为啥千牛和手机淘宝消息不同步 淘宝千牛怎么更新最新版本
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千牛手机版怎么用(双11前「千牛」迎来重大升级,将影响所有淘宝天猫商家)?生活中难免会有各种各样的问题,如果你对这个不了解,一起来学习。
双11前「千牛」迎来重大升级,将影响所有淘宝天猫商家,下面一起来看看本站小编电商在线给大家精心整理的答案,希望对您有帮助
用好千牛移动端,去哪儿都能经营好你的天猫和淘宝店铺。
文/吴鹤鸣
编辑/范婷婷
8月25日消息,淘宝和天猫商家的店铺经营工作台「千牛」将迎来重大改版――9.0版本升级,升级内容包括开店入驻、商品上新、店铺装修、经营分析、营销活动、订单发货、电商学习等涉及商家经营的全链路活动,升级后商家们均可实现无线终端操作。
过去8年,千牛已经成为商家经营的核心工作台,累计下载量突破1亿次,日活跃用户近900万,无线端日活超500万,是商家经营活动的重要终端之一。如今在双11到来前,千牛的全面升级,也是继今年淘宝天猫落地包括一键开店、生意参谋免费、三宝一券免费、旺铺免费、贷记类收款降费等等几十项举措之后,又一对商家经营淘系生意的重大利好。
对此,《卖家》采访到了千牛的小二以及天猫淘宝的商家,了解到了商家在之前使用过程中的部分痛点,以及本次升级将对店铺运营具体产生的变化。
“我们天猫店最害怕就是错过平台的营销活动,一旦错过损失很大”,德州扒鸡电商负责人Leon告诉《卖家》记者,“因为只能通过电脑去看,在外头忙起来就会注意不到。”相信很多卖家都碰到过这样的问题。
“入口多、商品发布复杂、店铺装修复杂、运营工具和活动太多、优惠活动复杂”是之前常见的商家对千牛的吐槽。此次升级后的千牛9.0版本,将对三端工作台统一升级,帮助商家实现全面无线化,随时随地、简单高效地运营。
简单来说,以往PC端、网页端能做的事情,现在移动端也能做。比如新增了移动端「千牛营销中心」,商家可以在移动端完成一系列的营销动作,除了了解当前可报名的平台营销活动,以及已报名活动的进展外,板块还整合了阿里妈妈入口、各项营销工具和购物小程序等更多营销工具,让商家可以通过一部手机完成广告投放和营销操作。
不同层级的商家,处于不同的经营阶段,需要不同的服务进行支撑,新版本千牛新增服务板块,面向不同商家提供个性化的服务推荐。
一家海水鱼器材店店主告诉《卖家》:“以往千牛老给我推荐一些服务场景工具,效果也没有特别好。”新版千牛经验证的优质“商家业务场景”解决方案,会针对商家情况推荐合适的服务,商家可以先看到服务效果,再进行付费。除了千商千面的精准推荐,平台也希望商家能获得整体的解决方案,让经营活动变得更简单,带动商家整体收益的增长。
淘宝及开放生态负责人梁宏亮
淘宝及开放生态负责人梁宏亮告诉《卖家》记者:我们非常期待整个生态开放的模式,从原来简单的工具效率的服务,全面升级到解决方案模式,这样可以为商家朋友们带来更好的服务确定性,同时也会帮助提升服务商的服务溢价和品质。
据官方数据显示,在刚刚过去的2021财年,超过1万家服务商在平台上与商家进行深度合作,创造超过100亿的营收,覆盖包括交易、物流、客服、导购、数据、游戏、商品的供应链体系等等商家经营活动场景。
“一天会收到几十条推送,有的还不知道怎么关”,无钢圈内衣店店主王芳告诉《卖家》,自己经常一天被几十条资讯“轰炸”,有些订阅还不知道怎么关闭,有时候一条退货信息能连续推送十次,弄得手机当场“卡死”,还会因此错过关键推送信息的内容。
新版本的千牛优化了信息推送,通过对无效消息的治理和提高关键信息的触达,提升平台信息准确性,例如在业务推广信息类目,整体信息关联推送下降84%,对商家的关键性信息,新增短信和全屏提醒,避免关键信息的遗漏。
对于淘宝店主来说,除了信息接收冗杂不堪其扰,客服接待效率是他们另外一个痛点。某食品店店长告诉《卖家》:“我们很重视老客户的回购,他们之前买过是什么口味,我们新出的品类都可以跟他们推荐。”
在新版千牛9.0中,商家能清晰的知道目前客服正在接待的消费者状态和画像:如店铺的新客、老客、粉丝会员、以及等待时长等信息。此外,快捷短语输入功能新增短语模板和输入联想,能够帮助商家提升客服人员在移动端状态下的接待和服务效率,“对不同的客户还能制定个性化服务”。对于不同的消费者的管理和分类,第一次同步了PC端的标签分类管理,加速商家在移动端的客户分类管理。
此外,对PC版千牛工作台的店铺经营能力菜单进行大幅简化:一级店铺经营类目菜单由12个改为6个,分别为:商品、交易、店铺、营销、内容、用户板块。二级类目菜单则由140个改为40个,保持店铺经营能力不变情况下,大幅简化商家操作,对新小商家来说更为友好。
小二蓝武告诉《卖家》:“对于新小商家,新版千牛可能会有更多的学习和经营指引的能力,会有免费的淘宝小课、新商成长群、经营建议等。”
这些举措的背后,持续释放的一个信号是,平台将长期聚焦于提升商家的服务效率,降低经营成本,也将持续为中小商家提供免费的学习内容。
据悉,新版本千牛9.0各项功能升级将从9月起陆续向商家开放。
首先呢,千牛工作台和这个店铺的平台都是有一些不一样的,千牛是阿里巴巴商家的多端开放式工作平台,每天服务数百万的活跃商家在移动和桌面端操作业务,包含店铺管理、客服接待、资讯消息等多项功能。
千牛工作台它是有两种运作模式的,那么一种是工作台模式,而另一个是旺旺模式。
千牛PC版是在卖家版旺旺的基础上升级而来,它的常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心这四个部分。
其中,宝贝管理板块可以显示已被购买的商品,并且能直接发布商品,店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能。
工作台模式主要是以日常工作为主的,而旺旺模式是以沟通为主,比如说客服这些类的。
在旺旺模式工作台的右上角,能够找到我们平常和顾客的聊天记载,点击图标还能够出来对话窗口,平常和顾客交流,就是经过这个窗口进行操作沟通。
工作台还可以编辑快捷短语,方便在买家和我们沟通的时候设置一些快捷语,这样子在沟通的时候就可以顺畅沟通了。
之后还可以发送商品,当买家询问商品的时候,可以直接发送店铺内商品的链接,向买家引荐,十分的方便。
之后平台还新增了体检中心模块,可以快捷知晓店铺的详细数据,方便我们根据这些数据去运营我们的店铺。
就好比如说有违规或者指数不达标的商品数据都可以快速了解到,这个板块的话还是十分地方便的。
之后平台还有一个插件中心:包含丰富的插件,比如:商品管理、交易管理、数据分析、促销管理、客服绩效、会员管理、旺旺机器人、进货管理、直通车管理、任务协作等工具。
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导语
现在移动端和网络的发达,很多办公都是在手机上就可以完成的,比如开淘宝店的朋友,在手机上就能发布宝贝,但是新手们可能不太了解,其实手机发布宝贝不是靠淘宝app,而是通过手机版千牛发布,今天小编就整理了一下操作教程。
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如何上架宝贝
第一步,使用主账号登录手机千牛,在工作台中点击“宝贝发布”按钮
第二步,点击下方“发布宝贝”按钮:
第三步,按照页面要求填写相应要素并点击“立即发布”:
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如何下架宝贝
说完了如何上架再来讲讲如何下架宝贝
1、登录千牛后,在首页(工作台)找到“商品”选项并打开。
2、进去后找到“出售中”选项并,如下图。
3、这时候就会弹出出售中的所有产品,选择您需要下架的产品,再点击左下方的“批量下架”即可。
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淘宝上下架技巧
上架时间很重要(上架时间决定默认搜索关键字的排名)
先谈谈宝贝上架时间的重要性,默认搜索宝贝的位置是按宝贝下架剩余的时间来排定的,越接近下架的宝贝,排得就越前。
依据剩余时间决定排名的先后也是对所有卖家公平的一个原则。因此可以得出如下结论:您的宝贝在即将下架的一天到数小时,特别是最后几十分钟内,将获得最有利的宣传位置。那么什么时候上架会是最好的选择呢?且看下面分析:
淘宝的搜索排位规则:
第一排序――加入消费者保障协议的靠前。
第二排序――橱窗推荐商品在前、其他宝贝在后
第三排序――按结束时间从近到远。即宝贝离下架时间越近,排名越靠前
第一、上架尽量安排在流量高峰期。
统计,一般在早上9:00-11:00,下午14:00-17:00,晚上19:00-22:00的网上人流量最多。
同样,中午时间12点到1点也可以重视。因为会到网上购买东西的买家大部分是上班族。因而,在宝贝上架时,在这些时间段,分别上些宝贝,或者用工具软件定时上架,在这个时间段每隔几分钟上一个宝贝。
双十一淘宝天猫哪个划算 淘宝去年双十一前后成交额
双十一淘宝天猫成交额,双十一淘宝天猫销售额,双十一淘宝天猫活动,双十一淘宝天猫成绩●● 双11 当天天猫的总销售额达到571 亿元。按照平均佣金3%(按品类不同,拥金在2%至5%之间)来计算,交易额571 亿计,天猫双11 当天入账17 亿元。2015 年:912.17 亿元2015截止到2016年11月12日零点,2016年天猫淘宝双十一落下帷幕,阿里巴巴集团宣布当日双十一销售额达到了1207亿。2017年:1682亿元该年双十一成交额重要节点数据:0:11,天猫双11成交额破亿元;0分28秒,
历年天猫双十一销售数据:2020年:交易额为4982亿2019年:交易额为2684亿元2018年:交易额为2135亿元2017年:交易额为1682.69亿元2016年:交易额为1207亿元2015年:交易额为92021年11月12日零点,天猫双11总交易额定格在5403亿,去年这一数字为4982亿元。数据显示,天猫双11开售第一小时,超过2600个品牌成交额超过去年首日全天;截至11月1
191亿――5分57秒(超2012年全天成交额) 362亿――16分10秒(超2013年全天成交额) 571亿――1小时0分49秒(超2014年全天成交额) 912亿――7小时22分54秒(超2015年全天成交额) 1111亿―二)历年交易额战况1.淘宝/天猫据天猫官方数据,从2009年首届双十一购物节至2020年的12年间,其活动期总交易额从0.52亿元高速增长至4983亿元。其中在增长趋缓的情况下,天猫在2020年实现了重大突破
天猫双11历年成交额:2021年:5403亿元2020年:4982亿元2019年:2684亿元2018年:2135亿元2017年:1682.69亿元2016年:1207亿元2015年:912亿元2014年:571亿元2013年:352亿元2012018年11月11日:天猫双十一全天交易额2135亿。2019年11月11日:交易额达到2684亿,“双十一”全天淘宝直播带动成交近200亿元。2021年11月11日:4982亿2022年――你觉得今年会有多
总的来说,2022年双11没有往年火爆,十分罕见!各电商平台基本都是平淡收官,天猫双11自2009年诞生以来首次不再公布总交易额。不仅是天猫,京东今年也选择不再公布双11成交额,不历年双十一成交额数据:2021年:天猫双11交易额为5403亿元。2020年:天猫双11交易额为4982亿元。2019年:天猫双11交易额为2684亿元。2018年:天猫双11全天成交额为2135亿元人民币。2017