庆云古诗词

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保险的实习报告

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保险的实习报告合集15篇

  在我们平凡的日常里,报告的适用范围越来越广泛,报告成为了一种新兴产业。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编帮大家整理的保险的实习报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  一、实习目的:

  接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。

  二、实习内容:

  1、了解平安保险企业及其他企事业单位的性质,企业的经营管理目标及形成的体制,企业文化与发展史。

  2、了解平安保险企业内部的组织体系,管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。

  3、了解财产平安平安保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。

  4、了解太保平安平安保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证。

  5、学会机动车和非机动车的承保,其中包括安居综合平安保险、机损利损险、企业财产平安保险

  三、实习总结:

  中国太平洋平安平安保险公司是我国最早设立的全国性国有股份制平安平安保险公司,成立于1991年,总部设于上海,为中国三大平安平安保险公司之一,其中产险类业务规模位居全国第二位。我们太平洋产险聊城中心支公司隶属山东分公司,成立于1998年,在聊城七县市均有分支机构。自成立以来、诚信经营、稳健发展,业务规模不断扩大,连续多年被省公司评为“先进单位”在业务发展、内控管理、服务质量以及社会美誉度等方面都有出色的表现,受到广大客户的认可与支持。

  20xx年3月12号是我踏入太平洋平安平安保险公司XXX中心支公司的第一天。我怀着一份激动和好奇的心情来到中国太平洋平安保险财产股份有限公司,开始了大学以来的第二次实习实践活动。但这次与上次不同的是,这是我的毕业实习。现在回想起来,虽然只有短短的三个月的实践期,但在这三个月的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识,让我受益匪浅;并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人,在这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。咋眼看去,平安保险和我的专业压根儿挨不到边,但在里面学到很多东西对我终身受用。在学校我虽然学习的是会计专业但我这次的实习没有和我的专业有太大的关系,但是我觉得无论我们干哪一行都要把它做的最好。实习结束之际,我想从专业知识和人生价值两方面对这三个月的实习做一个工作小结。

  我实习的部门是业管部,还清晰的记得在刚来的那两天自己觉得非常的沮丧,因为公司的每个人都在不停忙自己的事情,根本就没有人理会我这个初来乍到的实习生,于是自己就很无聊的坐在那看一些资料和条款,背一些最基础的费率.看了几天的条款有点看烦了,.com对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清楚的,没有人对于我这种现象给我过多的解释,所以我就开始讨厌这样工作式的生活了,开始想念在学校的那些同学和朋友。

  回到家我把自己的想法告诉了父母,他们就很认真的开导我说刚接触社会都是这样的,做什么事情都要有个适应的过程,再说了你又是一个新人,你自己有什么不懂的事情就应该主动向老员工请教,你不问人家怎么知道你不会什么啊。经过了父母的开导于是自己突然就觉醒了,原来一直都是自己的方法不对啊.

  在第二天的时候我见一个姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇气走到她的面前问到:姐姐你现在忙吗?她告诉我现在不是很忙,那我就接着说到我来了这么长时间了这两天一直都在那看条款,您现在不是很忙那你能教给我一些简单的事情吗?,那姐姐很爽快的说:你看了这么长时间的条款应该对于车险很熟悉了吧,那我现在就教给你摩托车的承保和它的出单吧。在这一天我学会了摩托车的出单,感觉这一天比我前几天学到的都要多而且更加的实用。

  其中我还了解到我们的任务就是:

  1、负责平安保险理赔业务的上传工作,沟通平安平安保险公司与本公司业务关系及工作事宜,熟练掌握平安保险业务知识;

  2、负责平安保险车辆的文件收集、整理被平安保险人理赔时所需要的真实有效的各项手续;

  3、定期为服务经理提供详细的平安保险报表;

  4、妥善保管平安保险理赔各种文件、证件;

  5、完成领导交办的其他工作。

  其实机动车的承保和摩托车的承保的出单没有太大的区别,机动车承保的险种就是特别的多,摩托车只是一个交通强制险,而机动车有一个“神行车机动车综合险”也就是我们平常说的.“商业险”。在一开始我连商业险和交强的区别都分不清楚,以致于到现在我能熟练的出单子。到现在我才明白在我刚来的那两天为什么经理先让我看了几天的条款,因为你对自己的业务不熟悉的话根本就没有办法向客户介绍险种,如果被客户问到你,自己什么也不知道那不就完了吗?在出单的过程中有些客户要把事情问的很明白,就拿我经常碰到的问题来举个例子吧:顾客就会说我不保交强可以吗?

  其实交强险是我国对机动车第三者强制的一种险种,伴随着改革开放的春风,我国国民经济持续快速的增长,家庭的收入不断地增高人民的物资生活条件得到了极大的改善;机动车已经成为越来越多的人的代步工具,大大地提高了家庭生活的水平和质量,与此同时也带来了一系列意想不到的风险和灾难:如车辆自身的风险、地理环境的风险、社会环境的风险、驾驶人员的风险以及不断发生的交通事故等;为了维护国家利益、稳定社会、促进经济发展、保障道路交通事故当事人的合

  权益和妥善处理道路交通事故,go-【【微信】】部门加大了力度改善交通环境,加强了道路交通安全的宣传;同时《中华人民共和国道路交通安全法》也作了相关规定:如第十七条“国家实行机动车第三者责任强制平安保险制度,设立道路交通事故社会救助基金,具体办法由国务院规定”。

  机动车第三者责任强制险的书面语是这样定义的:责任平安保险是财产平安保险的一种,是以被平安保险人依法应负的民事损害赔偿责任或经过特别约定的合同责任为平安保险标的的平安保险。关于第三者按通常的理解平安保险合同中的平安保险人是第一者,被平安保险人是第二者,除他们以外的均属于第三者;依据国际通行的平安保险理念,机动车第三者责任险中的第三者是指除被平安保险人和平安保险车辆上人员之外的所有人。各平安平安保险公司对第三者的定义大致也相似,如:第三者:是指除被平安保险人与平安保险人之外的、因平安保险车辆的意外事故致使平安保险车辆下的人员或财产遭受损害的受害方

  (1);第三者:是指除投保人、被平安保险人、平安保险人以外的,因平安保险车辆发生意外事故遭受人身伤亡或财产损失的平安保险车辆下的受害者

  (2)。第三者责任险:被平安保险人或其允许的合格驾驶员在使用平安保险车辆过程中,发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁,依法应当由被平安保险人支付的赔偿金额,平安保险人依照《道路交通事故处理办法》和平安保险合同的规定给予赔偿。但因事故产生的善后工作,平安保险人不负责处理

  (3)。第三者责任险:被平安保险人或其允许的合格驾驶员在使用平安保险车辆过程中,发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁,依法应当由被平安保险人支付的赔偿金额,平安保险人依照《道路交通事故处理办法》和本平安保险的规定,在平安保险单载明的赔偿限额内给予赔偿。但因事故产生的善后工作,平安保险人不负责处理

  (4)。第三者责任险:被平安保险人允许的合格驾驶员在使用平安保险车辆过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁,依法应由被平安保险人支付的赔偿金额,平安保险人依照平安保险合同的规定给予赔偿,但因事故产生的善后工作,由被平安保险人负责处理

  (5)。第三者责任平安保险是责任平安保险的一种,与其它责任平安保险一样,其承保的标的是一种无形的民事损害赔偿责任,其承保的是投保特定财产平安保险的被平安保险人所负的第三者责任;所谓的第三者责任是指由于疏忽或者过失致使他人财产损失或人身伤亡而依法应负有的赔偿责任。

  保险公司实习报告中国人寿保险股份有限公司是中国最大的人寿保险公司,总部位于北京,注册资本282.65亿元人民币。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业――中国人寿保险(集团)公司的核心成员,公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖,始终占据国内保险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的“中流砥柱”。

  中国人寿的前身与中华人民共和国同龄,是国内最早经营保险业务的企业之一,肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任,走过了长达半个多世纪的发展历程,深谙国内寿险市场经营之道。20xx年12月17和18日,中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市,并创造当年全球最大规模的ipo。20xx年1月9日,中国人寿保险股份有限公司回归国内a股上市,自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。

  经过长期的发展和积淀,中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力。截至20xx年,中国人寿保险(集团)公司已连续十年入选《财富》“世界500强”。作为中国人寿保险(集团)公司的核心成员单位,截至20xx年6月30日,中国人寿保险股份有限公司及其子公司总资产达人民币17,692.34亿元,位居国内寿险行业榜首;20xx年上半年公司市场份额约为32.4%,继续占据寿险市场主导地位。

  中国人寿一直致力于打造世界一流的金融保险品牌,通过长期持续的品牌建设,中国人寿跻身世界知名强势品牌行列,品牌价值和品牌影响力不断提升。根据世界品牌实验室(worldbrandlab)发布的20xx年(第九届)《中国500最具价值品牌》排行榜,中国人寿蝉联中国500最具价值品牌第5位,品牌价值达人民币1261.55亿元,比去年上升了226.04亿元,在所有入选的7家保险公司中,中国人寿品牌价值排名第一。

  中国人寿保险股份有限公司在寿险行业始终保持专业领先的竞争优势。公司拥有强大的产品研发与创新能力,不断丰富保险产品和服务的内涵。公司的投资运作高度专业化,是国内最大的机构投资者之一。公司致力于构建新一代信息技术体系,依托先进it技术培育公司一流的经营管理能力、风险管控能力和客户服务能力。公司厚积薄发的竞争优势在市场上占据先机,市场份额连年第一。

  中国人寿保险股份有限公司向个人及团体提供人寿、意外和健康保险产品,涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围,全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。截至20xx年6月30日,公司拥有约1.44亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单,同时亦提供个人、团体意外险和短期健康险保单和服务。

  中国人寿保险股份有限公司秉持“专业、真诚、感动、超越”的服务理念,依托覆盖全国城乡的服务网络,致力于为社会最广泛的大众提供优质的保险产品和服务。专业高效的95519客户服务专线、安全快捷的企业互联网站、68.2万名保险营销员、1.4万名团险销售人员、9.6万个银行保险渠道销售代理网点及4.4万名银行保险渠道销售人员使本公司成为客户身边最近的寿险服务商。公司运用国际领先的信息技术,拓展电话、网络、邮件等电子化销售渠道,满足了客户对保险产品多渠道的购买需求。

  中国人寿保险股份有限公司推行“机制引才、制度用才、培训育才、环境留才”的人才强司战略,坚持“以人为本”的用人理念,着力培养素质优良、与国际一流寿险公司需要相匹配的员工队伍。

  “撒播爱心、造福社会”是中国人寿永恒的价值理念,公司积极支持社会公益事业,责无旁贷地担当起企业社会责任,立志成为优秀的企业公民。

  通过在国寿这段时间的学习,我从这里学到了很多,包括各个方面的。这段时间使自己有

  了一个很大的提升,在这里我得到了很好的锻炼,非常庆幸自己有一个这么好的机会。在国寿的时候,我担任的岗位是银保部销售员,可能有的人还是不太理解这个岗位是干什么的,它主要是和客户打交道的,一切以客户为中心的,在这个岗位你可以接触到形形色色的人物,有的人特别和气,有的人却是特别难对付,在我这段工作的时间内曾经也遇到了一些蛮横不讲理的客户,他们时说话还带着脏字,有几次把我气的都想哭,但是不能,必须学会坚强的面对发生的困难,以积极的态度解决问题。

  同时保险行业的竞争也是相当的激烈,现在保险业务是相当的不好干呢,尤其是寿险的业务更是不好做。现在的保险行业是年轻的行业,需要大量的人才,尤其是新一代的青年,所以我们更应该抓好面前的机会,把握美好的时光努力学习,在保险这个行业寻找属于自己的天空,给自己在这个行业中找到自己的立足之地。前几年的话,如果有10个人,问他们有保险吗?他们当中肯定是大多数人会说没有,但是现在可是不一样了,10个人应该10个人多多少少都会有各种各样的保险了。毕竟时代不同了,人们的观念也不一样了。现在的'保险公司越来越多了。相对来说保险意识已经得到了进一步的提升,但是那仅仅是一部分人的思想,在我工作的这段时间里我观察到的客户基本上是把保险看成是一种投资,他会把保险和其他金融业的收益进行比较,比如说银行的最近一次的调息,客户都非常关注保险的分红会不会还是原先的利率,同样保险也会相应的提高自己的分红比例。大多数人对保险的理解,

  仅仅考虑到了收益是怎么样,但是他们没有考虑在这个期间他们享受到保障,保险不就是保障的一个万一吗?我做的最多的业务是退保,每个客户都嫌退保时退的钱少,但是保险也属于是一份合同,中途退保的话属于是毁约的,肯定会有损失的。

  工作学习篇

  我的实习工作首先是从“保单行政部”开始的,一听名字很能震住人的,就像我的专业“国际法”一样。实际上,用公司的话说就叫新契约,字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实,但它担当的角色着实不小,我就从我制作保险合同说起。

  在新契约的第一天我是对着两样东西度过的:一样是那台只能开机别无用处的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务。无聊是有一点,不过也好,我可以先把寿险的整个运作流程熟悉一下。现在看来,我当时还是对的,至少我如果再去某个部门,我能知道人家是干吗的。

  第二天我就开始帮小赖姐装订合同了,也就从这天开始了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。因为从那天一直到我离开,每个认识我的人去新契约只能看到我的背影?D?D我的脸正对着那两台机器呢。特别是后来到了业务员冲单的日子,我恨我妈没把我生成哪吒,不能三头六臂,一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了:以前这里没实习生时新契约在冲单的日子是如何过来的?后来知道是保全的刘哥经常上来帮忙的。我突然想起来,第一次刘哥见我时我正订合同呢,他对着我微微一笑,还说声“你好”,我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。

  装订合同看起来简单,不对,看起来听起来都会觉得很简单,其实,要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里,刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上,我必须提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我现在可以拍着胸脯说:经我过手的合同,印章模糊率不超过5%,合同作工工整率不低于95%。毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。

  后来,小赖姐又教我装订团险合同,我也都基本掌握了,这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用,至少我可以替小赖姐分担一点点的工作量。

  冲单的日子过去后,我开始学着帮小静姐打发票,这个是比较简单的,除了一开始打的格式有点问题重新来过之外,其后的工作就轻车熟路了。

  我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理,主要是:

  (1)保险搜集整理以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断。

  (2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。

  (3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的'交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

  (4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。

  (5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。

  际工作能力和专业技能。具体要求如下:

  1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险业务员的日常业

  务和工作流程,学会进行工作。

  2、理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解

  决经纪中介实践中的具体问题。

  3、虚心学习,全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师,虚心

  学习他们的好品质、好作风和好的工作方式,提高自己的综合素质,把自己

  培养成为合格的经济工作者。

  4、培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好

  品德

  5、找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补

  充知识,为求职与正式工作做好充分的准备。

  为期一个月的保险实习,除了收获到一段快乐充实,令人难忘的时光,还学到书本以外的知识,赢得开启通往社会之路大门的三把金钥匙:第一把金钥匙:激情与耐心。激情与耐心就似火与水的较量,往往火的激情总是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室,我的心情是激动兴奋的,这应该是我幻想许久,畏惧又期待的社会生活。学者常说大学是半个社会,那这里就是完整的社会,尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这个月,可是,除了对工作的激情外,我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言,许多人说实习类似于“打杂”,搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件……来公司之前,我已有充分的心理准备,书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情,在部门的工作做得越多也就学得越多,更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。第二把金钥匙:创新。技术大家可以学,但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计,每项工作的展开,都不能离开创新,而这个对于我们部门的各成员来说,我是望尘莫及的。因此,做工作的时候我难免会做些弯路,不能做得尽善尽美,幸亏经理和同事指点迷津,才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士,广纳百川的地方。所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂,深深的感到自己知识的欠缺,不仅表现为专业知识,综合知识更是有待提高。学有专精,重在一个项目的钻研与精通,但在这之外,更不妨有多项才能,所以“一技之长”变为“数技之长”,具备了一些技能创新必会层出不穷,工作必能左右逢源!第三把钥匙:主动出击。实习的目的也就是学习,学习书本之外的知识,学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行”,只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性,想法的先进性,被动的学习工作,效果是低下的,所以,我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解,许多知识才能尽快享用!在实习期间,我觉得这一点我做的不足,总是怕打扰同事的工作,所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验,从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里,我定会吸取此次教训,主动出击,把握更多机会,获得更多知识和经验。

  这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我们意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然公司没有老套的束缚,它有不可违反的规定,我们就应该严于律己,这样不仅可以遵守公司的规矩,对我们自己更有好处。与公司员工的相处中,我们也学到了待人、处事的态度、方式,有很多值得我们学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我们都有很大的收获。

  对于即将迈出校园的我们,拥有着对未来的美好憧憬,拥有着一腔热血、满腔抱负和实现梦想的激情,正所谓“有梦就有希望”,而最后成功的人都是坚信“我一定,做得到”的人。所以,让我们大步向前,勇敢地去迎接风雨,面对挑战,为了成功努力奋斗吧!

  一、实习目的

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在五天的实习过程中,我深深地感受到课堂上所学知识的肤浅和实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难受。在学校自认为学得不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这些与实践还有一段距离。“学无止境”,保险是一块相当广阔的领域,它不仅要求你有专业的保险知识,更要有相关的财经知识,以及知道包括历史地理,政治,文化等等方面的知识,这样在介绍保险时才能跟客户对答如流,全面的向客户介绍保险信息,解答客户对保险的疑问和困惑。

  二、实习单位

  中国太平洋保险公司福州分公司

  三、实习单位简介

  该公司(简称太保福州分公司)是中国太平洋保险公司(简称太保总公司)设在福州的分支机构,系全国性的股份制保险企业,不具有法人资格,其民事责任由总公司承担。前身为交通银行福州支行保险业务部。1991年开始为中国太平洋保险广州分公司代理保险业务,1992年8月,经人行省分行批准成立福州代理处。1995年5月,经人行省分行批准,由代理处改设办事处。1996年11月18日,经人行总行批准,由办事处升格为分公司,时任公司副总经理张庆永主持工作,全辖正式职工96人,其中公司本部49人,地址在福州市福新路华威大饭店15层。

  公司内部设人秘处、行政保卫处、业务管理处、业务处、计划财务处、电脑处、市场管理处、监察审计处及人身险部;下设泉州、三明、漳州和福州市台江等支公司及福清、马尾、亭江等办事处。其业务经营范围:承保人民币和外币的各种财产保险、责任保险、信用保险、农业保险、人身保险等业务;办理各种国内、国际再保险业务和法定保险业务;与国内外保险及其有关机构建立代理关系和业务往来关系,代理外国保险机构办理对损失的鉴定和理赔等业务及其委托的其他有关事宜;有价证券投资、实业投资和经人行总行批准经营的其他资金运用业务,以及经人行总行批准的其他业务。

  1996年升格后,公司业务运行正常。当年底实现利润625万元。1998年由于上半年水灾等因素影响,亏损594万元,下半年经采取扭亏增盈的措施,至年底实现扭亏目标。当年财产险保费收入12885万元,赔款支出6061万元,赔付率47.04%;人身险保费收入16735万元。

  四、实习方式

  实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常学习。学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。我们同单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

  五、实习内容

  (一)参加业务培训及考核

  在中国太平洋保险公司福州分公司,20xx年10月1日至3日我先后参加了新人培训班和衔接班,接受了保险业基础理论和中国太平洋的各个险种的基本条款及规定的培训和学习。

  经过培训和学习,我学到了很多宝贵的实用知识:首先通过对保险方面的理论和知识以及保险行业的现状学习,我对保险有了一个更客观、全面的认识、理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣;此外,通过对已知资料的分析和与同事们的交流,极大提高了自我的思考认知能力;还有,通过对保险业的现状的研究和前景的科

  学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,对我在进行的职业规划和职业生涯设计时给予了莫大的帮助。

  (二)业务实习阶段

  经过3的培训后,从10月4日起我便在师傅的指导下开始了我的业务实习。新人上道,自然容易多犯错尽管我试图认真做好每件事但是还是会出小差错,还是会紧张,遇到了许多这样或那样的问题。

  我所推销的`主要是人身保险。就是缘故再结合陌生,通过走访客户,并根据其具体情况制定出相应的寿险计划书,进而跟单促成。人身保险是以人的生命或身体为保险对象的,保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外


信息科技管理部工作总结


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信息科技部工作总结7篇

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,快快来写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编整理的信息科技部工作总结,希望对大家有所帮助。

  如今再也不是靠着一股子蛮劲就能干成事业的年代了,尤其是最近几年这种感觉更为强烈。虽说我们都是比较出色的人,可是在完成本部工作的过程中,仍感到不小的压力。一个是新的趋势和内涵在高频率的洗牌,因为你今天学到或者掌握的技术,可能到了明天就过时了,已经被人淘汰了,所以在信息科技部每天都面临着挑战。好在我们克服困境,把一年的工作给做好了,下面我就把自己的工作进行总结:

  1、硬件铺设

  我们除了制定本部的发展规划,还得负责整个体系的技术支持,有的地方需要给输出理论和人才,可是有些时候也要涉及到身体力行的`事。比如一些新拓展的业务区需要铺设网络,随后还要设备投入,过去一年我们更新了5个网点的设备,硬件系统新铺设三个网点,整个过程规范而高效,满足的运行的要求。

  2、新增网点

  因为经常有新网点要开设,在长期的工作里,我们已经摸索出了一系列新网点建设规范。跟从前干一步看一步不同,我们已经有了完善的规划和行动流程,步骤明确而且大大提高了施工效率。从一开始的几个月给缩短到不到半个月,到现在我们的技术方案已经形成了一套完善的体系。

  3、设备维护

  光指着马儿跑还不够,还得让马儿吃草,我们的设备几乎都是无休止的在工作,那么日子久了肯定就要出现老化和缺损的情况。我们除了会架设和使用他们,也得给他们定期做做检修和保养,折让才能保证长久稳定的运行。一来做短期内的简单维护,然后随着时间的积累,在几个阶段之后要进行一次深度的维护。就是要换新设施,将寿命老化严重的给替换掉。

  一、今年以来重点工作开展情况

  1、前台开发部分,完成了投研辅助系统和统一消息平台规划方案

  1)投研辅助系统

  投资研究工作是公司的核心竞争力,是保持市场份额和领先地位的基石。现有投研团队所使用的系统都是国内市场上通用的业务系统,存在着一些不足之处,主要表现在缺乏特色功能,创新困难,知识产权难以保护,个性化需求难以满足。国内同业(如cc等)均已开发并不断完善具有自身特色的投资研究辅系统,为投资研究工作提供了强大的支持。

  根据公司管理层“不惜一切代价解决系统跟不上业务发展的瓶颈问题”的指示精神,信息科技部拟推进具有工银瑞信特色的投研辅助系统建设工作,包含以下几个方面内容:

  整合从内外部各数据源,提供统一标准化投研数据处理和集中存储;

  提供灵活、方便信息提醒、数据分析,以及数据挖掘等复杂的数据分析服务;

  决策支持:提供各种投研统计报表数据,提供各种投资分析指标,进行投资策略验证,实现策略、量化投资等。

  由于系统涉及面广,为加快开发速度,本项目拟分期实现,采用敏捷开发、迭代渐进、滚动设计、阶段提交的方式,即完成一个需求上线一个功能,减少需求部门等待开发过程的时间,尽快让需求人员享受到阶段性开发成果。投研辅助系统将采用可扩展性的架构设计,实现系统的低耦合、高聚合,确保系统的稳定性和可扩展性。

  我部在汇总固定收益部、中央交易室两个部门现阶段的业务需求的基础上,整理了《投研辅助系统(一期)项目初步方案书》,据此采用自主+外购方式开展投研辅助系统项目的一期开发工作。

  2)统一消息平台

  随着公司业务发展,许多原本重要程度不高的`信息系统变得越来越重要,暴露出很多单点问题和安全隐患。信息科技部启动了应用系统本地高可用改造项目,拟采用存储TC方式,实现应用数据的同步备份,保证各应用系统数据安全。经过与总行专家多次深入地论证和分析,形成了本地应用高可用改造项目方案,并通过了总行的审查和批准,目前设备采购已经完成。

  2、后台开发部分,完成了常规需求开发、产品管理系统一期项目、交易简报系统自动监控、统一报表平台初步建设等工作

  1)常规需求开发

  2)产品管理系统一期项目

  3)交易简报系统自动监控

  4)统一报表平台初步建设

  随着公司业务发展,报表类需求变得越来越多,也变得越来越复杂,使得现今报表开发工作暴露出诸多的弊端,如报表自动化程度低、报表编制的工作量大、报表框架分散、缺乏报表灵活定制手段。经与上研沟通,为解决现阶段的问题以及以后报表开发的整体规划,选择RSDP框架建立统一报表平台,该平台集成了ETL数据加载、手工数据补录、特色数据维护、报表查询、报表灵活定制、批量报表生成、报表推送等功能,为今后规范报表开发工作以及提高报表开发效率打下了坚实的基础。目前已完成以统一报表平台为基础的部分需求的开发工作,目前正处在业务测试中。

  3、质量控制部分,完成了外购开发服务管理、重大任务和项目计划跟踪管理、变更管理系统建设等工作

  1)外购开发服务管理

  2)重大任务和项目计划跟踪管理

  3)变更管理系统建设

  4、系统架构部分,完成了元数据梳理、数据仓库与大后台架构规划、虚拟架构管理团队建设等工作

  1)元数据梳理

  2)数据仓库与大后台架构规划

  3)虚拟架构管理团队建设

  二、第二季度重点工作安排和具体措施

  1、完成直销银行项目

  根据总行直销银行实施进度计划,配合广州研发中心完成接口测试。前期已经完成实时交易的压力测试,基本能满足可预期交易压力的需要,在此基础上,完成后台系统的压力测试,根据压力测试结果,完成后台系统的优化改造,确保直销银行项目顺利上线。

  2、继续实施高可用改造项目

  继续推进应用系统本地高可用改造项目,按照项目实施计划,完成部分系统的高可用改造和切换演练。完成网络高可用项目的方案设计和立项审批。

  3、实施集中监控项目

  完成集中监控项目的总行立项和评审,采用先核心系统后外围系统,先实时系统后批量系统的方式,逐步将所有系统纳入集中监控,实现监控的实时和自动化,减少人工监控的工作量和失误。

  4、推进自主研发进程

  1)TA自主研发

  自6月份开始,TA系统需求已经由杭州研发中心接管。在此基础上,加大与杭州研发中心的沟通力度,帮助杭州研发中心迅速完成知识转移,建立自主研发模式下的运维支持方式、沟通渠道、紧急生产问题支持方式和数据变形处理方案等机制,实现TA自主研发的顺利开展。

  2)电商自主研发

  根据电商业务特点和业务需求,信息科技部提出了c、c双团队的电商研发团队组建方案,已经提交公司进行审批。待公司批准方案后,将迅速完成c研发团队办公环境建设、网络建设和工作交流沟通机制,为电商业务需求提供快速响应服务。

  5、新办公场所搬迁

  在前期已经完成的机房基础装修、网络建设和会议室建设基础上,根据公司新址搬迁计划,完成公司办公环境的搬迁,确保公司运营的顺利开展。

  20xx年第二季度的工作计划:

  统一报表平台后续建设

  基于统一报表平台完成后期报表类业务需求,逐步建立报表平台的指标库,统一这些指标库的数据来源,便于今后各项报表的数据一致性及报表开发效率,并逐步将部分报表迁移到新的统一报表平台上

  批量并行改造初期建设

  针对目前批量的运行机制,还存在可以优化的空间,分析目前批量中各阶段之间以及批量之间的关系,将其中可以同步运行的阶段并行起来,缩短批量运行时间,提高并发度,并利用Exor完成批量的并发、监控与管理,目前先取TA批量作为切入点,以便后期逐步进行改造。

  今年信息科技部围绕全省数据集中工作,实施了信息中心网络及机房改造工程,完善了计算机系统安全管理及设备维护等方面的制度,为农村信用社各项业务的开展提供技术保障。

  一、合理调配资源,完成省中心网络互联工作。

  根据省联社综合业务系统建设方案,我市农村信用社上线工作计划在下半年完成,按照省联社计算机中心工作安排,我市信息中心必须在6月10日前完成与省中心的互联工作。在时间紧、任务重的情况下,我们部门制定了专项的工作计划,合理分工,提前完成了省中心的工作部署。首先,部门技术人员共同协作,以“节约资源、符合标准”为原则,制定了信息中心网络设备改造方案。

  ⑴、购置两台cisco3550交换机,做到网络线路的双机热备。

  ⑵、购置cisco3662路由模块,做到主线路(电信光纤)的联结。

  ⑶、不重新购置cisco3550路由器,利用原cisco2610路由器(信贷管理使用)资源,购置了相应的模块,做到备份线路(联通光纤)的联结。其次,我们及时将以上的工程改造方案报省信息中心与科技处批准,经科技处批准后,我们部门在设备到位、线路到位的'情况下,加班加点与5月中旬完成了与省信息中心的联结,为下一步数据集中提供了网络保障。

  二、实施中心机房改造工程,确保中心机房安全运转。

  去年上半年,我市农村信用社实现了数据集中,我们信息科技部的中心工作由对营业网点计算机系统的维护转移到对中心机房计算机系统的操作与维护,中心机房安全高效运转是我市农村信用社业务开展的前提。按照省科技处工作要求,我市信息中心机房必须在防雷与防火上符合科技处制定的标准。经过细致的调研,我们部门在几套工程方案中,选择了性价比较好的方案,于4月份完成了施工,并分别通过了市消防大队自动消防系统验收、市防雷测试中心防雷系统验收。

  三、完善计算机安全管理制度,确保计算机系统安全运行。

  随着计算机应用在信用社业务及管理领域的推广,计算机系统的安全管理尤为重要,为了防范风险,确保计算机系统安全、高效运行,根据公安部门及省联社相关规定,我们部门及时制定了《计算机安全管理办法》,在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一、依法办事、综合治理。

  首先,联社成立了由主任任组长,各个职能部门负责人参加的计算机信息系统安全保护领导小组,负责监督、检查、指导营业网点的计算机安全保护工作。

  其次,明确了联社网络信息中心及营业网点计算机系统管理与操作人员的岗位设置,并制定了详细的岗位职责,做到安全责任落实到人。

  在组织落实、责任明确的前提下,我们将信息中心与营业网点的各类操作行为根据业务需要制定了具体的操作方法,从硬件管理、密码管理、数据管理等方面规范操作行为,杜绝安全隐患。

  四、适时组织操作员业务培训,提高业务技能。

  按照计算机操作员培训制度,根据业务需求,我们下发了《营业网点员工计算机操作技能调查表》,并根据此表制定今年的培训计划,编发了相关的培训资料,组织了两期操作员培训,努力提高操作员业务技能。

  五、共同配合,顺利完成综合业务上线,各项业务正常开展。

  根据省联社上线工作计划和要求,从8月10日至8月27日18天内完成上线工作任务。在时间紧、任务重的情况下,积极与财务、信贷等部门共同配合,制定上线工作计划,层层落实,相互协调,明确分工。

  一是及时编制上线更换计算机硬件设备计划。四天内购置设备到位,建起培训机房。

  二是编制综合业务上线培训资料,组织业务岗位员工进行全面培训,八天举办了五期培训,参加培训人员达210人次。为上线业务开展打下了良好基础。

  三是各项硬件设施只用了四天时间及时安装到位。

  四是与财务部门密切配合进行移植账户数据核对,清理规范账户,确保顺利上线。

  五是与省中心共同协作,结合实际情况进行中间业务开发,顺利完成连调。

  六是上线前的系统业务测试落实到位,在测试中发现的问题及时协调处理,为一次性上线成功提供了保障。在联社上线领导小组的领导下,奋战十八个日夜,终于顺利完成了上线工作,保证了各项业务正常开展。

  六、及时协调解决新业务系统上线后遇到的问题。

  新的综合业务系统上线后,对业务操作提出了新的要求和新的业务系统还有一些不完善的地方,及时和相关部门协调解决。

  一是编制了新业务系统日常工作要求。

  二是及时总结新业务系统上线后存在的问题,主动和科技人员共同研究解决,或与省中心联系,请求帮助解决,做到了遇到一个问题解决一个问题。

  三是完成土桥分社与朴席社的机构撤分。

  七、做好计算机设备和网络的正常维护工作。

  综合业务上线后,对计算机的设备有了新的需求,以“节约资源,符合标准”为原则,对基层网点的设备进行了调整配置,加强了日常维护,保证了计算机设备和网络安全、正常运行。同时,我们部门认真做好中心机房、营业网点软硬件维护工作,做好代理国税、地税等具体业务操作,较好地完成了各项工作任务。 xx年工作重点。

  一是加强业务学习与研究,提高专业技能,确保计算机系统安全运行。

  二是按省联社发行银行卡的工作要求,完成发行卡的运行工作。

  三是有计划组织业务系统知识培训,确保各类业务的正常开展。

  根据绩效管理制度有关规定,现就信息科技部20xx年的`经营业绩、主要工作和本人履职情况汇报如下:

  一、信息科技部主要经营业绩

  按照20xx年度机构考核指标中“信息科技风险”考核要求,加强科技风险管理措施落实和信息系统安全生产保障,全辖设备环境、主机系统、网络系统、应用系统运行平稳。全年内外部审计问题按期整改率达到100%。

  二、主要工作措施及成效

  (一) 科技运维及服务

  负责维护的设备环境、主机系统、网络系统、应用系统运行平稳,无重大联机故障;省分行生产变更X项次,审批分支行生产变更X次,生产变更合规率及成功率均达到100%。各类系统运行平稳,确保了我行各项业务的顺利开展。

  (二) 科技机制建设

  1、制定科技创新敏捷反应机制。通过对外部市场的准确预判和敏捷反应,深化科技部门全流程参与,业务部门全方位介入的融合机制,优化项目组织管理,提升科技开发能力,快速响应客户和市场需求,为全行机遇性业务和重大战略提供科技支持。

  2、强化信息安全风控机制。组织召开信息系统安全领导小组工作会议X次,制定、修订信息科技规章制度X个。完成X现场检查和全辖48家分支行非现场检查,组织各行制定整改计划并开展问题整改。

  3、加强科技队伍建设。继续通过交流、公开竞聘以及直接招聘信息科技岗等方式,将新鲜血液充实到科技部门。加强专家队伍建设,发挥信息科技条线专家型人才作用,带动青年员工成长。

  今年,信息科技部以全省数据为中心集中工作,实施信息中心网络和机房改造工程,完善计算机系统安全管理和设备维护等制度,为农村信用社开展各项业务提供技术保障。

  一、合理筹措资源,完成省中心网络互联。

  根据省联社综合业务体系建设方案,我市农村信用社在线业务计划下半年完成,根据省联社计算机中心工作安排,我市信息中心应在6月10日前完成与省中心的联系业务。在时间紧迫、任务繁重的情况下,我们部门制定了特别工作计划,合理分工,提前完成了以省为中心的工作安排。首先,部门技术人员合作,以“节约资源,符合标准”为原则,制定了信息中心网络设备改造方案。

  二、实施中心机房改造工程,确保中心机房安全运行。

  去年上半年,我市农村信用社实现了数据集中,我们信息科技部的核心工作从营业所计算机系统的维护转向中心室计算机系统的操作与维护,中心室的安全高效运行是我市农村信用社开展业务的前提。按照省科技所的工作要求,我市信息中心室应当通过防雷和防火达到科技所制定的标准。经过周密调查,我们部门在一些工程方案中,选出了性价比较好的方案,4月份完成了工程,分别通过了市消防队的自动消防系统检查、市防雷检查中心防雷系统检查。

  三、完善计算机安全管理制度,确保计算机系统安全运行。

  随着计算机应用在信用社业务和管理领域的普及,计算机系统的安全管理尤为重要,为了防范风险,确保计算机系统的安全、高效运行,根据公安部门和省联社的有关规定,我们部门适时制定了《计算机安全管理办法》,并制定了日常计算机系统

  四、及时组织操作员业务培训,提高业务技能。

  根据计算机操作员培训制度,根据业务需求,发行“营业所职工计算机操作技能调查表”,根据该表制定今年的培训计划,制定相关培训资料,组织两期操作员培训,努力提高操作员业务技能。

  五、共同合作,顺利完成综合业务,各项业务正常开展。

  根据省联社在线工作计划和要求,8月10日至8月27日在18日内完成在线工作。在时间紧迫、任务繁重的情况下,积极与财务、信用等部门合作,制定在线工作计划,逐步落实、协调,明确分工。

  一是及时制定在线交换计算机硬件设备的`计划。四天内购置设备,建立培训室。

  其次,制作综合业务在线教育资料,组织业务单位职工进行全面培训,8天进行5期培训,参加培训的总人数达210人。为网络业务的开展奠定了良好的基础。

  第三,每个硬件设施只用了四天时间。

  四是与财务部门密切合作进行移植账户数据核对,整理规范账户确保网络畅通,

  五是与省中心合作,根据实际情况开发中间业务,完成顺利合作。

  六是确保在线前系统业务测试正确执行,及时协调处理测试中发现的问题,为一次在线成功提供保障。在联合公司在线指导小组的指导下,经过18日夜间的奋斗,终于顺利完成了在线业务,保证了各项业务的正常开展。

  六、及时协调解决新业务系统上线后遇到的问题。

  新的综合业务系统在线后,对业务操作存在新的要求和新的业务系统还不完善的地方,及时与相关部门协调解决。一是建立了新业务系统的日常业务要求。二是及时总结新业务系统在线后存在的问题,积极与科技人员共同研究解决,或联系省中心寻求解决,实现了问题解决。三是完成土桥分局和朴席社的机构拆迁。

  七、正常维护计算机设备和网络。

  综合业务在线后,对计算机设备有新的需求,以“节约资源,符合标准”为原则,调整配置终端站点设备,加强日常维护,保证计算机设备和网络的安全、正常运行。同时,我们部门认真进行中心房、营业所的硬件和软件维护,代理国税、地税等具体业务操作,完成了各项工作任务。

  商业银行信息科技部20xx年上半年工作总结及下半年工作打算20xx年上半年,信息科技部从强化部门管理职能出发,对部门职能及岗位职责重新进行的梳理及细化,完善工作流程,以提升服务水平为工作目标,确保各项业务系统稳定运行。在行领导的指导和在各部门、各支行的积极配合下,顺利完成了工作任务,现总结如下:

  一、完成工作总结

  1、加强制度梳理,细化部门职能

  我部将对部门职能进行进一步细化,编制岗位说明书,明确个人岗位职责和质量目标,限时办理业务,加强考核力度和考核频次,进一步明确工作权责,工作流程、工作时限和操作细则,努力提高科技管理精细化水平。编制了《信息科技保障部工作流程》(草案),完善各项规章制度实施细则,推进分行信息科技制度化、标准化、科学化。

  2、精心维护,确保系统安全稳定运行

  20xx年上半年,为加强信息科技管理,防范信息科技风险,我部对中心机房进行了整体巡检及网络维护工作,确保各信息系统不间断运行。一季度,我部组织了对各支行、营业部信息科技安全检查,从制度执行情况、系统网络管理情况、基础设施管理和信息安全管理等方面进行了全面的检查。对检查中存在的问题进行了通报,要求支行限期完成整改。同时,我部对所有支行业务终端进行了硬件升级,提高了业务办理的速度。

  3、积极配合,完成新设网点建设工作。

  根据分行统一规划,我部完成了三迪小微支行、东仁新城小微支行、东风佳园小微支行、扶风百合小区社区支行、凤翔东湖小微支行设备采购、安装和网络前期调试工作网络、业务系统及各类设备的安装调试工作,确保支行顺利开业;

  完成了高新人民医院离行式自助设备及网络安装调试工作,目前设备已开通正常运行。

  二、加强学习,深入调研,发挥对国有公司的服务和指导作用

  为切实履行好市政府金融办公室的工作职责,充分发挥协调、服务和参谋的作用,我办始终把学习放在首位,着重加强对金融、财政、投融资、公司债券方面知识的学习和对经济形势的关注,深入研究现行金融法律政策。同时,深入市国资公司、市城投公司和市土投公司等市属国有及国有控股公司,了解公司的资产债务、经营管理和筹融资等方面的情况,从而对全市投融资工作的基本情况做到心中有数,更好地为其提供服务和指导。今年3月份,我办根据市政府领导的安排和要求,着重帮助指导xx市城市建设投资开发有限公司解决经营上存在的一些问题。另外,我办对有关公司债券发行的业务及政策进行深入的研究分析,为市国资公司、洱海投资公司发行公司债券工作提供指导服务,并在充分调查研究、客观分析的基础上,向市政府领导提出了意见建议,充分发挥参谋作用。

  (一)规范管理,建立健全国有融资公司债务分析工作制度

  为进一步深化我市投融资机制改革和创新,加大投融资工作力度,提高全市投融资工作的效率,防范政府性债务风险,加强政府投融资管理工作,我办切实完善政府债务和国有融资公司财务情况动态管理制度,认真编制了《xx市国有投融资企业债务月报表》、《企业财务状况基层表》等相关报表,要求市属各国有投融资单位每月按时报送企业债务、财务状况及各单位月度工作运行分析报告。我办每月及时对报表资料进行收集、整理、汇总和分析,形成书面材料提供政府领导参考,为政府投融资决策及制定举债偿债方案提供依据,同时进一步建立健全政府性债务分析和预警机制,有力加强对政府性投融资工作的管理,切实防范政府性债务风险。

  (二)充分发挥桥梁和纽带作用,加强与金融部门的沟通协调

  我办充分发挥政府与银行之间的桥梁和纽带作用,加强与金融机构和项目主体单位之间的联系协调,互通信息,增进了解,巩固合作,千方百计为项目建设筹集和协调资金,提高我市筹融资工作的质量和效益。一是建立政银企业合作机制。成立了以市政府常务副市长为组长,市级有关部门和市辖金融机构为成员单位的政银企合作领导组,切实加强对全市政银企合作工作的组织领导和协调管理,并建立政银企联席会议制度,按季召开经济金融运行分析例会,并定期不定期召开项目推介会,打造融资平台,主动为银行、企业牵线搭桥,加强信息沟通,增进双方了解,促进有效合作;二是保持与市辖金融机构的联系和往来,巩固合作关系。先后主动走访了市农合行、州农业银行、州农发行、州工商银行、州建设银行等市辖金融机构,了解和掌握金融信贷政策导向、投放的重点领域及金融运行情况等,并积极推介项目,协调贷款资金;三是认真做好银行与项目单位之间的协调服务工作,认真听取所推介项目的银行放贷意见,及时反馈给项目单位,按照贷款规定,完善手续,并协助项目单位整理贷款所需资料,及时提交有关银行。

  (三)突出重点,切实配合做好重点项目的资金筹措工作

  我办积极推行统筹兼顾、突出重点的工作方针,抓住国家实施积极的财政政策和宽松的货币政策的机遇,紧紧围绕“xx市20xx年基础设施和基础产业重大建设项目责任分解表”中的相关项目,积极配合有关部门,加大筹融资工作力度,为全市重要基础设施项目筹措资金,确保重点项目资金需求,应对国际金融危机带来的挑战和影响。

  一是积极为重点项目争取贷款资金。我办会同有关部门,在段力市长的带领下,多次到省交行、国开行洽谈建设项目贷款融资事宜,取得良好的效果。省交行xx月份贷款我市xx亿元,用于“国道xx线上关至北五里桥公路工程项目”,这是我市融资史上最大的一笔贷款资金。同时,还向国开行争取到1亿元贷款用于该项目。今年xx至xx月份,我市向各类金融机构贷款共计xxx万元。

  二是配合有关部门争取项目资金。我办及有关部门领导随同市政府领导多次到北京向国家发改委、财政部、国土资源部争取项目建设工程配套资金,通过积极努力争取,国家部委都表示支持我市重点建设项目,对我市管网建设