避免落入价格陷阱。同时，也要弄清退款等售后规则，切勿冲动购买。

大促期间，因交易量激增，商家可能会出现发货延迟、漏发、少发等情况。消费者下单后，要发货期限，及时提醒商家尽快发货，如商家无法遵守发货约定，可向平台投诉。签收商品时，应仔细检查商品是否存在质量问题，如有问题可拒收快递，要求商家进行退换货处理。

武汉大学经管学院吴先明教授也建议，广大消费者理性消费，尽量选择资质全、规模大、信誉好的购物平台和网店，货比三家。此外，网购时应提前保存好相关原始记录，如产品页面宣传、商家承诺的聊天记录等，方便后期出现问题时，维权举证。

（：极目新闻）

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iPhone 13系列天猫买家秀

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天猫【【淘密令】】官方旗舰店是苹果开设在第三方平台的全球唯一官方旗舰店，由Apple官方直营，店铺销售的所有iPhone 、iPad、Mac等系列产品均为正品行货并同时提供官方售前、售后服务 ，共享库存，货品更充足。

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淘宝天猫分家什么意思

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