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2020天猫双十一什么时候预热,2020天猫双十一什么时候开始,2020年天猫双十一什么时候开始,2020天猫双11什么时候开始一年一度的天猫双十一招商即将到来，天猫商家不能错过这个活动。
先来追踪一下投资规则的出台！
天猫双十一是一年一度的全球购物狂欢季。
作为天猫特别的年度大型营销活动之一，2021年天猫双十一将优化商品组织，驱动供给侧变革，为全球消费者打造一场盛大的狂欢盛典，带来更丰富的购物选择和多多的样的购物体验；
为品牌和商家打造多渠道曝光、种营销方法给他们更大的舞台，扩大品牌影响力。
同时，平台支持多多的绿色商品参与本次双十一，鼓励商家采用绿色物流。“2021天猫双十一”为暂定名，活动可简称为“2021双十一”或“双11”或简称“11月11日”。具体名称以天猫公布为准。天猫有权决定是否报名参加该活动，商家报名双11不价格。双11的天猫活动整体分为两波，第一波是“天猫双11抢先购”，第二波是“天猫双11全球狂欢日”。商家注册一个时间段完毕，商品申报分两个波段。具体时间如下：
(一)报名时间
商家注册：2021年9月15日12:00:00-2021年9月22日。
2.同时，这里时间节点可能会有调整，会提前公布。请及时点击变更公告。
3.特别注册提醒：同一商家的同一商品不能同时注册第一波现货和第二波预售商品。
请合理安排商品注册。
(二)活动时间
(一)跨店满减 天猫跨店是平台组织的活动游戏。消费者在天猫平台上单个活动店铺或者跨店交易，满足一定条件，可以减免部分交易金额。至于消费者交易金额减少的部分，商家不能获得等值的现金收入，也就是商家承担了利润。作为天猫双11活动的基本玩法，报名参加2021年天猫双11第一波、第二波的商家，必须支持在活动期间使用跨店。
(二)预售预售是天猫通过提供特定的营销工具和产品，有帮助到商家提前聚集消费者订单的一种销售模式，是天猫在双11活动期间的重点营销玩法。为了保证消费者体验和活动效果，预售游戏将在天猫双11活动商家中开放注册，并对注册的预售商品进行审核和优化。
参与预售活动的商家还可以自主选择是否使用和设置天猫预售商品中的“首付即付”功能(支持类别见预售设置页面)，并为消费者提供一定金额的预售标价和首付权益。至于消费者享受的首付，商家拿不到等值的现金收益，也就是商家承担了利润。是否要下定金，是查看登记预售商品的好处。选条件之一。（三）其他活动玩法为进一步满足不同商家经营及消费者促销需求，针对已报名成功的天猫双11活动商家及活动商品，天猫还可能不定时组织多多的平台玩法，不同玩法对商品销售标价或优惠让利要求可能不同，具体以报名页面展示为准，商家可自由选择是否报名。
（一）基础资源
1.成功报名参与天猫双11的活动商家和活动商品均可免费获得如下基础资源：店铺页官方氛围布置、店铺内双11活动承接页页面设置、跨店工具支持、活动商品的多链路（搜索查找结果页、购物车页、商品详情页等）打标、活动商品详情页官方氛围布置。
2.天猫向活动商家提供实现上述活动视觉效果的天猫信息产权元素授权。天猫同意授权活动商家按照天猫发布的素材模板及使用规范使用天猫提供的双11官方视觉元素（包含图标、设计等，构成天猫信息产权），使用场景包括但不限于：店铺、官方微博、阿里旺旺头像、线下门店等。天猫双11结束后，商家应立即停止使用天猫官方视觉元素。
3.活动期间出于对天猫网站流量产出最大化及流量效能调优的目的，通过创新流量调配方式为多多的活动商家带来商品展示机会，天猫可能对部分活动商品详情页及店铺内其他页面结构进行一定改造，包括但不限于新增互动、流量引导、推荐等功能或区块，将流量实现共享，提醒活动商家注意相应的页面或产品改造。
（二）官方推荐性推广资源在基础资源以外，天猫将自行提供、联动阿里集团生态提供及付费采买如下资源，用于活动宣传推广，吸引广大消费者点击天猫双11，从而实现整体上为参与活动的商家商品引流的效果，赋能商家大促表现。商家同意其通过活动报名系统提报的相应素材（商品图片等），天猫有权在天猫双11线上线下渠道宣传推广中选择使用。
平台组织的天猫双11各类活动会场为了提升和优化天猫平台的流量效能和消费者体验，天猫会根据不同的运营 方向和策略，组织搭建行业、类目、主题、个性化等多种类型的活动会场页面，提供有限的会场资源向天猫消费者展示具有竞争力的活动商品。因官方会场的推广展示资源有限，天猫筛选在会场中展示的活动商家及活动商品将考量以下因素：店铺及商品的动销和成交表现、优惠折扣力度、销售标价、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店铺类型与主营类目、服务及消费者体验保障等。同时，在遵守相应法律法规要求的前提下，根据消费者点击度与偏好，天猫在会场设置上可能采取“千人千面 ”的随机展示方式，即具体活动商品展示与否及展示时长均由系统自动实现。具体各会场的招商报名（如有），以相关活动报名流程中展示的知识为准。
2.优惠福利支持为进一步回馈天猫消费者，拉动内需增长，活动期间，天猫可能不时自行安排或受托向消费者发放多多的优惠福利（包括但不限于消费券、红包等），具体以活动实际为准。除另行与商家达成一致外，天猫承诺前述优惠福利均无需商家承担让利成本，天猫有权自主进行。
3.其他流量资源活动期间，天猫将进一步整合如下站内、外流量资源，吸引消费者、提升活动点击度：
（1）站内：手机天猫：开屏、焦点图、搜索、猜你喜欢、push等天猫PC：顶通、焦点图、导航、楼层等
（2）阿里生态资源：如手机淘宝、淘宝PC、支付宝、优酷、UC浏览器、高德、飞猪、饿了么、口碑、书旗、大麦、淘票票、钉钉、盒马、菜鸟裹裹等阿里集团生态业务资源
（3）外部媒体资源：门户网站、垂直类网站、新闻资讯、视频网站、搜索引擎、导购媒体、社交渠道等各类资源。
（4）线下媒体资源：如城市地铁、候车亭、楼宇及地标等
（5）电视广告资源如央视及各卫视电视台等注：这里资源最终以天猫实际执行为准。若部分资源专用于支持某具体商家或商品的，则以天猫与商家协商一致为准。
4.工具支持为有帮助到商家实时掌握其活动商品的促销力度，切实提升参与大促的活动效果，天猫向活动商家免费提供“商品标价力 ”管理工具以有帮助到其诊断和掌握活动商品的标价竞争力度。“商品”的高低将参考该商品在计算周期（见下表）内的最低成交价的9折（部分类目除外），具体以商品报名页面展示为准；前述最低成交价的计算及除外类目等遵循《天猫及营销平台最低成交价计算标准》。
（一）招商原则天猫双11为天猫平台年度最重量级集中促销活动之一，天猫为打造本次活动付出了大量的人力物力，致力与具有共同经营理念且诚信经营的天猫商家一道，给予消费者普惠，塑造双11良好的消费者心智。本次天猫双11将秉持开门办活动的原则，以本《2021年天猫双十一招商规则》、《天猫商家营销准入基础规则》/《天猫国际营销活动基准规则》、《天猫商户服务协议》/《天猫国际商户服务协议》等平台规则及协议约定为依据，面向天猫平台商家及天猫国际平台商家开放招商报名。
（二）商家准入
1.天猫商家须满足《天猫商家营销准入基础规则》，天猫国际平台商家须满足《天猫国际营销活动基准规则》；前述规则中的各项要求会以2021年08月30日0点的各项指标数据为准进行系统校验。
2.以保障平台交易公平、安全及消费者权益为宗旨，天猫将结合商家当前及过往诚信合规经营情况对报名商家及商品进行审核，审核通过方可正式参与天猫双11活动。如商家在之前天猫或天猫国际平台组织的营销活动及日常经营中存在虚假交易、假货山寨、严重违规等诚信经营方面问题的，将不能参与本次天猫双11。
3.报名参加天猫双11的商家应同意自愿提供全店铺商品支持“跨店”及“卖家版运费险”的活动规则，本款合作条件之详情请见本规则“跨店要求”、“运费险要求”。
4.报名参加天猫双11的商家应根据活动要求针对店铺活动商品向消费者提供标价保护服务，本款合作条件之详情请见本规则“商品标价 保护要求”中相应内容及《价保服务标准》。
5.天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。
（三）商品准入
1.申报商品数量商家可申报的活动商品数量会根据商家以往参与天猫大型营销活动时活动商品的销售情况等合理调配，具体可申报数量以商品申报页面展示为准。
2.申报
（1）商家应遵循《天猫管理规范》等平台规则及国家相应法律法规对知识发布、优惠促销标价表达、标价比较、不得为开展促销而故意提前涨价等方面的规定。
（2）参加本次活动的商品（即“活动商品”，包括现货商品和预售商品），其销售标价由商家于商品报名期间进入标价申报系统自主填写。
（3）活动商品销售标价要求：
①不得高于该商品在指定期间（见下表）内已生效或将生效的最低标价，且需在校验期（见下表“校验期”）内最低标价的基础上让利至少10%（部分类目除外），前述最低标价的计算及除外类目等遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。
②参加天猫双11的“书籍/杂志/报纸”类目的活动商品（除信息服务、进口原版书、图书周边类目、练字本/练字板、字帖/练字帖类目外），其销售标价除应满足最低标价要求外，还需不高于图书“定价”的5折，定价以图书封底/版权页定价为准，套装累计多本图书总定价，如商品出现虚抬“定价”情形的，将根据情形严重程度采取清退违规商品、清退全店活动商品。
（4）正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降，为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对商家的促销行为产生质疑，活动商品在活动预热期的销售标价相较于该商品2021年09月27日00:00:00-2021年10月26日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台展示的销售标价的平均值，上下浮动不得超过10%，否则系统可能会判定商家正在为开展天猫双11而故意提前涨价，天猫会将此情形列入不诚信行为管控范围，并采取警告、降级、清退等管控措施。
（5）商家在标价申报系统填写活动商品销售标价后，若商家自主选择将活动商品在活动开始之前即降价销售的，无论标示的拟销售标价是否实际成交，从保护消费者利益的角度出发系统均会判定商家已有意愿以更低的活动标价参加天猫双11，商家应当立即在标价申报系统中相关调低活动商品的天猫双11标价，以确保天猫双11良好的消费者体验。
（6）活动商品可同时参加同期的聚划算 /天天特卖，但商品的天猫双11销售标价与价/天天特卖价必须一致；二者不一致时，为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，/天天特卖系统将取消发布，商家可自行修改标价后再次发布；同时参加/天天特卖的商品，请商家同时遵循/天天特卖活动规则。
3.申报商品服务
（1）为了给消费者提供更优质的购物体验，家具类、建材类商品商家须提供相关的服务后方可申报对应类目的活动商品。
（2）为了给消费者提供更优质的购物体验，除部分提供特别让利的商品外，参加双11的全部天猫国际平台活动商品均由商家提供包税服务：商家需通过包税产品对跨境电商商品设置包税，若出现消费者为承诺包税的跨境电商商品承担税费的情形的，商家应向消费者支付相关的税费；对海外直邮商品商家同样需承诺承担税费，若出现消费者为海外直邮商品支付税费的，商家应向消费者支付相关税费。
（四）服务要求1.发货要求
（1）天猫订单
①2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流升级记录；②2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在2021年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流升级记录；商家完毕发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
（2）天猫国际订单
①2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59
期间消费者付款的跨境电商保税进口订单，商家须在11月05日23:59:59
前发货并确保物流单号有揽收记录。
②2021年11月01日00:00:00-2021年11月05日23:59:59
期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单，商家须在11月08日23:59:59
前发货并确保物流单号有揽收记录。
③2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59
期间消费者付款的跨境电商保税进口的订单，商家须在2021年11月16日23:59:59
前发货并确保物流单号有揽收记录。
④2021年11月11日00:00:00-2021年11月15日23:59:59
期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单，商家须在2021年11月18日23:59:59
前发货并确保物流单号有揽收记录。
商家完毕发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。
（3）定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。
2.包邮要求商家应当提供活动商品收货地为中国（不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区）的包邮服务，特殊场景特殊处理。
3.运费险要求运费险服务是为减少天猫双11商品退货纠纷，提升消费者购物体验而设置的服务，是商家与天猫合作天猫双11的必要条件，全部报名的商家均应当在报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署，具体要求如下：
（1）运费险生效时间：
（2）预售阶段运费险生效时间启动后，仅对预售商品生效；现货阶段运费险生效时间启动后，商家店铺内全店商品生效（特殊类目商品除外）。
（3）消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时，只要其中一件商品所属类目支持运费险，则该父订单中全部商品均须支持运费险，但父订单维度仅支持一次理赔。
4.标价保护要求为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升消费者在天猫双11期间各个活动波次以及整体的购物体验，活动商家应当向消费者提供活动商品的标价保护服务，具体如下：
（1）预售体验保障：若因商家在预售活动后降价或优惠加码（如：增加赠品、发放优惠券 等）导致消费者利益受损的，消费者及平台有权要求商家补偿差价或权益；如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的，平台将依据《天猫规则》相应规定，对商家予以扣一般违规行为六分处理；
（2）活动后降标价：活动结束后15天内，参加过天猫双11活动的同款商品，其销售标价不得低于天猫双11活动时的销售标价，除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。
（3）降价补差：活动商品若在价保期内（具体时间如下表）出现降价（以天猫据实统计查找结果为准），消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《价保服务标准》；活动商品若消费者反馈在活动期内出现降价的，为保障消费者体验，商家应予以妥善处理。
5.七天无理由退换货服务活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》提供七天无理由退服务。
（一）跨店1.跨店使用时间：
第一波：2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59
第二波：2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:592.活动商家不得以任何理由拒绝消费者使用跨店；
3.商家须选择跨店初始门槛（每满200元减30元，即每满即减形式，商家通过跨店提供的消费权益上不封顶）来作为天猫双11活动期间店铺优惠的实现条件（不支持跨店使用类目）；
有鉴于此，为提升消费者体验，简化营销优惠复杂度，商家若有通过“商家中心>营销工具中心>店铺宝”设置的店铺玩法、通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级玩法，报名预售商品的该玩法在2021年10月20日14:00:00-2021年11月12日00:00:00期间将不能生效，且活动商家的全店商品的该玩法在2021年10月27日00:00:00-2021年11月12日00:00:00期间将不能生效，请商家注意店铺内优惠知识的准确性，及时更正，避免误导消费者。
4.为使消费者获得切实优惠，活动期间天猫可能会不时比照消费者在零售行业其他公开渠道可获得的优惠，予以调整活动门槛，如因天猫原因变更门槛的，除另行与商家达成一致外，天猫承诺门槛变更后商家的实收款与前述初始门槛下的实收款是一致的
5.跨店优惠分摊、与其他优惠叠加等其他相应规则。
（二）预售
预售将在已成为天猫双11的活动商家中择优开放报名。预售商家除须遵守本规则各项招商要求外还需满足本条特殊招商要求。
2.报名参加预售的商品，须满足《天猫预售业务管理规范》或《天猫国际预售业务管理规范》，同时需属于可报名行业及类目范围内，具体范围；
3.预售商品的尾款支持与其他活动商品（含预售）合并支付结算，且支持叠加使用、跨店、品类购物券等优惠工具，具体的优惠叠加情况以消费者下单支付时的实际交易流程为准，请商家注意让利幅度；
4.商家报名预售活动时填写的（以下简称“预售标价”）不能低于该商品所属类目要求的最低预售标价，具体各类目最低预售标价要求以预售设置页面展示知识为准；
5.付定金立减：具体立减金额商家可通过预售页面进行自主设置，商家应当确保消费者可按照其所设置的“立减金额”享受到相关购物抵扣权益。
6.预售商品发货时间遵循本规则第四条“发货要求”，但特定类目发货时间要求另有规定。7.报名天猫双11预售的商品在小二审核通过后可报名参加同期预售；已报名预售的商品，不可同时报名天猫双11预售活动。
（一）活动管理的禁止性规定
1.商家在天猫双11招商报名审核通过后，不得无故中止/终止与天猫的合作。
2.根据《互联网广告管理暂行办法》的规定，商家应当对参加天猫双11活动的商品的广告部分显著标明“广告”且确保具备广告发布所需资质（如需），天猫作为互联网知识服务提供者，一旦发现商家发布违法广告有权依法予以制止。
3.天猫有权根据活动的整体管理与维护等实际需要制定管理细则及特定的诚信经营管控措施。如商家存在虚假交易、刻意规避商品SKU设置、发布重复知识等诚信经营方面的问题、或有违本招商规则要求的行为、或其他任何损害消费者权益或天猫双11品牌的行为，天猫均有权采取警告、不在本次活动会场中向消费者展示违规活动商品、撤回天猫信息产权授权、终止商家继续参与本次活动等管控措施。
4.商家应当依法诚信合规经营，因商家违反国家法律法规、天猫服务协议、天猫规则、天猫国际平台用户服务协议（适用天猫国际平台商家）、天猫国际平台服务条款规则（适用天猫国际平台商家）、本招商规则、其他已公示生效的与天猫双11相应的规则等原因导致天猫与商家的合作中止/终止的，天猫对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。
5.成功参加天猫双11的商家在天猫双11活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题，或其他任何损害消费者权益的行为的，将不能再参与后续天猫组织的大型营销活动。
（二）活动合作要求
1.商家同意遵守天猫根据天猫双11的实际情况制定的各类活动管理细则。
2.商家应理解活动商品的自身竞争力（包括款式、品质、标价、优惠折扣、配套服务等）将直接影响消费者浏览、点击、购买等重要决策。
为此天猫提醒广大商家，在活动准备直至活动开展的全部期间内，应坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品和优质的营销服务，满足消费者对于活动商品具备高性价比的期待，方可在双11激烈的市场竞争中获得消费者青睐，并通过参与活动提高自身品牌曝光度及成交率。
3.商家在天猫双11活动期间的综合表现（尤其是商品优惠力度、标价竞争优势、诚信度、成交额等），将作为天猫是否与商家开展后续营销活动合作的重要参考项之一。
（三）其他注意事项
1.为保持天猫双11期间平台软件服务的稳定性与安全性，给消费者更流畅的购物体验，天猫有权根据现有的技术条件在活动期间暂停接入第三方服务商开发的营销工具或对部分官方营销工具的使用规则进行调整，具体以产品页面实际说明为准。
2.活动期间因流量过大、带宽限制等客观原因导致系统性能下降的，天猫有权采取如压缩商品图片视频、关闭部分产品功能等临时措施以保证访问流畅。
3.作为商家对本活动的承诺，也为保障消费者体验及平台系统稳定性与安全性，已报名通过的活动商品，不得随意修改其标价、库存、SKU数量等活动参与的必要知识。
4.由于双11活动期间流量巨大，订单产生数量过大，故针对未发货退款申请功能做如下调整：
（1）在2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月1日08:00:00开放。
（2）在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2021年11月11日08:00:00开放。详情以“已买到的宝贝”列表中退款入口知识为准。
