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要求A

职位描述：以淘宝网官方客服身份为淘宝网上的集市买家和卖家提供包括业务咨询、问题处理、投诉受理等各项服务任职要求：1、普通话标准，语言组织表达能力良好2、熟悉计算机操作，打字速度1分钟40字以上3、具备良好的抗压能力，有良好的客户服务意识4、具备较强的自学与自我管理能力，能适应知识的不断更新5、男女不限,福利待遇1、签订正式员工劳动合同；2、完善的养老、医疗、失业等社会保险和住房公积金，另享有车贴、饭贴；3、员工可参加每半年一次的员工升职加薪等级考评;4、结婚、生育、生日等礼金发放，推荐亲朋加入公司，另有友荐礼金；5、除国家规定的法定节假日正常休息外，还享有带薪年假；6、每年不少于一次的员工旅游；7、公司为员工提供良好的职业发展空间以及员工进阶培训等；8、提供免费白领公寓式住宿，设施完备，上下班仅需15分钟步行；9、提供七号线（行知路站）和1号线（汶水路站）地铁班车；10、公司内设网吧、桌球、乒乓球等娱乐设施，可缓解工作压力，提高团队凝聚力；地铁路线：地铁七号线行知路站3号出口，步行15分钟左右（七号线换乘：3号线4号线镇坪路站、1号线常熟路站、2号线静安寺站、8号线耀华路站、9号线肇嘉浜路站）。公交路线：547/78/551/766/738/737/510/159/923/702均可到达（923/547/551均停在公司门口）。

要求B

职位描述：1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。任职资格：1、熟悉淘宝、拍拍等网购平台，了解规则，能用qq、旺旺等与顾客沟通。2、 中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；3、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；4、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；5、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

要求C

工作职责： 1、通过旺旺和QQ受理客户咨询，做好记录，维护良好的客户关系; 2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通，工作耐心细致; 3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，能够长期稳定的干好工作; 4、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字左右，熟悉办公设备使用及办公软件。

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淘宝是中国领先的电子商务平台，拥有大量粉丝，每月的销售额都令人印象深刻。而且淘宝的服务非常好。如果顾客购买后不满意，可以申请淘宝退款。如果有我们无法与商家解决的问题，我们可以致电淘宝客服。那么怎样才能找到一个人工客服?下面给大家讲述一下。

1、首先，打开手机淘宝或网页淘宝，进入主界面。(让我们以手机淘宝的人工客服为例)

2、我们在手机淘宝的右下角看到我的淘宝标签。点击进入。

3、从我的淘宝必要工具中找到小米客服并输入。如图：

4、第一次进入小米客服后，输入“手工客服”一词并发送出去。

5、这时，聪明的蜂蜜会冒出来问你问题，所以这还不够。我们必须输入“手动客户服务”并一次性发送。

6、这时，系统会提示你是否有任何问题，他会帮你找到客服手册。现在，当您输入问题时，您可以看到手册客户服务的回复。

怎么找客服工作?

1、打开淘宝主页，你会在右上角看到一个“网站导航”。你可以移动鼠标向上看，找到里面的相关按钮，找到你想要的客服工作。

2、当鼠标移动到“网站导航”时，会出现一个块列表，点击“淘工作”按钮进入另一个页面。

3、点击后，您将直接进入以下窗口。您将在左侧看到不同的选项卡，并且会有一个“在左侧”

“客户服务”按钮，在客户服务按钮旁边会有不同的客户服务标题，可以根据所需的点击进行搜索。

4、如果您将鼠标移动到“客户服务”按钮，将出现一个下拉列表，在其中可以看到不同的按钮。您可以根据需要单击不同的客户服务标题进入下一页。

5、点击后，您将直接进入另一个页面搜索客户服务。首页是一个搜索页面，您可以直接输入文本信息进行搜索，并会有与分类、工作地点、待遇等相关的详细按钮。

6、拉下窗口，查看正在招聘的不同企业。您可以根据提示直接点击相应的按钮查看不同的专业职称。

客户服务是一项普通而重复的工作，需要足够的耐心和热情为每位客户提供相应的服务，同时也需要及时提高他们的专业素质和专业知识。