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1、购买参加预定活动的苏宁国际跨境商品时，用户需先支付定金，再支付全款完成后系统会自动将定金退还给用户。

2、预定订单请在30分钟内完成支付，否则系统将自动取消订单。

3、定金支付成功后，若非苏宁或商家责任造成的（根据售后规则和客服判断）因用户个人原因未在规定时间内支付全款的，系统将自动取消订单且定金将不予退还。

4、定金付款完成后，您需要在全款支付结束之前，前往APP或PC“我的易购-我的订单”处支付相关预定订单的全款。在全款支付成功后，系统会自动将定金退还至原支付账号中，用户无需额外申请操作退款。如超过付全款的结束时间，预定订单将关闭全款支付通道。

5、苏宁国际将通过短信、push消息、消息中心等推送方式进行提醒，请您注意全款支付的开始和截止时间并及时支付全款。

6、定金膨胀商品（如包括定金**元可减**元的提示）原价100元，定金10元再减20元，表示支付10元定金可减20元，您支付10元定金后还需再支付80元全款，全款支付成功后定金将原路退回，即整体优惠金额为20元。

7、预定活动在支付定金时不可选择使用优惠券（易券、云券），仅可在支付全款阶段使用优惠券。

8、配送时间请以全款支付成功时订单详情页中的预计送达时间为准。

9、价格相关介绍：

售价：为商品未参加预定活动时的易购价。

定金：为该商品参加预定活动时用户需交的预付款，支付全款后系统自动退还。

全款：为售价减去付定金时可立减的优惠金额，即参加预定活动后该商品的实际到手价（不含付全款时可使用的优惠券等优惠活动部分）。

规则详情

商务部可以投诉苏宁易购吗 苏宁易购破局家电销售新闻发布会

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　　3月2日，商务部在国新办举行的发布会上表示，将2023年定为“消费提振年”，今年将着力恢复线下接触性消费，稳定和提升汽车、家电等重点消费,同时促进消费升级和潜力释放。作为国内家电、家装消费主要平台，苏宁易购近期密集与美的、海尔、海信、华硕等家电3C品牌深化战略合作，签订数百亿“大单”。同时，联合百大头部品牌，加码“四重补贴”，在全国落地一季度最大规模、最大力度春季家电家装节。苏宁易购表示，将紧抓消费复苏机遇，携手合作伙伴，构建居民“一站式家消费幸福圈”。

　　作为消费领域的“四大金刚”，汽车、家电、家居、餐饮，占据了消费的四分之一，是恢复和扩大消费的重点领域。商务部表示，将通过绿色智能家电下乡和以旧换新，促进家电家居消费。同时，将支持消费新业态新模式健康发展，激发消费活力。

　　开年以来，苏宁易购持续夯实“家消费”供应链，密集开展品牌战略合作，丰富优质家电3C商品供给。2月，苏宁易购与美的敲定270亿年度战略合作目标，共建消费新场景，推出“宁梦”系列个性化定制产品，满足用户消费需求。除美的外，苏宁易购近期还与海尔、海信、华硕等头部家电、3C品牌签订了数百亿“合作大单”，在促销活动、购物体验、产品联合定制等方面展开深入合作。

　　针对加速释放的房屋装修局改、家电产品更新换代需求，苏宁易购在各级政府指导下，携手百大头部家电家装品牌、千余银行等行业合作伙伴，在全国落地春季家电家装节，加码“政企厂银”四重补贴，部分热门品类家电低至5折，为消费者打造一季度最大规模、最大力度促消费活动。苏宁易购相关负责人介绍，春季家电家装节启动后首周，门店一站式以旧换新订单环比增长78%，其中中央空调、净水、采暖等前置家电销售环比增长43%，家电家装产品迎来快速增长。

　　为了切实提升消费体验，苏宁易购还将在3月开展“全民焕新节”活动，为有以旧换新需求的消费者推出“免费上门、免费拆机、免费搬运”的三免政策，并将提供家电免费检测、家电清洗等便民服务，助推老旧家电安全、绿色焕新。

　　苏宁易购表示，将积极响应商务部“提振消费年”等系列促消费活动，加速零售服务商升级，携手家电、家装等各类合作伙伴，为消费者打造近在身边的“一站式家消费幸福圈”，助力消费加速回暖。