庆云古诗词

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淘宝卖家不按时发货怎么申请赔偿 淘宝怎么判卖家不按时发货

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淘宝卖家未按时发货付某于缺货未果被判驳回

【案例回放】

10月23日,

2020年,傅某通过网购平台购买了一件运动衫,产品总价89元,优惠3.67元,实际付款85.33元,产品首页显示“30天内发货”。30天后,卖家未能按时交货,傅某于2020年11月24日在平台上提出投诉。卖方承认超额交货时间,按照交易金额的10%比例向傅某支付违约金8.53元。卖家还表示,货目前缺货,傅某可以通过平台申请退款。傅某要求销售者按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定退还购买价款,增加赔偿金500元。卖家解释称,受疫情影响,厂家无法按时供货,导致货荒,不应支付500元赔偿金。谈判失败后,傅某向人民法院提起诉讼。经审理,人民法院裁定驳回傅某的诉讼请求。

北京市英泰律师事务所:网购商品未按时发货如何索赔?

[英泰律师]

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定,“经营者在提供商品或者服务时有欺诈行为的,应当根据消费者的要求,增加对所遭受损失的赔偿数额,赔偿数额应当为消费者购买的商品价格或者接受服务费用的三倍;如果增加的赔偿金额低于 500 美元,则为 500 美元。法律另有规定的,从其规定。适用“一退三赔”条款的前提是经营者在经营活动中存在欺诈行为。如果经营者的行为不构成欺诈,他不承担三重责任。本案中网购违约金一般是多少,淘宝卖家未按约定交付货物,是因货物短缺所致,不存在欺诈故意网购违约金一般是多少,因此对某人的诉讼不予支持。

北京市英泰律师事务所:网购商品未按时发货如何索赔?

[英泰律师提醒]。

作为消费者,维权应该是合法的、理性的,实事求是。



淘宝卖家未按时发货怎么申请赔偿 淘宝未发货可以退款吗

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淘宝卖家未发货会怎么样?

第一,淘宝卖家长时间不发货会被投诉,也就是被淘宝视为延迟发货,会按延迟发货处罚,商家会赔偿买家。

1、如果卖方因缺货未能及时发货给买方,导致买方投诉,买方投诉成立时,卖方应向买方支付赔偿红包。

补偿红包面额的计算标准为商品实际交易金额的30%,单笔交易最低不少于5元,总金额不高于500元。

2、如果同一买卖双方在同一自然日内的多笔交易中同时出现上述任何或多项情况,赔偿金额合并计算最高不超过500元。

按照《延迟发货规则实施细则》的标准,对卖方进行赔偿处罚。

二、淘宝卖家长期未发货被投诉的,也会被淘宝平台自动退款并扣分。

无论是缺货还是其他原因,淘宝卖家都被投诉未发货。一旦投诉成立,淘宝小二将首先自动退款给买家,商店将被扣3分。

当然,如果卖家在淘宝小二介入处理前先向买家支付违约金,可以避免店铺扣分。

所以卖家如果能主动赔偿,就能避免店铺被扣分,从而减少扣分给店铺带来的损失。

三、淘宝卖家未发货被投诉,也会直接影响店铺的成交率。

无论是缺货还是其他原因导致未发货投诉,淘宝卖家都会直接影响买家再次购买店铺的概率和次数,也会影响买家购买店铺的欲望。