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淘宝客服从双十一近5000亿的成交额来看，忙的可谓是不可开交，那么淘宝客服工作基本流程是什么？

1. 淘宝客服需要对自己店铺产品的特征功能了如指掌，才能流利解答客户提出的相关产品问题。
2. 接待客户，利用阿里旺旺通讯工具与客户进行沟通，对客户提出的问题给予正确满意的答复，维护店铺良好形象。
3. 查询库存，保障店铺页面库存与实际库存一致，对于客户需要修改收件信息，或退货退款进行备注，当包裹发出时，用短信猫给客户发送快件已寄出。
4. 如有货到付款订单，到货后立即联系买家告知，交易完成时给客户写个评价，免费为店铺做推广，发现中差评，及时沟通客户寻找原因妥善处理，维护店铺良好形象。

淘宝客服需要耐心，细心，亲切高效地沟通，最怕的就是差评，甚至对于客服的投诉，因为淘宝客服基本收入中包含中差评的奖惩制度。 淘宝客服如何应聘：登陆阿里巴巴招聘信息网，输入客服，寻找匹配工作地址和薪资，投递简历就会有人联系了。年龄18-45周岁，身体健康，有责任心，有客服相关经验者优先考虑。初中以上学历，对办公软件，线上阿里旺旺使用及系统熟练操作运用。普通话流畅，对待工作有耐心，良好的沟通能力，能及时正确回复客户问题。 淘宝客服最难的点：如双十一常常一天要处理30-50个售后客户，对于售后的问题也是五花八门，如我的商品怎么还没有收到？我的退货退款到了哪？等等问题，售后客服每天面对物流业各种疑难杂症，仍要保持一个良好的服务心态，在解决客户售后的同时，有效地维护企业形象。就像人们常说的，客户骂我千万遍，我待客户如初恋。

怎么才能快速找到淘宝人工客服 如何快速联系到淘宝人工客服

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1首先打开电脑，然后打开淘宝官方首页2登录个人账号，然后点击联系客服3打开页面后，点击消费者服务中心4打开页面后，就能看到人工客服电话5在手机中输入客服电话6最后点击拨打即可。

问题十我想联系淘宝的人工客服，请问要怎么联系他们的工作时间是什么时候 1登陆淘宝账号2选择淘宝主页面右上部分的“联系客服”，点击进入3点击选项卡“联系客服”，如果需要自助服务，可以点击“只能和自助服务”。

点击这个召唤人工客服的按钮，就可以联系人工客服，不得不说淘宝想要找到人工客服还真的挺难的，就不能直接出一个联系人工客服的按钮吗这样找怪难找的。

淘宝24小时人工客服电话【【手机】】”，瞬间转化亲身经历，真的超级快！或者在联系客服小蜜后，先输入“人工接听”这时“人工客服”则继续保持为您解答，同样，无需多言。

以及淘宝和天猫的消费者热线电话为1，要知道大多数的客服是不可能为24小时服务的，毕竟客服也是需要休息的，那么热线接听的时间呢，为周一到周日的早上9点到晚上9点那么天猫电器城的客服热线电话为400。

淘宝客服电话24小时人工服务电话 1淘宝商家热线电话为057158，以及淘宝和天猫的消费者热线电话为1，要知道大多数的客服是不可能为24小时服务的，毕竟客服也是需要休息的，那么热线接听的时间呢，为周一到周日的早上。

1打开淘宝app，进入我的淘宝页面，找到客服小蜜并点击2在输入栏中输入“人工客服”并发送，弹出自动回复不用管，再次输入“人工客服”并发送3发送两次人工服务指令后，下方会出现联系人工客服，点击它。