淘宝怎么开店申请入驻 淘宝怎么入驻商家步骤
第二章全球速卖通介绍第二步――产品发布,店铺账号注册成功后,就可以在平台上发布产品信息了。产品是店铺构成最基本的元素,是店铺发展的根本动力,所以发布产品是卖家最重要、最核心的任务之一。按照全球速卖通的规则,发布10款以上的产品才能开自己的店,所以现在发布上架的产品也不迟。让我们一起开启产品发布之旅。
2.1 认识管理后台――“我的速卖通”
在发布产品之前,我们先简单了解一下全球速卖通的管理背景――“我的全球速卖通”。新开账户的背景如图2.1所示。标题中的导航栏包括“我的全球速卖通”、“产品管理”、“交易”、“网站信”、“商店”、“账号和认证”、“营销活动和数据”的链接。左侧导航栏主要包括各部分下常用的一些功能链接。其他内容包括卖家业绩中心、新手必备知识、店铺动态中心、新手必读、最新公告等。(由于篇幅有限,这里就不讨论了)。作为一个新卖家,一开始不必太在意这些内容,但建议不妨先浏览一下这些内容,以备后用。
图2.1新开账户管理后台
2.2 发布你的第一个产品 2.2.1 选择产品类目
接下来,让我们尝试发布第一款产品。点击图2.1左上角的全球速卖通→快速录入→发布产品(或产品管理→产品信息→发布产品),弹出如图2.2所示界面。首先,选择产品品类――首先,选择一级品类,每个一级品类又会细分为二级品类和三级品类。
图2.2产品类别选择
让我们以一个接力赛为例。第一步,确定这个产品的一级品类,应该属于电子设备,所以我们在一级品类下选择“电子设备及产品”,然后在二级品类下选择“继电器”,如图2.3所示。
图2.3产品类别选择-一类和二类类别
当我们完成品类选择后,点击“我已经阅读了以下规则,现在发布产品”进入下一步“填写信息”。
如何避免放错类别
卖家可以参考以下做法,避免在产品发布时放错类别:
(1)首先要对平台的各个行业和品类有一个了解,知道我们卖的商品从物理属性上应该放在哪个品类。比如我们要去卖手机壳,要知道它属于手机的范畴。
其次,可以通过商品关键词在线查看此类商品的展示类别作为参考;
(3)最后,根据你要发布的产品,逐级查看推荐类别。也可以参考使用商品关键词搜索推荐品类,以便在品类推荐列表中选择最准确的品类。注意正确填写产品的重要属性(在出版表格中用星号*或绿色感叹号标注)。
2.2.2 填写完善商品信息
填写产品信息界面如图2.4所示,左面是填写信息区域,右面是帮助信息,对于新手而言可以单击查看,非常有帮助,等熟练了以后则可以单击“×”关闭。另外速卖通平台还提供在线咨询和在线翻译的功能,建议你第一次使用时都尝试一下,此处不再赘述。产品信息填写界面如图2.4所示,左侧为信息填写区,右侧为帮助信息。对于初学者,可以点击查看,很有帮助。当你熟练后,可以点击X关闭。此外,全球速卖通平台还提供在线咨询和在线翻译功能。建议你第一次用的时候试试,这里就不赘述了。
图2.4填写产品信息界面(部分)
完善的产品信息包括五个部分:产品基本信息、包装信息、物流设置、服务模板、其他信息。下面我们就来一一简单介绍一下。
1.基本产品信息
(1)产品属性:产品属性的描述主要是平台对产品的一个规格和功能的选择,如图2.5所示。商品属性是买家选择商品的重要依据,尤其是绿色感叹号(!)是身份的关键属性。我们必须详细准确地填写系统推荐属性和用户自定义属性,以提高曝光机会。
除了系统指定的属性之外,您还可以添加自定义属性。自定义属性的填充可以补充系统属性之外的信息,让买家更全面的了解你的产品。每个产品最多可以添加10个自定义属性,并且不能重复。自定义属性内容不限,侵权词除外,最多可填写70个字符。
图2.5填写产品属性
如何避免属性选择错误
卖家可以参考以下做法,避免产品发布过程中属性选择错误。
①首先要对平台各行业设置的属性有所了解,知道自己销售的商品有哪些物理属性和营销属性,比如“t恤”,可能有“颜色、尺码、材质、袖长、领型”等属性。
其次,你可以通过商品的关键词在网上查看这类商品的展示属性,作为参考。
③最后,根据要发布的产品选择好类目,发布时要逐个考虑要选择的属性,避免选错;避免遗漏,比如发货时忘记选择“袖长”属性;避免多选,比如没有风格属性的商品,而是选择波西米亚风格。
(2)产品标题:产品标题是对产品的关键描述,目的是让客户知道你在卖什么产品。产品标题中最重要的是关键词的使用,因为关键词是影响曝光率的一个非常重要的因素。标题对字数有要求,只能输入128个字符,而且只能输入英文字符,其他都是无效字符。
一般我们会在标题中尽量使用这个产品的关键词,一次性增加搜索曝光度。这时候有人会说,我可以用这个关键词做标题吗?答案是否定的,每个词在标题中最多只能出现三次。如果超过三次,系统会判你堆头封号,惩罚你排名靠后。这是一种赔了夫人又折兵的方法,不可行。
商品标题是吸引买家进入商品详情页的重要因素。字数不要太多,要尽量准确、完整、简洁,用完整的句子描述商品。比如描述一件婚纱:舞会女神甜美艺术礼拜堂Train缎面蕾丝楔型礼服,包括婚纱的领子、轮廓、拖尾款式、材质,用楔型礼服来表达产品的核心关键词。
(3)产品关键词多关键词:每个产品下可以放三个关键词,其中一个“产品关键词”一般定位为类别词。以relay为例,relay的英文单词是Relay Module,属于范畴词,不涉及品牌词,可以作为“产品关键词”;另外两个“更多关键词”可以添加一些关于产品的描述性词语,比如产品型号、类型、功能、材质等等,都可以作为关键词。
我们为继电器设置的标题和关键字如图2.6所示,其中继电器模块、2通道12V DC继电器模块和低电平触发作为关键字,分别取决于产品名称、产品类型和产品功能。
图2.6产品标题和产品关键字
(4)产品图片:每个产品只能放6张图片,如图2.7所示。图片可以从电脑上传,也可以储存在“图片库”里。图片的格式只能是JPEG/JPG格式,大小不能超过5MB,否则无法正常上传。
图2.7产品图片
6张图中第一张图默认为主图。现在人们的购物习惯逐渐向手机购物发展。当顾客使用手机购物时,只有主图显示在他面前,所以当他看到主图时,他的购买欲望就确定了。所以要尽量在主图中展示自己的产品,并用美图工具对主图进行适当的处理,使其看起来更加美观,抓住客户的眼球。
(5)销售方式、价格和库存、交货日期等。:如图2.8所示,我们需要选择最小计量单位(件/件、千克、升、箱等。)、销售方式(件/件销售或打包销售,应填写每包件数)、每件或每包的零售价和批发价(在“支持”前打勾√,系统会自动计算批发价)、库存、发货日期(从买家付款成功到发货完成、发货通知完成的时间应避免过短过长), 以及自定义商品编码(可有可无,主要是在大量商品上架的情况下方便管理)。
图2.8销售方式、价格和库存、交货日期等。
需要注意的是,由于不同产品的性质和属性不同,本部分全球速卖通要求的内容也不尽相同。如图2.9所示,是“男式大衣”要填写的内容。因为男式上衣的属性涉及到“颜色”和“尺码”,并且可以排列组合,所以填写起来相对复杂。
如图2.9 (1)所示,我们在勾选一种颜色时,可以自定义颜色的名称(当然要和图片颜色基本一致),然后选择上传一张图片。此图片中显示的衣服颜色要与选择的颜色一致,这样当买家选择自己喜欢的颜色时,相应颜色的衣服图片就会自动显示在主图片上。
接下来我们查看尺寸,系统会自动显示“颜色”和“尺寸”的排列组合,如图2.9所示,在这里我们可以填写对应的“零售价”和“库存数量”。
由于尺码对于服装来说是非常重要的信息,全球速卖通要求检查“尺码表”,如图2.9所示。可以通过参考尺寸模板或创建新的尺寸表来获得“尺寸表”。
我们举一个具体的例子来说明。点击进入后台“产品管理-模板管理-尺码模板”进入如图2.10所示界面,在这里我们可以创建服装尺码,鞋号,首饰尺码。
图2.9男士外套颜色和尺码信息
图2.10尺寸模板
以服装号型为例,点击“添加模板”,选择模板类型,如图2.11所示,点击“下一步”创建新的号型表。
图2.11选择模板类型
如图2.12所示,先设置模板名称,然后在“尺寸信息”表中勾选已启用的信息项,再填写准确值,方便买家准确定位合适的尺寸,提高购买率。
图2.12尺寸信息
在这里创建一个新的尺码表后,它也会显示在买家前台的“尺码”SKU后面,如图2.13所示。以上信息也会作为纠纷仲裁时的重要参考,一定要准确填写。
图2.13尺寸表的显示位置
鞋子和珠宝的尺寸表和衣服的相似。请自己尝尝。需要注意的是,全球速卖通要求将男装、女装、童装、婚纱、鞋子、运动鞋的尺码表设置为必选项,所以相关卖家要熟悉尺码表的设置方法。
(6)产品的详细描述:产品的详细描述如图2.14所示,一般包括产品的功能属性、产品的详细图片、支付方式、物流方式、售后服务、公司实力等,没有统一的要求。但是为了方便客户获取足够的信息,对内容要有一个统一的规划,就是放什么内容,哪些内容在前面,哪些内容在后面,产品放多少张图片,包含哪些图片等等。
图2.14详细的产品描述
比如我们产品的详细描述顺序一般是这样的:先放产品标题;其次,标题下面是对产品包装的描述,即包装里装的是什么,多少钱;下一节是对产品属性、产品使用方法、使用条件等的具体说明。下一步是展示产品图片。要尽量多向展示产品,特别是要体现产品的细节,避免买家对产品的错误判断。最后,把售后条款放在产品下面。另外,为了页面的美观,也要有排版的设计,图片的字体格式、颜色、大小、长宽都要统一规划。
在编辑详细的产品描述时,我们经常会用到一个重要的功能,即“插入产品信息模块”,如图2.15所示。产品信息模块是管理产品信息的一种新方式。可以在产品信息中为公共信息(如售后物流政策)单独创建一个模块,在发布产品时引用,这样可以大大减少工作量,提高工作效率。如果需要修改这些信息,只需修改相应的模块即可。
除了公共信息,该模块还可以放置相关产品。所谓“相关产品”是指与你的主要产品密切相关的产品,包括同类产品和互补产品。相关产品销售的主要目的是引导消费者购买其他商品,提高转化率,增加客户单价,满足客户需求。因此,有两种产品信息模块,一种是相关产品模块;一个是自定义模块。
图2.15插入产品信息模块
让我们来学习如何制作一个产品信息模块。在后台点击产品管理→模板管理→产品信息模块,进入图2.16所示界面,包括可用模块、正在审批模块和未审批模块。您也可以编辑或删除现有模板。
图2.16产品信息模块
点击新建模板,选择模块类型,如图2.17所示。
图2.17选择模块类型
首先,我们选择“关联产品模块”并单击“继续”,如图2.18所示。然后我们选择需要“关联”的产品。我们可以输入产品名称进行搜索,或者按产品组、产品所有者、过期时间等进行搜索。勾选需要关联的产品(最多8个),点击“预览”,如图2.19所示。当我们需要插入相关产品时,只需要插入模块链接,就可以得到一个美观干净的界面。
图2.18新增相关产品模块
先说自定义模块,常用来放置公告、售前说明、售后服务条款等等。如图2.20所示,我们构建一个foot模块,其中包含付款条款、运输条款、退货条款等。被放置,让产品发布时能被高效引用,所有产品页面统一布局,更加整洁美观。
图2.19关联产品模块的预览
图2.20创建新的自定义模块
全球速卖通“留下联系信息”规则
联系方式,如邮箱、QQ、ICQ、MSN、SKYPE等。,禁止出现在任何领域或画面;同时,禁止任何形式的非全球速卖通平台网站的链接。
惩罚:1。商品信息被退回或删除;
2.初犯平台会给予警告;如果有太多关于非法商品或重复犯罪的信息,全球速卖通平台将根据违规的严重程度冻结或关闭帐户。
2.包装信息
在包装信息中,我们主要填写产品包装后的重量和尺寸,如图2.21所示。产品的重量决定了产品的国外运费,所以产品的重量与产品的定价密不可分。自定义称重是指多个产品(批发)的重量是否叠加计算,因为在某些情况下,多个产品可以共用一个大包装,可能平均比单个包装的重量要轻。
在这里,我想提醒大家尽量准确填写包装信息,因为首先系统会根据你填写的重量直接计算并显示运费给买家,如果包装信息不正确,计算出来的运费会过高或过低,过高可能会吓跑买家,过低则会造成损失。
图2.21产品包装信息
其次,不同的物流公司会用不同的方式计算运费。EMS、专线服务、中国邮政大小包、中国香港邮政大小包按产品包装实际重量计算运费;联邦快递,UPS,DHL,TNT等。会根据产品包装的实际重量和产品包装的体积重量(volume)的较高值计算运费【体积重量(volume)的计算公式:长(cm)×宽(cm)×高(cm)÷5000=重量(kg)】。所以产品包装尺寸也要尽量准确。
3.物流设置
在物流设置中,主要是选择一个“运费模板”。因为有很多种物流模式可供选择,所以我们可以将提供的所有物流模式设置为一个运费模板,在我们上传产品的时候可以直接选择,客户可以根据自己的需求选择自己想要的物流模式。全球速卖通已经设置了新手运费模板,如图2.22所示。新卖家可以选择直接使用,也可以点击新建运费模板,在产品管理→模板管理→运费模板中进行设置。我们将在第五章中向您详细介绍。
图2.22物流设置
4.服务模板
服务模板是客户购买产品时如何解决问题的描述,比如客户需要退货版本不对的商品时运费由谁承担,是否接受无理由退货等等。全球速卖通设置了新手服务模板,如图2.23所示,新卖家可以直接选择。
图2.23服务模板选择
也可以自己“添加服务模板”(或者管理后台的“产品管理→模板管理→服务模板”),新建一个服务模板,如图2.24所示。
图2.24服务模板管理
点击【添加服务模板】,如图2.25所示,输入模板名称,然后选择退货服务设置,点击【保存】。服务模板列表中会显示所有的服务模板,其中“新手服务模板”是系统自带的,不可编辑和删除。如果卖家经常使用其他模板,可以设置为“默认”,发布产品时会自动默认使用该模板。
图2.25新服务模板
如果要修改现有模板,可以再次编辑服务模板。如果服务模板已应用于产品,在修改服务模板后,使用该服务模板的所有产品的服务将自动更新。
5.其他信息
如图2.26所示,第一步是选择相应的产品组,可以在产品管理→产品信息→产品分组中设置,产品组名称会显示在图2.26的下拉菜单中。比如我们这里把继电器归类为“电子产品”。
“产品有效期”是指产品在线展示的期限,一般我们选择30天。当产品即将到期时,可以在产品管理中延长产品的有效期。“支付宝”和“产品发布条款”都被选中。
图2.26其他信息
在编辑过程中,您可以点击“保存”来制作草稿。当您完成编辑产品时,您可以“预览”产品,以查看需要改进的地方。当产品被编辑并且预览检查正确时,产品可以被“提交”到货架。提交成功后,会有如下图2.27所示的提示。一般24小时内可以在“产品管理”看到审核结果。
图2.27产品成功提交
提醒大家,如果继续“发布同类产品”,可以直接点击图2.27中的链接,系统会直接跳过选择类别的过程,带入刚刚提交的信息。你可以简单的修改之前的信息,以后好好利用这个功能,会大大提高你发布产品的效率。
至此,恭喜你,你的首款产品已经发布成功!
全球速卖通“不当出版行为”规则
不得在商品的标题和描述中发布冒犯性、亵渎性等违法或不道德的文字,或者发布的信息内容与发布的商品无关。具体规定如下。
1.发布非英语信息。
2.信息类型设置错误:如果购买信息与销售信息混淆。
3.非商业信息:如简单的工厂和车间展示、求职、征婚、投诉、就医等。
4.不当使用第三方软件发布商品。
处罚如下。
1.商品信息被退回或删除。
2.初犯平台会给予警告;如果有太多关于非法商品或重复犯罪的信息,全球速卖通平台将根据违规的严重程度进行处罚,如降低搜索排名、冻结账户或关闭账户。
3.对于不当使用第三方软件发布商品的,首犯下架全部商品;2次及以上违规将直接封号。
2.3 开通你的店铺
发布产品成功不代表开店成功。按照全球速卖通的规定,开店必须上架10款以上的产品。点击商店→商品管理→开店,如图2.28,系统会自动计算你上传的商品数量。“开店”按钮是灰显的,也就是不可用,所以要尽快尝试上传10个以上的产品。
图2.28商店管理部分
当货架上的商品超过10件时,“开店”按钮会变成橙色。点击后,会出现如图2.29所示的界面。您可以输入商店的名称。需要注意的是,店铺名称要用英文字符,包括空和标点符号,但不能超过64个字符。店名在全球速卖通平台上是唯一的,同一个店名只能存在一次,也就是说你的店名不能和别人的一样。此外,店铺名称不得违反任何法律法规和平台规则,例如,不得含有任何侵犯第三方版权、禁止或限制销售的产品条款,不得含有任何引导线下交易的词汇(如第三方网站、Paypal等。),且不得侵害他人合法权益;而且店名每半年只能换一次,需要认真填写。
图2.29输入商店名称
在这里,我们将店铺命名为“ABCD ONLINE”。幸运的是,如果没有重名,进入图2.30所示界面,店铺已经成功开店。提醒大家,开店成功后,在“全球速卖通-快速入口”下,会出现“进入我的店铺”和“店铺流量统计”两个链接(这两个链接在店铺未开店时是不存在的),可以直接进入店铺或者通过这两个链接查看流量统计。
图2.30商店成功开业
点击图2.30中的“查看我的商店”,进入图2.31所示界面。这是我们的店,你会发现页面很简单。一是因为系统延迟,我们货架上的产品还没有展示出来,再过几个小时产品就要在店里展示了;二是因为我们没有装修店面,所以布局没有美化。
图2.31我的商店
如果想装修店面,可以点击图2.30中的“进入装修”,出现如图2.32所示的店面装修界面。掌握基本的装修方法大概需要半个小时,如果懂编程和网页设计就更容易了。当然,装修是否美观,需要你具备良好的审美和技术,尤其是排版布局和图片处理的能力。
但大多数新手一开始设计能力并不强,所以建议你点击图2.30中“进入装修”旁边的“查看装修市场”,进入图2.33所示的“模板市场”。在这里,你可以根据自己的需求,以每月5 ~ 10元左右的价格,选择各种精美的模板。详情请参阅「第十章店铺装修-设计精美的全球速卖通店铺」。不过为了以后更好的发展,我建议你尽可能的自学一些设计技巧,或者招一个有网站技能的人来帮你完成这个任务。
图2.32店铺装修界面
图2.33装饰市场-模板市场
2.4 淘代销
什么是淘宝寄售?淘寄售是全球速卖通平台为卖家提供的商品发布工具,可以帮助你方便快捷地将淘宝、天猫上的商品信息自动翻译成英文,批量导入全球速卖通平台。
淘宝寄售的操作很简单,即:①粘贴淘宝链接查询;2认领淘宝产品;(3)编辑寄售产品;(4)发布完成。卖家只需要简单设置好价格、物流等信息,就可以将产品上架销售。
首先你去淘宝或者天猫选择你要代销的商品,然后点击商品管理→淘宝代销商品→选择代销商品,进入如图2.34所示的“淘宝代销”界面。在淘宝代理的认领页面,输入淘宝店铺的“掌柜昵称”(掌柜ID),可以查询淘宝店铺的整店商品;或者在淘宝输入单品的链接,可以查询单个淘宝商品;或者进入淘宝的搜索结果链接,就可以查到搜索结果对应的所有商品。并且可以限制少于或等于宣称人数的产品展示,可以增加竞争力。
图2.34淘宝寄售索赔查询界面
查询结果如图2.35所示。可以批量或逐个认领查询到的淘宝商品。还有一些商品是不能认领的,主要是不在开放托运类别范围内,有知识产权,是“二手”或“二手”产品,已经认领了这个产品,剩余可以认领的产品数量已满。
图2.35淘托运产品索赔
认领的产品需要在有效期内(7天内)至少完成产品价格、重量、体积、运费,审核通过后才能上架。进入产品管理→淘宝产品代销→编辑代销产品,如图2.36所示。您可以通过点击确定选择重量和体积相近的产品,然后批量或逐个编辑发布,也可以逐个或批量取消认领操作。
在编辑寄售产品时,通常应编辑或确认以下信息:
(1)产品标题,系统通过翻译引擎导入并翻译淘宝标题。
(2)关键字:系统根据代销产品的类别自动预置一个关键字。
(3)类目属性:系统会自动翻译淘宝商品的类目属性,自动映射到全球速卖通的类目属性,不能完全对应的属性会添加到自定义属性中。
(4)商品主图,系统默认抓取淘宝商品的第一张主图。
(5)简要说明,系统不提供导入。
(6)详细描述图片,系统会自动直接引用淘宝商品原图链接,不占用你的图片库空;但如果卖家独立编辑插入新品图片,则需要占用照片库空。
(7)详细描述文字。系统不提供详细描述文本的导入和翻译。
(8)发货时间,系统默认为7天。
(9)产品有效期默认为30天。
(10)重量和体积不是系统预设的,需要完全释放。
(11)运费模板,不是系统预置的,需要完成并发布。
注:成本价(美元),即折算后的价格现在等于:(淘宝原价+10元国内运费)/(美元汇率6.12)/(100% ~ 5%平台手续费)。这个公式会随着汇率的变化而调整。
图2.36编辑索赔产品
提交发布的代销产品会进入审核,审核通过后可以上架销售。
另外,我想提醒你,全球速卖通对淘宝寄卖的数量有严格的限制,允许的数量是根据卖家的不同等级来设定的。点击图2.34中的“查看我的委托权限”,进入图2.37所示界面。在这里,您可以查看与您当前的淘宝寄售级别相对应的可以发布的产品总数以及每天可以销售的新产品数量。
图2.37查看委托授权
巧妙利用淘宝寄售,可以快速增加商品数量,快速满足开店要求,增加店铺流量。但由于对商品情况不熟悉,尤其是没有亲眼见过商品,对其外观、包装、重量都不确定,会造成很多潜在的问题(比如超重,运费可能超出你的想象),所以在销售商品时要谨慎,否则对店铺的成长不利。
如何提供授权证书
如果您发布的产品具有相关授权和许可证书,表明您拥有销售该产品的合法权利,您可以通过以下方式向全球速卖通平台提供授权或许可证书。
(1)发送电子邮件至【【邮箱】】,附上证明文件,并注明您的公司名称和成员ID。
(2)如果您的产品因未能及时上传授权证书而被退回,请在收到产品退回邮件后直接回复邮件,并在附件中上传您的证明文件。
我们店开业,当务之急是尽快上传大量商品,科学管理。请继续阅读第三章:全球速卖通简介第三步――商品管理。
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