全国人大代表汪勇谈设立“中国快递员节”:这个行业很辛苦,流失率较高,希望通过节日增强认同感
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2023年,“快递小哥”汪勇有了新身份:全国人大代表。
全国两会召开在即,首次履职的他将目光聚焦快递业,建议把每年的2月1日设立为“中国快递员节”。
在汪勇看来,网上传言快递员“月收入过万”,其实这份工作很辛苦,很多人干不久,导致行业流失率较高,尤其是过年以后。他的同行多为中年男性,上有老下有小,扛着家庭的责任和压力,一直坚守在快递岗位上。
“我们其实很希望整个行业能提供越来越好的服务,那么依靠的是什么?其实最根本的就是这一批人,包括快递员、外卖员,他们能长期地、踏实地、有归属感地做这一份工作。”他说。
对话汪勇。
【1】快递、外卖从业人员超千万,希望从业者有更多获得感
九派新闻:当选全国人大代表后,您做了哪些工作?
汪勇:这是一个莫大的荣誉,也代表着更大的责任吧。我是第一次当选全国人大代表,很多东西都需要学习。可能很多人觉得我去提个什么建议就行了,但其实它需要有充分的准备以及可行性。所以在得知当选全国人大代表后,我前往多个物流企业和快递网点调研,了解一线快递员的诉求,并与中国快递协会探讨。从整个全国性的、普遍性的需求入手,最后梳理出来就是这个(设立“中国快递员节”)。
九派新闻:您建议设立这个节日的初衷是什么?
汪勇:目前中国的快递从业人员已经接近600万了,外卖的从业人员也有800万左右,这是非常庞大的一个群体。
我们其实很希望整个行业能提供越来越好的服务,那么依靠的是什么?其实最根本的就是这一批人,包括快递员、外卖员,他们能长期地、踏实地、有归属感地做这一份工作。但现在因为这个行业很辛苦,从业人员流失率也比较高。所以我希望能成立一个快递和外卖一起的节日,希望让他们从业的时候,能有更多的认可感和获得感。
九派新闻:和一线快递员沟通,他们有反映哪些诉求?
汪勇:有人会说快递员节这天可以放假吗?我也会跟他们解释,我们是一个民生保障型的企业,不可能说所有的快递员今天都不上班,会造成很不好的影响,所以放假的话可能就不太现实。还有的会说这个节日能不能有一定的津贴或者物资发放,如果是我们公司的话,其实也可以去聊,但是涉及全国,去协商去沟通的话,也不是说一下就能实现。
当然也有很多快递员反映,其实他们需要的,并不是那一天的休息时间,或者一点钱,他们需要的,还是自己这份工作能得到身边人的认可。
我们很多快递员都是上有老、下有小,一个人扛起了家里的责任。如果在这一天,他的妻子跟他说节日快乐,或者顾客跟他说声辛苦了,可能他就会觉得他所有的付出是值得的,一部分是他赚钱养家了,另外一部分他的工作也为别人提供了价值。
【2】网上说快递员“月收入过万”,其实行业流失率较高
九派新闻:快递行业现状是怎样的?
汪勇:网上也有人说快递员动不动“月收入过万”,其实这个行业是很辛苦的。每天早上7点钟左右,第一批快递就来了,快递员要去分拣,等到他负责的区域送完,也是7点钟(晚上),“两个七”是很正常的。
这个行业可能工资相对而言稍微高那么一点点,平均来说七八?千是有的,但是没有多少人能吃得了这份苦,大部分人都是干一段时间就离开了。
而真正能在这个行业坚持下来的人,其实是特别善良的,也很能吃苦。我了解的一些男性快递员,老婆在家里照顾孩子老人,孩子还要上学,他一个人来武汉打拼,每个月的工资都寄回去,就这么一个普通的男人。
九派新闻:最近有热搜说“大学生送5年外卖还清40万元”,您对高学历人群送快递有什么看法?
汪勇:很多人会选择这个行业,我觉得这个跟学历没有关系,就是他的需要。如果说送外卖、送快递在一定时间内能解决债务的问题,能满足需要,那为什么不选择做这个事情?就像我刚才说的这一群人,为什么还能坚守在这个行业里,就是因为他们身上确实有很重的担子。其实就是大家各自有各自的处境,这个选择对于你来说是最优的,那就是对的。
九派新闻:为什么考虑把2月1日设为快递员节日?
汪勇:这个也是有多方面的考虑。第一个是因为2月1日附近没有什么别的节日。第二个是我们的行业特点,快递行业一般是每年“6・18”以后进入旺季,“99大促”“双11”“双12”,一直到过完年大家都是很高强度地在工作,就开年这一段时间会稍微轻松一点。我们也是希望快递员能在相对小的工作压力下,去轻松地享受这样一个节日,用心感受身边人给他的这种善意。
第三个原因也是之前提到的,我们的行业痛点:流动性大。我们有一大部分快递员离职,就是在过年后。有些人可能会想:我扛了一年了,这么辛苦的工作,唉,来年我就不去了吧,在家里随便找个厂上班算了。那如果刚好过完年就有一个快递员节,他可能也会提醒自己马上就有个节日了,我今年要不要再过一次?先不考虑说现在就换一个工作了。就是希望能以此降低一点点人员流失率。
【3】从业者男性居多,更希望得到认可
九派新闻:您是从2014年开始从事快递行业的?
汪勇:对,那时候我30岁,当时也感觉自己没有太多选择了,去找工作,看哪个地方要我,就觉得快递也可以。我当时是9月份开始做的,后面就是双11,确实很辛苦,然后一路走过来,也得到了很多的帮助。
九派新闻:快递作为一个服务性的行业,在日常生活中会更需要被理解?
汪勇:有一个现象就是快递大部分的从业者都是男性。这个男性30多岁、40岁,有的时候受气,对他们来说确实很憋屈。他是一家之主,他扛起了这份责任,他希望得到更多的认可。
但是他选择的是一个服务性行业,他就没有办法,不可避免地要受委屈。我们也没有说自己特别的金贵,受不了这个气。那么在别人的尊重和受委屈对冲的情况下,他心里就会缓和一些。
比如说我服务一百个客户,有?一两个客户不理解我,但是大部分的客户都是很好的,有?五六?个客户,他对我是特别友善的,那我的工作其实是很开心、很愉悦的。设立这个节日,也是希望快递员能有自我的认同感,同时也得到来自社会、来自他人的尊重。
九派新闻记者 武菲菲
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