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- 第1章 认识电子商务1.1 什么是电子商务随堂测验1、狭义的电子商务的英文表达是： A、Electronic Commerce B、Electronic Business C、Electronic Go【【微信】】 D、Electronic Banking2、狭义的电子商务不包括下面的哪个环节： A、购买 B、销售 C、客服 D、交换1.2 眼花缭乱的电商类型随堂测验1、“8848”期初模仿亚马逊，其电商模式为： A、B2C B、B2B C、C2C D、B2G2、按照交易主体的不同，电子商务可以分类为： A、B2B B、B2C C、O2O D、C2C1.3 神奇的虚拟市场随堂测验1、你认为，虚拟市场带来的改变中不包括以下哪个: A、更加丰富的信息 B、对买方而言更低的信息搜索成本 C、增大了买卖双方信息的不对称 D、位于不同地点的买方和卖方的能力大大提高2、2015年天猫双十一成交额为： A、1100亿元 B、912亿元 C、517亿元 D、350亿元1.4 淘宝: 倒立着盈随堂测验1、eBay的收入模式包括： A、刊登费 B、交易佣金 C、广告费 D、竞价排名2、淘宝“招财进宝”本质上是竞价排名。1.5 寻求电商盈利的真谛随堂测验1、企业的商业模式要素不包括： A、收入模式 B、产品和服务 C、客户的特征 D、定位2、天猫按照商家成交金额的一定比率收取费用，此种收益模式称为： A、销售费 B、交易费 C、广告费 D、推荐费1.6 电子商务创世纪随堂测验1、京东网上商城创立时间： A、2002 B、2003 C、2004 D、20052、中国电子商务发展过程中，2008-2013年，属于哪个时期： A、工具 B、渠道 C、基础设施 D、经济体第1章 单元测试1、狭义的电子商务不包括下面的哪个环节： A、购买 B、销售 C、交换 D、客服2、B2C电子商务是按照以下哪个标准分类的结果： A、主体的性质 B、数字化程度 C、使用的网络类型 D、主体所属关境3、完全电子商务是按照以下哪个标准分类的结果： A、主体的性质 B、数字化程度 C、使用的网络类型 D、主体所属关境4、移动电子商务是按照以下哪个标准分类的结果： A、主体的性质 B、数字化程度 C、使用的网络类型 D、主体所属关境5、跨境电子商务是按照以下哪个标准分类的结果： A、主体的性质 B、数字化程度 C、使用的网络类型 D、主体所属关境6、你认为，虚拟市场带来的改变中不包括以下哪个？ A、更加丰富的信息 B、对买方而言更低的信息搜索成本 C、增大了买卖双方信息的不对称 D、位于不同地点的买方和卖方的能力大大提高7、淘宝的收入来源中不包括以下的哪种： A、直通车 B、钻石展位 C、交易佣金 D、旺铺8、京东商城最初的收入来源是以下的哪种： A、销售费 B、交易佣金 C、广告费 D、会员费9、中国电子商务发展过程中，2003-2008年，属于哪个时期: A、工具 B、渠道 C、基础设施 D、经济体10、中国网络零售市场规模超过美国成为世界第一，是在哪一年: A、2008年 B、2010年 C、2013年 D、2015年第2章 透视网络交易2.1 做一个聪明的买家随堂测验1、hao123购物（【【网址】】）主要提供的属于以下哪种服务： A、购物门户 B、比较购物助手 C、消费者社团网 D、信用认证网站2、一淘网【【网址】】）主要提供的属于以下哪种服务： A、购物门户 B、比较购物助手 C、消费者社团网 D、信用认证网站3、豆瓣网（【【网址】】）主要提供的属于以下哪种服务： A、购物门户 B、比较购物助手 C、消费者社团网 D、信用认证网站2.2 网络商家哪里来随堂测验1、麦考林属于以下哪种类型的网络零售商： A、邮购商转型 B、制造商直销 C、虚拟电子零售商 D、鼠标加水泥零售商2、海尔网上商城属于以下哪种类型的网络零售商： A、邮购商转型 B、制造商直销 C、虚拟电子零售商 D、鼠标加水泥零售商3、【【微信】】属于以下哪种类型的网络零售商： A、邮购商转型 B、制造商直销 C、虚拟电子零售商 D、鼠标加水泥零售商2.3 网上开店卖什么随堂测验1、欧洲失败的著名网络零售商【【网址】】，当时选择销售的是什么类别商品？ A、图书 B、音像 C、服装 D、生鲜2、未来任何商品都可以网上销售，没有不能在网上销售的产品。2.4 网店的背后是什么随堂测验1、E宠商城的物流模式是： A、自建物流 B、第三方物流 C、自建物流和第三方物流 D、物流联盟2、欧碧倩电商事业部推广运营岗位主要负责的是： A、直通车 B、钻石展位 C、网站编辑 D、客服2.5 培养忠诚客户随堂测验1、在CRM过程中，客户等级评价RFM中，“R”代表： A、时间 B、频度 C、金额 D、评价2、客户关系管理的核心是客户分类。2.6 网商成功的奥秘随堂测验1、唯品会网站定位的特点，不包括以下哪项？ A、名牌折扣 B、搜索方便 C、限时抢购 D、正品保险2、唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现： A、产品定位 B、客户关系维护 C、营销推广 D、品牌信用第2章 单元测试1、Itrust（【【网址】】）主要提供的属于以下哪种服务： A、购物门户 B、比较购物助手 C、消费者社团网 D、信用认证网站 E、第三方担保服务2、支付宝主要提供的属于以下哪种服务： A、购物门户 B、比较购物助手 C、消费者社团网 D、信用认证网站 E、第三方担保服务3、苏宁易购属于以下哪种类型的网络零售商： A、邮购商转型 B、制造商直销 C、虚拟电子零售商 D、鼠标加水泥零售商 E、互联网集市4、淘宝属于以下哪种类型的网络零售商： A、邮购商转型 B、制造商直销 C、虚拟电子零售商 D、鼠标加水泥零售商 E、互联网集市5、相对而言不适合网上销售的产品类别是： A、便利商品 B、百货商品 C、收藏商品 D、图书音像6、比较适合网上销售的产品，具有以下特征，不包括以下哪项： A、品牌认知度高 B、由知名供应商提供的可信的担保 C、数字化的产品 D、相对贵重的产品 E、基本不需要查看实物，有标准规格的产品7、卫哲认为，网络零售商品的演变特点可以划分为四个阶段，第二个阶段为： A、主流人群购买主流产品 B、主流人群偶尔购买非主流产品 C、非主流人群购买主流产品 D、非主流人群购买非主流产品8、在CRM过程中，给客户段的工作：发送邮件属于哪个阶 A、积累资料 B、划分等级 C、客户分类 D、客户关怀9、唯品会网站定位的特点，不包括以下哪项？ A、品牌折扣 B、搜索方便 C、限时抢购 D、正品保险10、欧碧倩电商部门在成立之初，最基本的岗位中包括下面的哪些(多选题)： A、店长 B、运营 C、财务 D、客服 E、美工第3章 策划网络营销3.1 网络广告如何打随堂测验1、新闻门户网站属于下面哪种媒体类型： A、自有媒体 B、付费媒体 C、口碑媒体 D、未知2、第三方电商平台属于下面哪种媒体类型： A、自有媒体 B、付费媒体 C、口碑媒体 D、未知3.2 淘宝网上淘营销随堂测验1、在淘宝中，买家搜索相关的关键词时在搜索结果中就会出现推广的宝贝，这种属于哪种直通车方式： A、搜索推广 B、定向推广 C、活动推广 D、店铺推广2、在淘宝中，按照成交额来计费的推广模式为： A、直通车推广 B、钻石展位推广 C、淘宝客推广 D、店铺推广3.3 高效的搜索引擎营销随堂测验1、在开展搜索引擎营销中，要使网站打开迅速，网站内容符合用户搜索期望，其目的是实现下属哪个目标： A、. 搜得出，看得见 B、很合意，想了解 C、打得开，读得懂 D、找得到，问得了2、在搜索推广效果转化漏斗中，以下属于百度推广阶段的是： A、访问量 B、咨询量 C、订单量 D、展现量3.4 微博改变营销随堂测验1、在我国，用户使用最多的微博类型是： A、新浪微博 B、腾讯微博 C、网易微博 D、搜狐微博2、以下不属于微博营销特点的是： A、互动性强 B、多样化 C、操作简单 D、发布门槛高3.5 微信营销的力量随堂测验1、微信营销的特点不包括： A、点对点精准营销 B、形式多样 C、强关系 D、操作复杂2、对用户进行分类属于微信营销中哪一步： A、微信互动 B、粉丝规划管理 C、微信推广 D、微信创意营销第3章 单元测试1、企业网站属于下面哪种媒体类型： A、自有媒体 B、付费媒体 C、口碑媒体 D、未知2、微信公众号属于下面哪种媒体类型： A、自有媒体 B、付费媒体 C、口碑媒体 D、未知3、搜索引擎属于下面哪种媒体类型： A、自有媒体 B、付费媒体 C、口碑媒体 D、未知4、微博转发或评论属于下面哪种媒体类型： A、自有媒体 B、付费媒体 C、口碑媒体 D、未知5、千人印象成本的英文缩写为： A、CPM B、CPA C、CPC D、CPI E、CPE F、CPV6、在淘宝中，买家搜索相关的关键词时在搜索结果中就会出现推广的宝贝，这种属于哪种直通车方式： A、搜索推广 B、定向推广 C、活动推广 D、店铺推广7、在中国网络广告投放市场中，份额最大的广告方式是哪种？ A、视频广告 B、Email广告 C、品牌图文广告 D、关键词广告8、在开展搜索引擎营销中，设置更多的关键词的目的是实现下属哪个目标： A、搜得出，看得见 B、很合意，想了解 C、打得开，读得懂 D、找得到，问得了9、淘宝直通车中，只有推广的宝贝有销售成交时才按照设定的关键词出价扣费。10、淘宝客推广中，只要推广的宝贝被买家点击，卖家就需要按照设定的比例支付佣金。第4章 解密电商支付4.1 常用传统支付工具随堂测验1、具有普遍可接受性特征的传统支付工具为： A、现金 B、银
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25.下列哪种是中画幅120相机？（ ）
A. 马米亚RB67 B. 佳能 C. 徕卡 D. 尼康
26. 爱岗敬业的具体要求之一是树立（ ）
A. 职业理想 B. 职业责任 C. 职业风气 D. 职业规范
27. TCP/IP是一个协议组，其中不包括以下哪个协议？ (1分)
A. IP B. UDP C. TCP D. OSI 28.下列说法正确的是（ ）。1分
A. 电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），
寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。 B. 电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、支
付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签定合同”阶段。
C. 电子商务一般的交易过程中，“交易双方和中介方，彼此之间需要实时完成相应的
手续，交换有关的电子票据和电子单证”，这些行为属于“交易前准备”阶段。 D. 电子商务交易中处处体现对客户的尊重和支持
29.淘宝用户名一经注册成功就不能修改。淘宝会员名对应的是一个会员个人帐户，同时还和会员的实际身份、支付宝账号、交易记录，以及（ ）相关联。
A. 会员开设C店 B. 会员个人信用 C. 会员在线捐助 D. 会员购买行为
30. 一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本安全要求包括 (1分)
A. 信息的保密性 B.交易的实时性 C.信息的标准性 D.信息能够获取 32.SET是为了在互联网上进行在线交易时保证（ ）的安全而设立的一个开放的规范。
A. 信用卡支付 B. 物流信息 C. 商业系统信息
D. 点对点的网上银行业务
33. 下面哪些不属于内包装常用的材料？ (1分)
A. PE自封袋 B、珍珠棉、海绵 C、热收缩膜 D、OPP自封袋
34.完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品，只允许使用一种出售方式（从一口价，拍卖中选择一个），发布一次，违反以上规则，即可判定为（ ），并将受到淘宝的相关处罚。
A. 同款商品 B. 重复铺货
C. 同质商品 D. 重复发布
36.下面有关加密体制的叙述哪个是正确的？（ ）
A. DES是非对称加密体制的主要算法
B. 非对称加密技术存在的主要问题是密钥安全交换和管理问题
C. 非对称加密中一个密钥加密的信息只能用另一个密钥解开，不能用相同的密钥解开。 D. 非对称加密中对公钥和私钥都要保障安全，不能让其他人获取。 37. 防火墙的管理一般分为本地管理、远程管理和（ ）。 (1分)
A. 统筹管理 B.集中管理 C.登录管理 D.分类管理
38. 产品图片产对产品的展示，是对产品文字描述进行补充，它既能够显示您的产品是什么样子也能让客户看到产品的价值，因此合格的产品图片应该是（ ）
A. 应当把图像大小和分辨率设置得尽可能高
B. 保持网店的高效性，确保为客户保留充分的细节 C. 颜色要突出图片中增加详细的文字说明
D. 根据模板颜色对商品色彩进行调整以适合页面风格 39.（ ）是维持市场经济秩序的基本原则
A. 公平竞争 B. 诚实守信 C. 勤劳节俭 D. 廉洁奉公
40. 数字信封技术中（ ）称为数字信封(1分)
A.会话密钥对接收方的公开密钥进行加密
B.发送方的私人密钥对接收方的公开密钥进行加密 C.接收方的公开密钥对会话密钥进行加密 D.发送方的私人密钥对会话密钥进行加密
41.网上市场调研的用户及消费者购买行为研究不包括（ ）
A. 研究用户的购买动机 C、研究用户的受教育程度 B. 调查某新产品的广告投放市场的效果 D、研究用户的消费偏好 42. 下列说法错误的是（ ）
A、对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花） B、所有内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装 C、快递时涉及空运的物品的包装要特别加强 D、圆桶状物品的外包装不得长于内件 43.找出不属于对应类目的问题商品（ ）
A. 藤编茶几放置在实木茶几下 B. 电脑桌放置在笔记本电脑桌下 C. 收纳凳放置在收纳/储存类目下 D. 藤制躺椅放置在椅/凳类目下
44. 现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，（ ）功能是实现（ ）功能和（ ）功能的重要保障。 (1分)
A. 便利 交换 物流 C、物流 示向 便利 B. 示向 便利 交换 D、交换 便利 物流 45. 下列说法正确的是 (1分)
A. 电子商务的安全协议中的安全超文件传输协议（S-HTTP、HTTPS）作用是保障
Web网站之间通信信道的安全。
B. 电子商务系统的框架结构中的传输层又称为电子商务平台。
C. 电子商务的安全协议中的安全套接层协议（SSL）的作用是保障电子邮件的安全传
输。
D. 电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。 46.（ ）是指将Internet的丰富信息及先进的业务引入到移动
A. APP营销 B. WAP营销 C. 微信营销 D. 博客营销
47. 下面哪个不属于网上商店商品包装的原则？（ ）
A、分体包装原则 B、重心合一的原则 C、适合运输 D、适度包装的原则 48.关于网上市场调研方法的说法正确的有（ ）
A. 网上直接接调查渠道主要有WWW、新闻组、BBS、邮件列表等几种，其中WWW
是最主要的信息来源
B. 网上间接调查一般只适合于针对特定问题进行专项调查，其中网上问卷调查法是最
常用的方法。
C. 被动动调查法以E-mail方式为代表
D. 主动调查法，即调查者主动组织调查样本，完成统计调查的方法。 49. 下面关于HTML的说法哪个是错误的?(1分)
A. HTML编辑器或文档编辑工具等都可以用来创建HTML文档 B. HTML可以在各种不同的操作系统上使用 C. HTML是一种描述文档结构的语言
D. HTML文档的文件体使用〈document〉…〈/document〉这对标签，这对标签包含了文档的正式内容
50.（ ）是中国银联与中国移动通信运营商或相关SP联合推出的，以手机为发起终端，利用银行卡进行手机缴费（充值）或购买无物流商品的业务。
A. 网络支付 B. 电子支付 C. 移动支付 D. 手机支付
51.泄露以下哪些个人信息会被处罚？（ ）
A. 联系电话 B. 联系人姓名 C. 收货地址 D. 其他三项都是
52.第三方平台站内推广中淘宝内部搜索引擎优化推广主要需做好（ ）
A. 发布精美图文
B. 内部排名规律制定关键词排列规则 C. 尽量使用简单短一些的关键词语
D. 上架的新商品命名多个关键词用空格隔开 53. 下面哪个属于现代物流发展趋势？（ ）
A. 现代物流分散化趋势
B. 现代物流的性化趋势 C. 现代物流的信息化趋势 D. 现代物流的平民化趋势
54. 博客营销是一种基于（ ）的网络信息传递形式。
A. 个人知识资源 B. 广告资源 C. 价格优势 D. 心理价值
55. 下列说法正确的是 (1分)
A. 电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括提高了企业的市场准入条件。 B. “电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一表述是联合国国际贸易程序简
化工作组对电子商务的定义。
C. 电子商务较之传统商业具有减少运营成本，显著降低收费的特点。 D. 企业对政府的电子商务简称为C2G。 56.第三代通信技术出现在（ ）
A. 20世纪80年代 B. 20世纪90年代 C. 20世纪末期 D. 21世纪初期
57. 下面哪种是淘宝网商品减库存的方式（ ）。
A、手动减库存和购物车减库存 B、付款减库存和手动减库存 C、拍下减库存和付款减库存 D、拍下减库存和手动减库存 58. 下列关于网络营销的特点正确的是（ ）。(1分)
A. 交互式、成长性、超前性 B. 滞后性、多媒体、跨时空 C. 成本高、个性化、技术性 D. 高效性、经济性、强制性 59. 下面说法错误的是（ ）
A. 缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整 B. 物流系统效率的高低是电子商务成功与否的关键 C. 物流是实现电子商务跨区域的重点
D. 在电子商务下，大多数商品都可以通过网络传输 60. 下面说法正确的是（ ）。 (1分)
A. 电子支付中的信息安全与一般情况下所说的信息安全没有差别
B. 如果“网上购物，线下支付”能够轻松实现，对于电子商务企业面对的客户群体完全可能出现数倍的增长，巨大的需求意味着无限的商机
C. 电子支付操作存在疑难是电子支付中最关键、最重要的问题 D. 电子支付领域在未来几年是不会有太大发展
多选题：
1. 网上贸易防骗方法有哪些?（ ）
A、完善必要的买卖手续
B、汇款方提供的是卡号或贴汇款，不管对方要求你把款项汇给谁，一定要取得他们的授权证明
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