鲁峰装载机质量 鲁峰装载机
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转自:中国消费者报
辽宁沈阳消费者周先生在
直播间吃了亏
数万元买的“鲁峰重工”装载机
“浑身是病”退货难
日前
《中国消费者报》记者
进行了调查采访
多处出现漏油点
万元买的装载机被闲置
日前,辽宁省沈阳市辽中区养士堡镇的消费者周先生向《中国消费者报》记者反映,2022年他在直播平台刷到山东省烟台市的莱州鲁峰重工机械有限公司(以下简称“鲁峰重工”)售卖装载机的短视频。
2022年11月19日,周先生通过微信向主播转账2800元,订购了958型加长臂款装载机。今年2月3日,又微信转账支付了4.36万元尾款。
2月5日,标称产品型号为ZL958、发动机号为【【QQ微信】】、出厂编号为【【QQ微信】】的鲁峰牌装载机运至沈阳,周先生支付运费3700元。前后支付的购货款和运费总计5.01万元。
周先生说,开始用后发现这台装载机有大问题。首先,他发现装载机发动机的标称品牌为“YANGNEI”,根本不是购买时所要的潍坊华杰或潍莱牌。且还有漏油点,油管连接处有的地方渗油。
其次,装载机S臂和车身重量、轮胎、油管等也与订购不符。周先生送检时发现,装载机的电瓶已到报废期。
“鲁峰重工”主播与其提供的售后人员都无法解决装载机接二连三出现的问题。因装载机多处有漏油点,周先生根本不敢使用,便提出退货。
周先生还表示,订购装载机时,约定的保修期为1年,可产品附带的《装载机合格证》中,保修卡上注明“三个月”,柴油机的型号、编号、产地等处均为空白。
记者在现场采访周先生时,拨通了“鲁峰重工”主播的电话,对方未接听。
装载机“病理”争执不断
“鲁峰重工”不接受退货
对于装载机出现的问题,“鲁峰重工”法定代表人曲彬和周先生在接受记者采访时各执一词。
①?装载机的电瓶是否已到报废期?
曲彬:装载机的电瓶厂跟周先生视频沟通后了解到,其充电方式与电瓶不相符,这可能导致充电器显示虚电。“厂家提出可以更换电瓶,但周先生同意后没再联系我们。”
周先生:电瓶厂家让我找生产厂家,我联系曲彬后就没结果了。
② 装载机S臂和车身重量、轮胎、油管等为何与订购不符?
曲彬:对于装载机重量,之前跟周先生确认过,4.8吨是灌满配重后达到的重量,而不是空配重情况下达到的重量。后期出现周先生所说的质量问题时,周先生又说厂家当时答应他换成75公分高、价值2.5万元左右的纯钢铁配重,目前国内没有这个规格和产品。
轮胎在订车时已经确定配置为高耐磨轮胎,周先生说当时要的是钢丝轮胎,4条轮胎的总价值上,两种轮胎会相差4500元。
油管情况也类似,行业最粗的油管尺寸为2.4公分。周先生说当时定的是3.6公分粗的油管,目前行业内除进口装载机有这个尺寸,国内没有生产。
周先生:我定制的装载机重量是4.9吨,实际重量4.33吨,两者相差了0.57吨,当时也未被告知装载机重量是灌满配重后的。
关于轮胎问题,装载机要出厂时,我更改为了平花钢丝轮胎,有语音为证。
③ 约定的保修期为1年,但保修卡为何变成“三个月”?
曲彬:之前确实是质保三个月,但现在批量打印的‘三包’卡都是一年的,可能是员工疏忽致使保修卡错拿错放,我们会负责到质保内的最后一天。”
周先生:保修方面,没有发票、说明书、车辆铭牌。
④?油箱等漏油问题如何解决?
曲彬:同意周先生自己去维修,实报实销不高于市场价格一倍的维修费,但周先生称维修费要350元,这高于市场价格3.5倍。
周先生:油箱漏油的维修价格,我告诉了对方所需费用,他同意后我才维的修。
⑤?发动机为何不是购买时所要品牌?
曲彬:周先生订车后的第二天,我们更换了发动机供货商,但进货价格、马力等各个数据没有变化,电话沟通后,周先生表示同意。
周先生:没同意更换过。
3月1日,曲彬告诉记者,不接受周先生提出的退装载机要求,不过双方可以协商,适当给消费者补偿。对此,周先生不同意,坚持要退装载机。
专家观点
农资产品消费纠纷【进入黑猫投诉】可参照适用《消法》可要求“七天无理由退货”
2月24日,山东盖德律师事务所律师毕立瀚表示,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。同时,该法规定农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照该法执行。周先生购买的装载机直接用于农业生产,按照上述法律规定,可参照适用《消费者权益保护法》。
本起纠纷中,如果装载机非消费者订做,且未约定退货期,则适用七天无理由退货;如果转载机是消费者订做,则不适用于七天无理由退货;若购买的装载机约定了退货期,那么在退货期内可依法退货,退货时间过期后,如果问题长时间未能解决,可向人民法院提起诉讼,要求解除合同并退货。
针对与消费者预期配置不符方面,如装载机重量的纠纷,毕立瀚表示,周先生购买的装载机需要有产品说明书,对装载机的装备质量进行记载说明,产品本身也应当有铭牌进行标示,具体配置应以产品说明书记载的为准。
2月24日,沈阳市辽中区市场监管局受理投诉举报部门的工作人员在接受《中国消费者报》记者采访时说,依据《消费者权益保护法》有关规定,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照该法执行。同时,在此纠纷中,周先生还拥有知情权、选择权等权利。
2月28日回购集合 | 中国生物制药、Dynam等纷纷回购,其中中国生物制药耗资668.25万港元
2月28日回京,2月28号回家要隔离吗,2月28号返程需要隔离,2月28号返乡据香港交易所3月1日披露文件显示,$中国生物制药(01177.HK)$、$Dynam(06889.HK)$等回购股份。
① $中国生物制药(01177.HK)$于2月28日回购165万股普通股股份,涉及金额668.25万港元,每股回购价为4.05港元。
本年戎两裎止(自普通决议案通过以来) 累计购回证券数目为597.7万股,占于普通决议案通过时已发行股份数目的0.032%。
② $Dynam(06889.HK)$于2月28日回购20万股普通股股份,涉及金额105.59万港元,每股回购价介乎5.28港元至5.26港元。
本年戎两裎止(自普通决议案通过以来) 累计购回证券数目为691.08万股,占于普通决议案通过时已发行股份数目的0.956%。
③ $中联重科(01157.HK)$于2月28日回购800万股A股股份,涉及金额5,342.21万元,每股回购价介乎6.75元至6.64元。
④ $渣打集团(02888.HK)$于2月27日回购228.8万股普通股股份,涉及金额1,799.03万英镑,每股回购价介乎7.96英镑至7.73英镑。
⑤ $百胜中国(09987.HK)$于2月27日回购1.7万股普通股股份,涉及金额100万美元,每股回购价介乎59.01美元至58.01美元。
上市公司股份回购信息详见下图:
什么是股票回购?
股票回购指的是上市公司利用现金等方式,从股票市场上回购本公司发行在外一定数额的股票的行为。公司在股票回购完成后可以将所回购的股票注销。 这将减少企业流通在外的股票数量,从而达到市值管理、股权激励、稳定股价等积极作用。