美发促销活动方案

　　为了确保事情或工作有效开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。那么应当如何制定方案呢？以下是小编整理的美发促销活动方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　活动目的：1、客量；2、项目率；3、卡金

　　小项目：烫前技术处理、染前技术处理

　　健康卡：护理套装（按次数销售，一般定为三次）

　　活动周期：45天（20xx年1月11日―2月24日）活动要点：从剪发女客入手开项目，单项开项目、双项开项目，代金券开项目。美丽卡（内部称之为蝶变卡）：

　　如上图所示：做一个项目，盖上一个印章，由左到右的顺序。记劳动业绩：98元/58元

　　例如：造型客量：20xx人/月男女客比例：4：6小项目：38元健康卡：98元（3次）主推小卡：200元/300元

　　演算过程如下所示：

　　女客：20xx人X60%=1200人

　　一、剪发：单项30%X1200=360人360人x128元=46080元

　　双项50%X360=180人180人X88元=15840元

　　小项目30%x360=108人108人x38元=4104元

　　健康卡10%x360=36人36人x98元=3528元

　　办卡50%x360=180人180人x200元=36000元

　　（46080+15840+4104+3528）=69552元x 50%（50%的客人办卡）=34776元

　　办卡+34776元=36000+34776=70776元

　　二、烫/染单项

　　假如：总客人中12%持消费过1次的.“美丽卡”单独烫发，5%单独染发。

　　单项比例：17%X20xx人=340人

　　双项：50%X340人=170人170人x88元=14960元

　　小项目：60%x340人=204人204人x38元=7752元

　　健康卡：10%X340人=34人34人x98元=3332元

　　办卡：60%x340人=204人204人x200元=40800元

　　14960+7752+3332=26044元26044元x（1―60%）=10417。6元

　　40800元（办卡）+10417。6元=51217。6元

　　三、双项

　　不做活动就来店消费的新增客人，我们假定比例为5%做双项。新增顾客的正常比值也为5%。

　　正常新增客：20xxx5%=100人

　　通过计算，意味着将有180人+ 170人+100人=450人会进店消费，而且都是新客人哦。

　　所有做双项的客人，在交完款项过后，记得赠送一张198元的代金券，活动有效期截至到我们规定的时间。要求发型师必须盯追顾客，顾客回来持券消费了一律记128元的业绩。（假如追不回来，发型师自己掏钱赎回，每张券20元。备注：这个可以不要）

　　128/88――98/58（60元）60元+68元（公司奖励）―――建议这个不要给员工解释。

　　四、假定顾客持代金券回来消费，比率为80%，450x80%=360人，第一项消费免费的，

　　设计师要强烈建议顾客做双项，因为第一项都是免费给您做的，小弟也得吃饭不是？您再做个烫/染吧。一般顾客不会拒绝，也不好意思拒绝。

　　双项：50%x360人=180人180人x88元=15840元

　　小项目：70%x360人=252人252人x38元=9576元

　　健康卡：10%X360人=36人36人x98元=3528元

　　办卡：50%x360人=180人180人x200元=36000元

　　28944x50%+36000=50472元

　　广告词：

　　亲们，知道吗？造型20xx年1月11日开启迎新年活动啦，我们一起与美丽相约吧！20xx春季潮流发型全面发布，烫发128元起，染发88元起！

　　活动期间，持美丽卡在店内消费任意一项烫或染，即可获得琨丝造型独家“蝴蝶”印章一枚！集齐两枚可兑换198元烫发或染发代金卷一张（不限本人使用哦），更多资讯敬请关注新浪微博@琨丝造型漆建......

　　如果做护理活动的话，以次数代替套装销售。

　　比如：328元护理6次

　　1、顾客：送100元烫发代金券

　　下次顾客持代金券来店消费，顾客另付38元――员工记38元劳动业绩68元――员工记68元劳动业绩98元――员工记98元劳动业绩

　　顾客如果再消费小项目，花费多少记多少业绩给员工。

　　2、发型师/助理提成88元，谁卖的给谁提成。

　　3、公司：成本40元

　　获利100元

　　总计：100元代金券+88元+40元+100元=328元

　　主题：

　　庆祝国庆，时尚烫染，大礼包。

　　目的：

　　1 针对五一的烫染顾客和8，9月剪发顾客的回笼，并为与打好元旦，圣诞作基础，稳定业绩。

　　2 针对五一顾客回笼，并控制顾客的消费周期

　　3 为脱离同行商圈的高争压力，造就更稳定而成长的业绩。

　　4 帮助员工造势，创造客数，产生不断的烫染客户。

　　5 使我们掌握和控制客人的消费周期。

　　6 让员工认识到，唯有会员卡的保护，才有真正的指定客人重复消费，固稳业绩。

　　7 激励员工，使全体员工都能增加凝聚力，建立团队精神，创造个人和团队高业绩。

　　8 使员工和客人都拥有一颗感恩的心。活动日期： 自定员工主推：烫发，代金卷，会员卡

　　活动内容：

　　1 烫发，护发一律3。2――4。2折，吸引顾客，创造大量烫发客群。

　　2 内部设立烫发套餐，剪发卡销售责任目标数，创造高单价业绩。

　　(1)水能高弹理疗烫

　　A：烫发+天然醋疗精华 原价 现价

　　B：烫发+染发 原价 现价

　　C：染发+天然醋疗精华 原价 现价

　　D：烫发+染发+天然醋疗精华 原价 现价

　　(2)凡单项满----元，均送一张价值----元的母亲感恩卡，可以任意消费

　　(3)母亲感恩储值卡原价228元 现价100元，可任意 消费

　　(4)凡购买倒膜一套原价 元再送 元的储值卡一张

　　(5)凡到本店消费者一律送价值 元的天然精华 倒膜6)凡购买我店任意产品的`，均送价值 元的剪发

　　3 凡烫发顾客在当日护发一律同价免费。

　　4(1)剪发卡优惠办卡大活动

　　(2)洗剪吹三次 特价 元，并赠送价值 元的倒膜1 次

　　(3)凡在当日购买贵宾卡的客人，可免当日消费

　　例：贵宾卡 元 送倒膜 元

　　(4)凡做烫发套餐的顾客，可购买 烫发，只需花 元

　　(不含洗剪吹，有效期至 月 日)顾客的利益。

　　1 认识好的产品是由专业人员来操作完成的。

　　2 令顾客真正感到高品质，低消费，高享受待遇。

　　3 令顾客安心，信心满意的服务。

　　4 超值价值，超值服务。

　　活动前置要点：

　　1 促销产品的备置，不可以是店内日常销售的，一定要是市场买不到的。

　　2 对于烫发的操作流程，每位员工务必用熟。

　　3 店内的POP布置及技术质量，语气沟通训练是否到位。

　　4 最新流行图片收集是否以全。

　　5 顾客资料卡的整理，并拟定可控名单做检查。

　　6 预约卷发放区和分配是否划分清楚。

　　7 发型师对商圈的住家拜访预约成果和工作分配情况，并制定可控名单。

　　8 发型师的图片手册

　　9 A现场销售话述，文字整理，如何让单剪变为烫染护客人，让烫染护客人如何变为高单客户。

　　B 商圈拜访话术 C 预约单发放话述 D 顾客电话问候话术

　　E 烫染技术训练 F 8款――10款剪烫发型培训

　　10 A 红条幅 B 贴纸宣传背胶 C海报 D 顾客电话联络

　　E精神动员早会，提前营造时间1个小时 F 每天早晚会检讨前1日营业状况

　　11 任务奖励方式

　　(1)发型师套餐比赛

　　(2)推卡比赛

　　(3)总业绩及单项业绩最高

　　(4)助理套餐比赛

　　(5)助理推卡比赛

　　活动背景：

　　今年经济形势在一定程度上对消费者的消费热情造成影响，同时去年开始的物价上涨加大了美发店铺的经营成本。

　　一、活动主题：“ 缤纷夏日，清爽惊喜大放送”

　　二、活动日期： 月 日 ― 月 日

　　三、活动目的：

　　1 、利用活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额；

　　2 、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润；

　　3 、让顾客产生好感，提升品牌形象。

　　四、活动内容：

　　惊喜一：每天前 5 名，低至 5.1 折

　　想烫就烫，活动期间每天前 5 名顾客消费原价 380 元的数码烫可享受 5.1 折优惠。

　　惊喜二：消费满 168 送 51 ，消费满 480 送 150

　　一次性消费满 168 元（或充值 200 元）送 51 元的现金券；

　　一次性消费满 480 元（或充值 500 元）元送 150 元的现金券。

　　惊喜三：加“ 51 元”=“ 88 元”

　　活动期间消费 80 元（或充值 200 元），加 51 元可购买原价 88 元的产品，即省 37 元；购买 88 元以上其它美容 / 美发产品可以优惠 37 元，具体参与活动产品请向店员咨询。

　　惊喜四：夏日套餐精选，美丽更精彩

　　1、美容超值体验套餐：原价 519 元，体验价 258 元 （每人限体验一次）

　　皇室 SPA 松筋驻颜术 （ 188 元） +中医经络祛黑眼圈 （ 158 元） +全息身体理疗 （ 148―188 元）=258 元

　　2、XX 烫 368 元 + XX 染 286 元 + XX 护理 168 元 +水木年华高效润发 58 元 ， 原价 880 元，活动优惠价 580 元

　　惊喜五：“新”的选择，特惠放送

　　托尼盖皇式洗护 88 元，活动期间尝新体验价 48 元

　　五、活动内容操作细则说明：

　　惊喜一解释说明：

　　1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店，创造销售机会；

　　2、具体 XX 烫及原价多少请根据本店实际情况设定；

　　3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点，尽量不拿本店主推项目来打折，顾客入店后，只需告知顾客有此项活动，可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。

　　注：部分生意比较差的分店可以以此方式设定有一定利润受欢迎的项目为主推。

　　惊喜二解释说明 ：

　　1、惊喜二用消费满额送现金券刺激顾客高消费或充值，同时送现金券可以吸引顾客两个月内回头消费；

　　2、51 元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目 / 套餐，每次限用一张，不能兑现金，不设找赎，不能与其它优惠活动同时使用，有效使用期： 5 月 18 日 ― 7 月 18 日 ；

　　3、150 元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目 / 套餐，每次限用一张，不能兑现金，不设找赎，不能与其它优惠活动同时使用，有效使用期： 5 月 18 日 ― 7 月 18 日 。

　　4、消费满 168 或 480 均指顾客结帐时的金额，送券时如顾客不能接受 150 元面值的现金券时，可以送三张面值 51 元的现金券代替 150 元面值的现金券。顾客进店消费时接员工及时提醒顾客消费满 168 元或充值满 200 元可送 51 元的现金券，消费满 480 元或充值 500 元送 150 元现金券，感激顾客消费或充值满相应的额度，引导顾客消费高利润的项目套餐。

　　惊喜三解释说明：

　　1、惊喜三用加 51 元的可以购买 88 元产品的优惠吸引顾客，促进产品外卖销售；

　　2、具体的产品各店根据本店情况自行设定，各分店把原价 88 元左右的产品放于收银台显眼位置，并在产品包装上贴上“ XX 元”的爆炸贴，顾客买单满 80 元时接待人员提醒顾客可以加 51 元购买 88 元的产品；

　　3、如果顾客想购买 88 元以上的产品可以灵活变通原产品原价基础上给予优惠 37 元（ 88 ― 51=37 ），可以提供更多的高于 88 元的产品供顾客挑选，同样产品上贴“ XX 元”的爆炸贴。

　　例如： 洁容卸妆洁面乳二合一洁面乳 118 元，消费满 80 元再加 81 元即可购买；

　　玫瑰纯露原 168 元，消费满 80 元再加 131 元即可购买；

　　家居阳光乳 178 元，消费满 80 元再加 141 元即可购买；

　　惊喜四解释说明：

　　1、惊喜四套餐精选，以加强套餐的销售，提高客单价或特惠套餐吸引顾客，提升营业额

　　2、具体的套餐组合及价格各店可根据自己店铺的实际情况设定，客源充足客的分店可以推高价套餐，客源有限，客单价一直不高的分店可以推低价位套餐；

　　3、已经上了美容项目的分店可以以美发+美容项目套餐或美容套餐的方式进行；

　　4、套餐的设定以 2 ― 3 个为适宜，套餐的设置以“夏天养护 / 夏天美”套餐为概念。

　　惊喜五解释说明：

　　1、“ ‘ 新 ' 的选择，特惠放送”主要推广本店近段推出的新项目，可以设置 1 ― 3 个新项目；

　　2、以“ XXX （项目）多少元 体验价多少元”的宣传设置，具体项目及价格自行设定。

　　备注：

　　针对以上五大惊喜，各店可根据本店经营方面的实际选择 2 大惊喜作重点的主推，同时按主推的轻重来进行惊喜一至五的排序。另外，针对部分平时客数少，客单价不高的分店可以参考下面活动项目替换以上五大惊喜中的一项。

　　如：惊喜 XX ：清爽一夏，超值发型设计卡 100 元 /5 次

　　5 次发型设计 200 元，超值发型设计卡 100 元 5 次洗剪吹，省 100 元

　　解析说明：

　　1、本惊喜以多次洗剪吹卡优惠为吸引点，吸引顾客在节后几个月内回头消费；

　　2、具体的价格项目各店根据实际情况进行调整；

　　3、发型设计卡 10 月前使用有效。

　　发型设计卡的正反面样稿：

　　请各店可以根据本店的情况有选择性的替换五大惊喜中的相关内容，选择发型设计卡的分店可参考“尚艺五一促销广告方案二”进行修改调整！

　　六、活动的宣传：

　　1 、短信通知： 短信提示在活动前 4 到 2 天发送

　　A。 短信内容（发本店会员用）：“ 缤纷五一，尚艺 XX 店五大惊喜等着您，消费 168 即可送 51 ，另有多重优惠连环送，详情请电 【【手机】】 或亲临本店”

　　B。 短信内容（发外部顾客用）： “缤纷五一，尚艺五大惊喜等着您，消费 168 即可送 51 ，另有多重优惠连环送，尚艺美容美发连锁机构 XX 路 XX 店 【【手机】】 ”

　　注： 发外部顾客可通过购买信息公司的移动 / 联通的用户平台发短信广告。

　　2 、户外派单： （详看附件）

　　A、派发时间：活动开始前 3 天开始

　　B、 派发地点：分店周边范围 1000 米 以内的商业区、住宅区、人流密集之地（如商场门口、住宅区信箱、道路交接口等）以及政府部门、企事业单位、 大型团体、金融机构、娱乐场所、高等院校等区域。

　　C、派发办法：分店主管带领员工大量派发，并监督员工派发数量和质量；

　　D、派发话术：您好，我们尚艺美容美发“五一”节搞促销活动，有五大惊喜优惠，如果顾客有兴趣了解的话跟顾客简要说明活动相关优惠内容，介绍本店的具体地理位置。

　　3 、 DM 单页夹报：

　　与报纸的.投递站联系，选择在投递往店铺周围 5 公里内的楼盘小区、居民区的报纸夹促销活动的宣传单页。（注：店铺顾客资源有限，尚需吸引更多顾客的分店可选择DM单页“夹报”的方式，但夹报不要选择在报亭 / 报摊销售点的“日报类报纸”夹报，最好选择报纸的投递站合作）

　　七、活动现场布置：

　　1 、门口：

　　1）、海报 /X 展架：店铺门口显眼地方放置活动内容“ X 展架”或悬挂 / 张贴活动内容海报； （详看附件）

　　2）、横幅：门口拉 “ 缤纷五一，五大惊喜大放送 ，低至 5。1 折，满 168 送 51 ” 内容的条幅 （条幅建议用灯箱布材料） ；

　　A 、布条幅的设计效果：

　　B 、灯箱布条幅的设计效果：

　　2 、店内：

　　1）、海报 /X 展架：前台收银旁放置活动内容“ X 展架”，店内显眼的位置悬挂五一活动内容海报； （详看附件）

　　2）、活动产品 / 项目：前台显眼位置放 88 元左右的产品，产品上贴 “ 88 元”或是涂上“ XXX 元”爆炸贴标签。

　　八、活动培训及活动执行要求：

　　1、店长亲自主抓培训，向员工传达本次活动以“五大惊喜来吸引顾客关注”、再重点向顾客主推本店的某一项 “惊喜内容”的思想，务必让每一个员工都清楚了解活动的相关内容；

　　21、加强员工活动推销观念，重点以五一五大惊喜优惠来吸引顾客，并适当向其主推五大惊喜当中的重点主推活动内容；

　　3、店长根据 POP 海报内容与员工分析各项惊喜的操作方法，并指导员工如何针对活动对顾客进行相关的活动内容告知说明；

　　4、店长根据的方案调整，对员工进行相应的话述培训；

　　5、店长活动前两天挑选好参与活动的外卖产品，并提炼产品的卖点，特别是着点突出顾客 夏日需要那方面的保养、养护等方面来提炼产品卖点， 做好外卖产品推销的培训 ；

　　6、店长活动前一天定好五一活动期间的营业目标，把目标分解到个人，同时分解好店的每天总目标，每天晚会 / 晨会上主管或店长对当天 / 前一天的促销活动情况进行总结分析，指出不足之处这，对完成好的适当的表杨，差的批评；

　　九 、费用预算

　　1、DM 宣传单页 （详看附件） 印刷制作费用： 5000 张=> 1000 元

　　2、现金券印刷费用：=> 150 元

　　3、DM 宣传单页夹报派发费用： 20xx=> 300 元 （全部自已员工派发可省此笔费用）

　　4、促销海报、爆炸花、 X 展架、横幅等制作费用：=> 200 元

　　注：以上广告物料的数量根据本店情况增减，活动费用预算仅供参考。

　　利用各种节假日做促销活动是美发加盟店一种常见而且有效的促销方式，能够让美发店在短期内使销售量激增。

　　活动内容

　　活动一、进店有礼

　　凡是在活动期间进店的顾客，均可免费享受美发师为您做头皮测试，两分钟出结果，三分钟帮您搞定产品选择纠结症。

　　活动期间，每天前三名进店的顾客，均可获得免费美发一次。

　　活动二、折上折，就怕你不敢来

　　活动期间店内所有商品一律8.9折，凡是携带会员证、教师证、军人证均可享受8.9折上再8折。

　　活动三、全新产品 特惠大放送

　　活动期间，美发店将全力推出新上架商品，进店免费做护理体验。

　　活动四、有买有赠

　　活动期间进店消费的顾客：

　　满288元送价值50元优惠卡一张，截止消费日期20xx年11月8日;

　　满588元送价值100元优惠卡一张，截止消费日期20xx年11月8日;

　　满1088元送价值200元优惠卡一张，截止消费日期20xx年11月8日;

　　活动五、免费抽奖

　　活动期间进店的顾客满99元者，均可免费抽奖一次;满199元，送两次免费抽奖机会，一次类推。奖品多多，机会无限，最高可免单。

　　活动六、消费积分赠品促销

　　美发店为了给老客户一些回馈，一般都会采用消费积分赠品促销这种方式。

　　老客户在消费达到一定的金额之后，可以根据会员卡等到店内领取回馈的物品，这样可以让老客户继续到店内消费。

　　也有运用积分的，之前设定好一定的积分，也就是达到一定的'消费额度之后就可以获得相应的积分，当积分达到一定数目之后，就可以兑换礼品。

　　活动七、开卡促销

　　在美发店最基本的促销手段以及美发店最主要的促销手段之一就是开卡促销了。有各种各样的开卡形式，比如说月卡，年卡，金卡，银卡等等各种各样的卡，那么应该如何使用这些卡呢?

　　一般美发店为了能够保证忠诚的老客户的稳定，客户在办理促销卡的时候，一般都会推出优惠活动，给客户一定优惠的金额，客户可以用卡到店内消费享受一定的优惠以及折扣。

　　活动八、独乐乐不如众乐乐

　　国庆节部分人选择外出旅游，也一部分人选择留在家里陪孩子与家人渡过假期。大人平时上班较少与小孩相处，想借此机会好好弥补一番。

　　针对这一部分客户群，可以采取家庭美发套餐。美发店向来被视为小孩子的禁地，其实应该借此机会为美发店正名。

　　鉴于此，美发店可以设计出一套与小孩大人互相挂钩活动。如将大人的消费与小孩子益智类活动相拼接。

　　通过提供这种大人与小孩子放松两不误的活动，消除家长担心美发耗费时间而没有时间陪孩子的疑虑。

　　活动注意事项

　　1、美发店内须进行适当布置，营造出国庆促销氛围，刺激顾客的购买欲望;

　　2、活动宣传可通过店门悬挂横幅(或X展架)，派发活动单张，电话告知老顾客等形式进行传播;

　　3、制定活动销售目标，并分解给各美发师相应任务，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。

　　一、活动背景和主题：

　　自VVTV成立以来，承蒙广大客户的支持和关爱，因为您的的参与我们不断发展，不断前进，为了表示我们的谢意，特面向社会推出此次感恩活动。

　　二、活动宗旨：

　　通过此次活动让更多的人了解VVTV，让更多的人感受VVTV的热情和专业，让更多有消费潜力的女士成为我们的顾客，让每一名员工有更多的收益。

　　三、活动内容：

　　免费赠送感恩卡一张，内含RMB肆佰捌拾元整，仅限女士烫染使用。消费时，高于480的烫染项目，需现金补足差额，低于480元时，此卡内余额不退，并限一人一卡一次，并需现金支付造型费用。

　　四、活动时间：

　　x

美发店创业项目计划书格式模板 美发店商业创业计划书怎么写

美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。本文是我为大家整理的美容院年度计划 范文 ，仅供参考。 美容院年度计划范文篇一： 美容院全年运营计划是一个美容老板必须高屋建瓴的一个重点工作，一年的 工作计划 必须结合上一年的工作情况， 总结 上一年工作上的得失，在上一年工作的基础之上，总结出一下年全年的工作计划，制定相应的工作目标。这对于很多从事美容院经营管理人员来说都是必须要做的事情，下面，普丽缇莎就跟大家分享一下普丽缇莎xx年美容院全年运营计划书。

一、xx年全年运营分析

对过去的经营状况的分析是非常有必要的，总结过去的得失，才能更清楚自己未来的路应该如何走。如果说盲目的制定计划，没有任何依据，这个计划无疑是空中楼阁，是站不住脚的。那么，分析过去的运营计划应该如何做呢?普丽缇莎资深美容院管理人员说，分析过往几年，尤其是重点分析上一年的运营情况是最好的办法，对于美容院来说，分析上一年的顾客数，成交数目，客单价，美容院运营成本，利润空间等数据才是第一要务。

1、对顾客类型的分析

xx年美容院顾客类型做大致有三类顾客，A类顾客，B类顾客，C类顾客等。每个月顾客前来消费的次数统计，以及顾客消费频率，客单价是多少。如果顾客比例结构是否合理。如何拓展更多的顾客。顾客怎么样原因进店，进店的频率和次数如何提高?只有具体的细分每一个问题，找到问题的根源和症结所在，才能够在下一年的工作安排中找到对应的工作 方法 。

2、对新增顾客群体分析

顾客是如何知道美容院的，是通过什么样的 渠道 ，比如说是报纸，还是宣***，还是老顾客转介绍等。顾客第一次成交有哪些特点，分别是哪些项目促使顾客成交的，是促销活动有利于成交，还是核心的产品和项目更有利于成交?

了解以上数据的目的还是为了新一年的美容院拓客方案的制定，那种美容院宣传效果好，那种促销模式好，什么样的产品和项目对顾客有杀伤力。只有这样，才能了解顾客的消费需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有价值的，在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

5、畅销产品的分析

顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。甚至可以做个销量排名表，全面了解产品，做到优胜劣汰。找出核心优势产品，从而确定核心产品。

6、员工管理分析

员工全年销售情况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、能力特点等。

员工问题全面分析包括：是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象;是否有与顾客争吵，引发投诉现象;是否有争顾客，不服从上级工作安排现象;是否有员工散布负面信息，产生不良影响;是否能积极配合，任劳任怨，体现团队精神;士气是否高涨，精神面貌良好;对薪资、福利、待遇是否有疑问;对上级主管是否有意见或看法;员工不满率、流失率、更新率是否正常;是否经常给企业提出合理化意见或建议，并上报总部……从而总结出销售业绩与培训的关系，销售业绩与薪资结构、销售提成的关系，销售业绩与激励的关系，销售与店内管理与氛围的关系，销售业绩与销售模式的关系，销售业绩与项目产品的关系。

4、美容院销售状况分析

美容院销售类型如何?是会员储值卡销售比较好?还是单次护理消费比较好，二者所占的比重和具体金额如何?是美容院产品销售比较受顾客欢迎，还是美容院服务比较受顾客欢迎?顾客销售的项目具体有哪些?人数比例和金额情况详细对比等。高端消费项目和中低端消费项目对比，是否通过美容院仪器产生销售还是美容院手法产生销售?各个季节美容院销售情况，总结出美容院淡旺季，在旺季应该做哪些促销活动，在淡季是否可以加强对美容院员工进行培训，做到时间最合理的安排分布。

美容院年度计划范文篇二：

美容院全年运营计划是一个美容老板必须高屋建瓴的一个重点工作，一年的工作计划必须结合上一年的工作情况，总结上一年工作上的得失，在上一年工作的基础之上，总结出一下年全年的工作计划，制定相应的工作目标。这对于很多从事美容院经营管理人员来说都是必须要做的事情，下面，普丽缇莎就跟大家分享一下普丽缇莎xx年美容院全年运营计划书。

xx年普丽缇莎美容院全年运营计划书

一、xx年全年运营分析

对过去的经营状况的分析是非常有必要的，总结过去的得失，才能更清楚自己未来的路应该如何走。如果说盲目的制定计划，没有任何依据，这个计划无疑是空中楼阁，是站不住脚的。那么，分析过去的运营计划应该如何做呢?普丽缇莎资深美容院管理人员说，分析过往几年，尤其是重点分析上一年的运营情况是最好的办法，对于美容院来说，分析上一年的顾客数，成交数目，客单价，美容院运营成本，利润空间等数据才是第一要务。

1、对顾客类型的分析

xx年美容院顾客类型做大致有三类顾客，A类顾客，B类顾客，C类顾客等。每个月顾客前来消费的次数统计，以及顾客消费频率，客单价是多少。如果顾客比例结构是否合理。如何拓展更多的顾客。顾客怎么样原因进店，进店的频率和次数如何提高?只有具体的细分每一个问题，找到问题的根源和症结所在，才能够在下一年的工作安排中找到对应的工作方法。

2、对新增顾客群体分析

顾客是如何知道美容院的，是通过什么样的渠道，比如说是报纸，还是宣***，还是老顾客转介绍等。顾客第一次成交有哪些特点，分别是哪些项目促使顾客成交的，是促销活动有利于成交，还是核心的产品和项目更有利于成交?

了解以上数据的目的还是为了新一年的美容院拓客方案的制定，那种美容院宣传效果好，那种促销模式好，什么样的产品和项目对顾客有杀伤力。只有这样，才能了解顾客的消费需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有价值的，在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

5、畅销产品的分析

顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。甚至可以做个销量排名表，全面了解产品，做到优胜劣汰。找出核心优势产品，从而确定核心产品。

6、员工管理分析

员工全年销售情况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、能力特点等。

员工问题全面分析包括：是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象;是否有与顾客争吵，引发投诉现象;是否有争顾客，不服从上级工作安排现象;是否有员工散布负面信息，产生不良影响;是否能积极配合，任劳任怨，体现团队精神;士气是否高涨，精神面貌良好;对薪资、福利、待遇是否有疑问;对上级主管是否有意见或看法;员工不满率、流失率、更新率是否正常;是否经常给企业提出合理化意见或建议，并上报总部……从而总结出销售业绩与培训的关系，销售业绩与薪资结构、销售提成的关系，销售业绩与激励的关系，销售与店内管理与氛围的关系，销售业绩与销售模式的关系，销售业绩与项目产品的关系。

4、美容院销售状况分析

美容院销售类型如何?是会员储值卡销售比较好?还是单次护理消费比较好，二者所占的比重和具体金额如何?是美容院产品销售比较受顾客欢迎，还是美容院服务比较受顾客欢迎?顾客销售的项目具体有哪些?人数比例和金额情况详细对比等。高端消费项目和中低端消费项目对比，是否通过美容院仪器产生销售还是美容院手法产生销售?各个季节美容院销售情况，总结出美容院淡旺季，在旺季应该做哪些促销活动，在淡季是否可以加强对美容院员工进行培训，做到时间最合理的安排分布。

美容院年度计划范文篇三：

作为一名美容院店长，既是管理者又是技术指导者，有的还担负着决策者的重任。美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样，用一个比较形象的比喻来说，倘若美容院是一列火车，美容院店长就是火车头，正所谓”火车跑得快，全靠车头带”。所以，在美容院的经营管理中，美容院店长起着举足轻重的作用。

美容院店长就像交响乐团的指挥一样，既要正确指挥一样，又要调和所有声音，从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说，要实际工作中，美容院店长既要对美容院作出总体要求，又要协调各部门的工作，并激发所有员工的工作热情。

美容院店长是美容院的灵魂，可以通过富有个性的领导，赋予美容院生命力，利用团队精神塑造美容院的特色.同时，美容院店长本身也可在困难的环境中，锻炼自己的工作能力，体现自身的价值，使自己过得更加充实。

美容院店长的 岗位职责

1、美容院店长每日常规工作

(1)卫生清扫与检查.

(2)早会.

(3)顾客意见处理.

(4)当日业务总结，信息整理.

(5)设备与卫生整理

2、美容院店长每周例行工作

(1)总结、分析前一周工作

(2)了解、掌握顾客动态

(3)对美容院进行评估

(4)对重点业务进行绩效分析

(5)进行物流分析

(6)进行一次大扫除

(7)每周搞一次小型活动，如召开内部小型演讲 故事 比赛

(8)召开每周 工作总结 、研讨会

(9)与个别员工深入谈心

3、美容院店长每月例行工作

(1)进行当月工作分析

(2)对美容师进行评估

(3)对重点业务进行绩效评估

(4)审核财务报表

(5)薪资发放

(6)作客流动态分析

(7)作物流动分析

(8)作竞争动态分析

(9)回访.

美容院店长的职务描述

(1)解释美容院的服务意识，培养店内员工的敬业精神，合理使用人才

(2)制定工作计划，分工明确，协助员工实现目标，美容师的技术和销售能力

(3)分析顾客的意见，解释服务门标及及标准，与同事共同指定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺

(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策

(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的关系，维持良好的纪律

(6)督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务

(7)选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值

(8)合理布置院内设施，尽可能方便顾客

(9)定期培训员工，以提高服务素质

(10)依照市场情况，制定合理的收费价格

(11)明码标价(包括护理项目、产品)，树立良好的口碑

(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛

(13)负责美容院院业绩管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督.

美容院店长每日工作流程

(1)每日进入店内，应定时组织召开早会，开会时，宣布前一日营业业绩及当日各项事宜

(2)于每日11：00前呈报“美容院店长日报表”

(3)于每日11：00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款

(4)美容院店长于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章

(5)于每日11：00前向老板汇报前一日营业额

(6)每日了解顾客反馈的意见与建议，作出适当沟通，并向美容师了解每个顾客的大体情况

(7)每日下班前核对当日收款单对号并联核检

(8)每月或每周召开全店会议，会议内容在开会前一星期分布，相关售货员作好准备.如何做好一名美容院店长? 店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。很多人都有想开店的念头，但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。

首先，不管是不是自己的事业，都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它，打心眼里想要去为之努力，才会体会到其中的乐趣，才能够专心致志求发展。

其次，必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断，并能迅速解决。能够从全局出发，根据员工的自身能力分工和严格督导，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。

再次，在管理方面要处事公平，无论对已对人都要严格要求，重要的是要能够采取多种不同的 措施 激励员工。在业务方面要保证货源，经常调整陈列以保持顾客的新鲜感，做好销售数据分析，调整商品结构，顾客服务等等。除此之外，还要了解相关的法律法规。

第四，作为店长，必须拥有一定的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。

你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值与工作能力，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的。所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能，还有负担指挥其他员工的责任――使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

倘若发现员工有不足之处，要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。

想要做好一名店长，还要适时扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据，从而掌握店面的绩效。

那么店长需要完成的顾客数据的收集都包含什么呢?

1.新老顾客的基本信息;2.各项交易信息，如订单、咨询、投诉等;3.产品信息，如顾客购买什么产品、购买习惯、购买频率和购买数量等;4.顾客对促销信息的接受及反应情况等;5.市场信息，同类店面的商品对于顾客的吸引力，产品的购买频率等;

第五，要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱，如果店长的 销售技巧 不够娴熟或者不能服众，那么 其它 店员一没有榜样二没有信心，那么销售量将会是相当的糟糕，店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。

第六，要懂得适时改善服务品质。任何时候，消费者都是营业点的金钱来源，适当的调整策略，改善服务质量，增加服务功能，都是一种亲民行为，为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化，当顾客对营业点有亲切感，方便感、信任感和舒适感，那么将会带动一个团体的欣赏与认可，这便是营销成功的一方面。比如很多营业点，都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。

市场上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服务不好，直接导致营业额下降，对店长来说，除了硬件必须过硬外，软件首推服务，店长必须牢固服务至上的思想，从而带动整个店面的服务水平，服务是另外一个门面，一个人的服务质量出问题，可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务，当你的服务不新颖，大众化，那么你的服务就不算服务。

还有一点需要注意的是，店里不允许出现断货、缺货现象，店长要时时刻刻统计商品的缺货率，督促员工按照商品周转点数，配合商品的促销活动以及季节性商品陈列，把握商品补发周期，有计划地控制商品库存，加强门店续货工作，及时与供应商联系，把缺货率降到最低。同时，根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货，不能造成商品严重积压的现象。只要保证店里货优、货全，让顾客买的开心，用的放心，再加之前的服务，生意不火才怪呢。

店长在每天营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对好并妥善保存。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

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当今社会，很多人都不想依附于别人，在别人手底下做事，所以就会选择自主创业，但是创业是很艰难的，所以 创业计划 书不能少，这里给大家分享一些关于2021美容店创业计划书 范文 900字，供大家参考。

美容店创业计划书范文1

一、行业分析

中国美容业自20--年起步后，随着人民生活水平的不断提高，市场滚雪球般迅速膨胀，以年均20%的速度增长。目前，市场处于高速发展阶段。

经过20多年的发展，中国美容行业需求量已超过日韩，居亚洲第一，在全球仅次于美国、法国，未来中国必然会成为全球最大的消费市场。随着中国政府扩大内需政策的落实，美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费 热点 。回顾美容行业20多年的壮大成长过程，行业总体呈现出规模跨越式增长，技术水平飞速提高，就业人员规模迅速扩大(全国美容从业人员总数约1500万人，成为第三产业中就业人数最多的行业。)，工资水平快速提高，营业收入大幅增长的特点。

目前，美容机构性质结构分布格局为：民营(包括个体)占92%，三资企业占4%，国有及国有控股占3%，其他占1%。

美容机构服务项目格局为：以生活美容为主的机构占76%，以美发为主的机构占24%。其中，兼化妆者占19.67%，兼美体者占15.06%，兼减肥者占4.5%，兼健身或主营健身占3.72%，SPA或主营SPA占2.65%，其他占4.9%。

美容院多数以面部护理及身体***为主，但时至今日，中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来源。因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求健康的途径。近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人数也大大增加，20--年，中国的亚健康人群数量已达到5.1亿。结合以上对本行业的分析，自身的优势及对本行业的熟练运作 经验 ，决定开一家专业SPA养生会所。

二、运营资金预算

1、资金总额：100万。

2、资金用途分配：

(1)店面租金与押金。

(2)店面装修费用。

(3)营业所需物品及仪器。

(4)人员工资。

(5) 广告 宣传费用。

(6)周转资金。

三、 创业准备

1、店面类型定位：底商(200---300平米)

2、店面商圈调查：周边的竞争对手，所经营的项目及客单价，周边的消费水平，小区的入住率，客户群的数量，可利用的拓客资源等。

3、经营项目：面部，SPA，养生项目。(全球顶尖的SPA项目;针对性，见效快的养生项目)

4、店面装修：根据项目设计房间布局。

5、目标消费人群：中高档消费水平层次的人群。

6、产品品牌选择，项目定价。

7、员工培训(礼仪培训，产品培训，手法培训，接待流程培训等)，项目设定。

8、员工薪资设定。

四、所选项目分析

1、面部项目：根据每个年龄段，不同的皮肤状况，设定适合的护理项目，满足顾客需求。(基础，高效，特殊，季节等)

2、SPA项目：集古埃及，意大利，泰国，马尔代夫，印尼，英国，瑞士，比利时，菲律宾，中国等全球30多个国家的40余种顶尖SPA于一身，室内独特的设计，童话般的 故事 背景，体贴的服务，让顾客感受从未感受过的尊贵与享受。

3、养生项目：从皮--肉--骨--脏腑---经络--气血6处入手，全面调理顾客的亚健康状态。将顾客的需求挖掘到最大化。

五、店面运营规划

1、拓客，留客

方式：利用店内当季的项目做推广

(1)店面周围小区电梯广告投放

(2)网络团购推广

(3)和店面周围的其他单位联盟，资源共享

2、员工培训，提升专业技能与服务水平，良好的顾客管理，提升顾客到店率，增加耗卡数量。

3、店内应季项目促销推广。

4、出台老顾客带新顾客的奖励方案，吸引顾客老带新，提升顾客数量。

5、定期举办小型沙龙会，拉近与顾客的距离，让顾客感受到店面与其他美容院的不同之处，提升顾客忠诚度。

6、年底举办顾客答谢会，答谢回馈顾客一年的支持，让顾客感觉店内的服务物超所值。

7、举办员工大会，汇总一年的业绩及明年的销售与全年规划，奖励优秀员工。

六、预计收益

1、开业后，前半年收回投入资金(100万)，平均每月业绩16.7万。

2、后半年，目标业绩120万，平均每月业绩20万。

美容店创业计划书范文2

一、 项目和公司简介

项目各称：--县-- 项目地址：--县--项目类型：服务业 主要经营范围：美发剪发美容服务及美容美发产品销售 --县艺剪坊x--20x--x--x--办理好所有执照，是一家从事美发，剪发、美容服务及美容美发产品销售一体的小型企业，企业地处x--县城人口流动大正中心地带，本企业设施齐全，价格实在，卫生条件好，技术专业，服务热情周到。

二、 服务介绍

主要经营范围：美发剪发美容美容服务

兼营：美容美发产品销售

本店聘讲了从事15年多美发行业的专业美发师傅，本人是从来了美容行业5年多美容行业的专业美容顾问，本企业设施齐全，并引进了潮彩、圣薇娜专业大品牌美发产品，有我们专业的服务及优质的产品，来到本企业美丽将定格在你头上!

三、 市场分析

1， 目前--的消费水平同--同一水平线上，而美容 美发的市场更加不言而喻。

2， 由于--人口少，而大多数年轻人外出务工，而在本地工作的人也喜欢到--消费。

3， 由于这行一直来利润可观，而目前炎陵中大型的美发店 业都红红火火，我们企业又位于东山这边，这边目前还没有中大型美发店。

4， 由于许多人看好此行业的前景，新的美发店如雨后春笋 不断出现，竟争也日趋激烈，形势逼人。

四、 市场营销 方案

1 、美发，剪发、美容服务。

2、美容美发产品销售。

3、地址：--县--东--。

4、促销方式：广告、熟人介绍、客人口碑相传、定期推出各种促销活动。

五、经营模式

1、剪发经模式

冲洗头发→剪发→冲洗头发→吹干头发→收银→欢送客人

2、染、烫头发经营模式 冲洗头发→剪发型→上定型→加温→冲洗头发→吹干头发→ 收银→欢送客人

六、 企业管理 方案

制定了人员管理制度、 财务管理 制度、消防管理制度、卫生安全与采购制度、顾客遗失物品保管制度。

七、创业团队

企业人员分工 组织形式：个体工商户

总经理 兼财务 ： 做计划，定目标、监督、协调好内外关系，出纳、记账、收款、管理现金

店长兼 美发师： 管理整店人及物、剪发、染烫发 业务能力强、技术高、做事认真细心、责任心强。

美发师： 剪发、染烫发 技术好、认真细心、责任心强。

美发助理： 洗发、染烫发时助理 认真、耐心、做 事利落、形象好

美发助理： 洗发、染烫发时助理 认真、耐心、责 任心

美发助理 ：洗发、染烫发时助理 认真、耐心、服 务态度好。

八、投资效益可行性分析

理发美发行业是一个一次性投入大，物品折旧率高、需要技术水平高服务态好的行业，一般第四年须进行一次物品大更新和室内装修、翻新升级，因此要按四年计划，充分估计好市场，做好成本预算和风险控制，力争前二年回本，后二年赢利且积累下对企业改造升级所需的资金。

九、融资方案与回报

自有资金，独立承担企业风险与管理，目前欲再完善、升级设施及装修，做大做强，预算需款20万，迫切希望能获得政府的***支持，以目前的良好经营状况预测，到期一定能按时还款。

十、 企业风险与防范

1、 风险 ：产品质量安全、卫生安全、偷盗等。

2、 防范 措施 ：搞好卫生安全防范措施