天猫七天无理由退换规则,天猫的7天无理由退货运费谁出,天猫支持七天无理由退货吗,天猫有没有七天无理由退货

超过七天无法退货，但是可以提供相关证据证明是因为卖家的原因而导致无法退换货，客服介入后，查明属实的，卖家承担责任。

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根据《淘宝平台争议处理规则》规定：

第八条争议过程中，买卖双方应按本规则规定进行举证。本规则未有规定或淘宝发现双方的交易或一方账号异常的，淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配。

第四十一条买家根据本规则退货后，应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家，若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号，卖家主张表面不一致情形的，将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

第四十三条卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易支持退款。

第四十四条买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易支持打款，由买家承担商品损毁或灭失的风险。

扩展资料：

相关规定：

根据《淘宝平台争议处理规则》规定：

第七十条淘宝处理争议期间，买卖双方协商一致达成和解协议，但无法自行操作的，淘宝有权根据双方达成的和解协议内容，通知支付宝公司操作相应的交易款项和(或)保证金。

第七十一条淘宝对争议做出处理后，或行政机关及消协、人民调解委员会组织调解，买卖双方认可调解结果的，有权按照处理结果通知支付宝公司将交易款项和（或）保证金的全部或部分支付给买家和(或)卖家，或协助卖家(或买家)按照处理结果将相关款项支付给买家(或卖家)。

第七十二条除交易款项外，根据争议处理结果仍需卖家承担赔偿责任的，淘宝有权通知支付宝公司划拨卖家根据淘宝平台相关协议缴纳的保证金或其他款项支付给买家。

第七十三条卖家账户余额不足致使无法退款或赔付的，由买卖双方自行协商或通过其他途径解决。

参考资料来源：

淘宝官网-淘宝平台争议处理规则

1、淘宝7天退换货的意思是指：消费者在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品（详见表1）且符合商品完好标准的，可向商家发起7天无理由退货或换货申请。

2、如果你购习的的化妆品满足一般商品包装的完整标准就可以退，标准如下：

（1）商品原包装未缺失，包装整体结构完整。

（2）护肤品（若有）一次性密封外包装未拆封

（3）护肤品特制小标签未损坏（销售者自行粘贴的除外）

但在包装运输或拆卸过程中产生的难以避免的形态变化，如适度的变形、污渍、局部破损等，不认定其影响商品包装完整。

扩展资料：

淘宝七天退换货注意事项：

1、选择无理由退货或换货的消费者应当自收到商品之日起七天内向天猫商家发出退货或换货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始算，满168小时为7天。

2、天猫要求支持七天无理由退换货的商品，商家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退换货的行为无效。

3、消费者进行七天无理由退换货时，若商品商家包邮，消费者仅承担退回运费；若商品未有包邮或商品系商家附条件包邮的，消费者部分退货致使无法满足包邮条件的，由消费者承担所有邮费。

参考资料：天猫官网-天猫规则-《七天无理由退换货规范》

天猫七天无理由退货无需开通，七天无理由退换货是天猫保障服务，消费者使用支付宝担保交易在天猫购物，签收货物后7天内，如因“不喜欢/不想要了”等主观原因不愿意完成本次交易：可以提出“7天无理由退换货”的申请（部分商品及类目除外）；买家退的货物不得影响商家的二次销售。

申请条件及说明：

1、保障范围：买家提出退款申请所指向的商品在“七天无理由退换货”服务保障范围内（部分商品及类目除外）；

2、申请时间：

（1）买家需在确认签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）提出申请；

（2）买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务的可向天猫提出申请。

扩展资料

维权方式：

（1）在满足7天无理由退换货申请条件的前提下，买家可在已买到的宝贝页面向天猫发起“7天无理由退换货”申请；

（2）在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；

（3）当天猫根据相关规范判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

运费说明：

（1）天猫支持或卖家自行承诺提供无理由退货服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费。

（2）如果是商品质量问题，收到的货物与网上描述不符而导致的退货，退 货费用则应由卖家承担。

参考资料：天猫-七天无理由退换货

可以的。在你没有点击“确认收货”的情况下，可以无条件选择“7天无理由退货”这个选项。一般在快递确认收货后，货款就会退换给你。

“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

拓展资料：7天无理由退换货百度百科

七天内可以无理由退货，十五天内可以换货。

作为买家，在收到货物之后，若物品不符合要求。可以要求卖家更换或退货根据天猫退换货规则，买卖双方达成退换货协议后，或天猫做出退换货处理结果后，商家应在收到天猫处理结果后24小时内或与买方约定的时间内向买方提供退换货地址。

天猫这个运营了几十年的电商平台，一直在产品质量、发货及时性、售后保障等方面为消费者提供便利和利益，值得我们信赖。

天猫质量问题退货和7天无条件退货的区别如下：

1、定义不同

质量问题退货是购买的这件商品存在质量不好的问题而申请退货。

7天无条件退货是在购买商品七天内出于买家个人的或者商品的某种原因而申请退货。

2、可退货的要求不同

质量问题退货的要求为：衣服做工问题、衣服质量问题、衣服存在安全隐患、衣服的功能/效果不符等可进行退货。

7天无条件退货的要求为：买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品且符合商品完好标准的，可向卖家发起7天无理由退货或换货申请。

扩展资料：

7天无条件退货：

1、买家退回的商品应当完好。

商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。

买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生明显的价值贬损，视为商品不完好。

2、鼓励商家提供优于天猫公示的商品完好标准，但若提供的标准低于该天猫标准的，将视为无效。

3、买家进行七天无理由退换货商品的，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。

参考资料来源：天猫-哪些情况属于质量问题？

参考资料来源：天猫-天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目

天猫超市可以退款退货。

根据《七天无理由退换货规范》

第四条天猫要求支持七天无理由退换货的商品，商家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退换货的行为无效。鼓励商家向消费者提供更优于天猫要求的七天无理由退换货政策。

第五条消费者进行七天无理由退换货时，若商品商家包邮，消费者仅承担退回运费；若商品未有包邮或商品系商家附条件包邮的，消费者部分退货致使无法满足包邮条件的，由消费者承担所有邮费。双方另有约定的，从其约定。

消费者存在滥用会员权利行为的，所有运费均由消费者承担。

扩展资料：

天猫超市已开通的配送省份/城市：

1、江苏省、浙江省、上海、安徽省；

2、北京、天津、重庆；

3、山东省、河北省、山西省、河南省；

4、湖南省；湖北省、江西省

5、广东省、海南省、福建省

6、四川省、陕西省、辽宁省、吉林；

7、宁夏、贵州省、云南省、青海省、甘肃、新疆、广西

8、黑龙江省、内蒙古自治区

参考资料来源：天猫官网――《七天无理由退换货规范》

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4月7日，奇瑞旗下高端汽车品牌EXEED星途与天猫汽车在杭州举行合作签约仪式，正式开启淘宝百亿购车补贴计划，星途凌云系列车型成为首个享受百亿补贴车型。阿里汽车整车直营总经理稹元、淘宝百亿补贴商品中心标品负责人勇超和EXEED星途营销中心副总经理程劲文出席仪式。

作为中国电商平台领头军，阿里巴巴集团积极响应政府号召，派出旗下天猫汽车、淘宝百亿补贴两大IP，携手一批高端汽车品牌，在这个4月强势加入汽车消费浪潮，旨在创建线上线下一体式购车渠道，助力汽车消费创新升级，拉动内需惠及用户。而星途明星产品凌云系列车型作为高性能自主高端SUV的代表，成为天猫此次百亿补贴的首款合作车型。

（左起）EXEED星途营销中心副总经理程劲文、阿里汽车整车直营总经理稹元、淘宝百亿补贴商品中心标品负责人勇超

开辟互联网销售新模式 天猫线上订车线下提车

传统汽车销售停留于线下实体，在互联网购物普及的今天，一定程度上成为用户消费的“堵点”。依托强大的电商购物属性，天猫汽车此次携手百亿补贴加入，强势打通了传统车企线上线下销售路径闭环，开辟汽车互联网销售新模式，为汽车市场的消费来了一次“大升级”，让用户线上轻松下订、线下优惠提车，极大地释放汽车市场的消费潜力。

目前，天猫汽车百亿补贴活动已正式启动。以星途品牌为例，用户只需要在活动期间（2023年4月1日―4月31日）打开天猫或淘宝，搜索“星途汽车”就可以领取优惠券，享受四驱车型12000元抵40000元、两驱车型12000元抵37000元钜惠，线上下订成功后预约到店实地品鉴、成交提车。

天猫与淘宝百亿补贴强强联合 星途凌云成首推车型

助力自主高端品牌，共谋汽车创新发展。此次，天猫携淘宝百亿补贴强势来袭，对合作的汽车品牌定下“严选”标准，侧重推广国内自主研发高端品牌，助力优质车企发展。由此，天猫汽车在与淘百亿补贴IP联合的基础之上，借力优质汽车品牌，搭起一条线上订车、线下提车的便捷通道，将强强联合做到极致，让用户收获便捷购车新体验，同时获得真正好的产品、真正实惠的价格。

阿里汽车整车直营总经理稹元表示，星途和天猫淘宝的强强联合，将高性能自主高端SUV星途凌云车型以更加实惠的价格带给用户，同时也吸引了更多用户通过电商平台购车，探索和开辟了传统车企的互联网销售新模式与新通路，为未来互联网车辆交易带来更多可能，为汽车行业注入创新发展活力。

EXEED星途营销中心副总经理程劲文充分肯定了此次合作，并指出，“汽车作为动辄十数万元甚至数十万元的商品，需要线上线下共同配合，发挥各自的优势，来建立消费者互联网购车的信心，打消顾虑。这也是我们为什么要积极参与到淘宝百亿补贴的活动中来，拥抱互联网，贴近消费者，为未来更好利用互联网卖车积累经验。”

EXEED星途营销中心副总经理程劲文

高性能自主高端SUV 星途凌云用实力赢得青睐

此次天猫汽车与星途品牌的联合，首发优惠锁定星途凌云系列车型。作为星途品牌高性能自主高端SUV的代表，凌云系列主打性能，连续两年荣获CCPC中国量产车大赛加速、操控等比赛冠军。在动力方面，凌云配备400T的星核动力发动机，动力参数水平始终稳居业内第一梯度。此外，最高热效率41%，最大马力和扭矩分别可达到261Ps、400N・m，让驾驶者能够享受6级秒畅快0-100加速。

除了性能标签，凌云在安全、空间、油耗、配置等维度都表现卓越。星途凌云配备22项ADAS功能，同时搭载博世9.3版本ESP系统，全面保障用户安全驾驶。车身一体化的笼式，高强度占比85%，实现了CNCAP超五星安全评级。与此同时，星途凌云系列车型还配备了AR实景导航、Carplay、远程控制、智能语音、通风及按摩座椅等大量实用的功能和配置，满足全家人用车需求。

而在天猫百亿补贴和星途品牌活动优惠双重助力下，凌云系列至高可享受28000元钜惠，限量1000台，先到先得、售完即止。

2023年以来，从政府到车企，都在出台各类补贴政策，刺激汽车市场的消费，汽车行业的创新消费场景、模式也在不断出新，努力实现消费转型升级。

在此背景下，天猫汽车携手淘宝百亿补贴，联合优质车企品牌，推出全新营销模式，打通车企线上线下销售通道，不仅真正为互联网用户带来更加便利、实惠的购车体验，也为汽车品牌提升影响力、加快汽车新零售转型升级提供了有力支撑。

作为天猫百亿补贴活动首推的车型，星途凌云再一次展现出实实在在的产品力，也为中国汽车市场销售模式升级迭代的尝试，率先迈出重要一步。