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地址:北京市区望京东路4号院恒电大厦B座3层 邮政编码:100102 收件人:美团网客服部 客服电话:(鉴于电话语音通讯方式的局限性。北京外卖商家投诉热线 如果想要投诉外卖可以直接向外卖平台的官方客服投诉，家投诉电话可以向外卖平台的客服投诉商家，也可以直接拨打电话投诉。如果平台处理无果。

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方法一:打开美团APP，点击外卖-订单-找到并点击要举报的商家名字-投诉即可。 方法二:向12305投诉，拨打12305说明相关情进行投诉。 方法三:拨打美团电话进行投诉。针对网络订餐平台目前存在的餐饮安全问题，海淀工商分局已约见注册在辖区的美团和外卖，明确要求两家订餐平台在每一户线上商家页面下开通网络举报途径。

专期间，将重点促外卖平台落实主体责任，建立健全外卖餐品描述、外卖点餐消提示、消教育引导、优化商家管理服务等制度机制。持续加强餐饮环节监管。1、首先打开自己的美团外卖，投诉缺货对商家的影响点击订单，打开我的订单后，找到想要投诉的商家订单，投诉pdd商家好评返现点击订单； 2、点击页面上方的耳机选，进入后点击我要投诉，进入投诉服务中心，点击投诉商家。

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