ai产品经理视角下的chatgpt全解析 chatgpt是人工智能的里程碑
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大家好！我是一只专注于科技小白科普的小技师~~~
2023开年以来ChatGPT火的一发不可收拾，目前互联网上各种关于ChatGPT相关的帖子、博客、视频等层出不穷，估计有一定基础的朋友已经早就体验到这款“神器”了。
当然，还有相当一部分朋友由于自身局限性，对这方面情况只能看个热闹，想要了解、参与又不得其法。因此，本技师打算从ChatGPT的一些应用出发，从小白的角度介绍这一“神器”，不涉及任何硬核内容，如果对这方面有所了解，那么可以不用浪费过多时间在本文上。
ChatGPT是一种基于GPT（Generati【【微信】】rmer）技术的聊天机器人。它是由OpenAI公司开发的一种人工智能模型，可以对人类语言进行处理和理解，并生成自然流畅的对话。ChatGPT可以作为智能客服、聊天机器人等场景的解决方案，为人们提供便利和服务。单纯讲述概念太枯燥，来几个简单示例：
1.情感聊天
ChatGPT作为一个聊天机器人，情感聊天是其核心优势之一。情感聊天是指ChatGPT能够与用户进行情感交流，理解并回应用户的情感需求。在这个快节奏的时代，人们经常感到孤独和焦虑，ChatGPT作为一种新型交流方式，为用户提供了一种情感宣泄和分享的方式。
在情感聊天方面，ChatGPT的应用场景非常广泛。它可以被用于情感支持、心理咨询、社交交流等多种领域。比如，在情感支持领域，ChatGPT可以提供针对性的建议和支持，帮助用户缓解焦虑、压力等不良情绪；在心理咨询领域，ChatGPT可以扮演心理医生的角色，与用户进行私密的心理交流；在社交交流领域，ChatGPT可以与用户进行聊天，帮助用户拓展社交圈。
2.文字工作
这一能力估计是许多大学生的福音，毕竟都懂得被各种课程大作业折磨的痛苦。比如某个公选课要写一篇关于亚健康和健康饮食的大作业，这个时候可以借助ChatGPT来提升自己的效率：首先自己构思大作业的行文大纲，然后一点一点用ChatGPT丰富内容或代替浏览器查询相关资料。
3.编程工作
计算机行业一直都是近几年的热门行业，但是其入行门槛高，需要有一定的编程基础。编程方面的学习对于很多人来说都是头疼的，其中涉及不少经典算法的实现和适应性改进。这些算法对于大佬来说信手拈来，但对于很多新手码农而言，他们常常无从下手。这时候ChatGPT可以成为很有效的效率工具，帮助编程工作者高效处理编码问题。比如，我们让ChatGPT帮忙写一个经典的冒泡排序算法：
它不仅可以快速编写出相关算法，而且会给出相应的解析，极大提高了编码的学习、工作效率，甚至一定程度上降低了编码的学习门槛。
ChatGPT还有很多应用场景，比如翻译、内容分析、智能客服、智能家居等等。从技师个人来看，我们可以将ChatGPT当作搜索引擎的升级版，可以看作ChatGPT就是对互联网中的内容进行学习，并根据我们的提问，代替谷歌、百度这些搜索引擎将相关内容进行整合反馈。相比于平时我们通过百度等搜索后还需要自己点击相应链接，进行阅读、理解和确认，这极大提升了我们的工作效率！因此对于我们普通用户来说，不需要去关注ChatGPT背后的技术逻辑，只要像对待百度等搜索引擎一样，理解如何使用该工具即可，这自然就是后续文章将与各位朋友讨论的内容了。
创作不易！希望各位读友关注、点赞、收藏、支持！
支付清算协会监管政策解读 支付清算业务的风险
支付清算协会好不好,支付清算协会网上怎么备案,支付清算协会举报电话,支付清算协会的举报要多久才会处理ChatGPT热度不减，但人们逐渐开始关注到了安全性的问题。
4月10日，中国支付清算协会发布了《关于支付行业从业人员谨慎使用ChatGPT等工具的倡议》（以下简称《倡议》）。
支付清算协会：倡导支付从业者谨慎使用ChatGPT等工具
《倡议》表示，近期，ChatGPT等工具引起各方广泛关注，已有部分企业员工使用ChatGPT等工具开展工作。但是，此类智能化工具已暴露出跨境数据泄露等风险。为有效应对风险、保护客户隐私、维护数据安全，提升支付清算行业的数据安全管理水平，中国支付清算协会向行业发出三条倡议。
具体而言，中国支付清算协会向支付行业发出了三点倡议。
首先是提高思想认识，依法依规使用。支付行业从业人员要遵守所在地区的网络使用规定，正确认识ChatGPT等工具的机遇和风险，全面评估使用ChatGPT等工具处理工作内容的风险，依法合规使用ChatGPT等工具。
其次，不上传关键敏感信息。支付行业从业人员在使用ChatGPT等工具时，要严格遵守国家及行业相关法律法规要求，不上传国家及金融行业涉密文件及数据、本公司非公开的材料及数据、客户资料、支付清算基础设施或系统的核心代码等。
最后，会员单位加强内部管理和引导。会员单位要进一步健全信息安全内控管理制度，开展有针对性的数据风险防控工作，加强宣传和引导，提升员工的风险防范和数据保护意识，切实维护国家金融及支付清算行业安全。
《倡议》表示，支付行业从业人员要遵守所在地区的网络使用规定，正确认识ChatGPT等工具的机遇和风险，全面评估使用ChatGPT等工具处理工作内容的风险，依法合规使用ChatGPT等工具。在使用ChatGPT等工具时，要严格遵守国家及行业相关法律法规要求，不上传国家及金融行业涉密文件及数据、本公司非公开的材料及数据、客户资料、支付清算基础设施或系统的核心代码等。
ChatGPT概念板块大跌
值得一提的是，ChatGPT是基于巨大的数据集训练出来的，这意味着它在回答问题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被用于恶劣的，例如传播虚假信息和滥用个人信息。
东方财富数据显示，4月10日ChatGPT概念板块大跌6.36%，超过50只个股下跌。
东方财富数据显示，整个板块主力资金净流出超100亿元。
虎符智库研究员李建平告诉21世纪经济报道记者，如同其他人工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升效率的工具，同时也可能被绕过安全机制，用于实施有害的活动。
对于如何规避ChatGPT所带来的安全问题，他认为，从安全防护的角度来看，ChatGPT的运营机构需采取针对性的应对措施。对ChatGPT等类似模型进行培训，标记恶意的活动和恶意代码，避免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶意人员利用其生成恶意内容、开展恶意活动的门槛。
据上海证券报报道，博通咨询金融行业首席分析师王蓬博表示，ChatGPT等工具需要对数据库不断更新，通过持续训练才能逐渐进化。在这个过程中，很有可能造成个人信息泄露。
“金融服务不但要考虑到交互的便捷性，更重要的是避免损失，因此AI和金融的结合一定要经过大量训练，并且实时更新数据，和监管风控要求相匹配。”王蓬博表示，AI只能解决金融服务中面临的一小部分问题。ChatGPT也面临人工智能和金融结合中长期面临的问题，比如怎样保护用户个人隐私，避免被用于*等。
王蓬博表示，现阶段只是ChatGPT等应用的开始，部分金融和支付机构宣布的入局短期内不可能有实际产品。对于一家收单机构而言，无论从技术还是商业模式上，离这类自动语言处理机器还很远，更需要围绕自身业务做好风控和反洗钱等更需要技术支持的工作。从目前支付机构数字化发展的路径来看，支付机构更多地是围绕支付进行升级，逐渐通过支付介入到分账等财务领域。
ChatGPT工具伴生的数据安全等法律风险早已引发关注。中伦律师事务所北京办公室合伙人乔资营等曾撰文称，作为21世纪的“石油”，数据的战略重要性逐渐凸显。根据ChatGPT的运作原理，用户在输入端口提出问题后，该问题首先会传输到位于美国的OpenAI公司，随后ChatGPT才会给出相应回答，从而实现输入到用户端口对问题的反馈。人工智能生成内容（AIGC）的使用者在使用AIGC技术时很有可能会无意中透露有关个人、金融、商业隐私等的敏感信息，从而造成数据的泄露。
“现阶段，人工智能类软件多以境外科技公司提供为主，使用者提出的问题中可能涉及到有关国家安全、公共安全、公众健康以及经济运行等方面的数据。这种数据必将会传输到软件所在的境外母公司，由此造成国内数据的出境风险。”上海市检察院检察官翁音韵表示。
加拿大、意大利调查ChatGPT开发公司
当地时间4月4日，加拿大隐私专员办公室（OPC）宣布对聊天机器人ChatGPT开发公司OpenAI展开调查，该调查涉及“OpenAI未经同意收集、使用和披露个人信息”的指控。
目前OPC没有透露更多的调查细节。该机构的一位隐私专员表示，人工智能技术及其对隐私的影响是OPC的优先事项，“我们需要跟上快速发展的技术并保持领先，这是我作为隐私专员重点关注的领域之一。”
这是继意大利之后又一个对ChatGPT“出手”的国家监管机构。
此前，3月31日，意大利个人数据保护局宣布，从即日起禁止使用聊天机器人ChatGPT，并限制开发这一平台的OpenAI公司处理意大利用户信息。同时个人数据保护局开始立案调查。
3月20日，多名ChatGPT用户表示在自己的历史对话中看到了他人的对话记录。还有不少 ChatGPT Plus用户在Reddit和Twitter等平台发出截图，表示在他们的订阅页面上看到了其他人的电子邮件地址。
3月25日，OpenAI发布声明承认，由于开源代码库中存在一个漏洞，部分用户能够看到另一个用户的聊天标题记录，此前已将ChatGPT短暂下线并紧急修补此漏洞。
同时，OpenAI表示，在特定的9小时窗口期内，1.2%的付费版用户的个人支付信息可能被泄露。部分用户可能会看到另一名活跃用户的姓名、电邮、支付地址、信用卡后4码、信用卡到期时间等信息。
意大利个人数据保护局认为，ChatGPT泄露了用户对话数据和付款服务支付信息，没有告知用户将收集处理其信息，缺乏大量收集和存储个人信息的法律依据，同时缺乏年龄验证系统，因此未成年人可能接触到非法信息。OpenAI公司必须在20天内通过其在欧洲的代表，向意大利个人数据保护局通报公司执行保护局要求而采取的措施，否则将被处以最高2000万欧元或公司全球年营业额4%的罚款。
来源丨21世纪经济报道（边万莉）、上海证券报、中国证券报、券商中国、公开信息
责任编辑：张迪
