庆云古诗词

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双11不发货怎么投诉

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双十一活动是大家最期待的活动,今天分享淘宝双十一发货规则!

(一)交货时效要求

本规则特殊要求的订单范围为:2022年10月31日00:00:00-2022年11月03日23:59:2022年11月10日,59期间,00:00:00-2022年11月13日23:59:买方在59期间支付的订单。

2022年10月24日,双11红包收到活动 20:11月11日23日开始领取00:59结束。使用时间分别为10月31日 至 11月3日,11月10日至11月日。

交货时效要求如下:

1、全额预售权限类订单:

1)卖方必须在买方付款后72小时内发货,并确保物流订单号有收款记录;收款后48小时内必须有物流更新记录;

2)卖家使用 “新发货时效工具”、“分阶段预售工具”、设置“运费模板发货时间工具”的发货时间以设定时间为准。

2、无全额预售权限类别的订单:

1)卖方必须在买方付款后72小时内发货,并确保物流订单号有收货记录;收货后48小时内必须有物流更新记录。

2)卖家使用 “分阶段预售工具”、“运费模板发货时间工具”设置发货时间大于48小时的,以设定时间为准。

(二)调整交易流程

1、确认收货时效:

双11确认收货时间与日常相同,详见淘宝超时说明。

2、退款申请时间:

买方“购买婴儿”页面中未发货订单的申请退款功能将继续开放;在未发货状态下,淘宝将实施“未发货第二退款”,并立即退款给买方。具体规则见《淘宝加班说明》。

3、2022年11月10日:00:00 -2022年11月20日23:59:在59期间填写退货物流信息。如果物流信息没有记录或未签字,卖方确认收货时间为买方退货后10天;如果买方退货物流信息显示已签字,卖方确认收货时间为签字后7天,但最长确认收货时间不超过买方退货后10天。除部分业务和虚拟订单外,详情以退款处理页面显示的信息为准。

为了保证淘宝双11店的基本能力,淘宝平台需要海选。活动将根据商家商店的数据进行审核。提交注册后,建议我们提前注意活动的审核结果。因此,建议平时注意店铺的各项指标。


淘宝双11买东西多久发货?特殊情况怎么处理?(淘宝双11有什么套路?如何克制冲动消费?)

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自从淘宝双十一购物狂欢节发起以来,投诉就一直居高不下了,最让人不满意的一项就是发货时间的问题。每每在双十一买的商品很多时候都不能够按时发货,即使发货了也不知道什么时候才到。那么淘宝双11买东西多久发货?特殊情况如何处理?下面来一起追踪一下吧。

淘宝双11买东西多久发货?

官方公告要求,在11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类目除外的)须最晚在11月20日23:59:59前进行发货,并交由物流公司来揽件,并确保最晚在11月25日23:59:59前,可在物流公司的系统内查看到订单的物流状态(诸如揽件、中转、派送、签收等),否则将会按照《天猫规则》作延迟发货处理(天猫国际商品按照天猫国际的规则处理)。

特殊情况如何处理?

其中,部分商品也可放宽发货时间要求的:

天猫要求,发货后,商家就需及时点击发货更改状态了,天猫也将以此作为发货评判的依据,不接受物流的红章凭证。只要发货日期和揽件知识查询二者有一项是要求未满足的,商家就会被判定未按约定时间发货的。

其中《天猫规则》规定,延迟发货的商家,需要向买家支付该商品的实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)来作为违约金,该违约金也将以天猫积分的形式支付。而《天猫国际规则》同样也要求卖家延迟发货需要向买家支付违约金。

淘宝双11有什么套路?怎么克制冲动消费?

之前淘宝双11有些商品的优惠的大家都是有目共睹的,不过优惠的背后也深藏着双11各种套路,现在我们就来追踪下这些套路,看看大家在今年的双11中能避开哪些?

部分商家刻意混淆的“定金”与“订金”,前者可退,后者不可退,所以买家在支付前应仔细查看商品的预售汇总,咨询客服关于“定金是否可退”等问题,并保留下单凭证。

消费者在购买下单前,如有附送的赠品,要截图保留商家宣传的活动页面,防止商家不赠送。一般情况下赠品通常没有发票,所以质保卡是赠品保修时的唯一凭证,但是得让商家在质保卡上盖上公章。

小心这几种红包*:需要个人知识的红包不要碰;分享链接、与好友共抢的红包需谨慎;高额红包要小心;拆红包要求输密码的不可信。

电商专供的在颜色、内件配备或某些功能上和实体店的还是存在差别。所谓的“电商专供”商品一般是标价较低而品质稍逊,特别在服装、电器、鞋帽、箱包等品类,这种情况出现较多,消费者一定要擦亮眼睛。

这类短信仿照官方商家,有的甚至准确上报买家个人知识和网购交易记录。消费者要学会查询官网的官方知识,在拨打客服电话咨询时,一定要仔细确认是否为官方电话,以免上当受骗。

快递*的形式多种多样,但要记住,天上没有馅饼。凡是要求扫描二维码、发送验证码、不允许检查要求付款的,一律拒绝。

骗子会通过

怎么克制冲动消费?

淘宝双11的套路有来自淘宝平台商家的,也有来自骗子,总之,就是套路多多,对于这些套路,买家们还是追踪的,能增强自己购物的安全意识,可别不在意这些哦!