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作者|雅博
来源|新趋势(ID: xin【【微信】】)
2013年4月29日，中国最大的电子商务平台阿里巴巴以5.86亿美元收购了中国最大的社交平台新浪微博18%的股份。社交媒体与电商平台的联姻创造了一种新的合作模式，为社会化电商创造了“巨大的想象空间空空间”。但表面上双方是强强联合，实则精于算计:新浪微博苦于盈利模式尚未建立，急需探索新模式；阿里巴巴自然看重新浪微博庞大的用户群和精准的大数据，其巨大的流量无疑可以推动阿里巴巴的多项业务更上一层楼。
电商和微博的联姻显然不是空，两者之间有很强的相关性:一是电商和微博用户的重合率极高。据CNNIC调查，微博用户3.09亿，网购用户2.4亿，微博网购用户1.67亿，即70%的网购用户同时使用微博。其次，微博等社交媒体将成为电子商务的重要入口，社交媒体将开始影响消费者的购物行为。CNNIC 2012年的一项调查显示，在使用社交分享网站的网购用户中，52.8%的用户会浏览和关注社交媒体上关于商品购物的信息，其中18%的用户在决定购买商品前会经常登录社交分享网站查看相关商品信息，25%和37%的用户有时或偶尔会登录查看。在使用社交分享网站的网购用户中，34.8%的用户在其微博上转发了关于商品的信息，41.8%的用户在看到商品信息或促销信息后实际购买了商品。
社会化电商利用亲戚、熟人或朋友之间的高度信任，对彼此施加影响，进而对消费者的购买决策产生作用。随着中国互联网的快速发展，垂直化和社群化成为未来模式的趋势，意见领袖在这一过程中发挥了突出作用。电商如果利用好社交因素带来的用户粘度，就能找到或培养代表自己的意见领袖，就能牢牢抓住消费者。那么国内现有的社交电商模式有哪些？笔者做个总结，分为三类:
1.依托现有电子商务服务构建社区，注重增加电商网站的社会化功能。
这种模式主要被成熟的电商企业采用，比如凡客达，淘宝的淘江湖，阿里巴巴的人脉。大多是基于自身的电子商务网站服务:一方面，依托社交平台的个性化服务，加强用户之间、用户与网站之间的联系，增加用户的信任度；另一方面，通过稳定的社区关系，可以促进用户的购买行为，从而加速电子商务的发展。
以桃江湖为例，依托淘宝，搭建了一个真实的好友互动平台，让用户可以方便地与好友保持联系，获得更可靠的购物体验和建议，感受不一样的淘宝新体验。淘江湖还提供博客、相册、收藏、投票、好友动态等应用。，同时通过虚拟金币刺激购买者的使用频率。淘宝推出“淘江湖”主要是利用社交关系的粘性来巩固和扩大淘宝的客户群，构建淘宝的商业生态。
2.基于社区的社会化电子商务
目前有很多有影响力的社交平台，国外有FaceBook、Twitter，国内有新浪微博、腾讯微博等。如何将拥有庞大用户群体的社交平台与电商有效融合，通过大数据的支撑实施精准营销，对平台本身，以及对企业和个人都有很大的吸引力。尤其对于中小企业来说，基于社区的社交商务门槛较低，往往具有投入少回报大的效果。
豆瓣。com是中国文艺城市年轻人的生活服务社交网站。它在发展中逐渐从一个纯粹的社交网络变成了社交商务。其中，在【【网址】】上，有一个购买书籍的功能。豆瓣本身虽然不直接卖书，但是可以通过购书的方式从其他网上书店购买。在这个过程中，【【网址】】逐渐建立起自己的社交商务功能。这种模式也有很多应用，比如腾讯，也是先有社交网络，再通过在网上卖QQ秀和虚拟商品来实现社群的电商功能。
在海外，这种案例比比皆是。印度的【【网址】】网站利用脸书的社交功能出售蔬菜，为印度女性创造了一种新的购物体验。购买食物的整个过程是基于脸书用户、用户关系和整个信息系统。网站依托脸书庞大的用户资源，将传统的依靠网站的电子商务模式转移到社交网站上，用户可以在社交网站上完成购买食物的整个操作，并依托其社交功能，用户可以在交易的各个环节进行讨论和分享。
3.第三方社会化电子商务平台
第三方社交商务平台，平台本身不提供产品或服务，而是建立在现有电商企业之上的产品或服务。这款是美国PInterest网站的产品。PInterest是一个创意组合词，由Pin和Interest组成。Pin的意思是图钉，而后缀interest的意思是兴趣。它的中文名字被翻译成了“拼曲志”，就是把你感兴趣的东西用图钉钉在一个钉板上。Pinterest模式简而言之，这是一个为用户提供图片在线收集和分享的社交服务网站。
这类平台通过自身的个性化服务吸引和聚集稳定的用户群，有自己的关系圈，独立于电商企业。在国内，代表网站有美谈、蘑菇街等。这种电子商务平台为许多网购用户提供了一个交流购物经验、分享相关购物信息和结交更多有相同购物爱好的朋友的场所。操作流程大致如下:网友在淘宝找到“宝贝”，把这个单品的网址复制给美丽说，美丽说会自动抓取商品的价格、图片、风格关键词等信息，其盈利模式主要是商家返点。
电子商务的社会化模式是未来电子商务的发展趋势。这种模式可以将社交平台的海量用户资源与电子商务的便捷高效高度融合，突出社交平台互动分享和商家品牌推广的整合优势，产生1+1 > 2的营销效果。在独特的传统文化影响下，中国的消费者往往对一些广告抱有戒心，他们严重抵触和怀疑。大多数人更依赖于亲朋好友和意见领袖的口碑评价，这些信息往往通过社交媒体分享。这让人们对电商的社交更加充满了无限的遐想。
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