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可如果遇到霸王条款、售卖假货、或是靠小动作套路消者的不家，请记得维护自己的权。收好这份双十一网购维权，以备不时之需！ 遇到霸王条款。淘宝双十一怎么投诉商家 1、打开淘宝，点击，找到官方客服。2、然后在对框中输入人工客服，商家自配投诉系统就会帮你转接人工。3、然后点击下方的问题。

依据上述法律规定，消者在网上购买商品，商家投诉移动空调抖音投诉卖货商家卖家采用快递方式送货的，在没有特别约定的情下，消者收货地即为合同履行地，消者可向收货地起诉维权。双十一消者如维权 在此，小编也想提醒大家，在双十一购物期间，且勿被商家欺骗，必要的时候要拿起法律的武器保护自己。 浮? 相信目前有很多小伙伴对于网购产生纠纷怎么投诉这方面的内容都很感兴趣，么小黑就为大家整理了一些关于双十一投诉相关的信息分享给大家。

淘宝双11活动正在进，有的买家自己加入购物车的商品突然涨价，即使满减也需要支付比原来价格更金额，么淘宝双11涨价如投诉店家呢。网上怎么投诉商家欺骗消者3 “双十一”网购被坑怎样有效维权，纠纷诉讼怎么选择管辖？ 1 、所有商品是否都能“七天无理由退货” 网购时。

登录12315小序，需要实名认证，也是需要填写被投诉方的信息。在商品质量不合格或与传不相等问题时，应及时与商家、平台协商解决，如果协商不成，可拨打商家经营主体注册地市场监管局。

1、通过12315互联网投诉。消者可以在、支付宝、小序中搜索“全国12315”，山东商家投诉电话也可以下载“全国12315”app，投诉网络交易平台或实际经营者。向市场监管诉，也可拨打市民服务热线12345投诉；根据与经营者达成的裁协议，美团商家有几个投诉要提请裁机构裁；向提起诉讼。原标题：收藏｜“双11”消维权。

若与平台协商未果，消者可通过媒体机构“消维权专版”进行投诉，向社交媒体平台如微博@“电商维权”以及联系“网购投诉平台”求助。根据商品质量问题，对些市场监管领域，在进行一些消过当中，是需要根据消者权的保护法规来维权处理，么它有哪些途径来进行维权。

阿里巴巴公布双11详细数据 双11这一天阿里高管们在做啥

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吹雪表示，今年商业创新和消费活力依然强劲。“很多独具创意的国货新趋势和新品类诞生，体现了我们经济的创新性与消费的活力。这些行业快速增长的背后，反映了消费者越来越关注自身健康和居家的陪伴，对灵活出游、圈层社交和悦己的需求越来越旺盛。”

新趋势赛道的爆发背后，一面是用户需求和喜好的变化，另一面是有力的供应承托。首先是科技变化，带动VR眼镜、香薰灯走红，同时更多年轻商家、直播等新类型商家在入场。

今年天猫双11是参与商家最多元化的一届。通过降低门槛、重点支持中小企业和年轻创业者等方式，过去一年，淘宝净增120万商家，00后商家总数已接近100万。

罗永浩、遥望科技、刘u宏抢跑入淘。据悉，今年淘宝直播带动近50万名优秀主播入场，让淘宝直播腰部力量更加坚固。截至11月10日，腰部主播、新主播、直播机构即迎来爆发性增长，新主播预售引导成交同比增长近684%，腰部主播预售引导成交同比增长365％、直播机构预售引导成交同比增长165%。

00后商家的入场，“喜欢什么卖什么”，棉花娃娃、洛丽塔服饰、国风积木等在淘宝上热销；而新类型商家的涌入，也用内容的方式不断满足人们更多需求。

很多人会发现，双11前，淘宝APP悄然发生了一些细微变化。譬如开卖时间从24点提前到晚8点、提供了更长时间的“价保”机制、购物车从120件商品扩容至300件、多地址下单，以及用用拍照代替搜索购物的“拍立淘”――双11前全面上线后，已有7000万人边拍边买。

吹雪表示，今年双11整个购物体验在变得更为顺畅，客诉率大量下降，更长“价保”机制也让消费者更放心大胆购物。

阿里巴巴首席技术官程立（花名：鲁肃）认为，下一代互联网正在打开“体验电商”新可能。

今年双11，阿里从人、货、场三个方面打造了更立体的消费体验，让消费者实现了沉浸式购物。譬如，服饰、运动户外等行业采用“云走秀”的方式发布新品，将消费者拉到大秀前排即看即买。这种沉浸式的发新品方式，让成交整体提升了3倍。

在展示方式上，商品从过去的平面照片变成立体的3D模型，这对于手表、首饰、手机、运动鞋等类目来说尤为重要――可以直接“穿戴”上身，更准确的外观颜色、形状结构、物理材质等信息，都能让消费者的购物体验更为直观，决策更高效。

据悉，在3D建模方面，阿里推出创新的软硬一体三维重建方案，首次将学术界神经渲染（NeRF）算法在工业界规模化落地，目前在淘宝、天猫上面已有超过10个品类在基于NeRF进行高质量、规模化的建模。今年双11，手机天猫APP猫享中，3D商品覆盖率也已经达到60%。

作为购物体验的重要部分，每年大促之后，消费者最期待的就是快递何时到家。

今年双11还没完全落幕，已经有95%的商品奔向消费者，85%的包裹已经签收。

庞大包裹量同时出发，对履约能力提出了极高的要求，但是不少消费者感觉到，收货时间与平时并没有什么区别。

菜鸟CEO万霖解释，即使在疫情影响下，包裹的送达速度依旧很快，甚至比以往更快了――货物从支付到签收，整体比去年提速3小时，而从发货到签收，则比去年整整快了5小时。

“快”的背后，是菜鸟预售包裹预处理范围更大，覆盖了整体80%的包裹。另外，预处理的预售包裹，还下沉到了更深的地区，譬如西藏林芝、黑龙江黑河等地的消费者，都能快速收到预售包裹。这才有“还没等退货，快递已经到了”的故事。

不仅是送得快，更要送得好。今年以来，“送货上门”成了菜鸟的头等大事。据悉，今年双11已经有1.2亿包裹被“送货上门”，单日送货上门1100万个包裹。

高效稳定的履约背后，一方面来自物流的多年积累，仓配和供应链能力不断成长，相关环节不断磨合提升速率；另一方面，今年以来菜鸟还结合各地疫情防控信息，对包裹做了信息提示――如果某地因为出现疫情，快递无法及时送达，消费者会在商品页上看到提醒，根据自身需求合理决策。对商家来说，这意味着降低客诉风险，提升生意的确定性。

无论是送全球，还是下到田间地头，更智能、普惠的包裹让商家实现了生意的爆发，也给人们带来了双11的仪式感，以及生活中的小确幸、小期待。