从饿了么超级会员，看会员体系（饿了么会员和超级会员）（饿了么超级会员和会员有什么区别）

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作为一名资深办公室外卖羊毛党，时常在美团和饿了么之间摇摆，哪里便宜去哪里。可是前一段时间却发现自己不知不觉的用饿了么的次数变多了。便自我剖析了下原因，原来是饿了么上线的超级会员吸引了我，不得不承认这…

作为一名高级办公室外卖羊毛派对，我经常在美团和饿了么之间摇摆，去哪里便宜。但不久前，我发现我不知不觉地使用了更多的饿了么。然后我分析了原因，原来饿了么在线超级会员吸引了我，不得不承认这个产品对我来说是成功的，几个月后基本上饿了么没有踩两艘船。

2017年，美团外卖也开通了会员卡，应该是测试版。第一个月19.9元，第二个月39.9元。会员期间，每天可享受两次免费送货费，确实可以为日益上涨的送货费节省很多，尤其是下雨天或者酒店送货高峰期。记得最高免费8元，一天2单可以节省12-16元。

听说饿了么早期也推出了免费会员卡，但由于成本损失严重，美团美团尝试加入用户免费送货会员身份购买，用户分担部分成本，每天免费限制，对于长期外卖或成本效益，但测试期两个月后关闭，没有大规模在线，预计收入不是很好。

所以今天我们来看看饿了么今年推出的会员卡有什么特别之处，为什么能成功赢得我的心和胃，几个月来迭代版本没有离线，至少产品经理的心应该是值得的。

1、饿了么超级会员卡

1、会员权益

• 无门槛红包20元，分4张5元，每周生效1张，会员期内分时间使用；
• 奖励金，下一个订单累计1元，累计5个订单可兑换15元无门槛红包或高商业优惠券红包，也看到10元周末独家红包，交换只能在周末视觉上使用环形进度提示，让一个人想尽快完成进度积累5元；
• 任务活动，如上图1所示，活动期间按活动规则下单可获得双倍奖金，实现快速积累兑换；
• 对于折扣商品，商家的折扣商品也会与会员卡挂钩。有些会员只能享受超级会员的价格，但不能同时使用优惠券。

2、购买价格

• 连续月10元(声称会员考试期50%优惠，定价形式类似视频网站)
• 1个月12元
• 3个月28元
• 12个月128元

3.超级会员产品分析

1.外卖用户忠诚度低，尤其是优惠敏感用户，应占用户结构的50%以上。目前，在双平台竞争阶段，有必要提高用户平台的粘性，这可以通过积累奖励来实现；

2、会员参与门槛低，价格优惠，相当于12月购买20元优惠券，长期订购外卖必须具有成本效益，相当于减少4次配送费，会员购买率不低；

保留用户操作KPI恐怕很容易完成。通过累计鼓励基金兑换无门槛券，赠送4张分日期无门槛券，累计多月价格优惠，会员卡到期提醒，订单付款链接植入等，用户将牢牢地圈在自己的盘子里。以前有一个数据。当用户在一个平台上连续订购7个订单时，用户习惯可以形成，更换平台的成本将非常高，当然，操作的学生一定仔细研究过这个数字；

4.让我们谈谈折扣菜。有几次，我看到商家把我想点的菜设置为会员折扣菜。非会员只能以原价购买。甚至有些商店的大部分菜都是折扣菜。就像你在超市看到会员价商品一样，你能忍受不做一个吗？毕竟，它可以节省很多钱（穷人悲伤的生活历史，安慰自己节俭）；

5.奖金可兑换平台无门槛券也可兑换商家大券，巧妙整合商家补贴，用户独立交换，目标用户必须相当准确，实际上没有商家分流，小额促销费应该有；

结论：虽然常规，但仍然欣赏产品，不是简单的购买会员免费分销，加入聪明的工匠，因为高频轻消费决策产品或有效，虽然不知道具体数据，视觉应该是一个成功的产品，无论如何，我现在饿了，直到会员卡到期也没有改变平台（也可能是美团失去用户召回不是很真诚）

二、会员的作用

通过上述饥饿的会员系统。我引起了我对大多数产品会员系统的思考。许多电子商务平台的会员系统设计得足够准确，以多维度衡量用户在平台上的性能。这里有一个简单而抽象的分类：

目的：所有会员系统设计的初衷是提高用户的忠诚度，创造服务超级用户的特权。

1、会员门槛

• 付费购买，如网易运营音乐、腾讯视频等，权益无差异化，或根据会员级别享有不同的权益
• 使用消费等产品产生的虚拟货币价值，最常见的是积分或包装积分的名称，根据虚拟货币价值的数量确定会员级别，享有差异化的权益
• 符合一定身份标准或完成一定难度的指标，即可成为会员，享受会员带来的社会属性，如俱乐部会员，形式与社区相似。

2.会员形式

• 虚拟电子卡
• 在线显示我的账户身份
• 实体卡
• 个人身份绑定，线上线下社区

3.会员权益类型

• 省钱、折扣等，积分兑换商品、礼品等
• 增值服务
• 提供社会环境
• 在线佩戴会员身份
• 淘宝等年度庆典晚会

总结

到处都是会员的时代，我不记得我有多少VIP身份了，【【微信】】，作为用户操作的学生，给自己一个立场flag，有空的时候要研究一下古老而创新的会员制度。

#专栏作家#

浅夏秋青，微信微信官方账号:复盘运营之路。负责多种知名互联网产品的运营，擅长用户运营和产品运营，热爱文字和折腾。