得物卖家已发货被取消订单怎么办 毒上卖家发货了取消订单会扣钱吗
淘宝搜:【天降红包222】领超级红包,京东搜:【天降红包222】
淘宝互助,淘宝双11微信互助群关注公众号 【淘姐妹】
怎样取消淘宝订单啊、他们已经都发货了
淘宝订单在已发货的状态是无法取消的,可以在到货后申请退款。订单发货以后是无法取消发货的哦。
只有在“等待买家付款”的状态下才能关闭交易取消订单,且每天关闭交易上限次数为10次,超出只能由卖家操作关闭(如果需要取消订单,但双方都没有操作关闭,交易会在24小时付款期结束后超时自动关闭)。
扩展资料:
如果商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因取消订单退货的的,邮费是需要买家这边承担的;如果是因为商品问题、发货物流问题退款,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费是需要卖家承担的。
申请退货退款待卖家同意退款后,买家可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货,并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片,卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证,联系卖家处理;若卖家拒绝退款,可以要求淘宝客服介入处理。
参考资料来源:淘宝网――点击“取消订单”时取消不了,怎么办?
参考资料来源:淘宝网――订单已经发货了,还可以取消发货吗?
- 猜你感兴趣: 卖家发货了还能取消订单吗 卖家发货后还能取消订单吗 卖家发货后可以取消发货吗 卖家已经发货了可以退款吗 卖家发货了可以取消订单吗 卖家已经发货了可以申请退款吗 卖家发货了卖家可以取消订单吗 如果卖家已经发货了可以退货吗? 卖家发货了还能取消订单吗怎么投诉 卖家发货了还能取消订单吗怎么退款
卖家收到退货迟迟不处理退款 卖家迟迟不处理退款怎么办
卖家收到退货迟迟不处理退款怎么办,卖家收到退货后迟迟不处理退款,卖家已经收到退货但不退款,卖家收到退货拒绝退款怎么办退款申请卖家超时未处理,会自动退款吗?
淘宝退款商家超时未处理系统是会自动退款的。订单显示为买家已付款,联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给买家。
如果买家申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,会给买家7天时间完成退货并填写退货信息,买家提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据买家退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功了。
扩展资料:
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
参考资料来源:淘宝网――申请退款后,卖家不处理怎么办?
淘宝申请退款卖家不处理多久会自动退淘宝申请退款卖家不处理,根据你的订单状态,一般在48小时到37天,会自动退款。具体如下:
1、如果你的订单状态为“买家已付款”,卖家48小时不处理,会自动退款。
2、如果你的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态:
(1)申请“仅退款”的话,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理,会自动退款。
(2)申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给你7天时间完成退货并填写退货信息,你提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,会自动退款。
拓展资料:
如果卖家拒绝您的退款申请,可以申请淘宝客服介入,具体操作步骤如下:
1、请登录到【我的淘宝】,在已买到的宝贝中找到对应的退款订单。
2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。
申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予你和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
参考资料来源:淘宝网-申请退款后,卖家不处理怎么办?
- 猜你感兴趣: 卖家拖着不处理退款 卖家不处理退款怎么办 卖家不处理退货怎么办 卖家不处理退款会自动退吗 卖家不处理退款多久自动退款 卖家一直不处理退款可以投诉吗? 卖家不处理退款钱能退回来吗怎么办 卖家不处理退款钱能退回来吗安全吗 卖家一直不处理退款 到最后会拒绝吗 卖家不处理退款钱能退回来吗怎么投诉