卖家只退款不退钱 退货后卖家验货怎么退钱
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淘宝上买东西想退货但是卖家不给退钱怎么办?
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,可积极联系对方协商。
如果双方无法达成一致,且退款在进行中,消费者可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功,消费者可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要消费者承担相应的风险和责任。
扩展资料
当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时,卖家是没有拒绝的按钮的,从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款,系统会自动为双方达成退货协议。
若用户没有用这个原因发起退款,卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致,可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。
若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。
参考资料来源
淘宝网服务中心-卖家不同意我七天无理由退货怎么办?
淘宝网服务中心-如何退货?
淘宝网-消费者服务中心
淘宝退货卖家不退货款怎么办?有2种方法:等系统超时自动退款;申请客服介入处理。
方法一 系统超时退款
可以先去联系商家客服催促下,问对方什么时候能退款,如果一直拖着不处理,你可以等系统的退款时间到了自动退款给你,系统上面是有一个倒计时的时间显示的,如果在这期间卖家拒绝了你的退款申请,可以直接申请客服介入,原因描述是卖家拒绝签收。
方法二 客服介入
如果是商家刚收到你的退件一两天,时间太短申请客服介入的胜算也不大,如果商家收到货五六天时间了也没退款,可以申请平台小二介入,让小二去催促商家给你退款。
联系小二流程:
1、打开淘宝,点击【我的淘宝】页面,找到【官方客服】;
2、进系客服页面选择【申请客服介入】;
3、选择对应的订单,发送;
发送订单之后再回到聊天页面告诉客服,商家不退款,客服会去联系商家核实处理的。
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适用环境:产品型号:联想【【微信】】系统版本:Windows10专业版软件版本:百度12.7.0.10操作步骤/方法方法1第1步。1、首先进入淘宝网页版,登录后把鼠标移到我的淘宝。第2步。2、点击已买到的宝贝。第3步。3、如果是已确认收货的商品则点击申请售后。第4步。4、如果是未确认收货的商品则点击退款退货。第5步。5、选择退货退款,填好退款说明并上传图片。第6步。6、再点击提交。第7步。7、如果卖家不退款,点击右下角的咨询小蜜。第8步。8、再点击卖家不退款怎么办,按提示申请淘宝客服介入即可
淘宝退货后商家拒绝退款怎么办淘宝退货后商家拒绝退款怎么办: 问题分析: 1、首先你要确定您退货的商品已经被商家正常签收。 2、如果正常签收后还是拒绝退款,你可以先和店家沟通,如果是不符合退货要求、物品退回破损等问题需要双方协商解决。 3、确定商家已经收到物品,也符合退货要求,还是被拒绝退款,可以申请平台介入,方法如下。 步骤一:进入淘宝,在我的界面点击【官方客服】。 步骤二:点击【催促退款】。 步骤三:发送问题订单。 步骤四:根据提示,选择官方介入。 步骤五:根据实际情况,上传有效证明(物品照片,订单签收凭证等)
淘宝上申请退款,商家不同意怎么办?淘宝退款商家拒绝退款,钱能追回的。 1、可以申请淘宝平台客服来解决,如果淘宝商家拒绝退货的话,先和卖家商量沟通一下;2、如果卖家还是拒绝的话,就可以申请淘宝平台客服介入,并说明退货原因,让淘宝客服介入解决即可。 淘宝退款可以和商家协商。联系一下商家,协商一下。如果卖家没有拒绝,也没有主动同意。系统超时后会自动替卖家同意退款申请。网购相关规定是7天无理由退换货。因质量问题30天退换货。 如果购买的东西没有超过七天。可以跟客服协商,直接申请退换货
淘宝退货商家不同意退货怎么办适用环境:产品型号:联想【【微信】】系统版本:Windows10专业版软件版本:百度12.7.0.10操作步骤/方法方法1第1步。1、首先进入淘宝网页版,登录后把鼠标移到我的淘宝。第2步。2、点击已买到的宝贝。第3步。3、如果是已确认收货的商品则点击申请售后。第4步。4、如果是未确认收货的商品则点击退款退货。第5步。5、选择退货退款,填好退款说明并上传图片。第6步。6、再点击提交。第7步。7、如果卖家不退款,点击右下角的咨询小蜜。第8步。8、再点击卖家不退款怎么办,按提示申请淘宝客服介入即可
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