双十一是不是发货慢些 双十一预售为什么发货慢
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双十一预售活动马上就要开始了,大家是不是已经等不及要购买了呢?预售产品需要先支付定金,再支付尾款,所以,预售的发货时间和普通商品不一样,那么,预售一般什么时候发货呢?
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在预售商品的详情页,商家会注明发货时间,大家仔细留意就行。
只要是参加了天猫双11预售商品或者现货,无论哪一天买都是一样的。其中区别就是,在第一波预售的商品,很可能第二波预售就售罄了,所以在第一波预售有库存比较紧俏的商品下手一定要快哦。
然鹅你有没有考虑过,双11的商品本来就不便宜?
自双11这个‘快乐’的光棍节被电商这股洪流打造成购物狂欢节开始,怀疑双11活动折扣的真实性的大有人在,比如“是不是先提价在打折?”“平日里卖100块钱的东西,双11也还是100块,这不是骗人吗?”等等等等....
那双11买的东西真的便宜吗?这还真不一定,毕竟林子大了什么鸟都有。
连阿里自己都不能保证,可以完全杜绝“先提价在打折”的现象,虽然在全部商家报名双11活动的时候,系统会检测该商品1个月内的最低售价,所以商家设置双11活动标价是不能高于1个月内的最低售价。但是总有那么一些无良电商,通过一些不光彩的手段,避开检测机制,从而使双11商品的标价比平日里买还要贵,举个例子:
这是OLAY的小白瓶,从图上可以看到,30ML到手价是218元,50ML则是258元,然后网友去某商品标价检测软件找到该商品,竟然发现.......
贵了!
30ML的小白瓶的历史最低价是:202.33元!
比双11活动到手价还要高15.67元!
这简直是对我们打工人的侮辱啊!何况还是品牌,这吃相未免也太难看了?
所以双11的折扣都是虚假折扣?所以双11的商品值不值得买?
折扣是不是虚假的我不知道,但是双11的商品是真的值得买,因为网友发现很多品牌的预售商品,虽然标价不一定是最低的,但肯定是1个月内的最低售价,并且送的小样超多!!!
消费者朋友不光要看产品支付的定金和尾款,还要注意留意预售产品的发货时间,因为预售产品一般都是发货比较晚的,大家要看看自己是不是急着要这个产品,如果是急要,建议购买现货。
为什么双十一发货慢?可以投诉吗?今年双11预售活动已经启动了,相信很多朋友都已经付了多笔定金就等着付尾款发货了,预售结束后就是现货的销售,购买的人会多多的。每年双11期间,发货速度都比较慢,这是为什么呢?
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一、为什么发货慢?
活动期间,很多卖家的仓库里面都堆满了快递,这些快递都是还没有发出去的商品。很多网友看到客服发的照片之后也是很不好意,毕竟这么多的快递都在等着发出去,自己却在那边一直催,也是没有什么用,卖家自己也希望客人能够早日收到快递,可是看到这张图片之后一下子就清楚原因了。
因为快递就是这么多,自己也只是其中的一个,不是卖家不愿意发货,是因为快递实在是来不及送出去,而且自己催了之后还觉得不好意思,但是对于某些网友来说,这张图片并不是快递迟迟未收到的理由,因为有的快递很快就收到了,他们会觉得客服给的这个理由很牵强。
二、淘宝双十一发货超时可以投诉吗?
11月11日00:00:00~11月17日23:59:59期间付款的天猫订单,截至11月20日23:59:59,消费者不能选择“缺货”或“未按约定时间发货”作为申请维权的原因,也不能选择“延迟发货”作为投诉原因。
其余投诉维权,如退款申请,商家须在消费者发起或修改申请之日起的5日内进行处理,消费者需在商家同意其退货申请之日起的10日内填写退货运单号,商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理。部分业务及虚拟订单除外。
如需申请介入,在11月11日00:00:00到12月11日23:59:59期间申请介入的天猫退款、退货维权,消费者和商家应在申请介入的5日内上传凭证,且商家应在消费者完毕举证后2日内进行处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。
淘宝卖家再上传商品的时候,商品库存没有按照仓库中的实际库存去填写。这样就会导致商品的真实库存其实已经售罄,但是在淘宝平台中显示的,商品还是有库存的,所以不会自动下架。如果,现在很多商家都和淘宝平台有签订协议,当消费者拍下商品之后,如果商家没有在规定的时间内发货的话,是会给予商家一定程度的惩罚,并且补偿消费者的。
所以说,双十一发货慢是有原因的,商家的包裹多,而工作人员有限,就会造成产品发货慢。不过,这些年来,淘宝卖家们针对这一情况做出了一些应对措施,发货慢的问题已经有所改善了。
双十一买的商品店家不发货 双十一怎么让卖家不发货
双十一买的商品店家不发货怎么办,双十一买东西不发货,双十一购物卖家迟迟不发货,双十一店铺不发货双十一卖家不发货如何投诉?双十一过完大家又要“吃土”了,但是如果自己“大出血”买的商品迟迟不到甚至不发货,这就让人比较恼火了。双十一卖家不发货如何办?卖家不发货如何投诉呢?
淘宝双十一不发货解决办法
若天猫商家没有遵循上述发货时间规定,将按延迟发货处理。商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额最高不超过500元)作为违约金。
交易流程 方面,在上述大促期间产生的有效订单,通过快递、EMS发货的,发货后15日,系统会自动确认收货;通过平邮发货的以及天猫国际商品,发货30日后,系统会自动确认收货;家装分阶段等订单则以订单知识为准。
同时,由于大促期间流量巨大,除分销平台(供货商和分销商的采购单)及虚拟订单外,天猫将在2016年11月11日当天关闭未发货订单的申请退款 功能。
投诉维权方面,相对应的,在2016年11月11日00:00:00~2016年11月17日23:59:59期间付款的天猫订单,截至2016年11月20日23:59:59,消费者不能选择“缺货”或“未按约定时间发货”作为申请维权的原因,也不能选择“延迟发货”作为投诉原因。
其余投诉维权,如退款申请,商家须在消费者发起或修改申请之日起的5日内进行处理,消费者需在商家同意其退货申请 之日起的10日内填写退货运单号,商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理。部分业务及虚拟订单除外。
如需申请介入,在2016年11月11日00:00:00到2016年12月11日23:59:59期间申请介入的天猫退款、退货维权,消费者和商家应在申请介入的5日内上传凭证,且商家应在消费者完毕举证后2日内进行处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。
以下是公告原文:
各位亲爱的会员:
为了保障双11期间天猫有序的交易秩序,综合考虑订单量激增、物流压力等因素后,天猫对商家的发货时间、交易流程等作出如下特殊规定:
一、发货时间规定:
1、2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目除外)须在2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且确保在2016年11月25日23:59:59前消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际平台商品按照《天猫国际服务条款规则》等相应规则处理)。
1)定制、预售、家具建材(指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制类目)下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准,其他特殊情况双方自行协商而定。
2)家具建材大件类[指卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]商品应自消费者付款之日起20日内完毕发货。
3)生鲜类(指新鲜水果、新鲜蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鲜/水产品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/冻品)商品可在2016年11月25日23:59:59前发货并能够查到物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。
4)其他特殊情况由买卖双方自行协商而定。
二、交易流程调整:
(一)确认收货超时:2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间付款成功的订单:
(1)通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的15日后,系统会自动确认收货。
(2)通过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货。
(3)天猫国际商品,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货。
(4)家装分阶段等订单以订单知识为准。
(二)维权/投诉流程:
1、未发货订单退款申请时间调整:
由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,在2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2016年11月12日00:00:00开放。分销平台(供货商和分销商的采购单)及虚拟订单除外,详情以“已买到的宝贝”列表中退款入口知识为准。
2、延迟发货类维权/投诉申请时间调整:
2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间付款的天猫订单,在2016年11月11日00:00:00-2016年11月20日23:59:59期间,消费者不能选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请维权的原因,也不能选择【延迟发货】作为投诉原因,2016年11月21日00:00:00后上述理由可以选择。设置预约发货时间的商品订单和虚拟订单除外。
3、商家处理维权时间调整:
1)对于在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59期间发起或修改的天猫退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。部分业务及虚拟订单第一除外。
2)消费者在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59期间填写退货物流知识,且消费者使用快递、EMS退货的,商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理,逾期未处理的,将自动退款给消费者。部分业务及虚拟订单第一除外。
4、消费者填写退货运单号时间调整:
对于商家在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59期间同意的退货申请,消费者应在商家同意其退货申请之日起的10日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭。部分业务及虚拟订单第一除外。
5、申请介入的交易流程调整:
对于在2016年11月11日00:00:00到2016年12月11日23:59:59期间申请介入的天猫退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则消费者/商家应在申请介入的5日内上传凭证;且商家应在消费者完毕举证后2日内进行处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。
6、特殊说明:
1)《坏单包退服务规范》、《红屁屁无忧服务规范》、《过敏无忧服务规范》涉及的交易流程调整与双11整体交易流程保持一致;
2)手机“免举证退换货”服务的订单,消费者申请退款后0秒达成退款协议的流程不变,其他交易流程调整与双11整体交易流程保持一致;
3)2016年11月11日00:00:00-2016年11月30日23:59:59期间申请《无忧工程服务标准》的一键无忧服务的,因服务量较大,商家会尽快处理,但不承诺24小时内响应。
这里就是双十一不发货投诉卖家的办法,在这里提醒大家,双十一购物之前要跟卖家询问清楚发货有关的事宜。