建材营销活动方案10篇

　　为确保事情或工作高质量高水平开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编帮大家整理的建材营销活动方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　一、活动意义：

　　开业无论就单店的销售、业界的影响，还是对品牌在大理地区的宣传推广、渠道拓展都是至关重要的第一步，准确的说是登陆大理的抢滩之战，是事关能否成功登陆、站稳滩头堡进而打开局面的首役，其意义不言而喻，而开业庆典更是难得的冲量收获之机；自然也是各商家争相捕捞之时，因此本次开业庆典活动将遵循差异与创新、专业的原则，力求毕一役之功，实现品牌宣传和实现销售相得益彰，创造双赢之局面。

　　二、活动目的：

　　1、演练和复制中低空商业宣销模式；

　　2、考核和提高人员的准也素质和销售技巧，提升信心凝聚向心力；

　　3、展现实力，树立形象，扩大行业影响力；

　　4、品牌宣传和推广，为市场开发、渠道拓展奠定基础；

　　5、促进销售，提升销量。

　　三、活动思路：

　　综上意义和目的的概述，结合云南市场现状，拟将目标群体锁定为25C40岁的中青年购房者，宣传对象确定为专业的装饰公司建材行业的行销人员和零售终端加盟商。

　　活动思路确立为功效诉求为专业，情感诉求为优惠。专业代表权威，满足人们对品质的要求，有助于树立“丽州建材”---建材专家的专业形象。

　　优惠让利，物美价廉则是最具打动人员的`，也是促销最直接的手段，迎合任性“贪便宜”的恒古心理。故本次活动的重中之重是活动现场气氛的营造和专业的推广，专业化的产品知识和促销技巧。

　　四、活动时间：

　　20xx年8月8日-8月11日

　　五、活动地点：

　　xx建材城B区4栋

　　六、活动主题：

　　开业大酬宾

　　七、活动内容：

　　1、免费派送；

　　2、买赠活动；

　　3、特价让利；

　　4、现金返还；

　　5、幸运抽奖（互动游戏）

　　形式：

　　1、免费派送。当天前200C300名到场者可免费获赠礼品1份。（藉此吸引人流，登记造册潜在消费者资料）；

　　2、买赠活动。

　　A消费满20000元，赠液晶电视一台

　　B消费满15000元，赠浴室柜一台

　　C消费满10000元，赠美的洗衣机一台

　　D消费满7000元赠美的空调一台

　　E消费满3000元，赠美的微波炉一台

　　F消费满1500元，赠美的随手泡一台

　　3、特价让利。

　　设立特价区，部分产品开展“开业大酬宾，特价二折起”的让利活动；

　　4、现金返还。

　　除特价产品外，全场多买多送，开展“满300送100现金抵用券”系列活动（满300送100，满500送200，满1000送500）；

　　5、幸运抽奖。

　　1）现场购买者可参与幸运抽奖

　　奖项设置：

　　A、特等奖价值4376元爱浪浴室柜一套

　　B、一等奖价值美的洗衣机一台

　　C、二等奖价值美的冰箱一台

　　D、三等奖价值美的浴霸一台

　　E、幸运奖价值38元礼品一份

　　（A：1名B：2名C：5名D：5名E：不限）

　　八、前期准备

　　1、场地：场地联系、外联公关的确定、场地布置

　　2、物料准备：

　　（1）产品储备：

　　A、特价产品、买赠产品、奖品的储备；

　　（2）礼品储备：

　　A、消费者礼品200份（免费派赠150份，抽奖50份）

　　（3）活动物料：

　　A、拱门3-4个（内容：“xx建材盛大开幕”“xx建材开业大酬宾”“xx卫浴xx旗舰店开业庆典”“xx卫浴开业特价酬宾”）；

　　B气球10个（内容同条幅略）；

　　C、条幅30条（祝贺条幅30条）；

　　D、吊旗100面；

　　E，X展架10个；

　　F、三角条旗、彩旗100支；

　　G、花篮20盆。

　　其他：援带或制服15套、饮水机2台、纸杯10包、矿泉水10箱

　　（4）文案资料：

　　1）派赠登记表格300张、抽奖券300张；

　　2）宣传单5000-10000份（80%用于前期宣传派发，20%用于现场）；

　　3）活动海报100-200张；

　　5）活动立牌展板。

　　A、活动信息、专区，5块。

　　6）产品卖点知识等

　　3、广告宣传：

　　（1）电视报纸：电视流动字幕（开业信息招商信息）连续播0天。报纸A、软文（0期）B、分类广告（10期）C、夹报（0份）

　　（2）通讯网路：

　　A、网上发布开业活动信息；

　　B、移动群发短信

　　（3）地面宣传：

　　A、宣传单的派发，投递数量4000-8000份，投递区域、社区、商场、闹市等；

　　B、海报张贴，数量100C200张，社区报栏、楼高等（广告公司实施）；

　　C、宣传条幅，周边地段、路口、社区（广告公司实施）

　　（4）客户宣传、对部分装饰公司进行邀约。

　　4、人员储备和分工：现有人员10人，现新增临时促销和人员10名。

　　大体分工为

　　（1）签到区2人；

　　（2）展示区2人；

　　（3）门市区4人+4人（特价区2人+买赠区2人；

　　（4）典礼区2C4人；

　　（5）路演区2人；

　　（6）礼品派发区+抽奖区2人

　　6、外联公关：

　　（1）报媒、通信的联络；

　　（2）路演团体的联络，乐队、礼仪小姐的联系

　　九、活动执行

　　十、费用预算：（总计8371元，不含产品特价、赠送奖品成本预算）

　　（一）前期装修制作费用

　　1、户外喷绘81平方x15元=1215元；

　　2、户内写真41.8平方x20元=836元；

　　3、形象墙水晶吸塑字2.4米x300=720元。合计2771元（不含安装费用）

　　（二）开业活动：

　　（1）场地费用0元；

　　（2）、礼品200份，500元；

　　（3）、活动物料：拱门1000元；条幅30条，1500元；合计3000元。

　　（二）宣传单5000-10000份，1000-1900元；海报100张，200元；立牌展标10块，500元。合计1700-2600元。

　　一、活动背景

　　（1）社会中日益成长和多变的市场

　　（2）市场在学院中各种不同形式的体现

　　（3）学院师生中较大的购买能力及潜在的需求

　　二、活动目的.

　　加深学生对市场认识，提高其实践应变能力，活跃学习气氛。

　　三、模拟市场范围及其特点

　　（1）地理:全学院及周围镇区，但主要是学院生活区

　　（2）商品:各种合法商品，主要是[干货"形式的生活、学习等日常用品

　　（3）潜在顾客:估计有8900名学生及500多名教师

　　四、活动时间及其注意事项

　　（1）时间从xx月x日~xx月x日，大概一周的活动时间

　　（2）注意事项:天气情况、安全

　　五、本小组活动实践形式

　　（1）以商贩身份进行组织买卖货物

　　（2）策略:零售产品代购

　　（3）战略:华润等超市取货，每件商品提价0.1~0.5元，特殊商品(如:花束、熟食)提价1~2元(或可与店老板商量以兼职外卖形式进行)

　　（4）天气条件:天气须晴，至少不能持续小雨

　　（5）准备物品:自行车3辆、商场折扣卡、笔记本电脑、笔纸、手机

　　六、小组成员及其职责

　　（1）宣传交涉:其中至少要2名男生、2名女生，负责宣传工作，吸引更多顾客，并负责送货上门

　　（2）采购:其中包括3名男生、2名女生，负责采购任务，工具主要是3辆合理改装的自行车

　　（3）统计:至少一名成员，负责采购货物小票信息记录，及分析数据，统计实际支出，和应该向顾客收取的钱款

　　（4）记录行程:最好佩带摄像机，及时的文字记录，记录小组活动中有利或不恰当的情况，提出合理建议

　　（5）临时仓库:最好由含全成员的一间宿舍，负责在小组休息时，保管好货物

　　（6）资金保管:资金计划，活动资金流动的第一站，资金可从各成员集资

　　（7）临时后勤:

　　七、小组活动流程设计

　　xxxx

　　八、资金计划

　　l略

　　活动动员为什么很重要？对于多数活动代理商或产品经销商来说，都比较迷茫，甚至没有认识到开一场活动动员会的重要性；而对于家居建材的代理商（经销商）来说，在日益竞争激烈的市场竞争中，只能通过不断地做在大型节假日做活动和造势宣传，但如何突围赢得消费者喜爱是个亟待解决的重要问题，所以对于我们的销售人员来说，如何在不断地活动中保持着良好精神状态和执行力，是关键之关键，那么对于活动和动员会，则是能够把销售人员往前“拉”一步的重要环节。

　　所以对于代理商或经销商来说，如何做更有效的活动动员，在活动动员会上重点关注和重点掌握的点都在哪里呢？下面是容纳建材家居通过多项实战总结出的一些关键因素。

　　关键点一：方案讲解

　　1）重点1：制定一个心服口服的方案

　　促销活动方案的制定对于整个活动是很重要的，它是引领促销活动指向标，也是区别于竞争对手的王牌，对于执行方案的销售人员来说，方案的可实施性在很大程度上是吸引他们能够执行方案的一大动力，所以在活动筹备初期，我们的管理团队（代理商、操盘手、直营经理、店长等）一定要制定一个完美且可行的方案，才能够让销售人员坚定活动信心。

　　2）重点2：方案有亮点，活动有新意

　　如今市场竞争激烈，所有的家居建材行业促销方案大同小异，对于销售人员（尤其是行业沉浸多年的销售人员）似乎已经没有太多新鲜感，通俗的说，千篇一律换汤不换药的促销方案已经不能刺激他们对于活动的热情，所以在制定整个方案中，活动亮点必须首先能够吸引销售人员注意力；其次，区别于竞争对手，让消费者做到耳目一新，这也是成功做好活动的关键要素，例如：竞争对手赠品送的是豆油，我们可以送红酒这样的创新方式，开阔方案视野亮点，不仅仅对于销售人员，对于整个活动执行都有着极大好处。

　　3）重点3：方案讲解注重技巧和方法，互动参与，及时有效。

　　在方案上，讲解人（操盘手或直营经理）在方案讲解之后，我们还要进行对应此次活动的政策和话术进行演练，有些管理者认为这个环节是没有必要的，他们告诉我说：“我们的销售员都是老销售员了，什么阵仗没有见识过，这些完全不需要，他们有自己的套路？？”但是，我们知道在大的'活动上，人流量大，流动性高，活动本身对于销售人员来说就是一次提高自己业绩的大好机会；但如果准备不够充分，往往用一种“急功近利”心态会让店员在销售环节中出现话术变形，这样很难一次性抓住顾客让他下单，也会影响销售人员心态。

　　因此，事前的演练和准备就显得很重要。在动员会上，我们让销售人员分组演练，一个扮演导购，一个扮演顾客，让管理人员做点评，对于事先出现的问题我们都能够演练和想到，那么在实际的活动中我们就可以准备充分，轻松上阵。

　　关键点二：目标制定――目标分解，精确到位

　　1）重点1：分解有压力目标要有技巧和方法

　　对于一个促销活动来说，尤其是大型促销活动和重大节假日的促销活动来说，销售人员索要背负的压力是非常重的，不仅是在市场上，更是长时间的“鏖战”，所以在活动动员会上我们要求管控人员设计一个完整详细的任务分解表；首先制定好这次活动的总目标，再次制定好每个人的销售任务；通过一张任务分解表层层推进详解，最后在目标分解环节我们通过话术引导让我们的销售人员报出我们预定的目标，那么这样我们就会“分解”掉销售人员对于目标任务的压力，让他们轻松上阵。

　　2）重点2：让团队接受目标

　　确定总目标以及给销售人员制定分阶段目标之后，我们的管控人员要做的就是让整个团队接受这个目标。我们把目标层层分解成一个个小目标，这需要主持人在动员会上具有现场管控能力和谈判技巧，在每一个阶段完成之后都会逐渐增强销售人员的信心，这是很重要的。

　　3）重点3：激励团队接受目标

　　在动员会上，除了制定目标，更重要的就是，通过物质以及精神来激励团队。我们发现，单纯的精神激励对于一些资深销售人员似乎没有什么太大的效果；因此，我们可以考虑现场直接拿现金激励的方式：先拿奖金给冲刺的销售人员，这样既刺激销售人员，同时也给与他们一定压力；管控人员一定要灵活不同的激励措施，不要使用“今年用过的，明年再换个形式”的方式，应该转变思维，无论是从团队氛围上，还是在手段上都要有所突破。

　　关键点三：团队鼓励，士气第一

　　活动动员是整个活动动员会一大核心环节，在政策讲解中；政策和话术演练、人员分工、目标制定之后，我们的管控人员这个时候就要站出来鼓励大家，激励大家，刺激大家，拿出勇气，拿出敢打敢拼的士气来，带领大家喊口号，喊目标。

　　很多管理者对于销售人员和管控人员的激励，仅仅是在语言层面，发个信息或者是让店长传达一下，事实上这种做法会让销售人员在心态上很失落，觉得上层对我们不是那么关心，那我们也不会认真执行；所以，活动动员会上有效的激励能够提高销售人员的士气，因为我们是一个整体，而不是管控者的角色，我们更重要的是团结整个团队，向着更高的目标前进。

　　结束语：

　　“三流的方案，一流的执行，活动也是成功的。”这句话对于活动的成功非常关键。在活动动员会上，对于每个重要的关键点，管控人员都要牢牢把握，精准控制，成功引导，这样才能开成一次有效的动员会。现在家居建材市场竞争激烈，怎样在同类型中脱颖而出，还有一个关键点是要组建一支强大的团队，这就要求我们的代理商和经销商格外重视，不断调整思路，开拓创新，这样才能在一次次的动员会上让团队得到更大的进步，才能让整个团队更加团结，通过这样历练去应对市场上出现的更高难度挑战。

　　一、市场营销推广目标

　　火爆销售提升利润建立品牌

　　在良好的宏观市场行情下，基本上每一个房地产项目都可以在市场上得以去化。但是，产品的。市场去化时间与销售利润则会由于市场营销策划的总体思路与方法而产生不同的结果。

　　对于本项目而言，产品在市场上的顺利销售并不仅仅指产品可以在市场上去化，而是要制造出一种火爆销售的结果并且实现销售利润的最大化。通过产品火爆销售的结果使得市场对于开发商和产品品牌产生更深刻的认知，从而真正建立稳固的品牌形象。

　　二、市场营销推广思路

　　（一）市场营销推广依据

　　任何一个市场营销策划，无论是整体思路还是具体的执行活动方案，都必须要有数个强有力的支撑点。并且这种支撑点应该是实实在在的，是“站在地上的，而不是空中的”。只有这样，才能保证市场营销推广活动方案的实际可操作性；只有这样，才能保证市场营销推广活动方案的有效性，也就是说是能够指导并促进销售的；只有这样，策划才能够给项目带来切实可行的附加值；只有这样，市场营销推广才能建立真正的可持续发展的企业品牌。

　　基于此，本市场营销推广活动方案的依据是市场、产品、购买者。市场――市场的重要性在于两个方面：一是指导产品的设计；二是帮助寻找目标购买者。对市场的把握能够使开发商和市场营销商顺势而为，取得成功。产品――好的市场还要有好的产品来支撑才能真正创造一种商业物业形态与经营模式，塑造商业地产品牌。只有对产品进行客观、冷静、理智的分析，才能做出有针对性的市场营销推广活动方案。

　　购买者――购买者是最重要的，只有通过购买者的购买行为，企业的利润才

　　能够真正实现。而购买者又是最难把握的。首先必须找到本项目的购买者，而且购买者的需求又是不断变化的，有些需求甚至是潜意识的。市场营销推广的本质就是为项目找出目标购买者，发现、发掘他们的消费需求，然后针对他们的需求进行有效地推广。

　　（二）市场营销推广思路

　　市场营销的思路来源于购买者。

　　针对购买者做出的`产品是有市场基础与市场前景的产品。

　　针对购买者做出的市场营销推广是有效的产品推广。

　　所以，本次市场营销的基本策划思路是：

　　1、我们的产品是什么

　　2、我们产品的购买者是谁

　　3、我们怎样针对购买者进行有效的产品市场营销推广

　　三、市场营销推广

　　（一）市场营销推广主线

　　1、推广主线确定依据

　　1.1市场定位

　　定位目标

　　再创上海商业神话

　　上海，一个创造奇迹的代表之地。这个城市的商业市场从无到有，从简单到复杂，从低端到高端，一步一步走到了时代商业的浪尖，世界看中国，中国看上海，目前的上海已经是中国商业的龙头，世界商业的明珠。

　　浙江人，向世界展示着“东方犹太人”的商业智慧。他们在中国的东南沿海，用一种务实有效的商业运营模式和经营方法，创造出一个又一个的商业神话。

　　上海国际家居建材家居品牌中心，由务实严谨的浙江商人开发运营，它将秉承上海商业市场一贯的运营模式和浙江商人严谨踏实的经营作风，再创一个上海的商业神话。

　　源于市场，高于市场，引导市场

　　好的产品，往往都遵循这样的市场原则：

　　市场上有什么？

　　市场上缺什么？

　　我们的产品能为市场带来什么？

　　任何一个产品的产生，都是立足于市场的。而过分依赖于市场，必定在较短的时间内被市场所淘汰。但过分领先于市场的产品又存在着太大的市场抗性。

　　所以，有市场竞争力的产品是在立足市场的基础上，具有适度的前瞻性，可以被市场所接受并最终引导市场消费的产品。

　　市场定位

　　启动城市资本的时代家居建材商业航母

　　市场定位内涵：

　　◆启动城市资本

　　资本启动是资本再生的唯一源泉。

　　资本隐性地存在于一个环境之下。当一个催化剂使它显现出来并能够使之启动或者说流通，它就会产生高于原有状态下几倍的效益。

　　城市的资本更是潜藏在城市的每一个角落。当一个有利的前景出现在面前的时候，这些资本就会被启动起来，经过一定的流通渠道和手段，产生出更大的效益。

　　上海国际家居建材家居品牌中心，激活起原有城市中的散落资本，通过一种商业的模式，让其产生出巨大经济与社会效益。

　　一、漳州xx建材城市场招商状况分析

　　目前，xx建材城一期卖场30000余平方米，已基本完工，招商率接近60%，品牌高中低均有，参差不齐，交通配备已落实，开业即能到位。物流、餐饮、娱乐设施等相关配套陆续到位。但入场装修情况不容乐观。主要体现在各区域品牌“大家”对xG的信心不足，不敢轻易进场装修，导致众多商户观望不前，严峻的问题摆在xx的面前，给这些“大家”打一针“强心剂”已刻不容缓。

　　由于开业时间再次延迟，之前的广告推广令我司陷入尴尬、进退两难的地步，给消费者造成“狼来了！”的心理。在商家眼里，诚信全无，势必加大招商难度和进场装修难度。我们现在要做的就是尽最大的努力来淡化此次开业时间延迟带来的不利影响。因此开业前宣传推广的关键点在于重新塑立xx建材城在商户内心的良好形象，鼓励签约客户进场装修，促成重点意向客户签约，顺利开业。

　　二、开业前活动运作

　　主题1：xx建材城联谊答谢酒会

　　时间：6月20日

　　地点：待定

　　活动对象：签约客户、重点意向客户

　　活动目的：告知商户延期开业，加强商户信心，主力招商。

　　主题2：xx杯漳州公安5人篮球争霸赛

　　时间：7月-8月

　　地点：待定

　　活动对象：公安各部门

　　活动设立：淘汰赛，每个县、区决出第一名，共11支队伍，抽签分AB两组PK决出每组第一名、第二名，A1 VS B2、 【【微信】】,胜出的争夺冠亚军；或者四支队伍循环赛决出冠亚军。

　　活动目的：赞助政府部门活动，借助媒体宣传优势，提升xG建材城形象。

　　主题3：家装企业、装修师傅联谊座谈会

　　活动时间：20xx-8

　　活动地点：建材城办公室

　　活动内容：邀请厦门、漳州著名家装公司著名设计师、装修师傅联谊座谈活动物料准备：会员卡前100张，每人精美礼品一份

　　三、开业活动

　　1、团体购物xx行，快乐装修乐不停参加活动者可享受以下四大权益：

　　1)可享受本建材城商家提供的特惠团购价

　　2)可享受本建材城营销中心提供从报名到购物整个过程的专业导购服务

　　3)即刻有精美礼品送上

　　4)在符合活动要求的情况下，可参加开业当月系列活动其他大抽奖活动

　　2、家装购物xx来，名牌家电往家抬

　　活动时间：20xx-9共14天

　　抽奖时间：第七天和第14天

　　活动内容：活动期间，凡在xx建材城购物每满200元的消费者，均可向所在商家索要抽奖券一张，按要求填写抽奖券上的信息即可参与每周抽奖活动，有机会赢取小家电（热水壶、电吹风、豆浆机等）微波炉、电磁炉、冰箱、液晶电视等大奖。奖品设立：xG建材城将于每周送出200台小家电（热水壶、电吹风、豆浆机等）、50台微波炉、50台电磁炉、30台冰箱、5台液晶电视。

　　特别告知：所有奖品只能于抽奖活动当日现场领取，若中奖消费者当日未能到现场领取，即视为自动放弃其所抽得的奖品。

　　3、购物在xx，大奖等你拿

　　活动时间：20xx-9共10天

　　兑奖时间：每日的16：30

　　活动内容：活动期间，凡来xx建材城的消费者，每人均可获得抽奖券一张，详细填写登记信息后就可参加抽奖。

　　奖品设立：xx建材城将于每日送出一等奖1个4999元的xx建材城购物代金券；二等奖2个1000元的xx建材城购物代金券、3个500元现金；三等奖10个50元现金；幸运奖50个20元现金

　　特别告知：活动最后一天将抽出终极大奖：1万元xx建材城购物代金券一张。

　　4、购物装扮家，名车夺回家

　　活动时间：20xx-9-1～20xx-10-7

　　抽奖时间：20xx-10-7下午

　　活动内容：活动期间，凡在xG建材城购物每满200元的消费者，均可向所在商家索要抽奖券一张，按要求赶写抽奖券上的'信息即可参与每月一次汽车抽奖及10月7日的终极抽奖活动。

　　奖品设立：2部QQ车，1部本田飞度车，1部标致307。

　　特别告知：所有车辆只能于10月7日终极抽奖活动现场领取，若中奖消费者当日未能到现场，即视为自动放弃其所抽得的车辆。

　　5、家装材料慈善拍卖会，

双十一消费投诉数据 双十一消费举报

一年一度的 “双十一” 落下帷幕，天猫方面称 “交易规模与去年持平”， 京东则布 “实现超越行业增速”。各台均默契的没有公布整体成交额。“投诉”综上分析，“双11”期间，无论是线下购物还是网络促销，实现“双赢”的消，应该是“套路”少一些，“便利”多一些，商家台把格局打开。

2018天猫双十一排行榜

#威斐乐官方旗舰店遭投诉#】据中国消者报公众号消息，北京消券投诉电话州市城区消投诉电话消投诉电话客服#威旗舰店双11预付定金却多花钱# 近日，有消者投诉称，原以为双十一提前付定抢到便宜。“双十一”消投诉数据报告，以2022年10月20日至11月20日为统计周期，通过全网、微博、黑猫投诉三个平台的相关数据对今年双十一的整体消舆情情进行综合分析。

双十一投诉 消者协会

中国消者协会(11月25日)发布的2022“双11”消维权舆情分析报告显示，闲鱼换号投诉商家有用吗10月20日―11月13日。“双十一”促销大战中部分商品明降暗涨、先涨后折，优力度远未达到消者，甚至有消者发出了“上当受骗”的声。由此消维权问题也随之产生。2021年10月20日至11月20日。

/ 黑猫投诉 1 本篇导读 “双十一”促销大战中部分商品明降暗涨、先涨后折，优力度远未达到消者，甚至有消者发出了“上当受骗”的声。报告公布了2021年双11期间全国生活服务电商投诉榜、双11期间生活服务电商消投诉数据及10家网络消平台典型案例。

淘宝双十东消排名

此次，黑猫大数据中心黑猫投诉、数据中心、微热点研究院发布2022年“双十一”消投诉数据报告，泉州医院消投诉以2022年10月20日至11月20日为统计周期。尽管如此，网络消投诉依然不减，“双11”期间，退款问题、网络欺诈、售后服务问题成为消者的热门投诉。2022年11月18日。

双十一购物投诉

2020双11消投诉-双十一投诉渠道 碓:哲圣 2020年双11淘宝营业额 据“电诉宝”(315.100EC.CN)双十一大促期间统计受理的消投诉纠纷大数据显示。本报讯 记者万静 中国消者协会近日发布2022“双11”消维权舆情分析报告。监测，大湾区跨境消投诉今年“双11”活动期间。

全国统一消者投诉

昨日，保险消投诉排名记者从市市场监管局12315指挥中心了解到，消怎么投诉电话今年“双十一”期间消维权数据出炉，11月1日至18日，河北廊坊消投诉热线该中心共受理消者网购类诉求943起，其中消投诉629起、举报314起。随着互联网的不断发展，消投诉总量网购逐渐成为消者日常购物的主要方式。今年“双十一”的消大战已经打响，日前。

第一步，寻求电商平台内协商。消者遇商家不行为或发货等问题，首先与商家客服人员沟通；在沟通未果情下，寻求与电商平台进行沟通。11月18日，中国消者协会发布2021“双11”消维权舆情分析报告。报告显示，今年“双11”促销活动期间，价格争议、虚假发货、平台问题等最受关注。